Люди, помогите, плз!
Проблема такая.
Друзья платят кредит.
Муж пошел перечислять очередной платеж, в срок.
Квитанцию заполнял от руки.
Перепутал цифры в номере карты.
Деньги ушли на чужой счет.
Банк возвращать деньги отказывается, выставляет претензию по просрочке.
Чо делать?
Платят в Ренессанс через МДМ банк
Спасибо за советы-отзывы.
PS модераторы, можно до завтра топ в ВО побудет?
Здесь... сами знаете :)
Претензия по просрочке - обоснована. Пеней - не избежать. НЕ возвратить платёж - права не имеют. Тем более, что клиент сам обнаружил ашыпку...Ваще платёж не должен был дойти. Ведь совпасть, кроме счёта получателя, должны: имя получателя, назначение платежа и номер ссылки платежа...
Они не сами обнаружили. Им банк позвонил с наездом, что не платят.
Насчет остальных реквизитов - чё-то да, не подумали. Спасибо.
Может, поможет эта зацепка
Банк за один просроченный платёж...претензии пред'являет? Какие он цифры на карте перепутал...у банка есть...свой номер получателя...надо брать все платёжки и идти с ними в банк...в квитанции должна быть ссылка...за что человек платил......;)
Маш, зря не хошь, куда надо топ, там бы больше посоветовали. :) Ну да ладно.
По делу терь. :) Писать заявление туда, где платил.
В Ренессансе им, конечно, пофик, но стОит тоже написать заявление у них в офисе, может и прокатит.
Оля, завтра перенесут пусть, ладно?
А то информация и завтра будет нужна, они только вечером в банк поедут.
*шепотом* все-таки кажется мне, что "Финансах" совсем тихо...
Зависит от того КУДА именно ушли бабки, если ошибка только в номере счета, а остальное все правильно, то деньги не имели права зачислять на чужой счет, они должны висеть в банке и он обязан их вернуть, а вот если деньги реально ушли на другой счет, то тогда вернуть их можно только с согласия владельца того счета или через суд, сам банк их вернуть не может.
