хочу разобраться дабы не было след раза
Ситуация следующая - ОРГ собирала в августе дозаказ на осеннюю-зимнюю коллекцию верхней одежды и аксессуаров.
В условиях закупки, которые были высланы всем кто оставил e-mail адреса в топике было прописано,что первая поставка ожидается на днях, обдумайте, заказывайте, выписываться нельзя будет.
Меня условия устроили, на носу была осень и я заказала осенний комплект и варежки зимние.
топик с имейлами благополучно скрылся в архив и тишина.. Прошёл месяц, я поинтересовалась по почте - а где же? Сразу получила ответ - не знаю, информации нет. Потом ещё спросила через неделю, сетуя что становится холодно - тот же ответ. Это был сентябрь - купила ребёнку, естественно, осеннюю одежду, при чём вынуждена была это делать срочно, совсем не по ценам СП..
В конце сентября решила спросить - а ждать ли, мне уже и не надо этого демисезонного, минусовая погода вот уже и хотела бы выписаться.. Ответ получила быстро - выставлен счёт - ждём и ни кого не выписывают. Пришёл заказ, я честно попыталась его пристроить, потому что не нужен мне этот комплект, я его на осень заказывала, на весну он нам мал будет( конечно же желающих на осеннюю одежду не оказалось в преддверии зимы(
Написала ОРГу,что это не дело и меня просто поставили перед фактом и теперь я должна выкупать на деньги, которых уже нет, потому что я купила уже ребёнку одежду, потому что меня подвели со сроками заказа. На что ОРГ написала, что тогда в ЧС.
Я честно не чувствую себя неправой, почему меня припёрли к стенке и за это ещё и в ЧС грозятся...
я не права?
Ну, у меня видимо денег полно на пристрой тех кто "уже купил"... ЭТО СП!!! Поставка задержалась по независящим от меня причинам И НЕ ТОЛЬКО У МЕНЯ. Уже купили - Ваше право, но забрать СВОЙ ЗАКАЗ Вы должны, я не магазин.
ну теперь я знаю Вас в лицо, так проще) смотрите, мне кажется, что ОРГ должен блюсти всё-таки интересы участников СП. Вы же видели,что был заказан демисезонный комплект. Я понимаю,что нас много у Вас, а Вы одна, но всё же... Наверняка этой ситуации можно было избежать и в какой-то момент вытащить из заказа демисезонку, которой сейчас переполнен форум "Пристрой"... я просто уверена, что за месяц который по непонятным причинам "протянула" фирма, от намеченной даты был отрезок времени когда ещё не был выставлен счёт и можно было как-то проинформировать участников закупки, что есть возможность выписаться... это вопрос отношения к участникам. есть ОРГи, которые по нескольку раз пишут ону и ту же информацию, чтобы предупредить участников, о возможной неприятности.. здесь же не было ни одного письма, я всё время интересовалась сама (правда ответы получала оперативно). Вобщем я уверена, что этой ситуации можно было избежать, правда. А про то что у меня есть право купить что-то помимо заказа в СП - так я не правом своим воспользовалась, а необходимостью - тянула до последнего.. не ходить же по улице в летней одежде.
Не пишите о том, чего Вы не знаете и не учите оргов работать. Разговоры о том, что "наверняка можно было сделать" просто смешны. Еще раз убедилась, что не надо выкупать на свои. Внесли бы Вы 100% предоплату как в соседней закупке и спокойно забрали бы свой комплект. Именно таким пристроем и переполнен раздел "пристрой", а когда орг выкупает на свои, Вы почему-то считаете, что это проблемы орга... Свой заказ вы можете не забирать, с Вами и так все понятно!
сюда пришла советоваться, а не учить. если бы я сделала предоплату, то на тот момент бы наверняка имела бы деньги на предоплату. а так меня просто поставили перед фактом что вот я должна теперь заплатить, а могла бы и весной получить извещение об оплате - почему нет.. фирма же не отвечает за поставку в конкретные даты.. и забрав в начале зимы по предоплате демисезонный комплект точно так же была бы расстроена... не меньше
Не переживайте и не растраивайтесь. :)
Комплект вы пристроите.
Очень часто некоторые фирмы задерживают поставки товара. Это не вина оргов,это издержки СП.
Мы вообще заказывали эти комбезы в декабре 2008г. И не знали как вырастут наши детки.:)
Девочки выкупают на СВОИ деньги и это очень большой плюс. Огромное им спасибо за это.
Во-первых, я не написала ничего грубово, во-вторых, опять же не судите походя не зная дела. Этому топу предшествовала переписка по почте, в которой данный участник не был так корректен как в топе, говоря о том, что это откровенная подстава и прочее.
Переписку не читала. Здесь девушка обращается к нам с просьбой рассудить. Вполне себе вежливо, в отличие от вас. Понятно уже, что у вас возникли проблемы, но будьте же взаимновежливы! Надеюсь, конфликт у вас исчерпан.
Скажите, если Вам нечего сказать по существу, зачем Вы вообще пишите? Разве кто-то просил совета как кому и кем общаться?
Очень часто нельзя всё отменить, просто нельзя, и это не цеховая солидарнось а просто знание ситуации под другим углом зрения.
Я очень понимаю Вас и как участник, я тоже где то да участвую, всегда нерадосно когда не подошло, и не важно по каким причинам. Но это стандартные риски сп.
И не надо думать что оргу пофиг, думаю нет оргов которые любят видеть пристрой из своих закупок.
Пристоится Ваш комплект весной...... причём с руками и ногами в сезон
У меня до сих пор не пришла зимняя куртка в закупке на дружественном сайте. А сегодня у нас на улице -8. Но орг честно предупреждала, что поставки последние могут быть в ноябре. Это СП.
Вы не правы. Я тоже так в прошлом году накололась в другой закупке. Но там была еще и 100% предоплата. :) Вобщем деньги мне вернули, но комбезы пришли в декабре аж :( оргу. Представьте состояние орга. Почти всем вернула деньги, так как народ уже купил, недождавшись и в декабре куча прстроя, который уже никому не не нужен. Это недостатки СП. И с этим нужно мириться.
Насчет этой закупки. Сама счас осень пристраиваю...выростем мы уже к весне из этого!
Нет, орги не магазин! Но мы тоже как покупатели имеем свои права! Если доставка задержалась на сезон-это ваши проблемы(оргов). Нужно значит в условиях закупки прописывать. Товар мол, может задержаться на сезон(а ребёнок-то растёт), берите лучше на размер больше или вообще не участвуйте...
Я Вам, конечно, сочувствую, но таки да - Вы неправы. Почитайте внимательно правила СП. СП - это НЕ магазин. Даже если орг уверен, что выкуп будет скоро - по независящим от него причинам это "скоро" может растянуться надолго. Всегда орги предупреждают - если Вы планируете свой заказ к определенной для Вас дате, событию, всегда заказывайте с СИЛЬНЫМ временным запасом!
Скажу Вам как орг
-фирмы часто срывают сроки
-практически нереально что-то выкинуть из заказа
-в большинстве случаев в таких закупках "вперед" вносится определенная оплата и поэтому организатор опять же не может "выкинуть" Ваш заказ. А учитывая, что орг выкупала вообще на свои-представляю как ее "порадовало" Ваше письмо.
Как покупатель тоже прекрасно Вас понимаю. Но это СП и определенные риски
да, я всё поняла, спасибо. просто первый раз участвовала в такого рода закупке - буду знать.
девушка же пишет, что по условиям Орг выкупал в определенный срок, если было б предупреждение что поставка может задержать на месяц другой, то девушка несколько раз подумали бы, участвовать или нет в этой закупке, поэтому и обидно….почему то все риски СП на участниках отражаются((((
А откуда в таком случае орг может узнать заранее, что будет задержка поставки, как вы считаете? Про то, что все риски отражаются только на участниках, это вы, конечно, хватили лишнего. Вы кухню СП знаете только с одной стороны, как участник, орги знают ее с обеих сторон, т.к. сами являются участниками в чужих закупках.
Орг всегда рискует гораздо серьезнее любого участника, потому что на нем одном лежит полная отвественность за всю закупку и за все связанные с ее проведением риски, будь то задержка поставки, вообще непоставка, срыв закупки, потеря груза на таможне,в транспортой компании, недобросовестность поставщика и т.д. И тут уже не важно, на свои была закупка или по предоплате,т.к. если это деньги участников и что-то случится их полностью нужно будет возместить из своего бюджета, если деньги свои, то тоже все понятно. Это по вашему не риск? Думаю, вопрос риторический.
Согласна на все 100%. Просто всем хочется быть единичными, (своя проблема конечно выше) И риски и затраты а если их *, совсем на немного на 10!!! Всего.
Тоже всё риторическое получилось эхххх
Мне трудно ответить Вам, я никаким боком к ней, только сочуствием - думаю что фирма всех кинула (и ещё оттчегото думаю что они знали кого они кидали, оттого нагло так себя ведут)
Фань, очень хорошо тебя понимаю. Сама щас сижу и жду прихода вещей, кот. типа должны были выкупится в начале осени. Уже все купила на Сове, что было нужно сыну. А мой заказ был по 100% предоплате. И тоже уже сделала выводы.
Мое мнение такое, если что-нибудь берешься организововать, будь добра крутись. Если происходят накладки, информируй людей. Законы бизнеса - нельзя терять клиента, даже самого мелкого!
Сама лично два раза участвовала в таких закупках с предзаказом. Один раз получили зимние сапоги в конце февраля. Второй раз вообще остались ни с чем, да и деньги свои забрать долго потом не могла.
Этих оргов теперь обхожу стороной, да и подруг своих отговариваю.
Проблема в том, что Вы не видите разницы между СП и магазином, пусть даже интеренет-магазином. Вы - не клиенты, а участники закупки, а орги не продавцы, а посредники между оптовым поставщиком и вами. Потому что в наценку в магазинах такие риски заложенны, а отказы участников, которые не видят разницы между СП и магазином, приходится покрывать оргам. У нас тоже есть дети, которые хотят есть, Вы фактически берете у орга в долг, так почему Вы считаете, что можно не возвращать? Если Вы идете в СП, вы априори готовы ко всем рискам с задержками и т.д. А если не готовы, то вам лучше покупать в магазинах.
Лично я в этой ситации заплатила поставщику из СВОИХ денег 30% предоплаты год назад, так же ждала поставку, меня кормили еженедельными завтраками, я РЕГУЛЯРНО отвечала на все письма участников и ни одно не оставила без внимания. Так почему же я теперь еще должна искать деньги и время и пристраивать заказы тех, кто уже купил в магазине. Кстати, для одного участника это 3000р, а когда у меня отказываются или отмалчиваются 15, это уже совсем другая сумма.
Моё ИМХО, что Вам с Вашим мнением надо этот раздел обходить стороной, если Вы не знаете (или не хотите знать) разницы между СП и магазином.
Ну в СП такое очень часто. Обычно орги предупреждают о возможных задержках. Часто в случае задержки предлагают выписаться.
Ну из этого нужно для себя делать выводы и брать либо размер с запасом, либо не участвовать в предзаказах, либо ко всему такому быть готовой
а ведь еще могла быть ситуация, когда вещи пришли бы в срок, но отшили бы их сильно маломерными или большемерными... Такие темы тут тоже периодически всплывают
по правилам ничего не остается, как забрать и пристраивать.
это стандартные риски участника в СП - приход не в срок, маломерность и большемерность.
и это может быть такой же неожиданностью для Орга как и для Вас - фирма Оргу может говорить что "завтра", а завтра говорить уже что через неделю.
к этим рискам надо быть готовой.
так что вины Орга никакой не вижу. забирайте комплект и не волнуйтесь, вы его пристроите в момент поближе к весне.
Какие могут быть претензии! Закупка была без предоплаты в отличии от аналогичных закупок срок поставки по которым тоже был сильно увеличен! Да, вам пришлось покупать одежду экстренно, но это не так критично, чем если бы ваши деньги почти год были проплачены вперед по предзаказу, как это часто бывает! Расслабьтесь и весной спокойно пристроете то из чего выросли! Я тоже участвовлала в этой закупке и тоже очень ждала выкупа, но ОРГ то не сам шьет комбезы и везет из-за границы.... И отличный совет -покупать заранее! Ну а если столько претензий, то в магазине!
Считаю,что весь конфликт в том,что ОРГ, по словам участницы - не проинформировал о возможных приличных задержках.Многие так и пишут.Что закупка сложная,сроки между выкупом и поставкой большие.Ну типа того.Понятно,что СП не магазин.Это лотерея с большим процентом выигрышей :) Но все-таки большинство ОГРов должны (и дают слава Богу) своевременную полную информацию о том,чего и когда ждать.Т.к если работают с фирмой не первый раз,знают сроки и качество работы фирмы.Если первый,то так и пишут - закупка первый раз(с фирмой работаем первый раз),понятно,что может быть все что угодно. Так же беру все с запасом,чтоб не пролететь и конечно стараюсь у тех ОРГов,у кого участвовала и все понравилось.
В очередной раз поражаюсь подобным топам, все сводится к тому, что набегает вся оргская братия, дружно выскажется, что автору лучше было бы идти в магазин, что она не знает всей тяжести организации закупки и труда оргов. Спрашивается тогда, почему же возникают топы где орги друг у друга закупки зубами выгрызают, спорят по минутам кто первее анонс открыл и бегут к модераторам выяснять, кому же всетаки отдадут заветный приз в виде открытия закупки! Нонсенс, если так сложно и рискованно, то не нужно браться, а если уж назвалась груздем, то лезь в кузов, крутись!
Неудивительно, что за автора вступились только новички, бывалые сп-шницы пройдут топ стороной, им же еще закупаться.
А то, что здесь орг действительно очень высокомерно и грубо отвечала, никто из других оргов почему-то не заметил, да известно почему, все орги братья одной крови!
Выскажу и что у меня наболело.
Почти все орги, выкупающие по предоплате, раздают когда и где ИМ удобно, они же деньги уже получили, чего утруждаться, устраивая много встреч и в неудобное для себя время, пусть приезжают поближе к дому орга, а нет - "тогда не участвуйте пожалуйста в закупке" - это, как правило, написано капсом. А то что у них монополия на закупку - ничего, не хотите исполнять условий орга - идите в магазин!
А уж любимая страшилка каждого орга, чуть что сразу в "ЧС", просто до маразма порой доходит.
СП давно потеряло свою идею, к сожалению, превратившись в зарабатывание оргами денег. Хороших оргов действительно осталось очень мало, вежливых, отвечающих на вопросы, на письма, информирующих о выкупах, о принятии заказа, о поступлении денег, и они как правило заняты своими закупками, а не сидением в обсуждении товаров и поддакивая друг другу.
Вы уже передергиваете, я не требую как МНЕ удобно, но вот странная закономерность: в закупках, где нет предоплаты, встреч всегда больше и они разнообразнее и по месту и по времени, а вот там, где 100% предоплата, там встреч мало, по времени и месту они удобны только оргу, на общие встречи такой орг как правило не ездит, а если не устраивает забирайте курьером или в ЧС.
я кстати тоже против монополии... тон девушки конечно не очень приятен и претензия не относится к обсуждаемой теме, и по поводу тона орга я с ней не согласна, но вот по поводу "не хотите ехать на куличики не участвуйте" - согласна ;)
может обсудим эту поправку отдельным топом? ;)
Я участвовала в этой закупке. Гржемелик и Вахмурка **
всегда отвечала на мои письма, я размер комплекта просила её поменять 2 раза!( сомневалась всё).Она очень культурно отвечала и меняла.Комплект получила, очень доаольна), спасибо.В том, что поставки задерживаются, обвинять орга бессмысленно, от него это не зависит, как я понимаю. Риск задержки поставки есть всегда.
