ЧС - покупатели
А давайте создадим такой же список на покупателей,которые занимаются кидаловом!
У меня вчерашний случай.
Девушка неделю назад позвонила и попросила отложить для неё вещь до конкретного числа.
В течении недели интересовалась не продала ли я эту вещь,когда она в паспорте чёрным по белому написано,что эта вещь отложена для неё.
Вчера должна была за ней приехать.Т.к. у меня дела и я не могу весь день таскаться с её вещью,я ей написала смс- приедит ли она за вещью.
На что я получаю ответ :НЕТ
Я пишу: а что тогда молчите?
Смс от неё: А что орать надо?
я:а позвонить не судьба сказать? Я вам её отложила как вы просили,мне люди звонят! Вы ещё и хамите!
она: не до тебя
я:мы не на ты! всего "хорошего" вам!
И как вы считаете-это нормально?! Она ваще адекватная?
Если у человека проблемы,то он позвонит и извиниться.А эта просто село какое-то!
она напрямую связалась.писала её телефон,пост за публичные данные удалили
Да реально уже мозги натерли своими списками. У каждого свой личный список -ЧС и БС
Да не откладывайте и все. У вас что, огромный спрос на ваши товары - продавайте кто первый приедет с деньгами.
не судите так,может у неё умер кто-то,поверьте,в этот момент вообще не понимаешь как тебя зовут,забываешь про все дела,меня тоже одна с курткой продинамила,звонила сама,просила отложить-потом тишина,я ей пишу через 2 недели,а она -в пятницу скажу когда(это было 19 февраля)-до сих пор пишет
Бред, человеческое лицо нельзя терять ни в каких ситуациях. Если у нее что-то случилось, то всегда можно извиниться и написать, что обстоятельства изменились, да и по телефону никто не мешал ей ответить, что к можалению сейчас она не может говорить и повесить трубку. А то как она ответила, говорит лишь о ее плохом воспитании.
согласна с предыдущим автором,вы видно никого не теряли из близких,а вот представьте на миг(ттт,конечно),что Ваш муж утром пошёл на кухню и всё...умер там,А Вам звонят и спрашивают в этот момент,Ваши действия?Тот,кто не испытал-не поймёт,согласна с анонимом
Ну почему же не теряла, два года назад у меня умерла моя мама. Но только я не думаю, что она была бы горда за меня, если бы я ответила, пусть и в такой момент, так как ответила дама. По вашей логике, тогда любого человека в период, когда ему плохо, или у него что-то случилось, можно оправдать. Ведь у него же горе! Тогда не стоит и убийц в тюрьму сажать, а вдруг они пошли на это после смерти их любимой собачки!
Вы бред пишите, всегда можно извиниться и сказать, что вы в данный момент заняты и повесить трубку. А не грубить при этом.
Да и еще, если я не могу разговаривать по телефону, в тот или иной момент, в разных ситуациях- я просто не беру трубку. Но при этом мне не приходит в голову ответить человеку, что его звонки меня напрягают. Так что, додумывать, что там произошло у дамы, лично я не буду. Но воспитанные люди так как она себяне видут. И хамить, даже во время скорби не есть хорошо.
ВСЕГДА КТО ТО КОМУ ТО НЕУГОДИТ !!! ЕВУШКИ НЕ ТРЕПИТЕ НЕРВЫ СЕБЕ И ДРУГИМ, ГОТОВЬТЕСЬ К ПРАЗДНИКУ, БУДЬТЕ ЛЮБИМЫ !!!
А вот эти люди, которые встают в очередь на вещи "обязательно напишите!", потом просят кучу фоток, потом переписываются 2 недели, задавая один за другим дурацкие вопросы и им шлёшь замеры от уха до уха и окружности воротничков и манжет, а потом замолкают, как раз, когда ты успеваешь всем написать, что "если другие откажутся", проходит 2 недели, люди уже в других местах купили,им уже ничё не надо А всё потому, что хочешь быть честным продавцом, не динамо, обязательным, чтобы в ЧС на тебя не плевались ядом. А потом все ругаются
на продавцов, вот сами бы так попробовали, хватит терпения?! И после этого вот ухитряешься быть со всеми вежливой и всем угодить, раз уж занялся таким делом. как продажа...
Тож такое один раз было :). Дева в "куплю" искала плащ, я ей свой предложила. Потом начались длительные "переговоры" и замеры всех складок и окружностей :). Как только все замерили, и более выяснять про плащ ей стало нечего, топ замер и дева из форума пропала....:). Надеюсь купила она то че хотела :). Зато у меня замеры остались, разместила их в паспорте около фото своего плаща, чтоб вопросов больше не было! Бывает....только одно не могу понять, неужели ТАК СЛОЖНО написать продавцу, что ВАМ ВЕЩЬ НЕ ПОДХОДИТ и ВСЕ!!! Всем все понятно и ясно, никто ж не навязывает свои вещи и никто никому ничего не обязан. Скажи по человечески "НЕТ, ВАШЕ МНЕ НЕ ПОДОШЛО" или "СПАСИБО, УЖЕ КУПИЛА ТО ЧТО ХОТЕЛА" и вопросов нет.
Зато я,когда спросила у продавца сделать замеры на дорогую вещь-получила визги и слюноотделение в свою сторону! Как можно без замерок покупать??У разных фирм размеры-то разные!А эта дама такой визг подняла,что жуть взяла!Потом еще и орала-Вы сами не знаете-чего хотите!!И это уже после того,как я сказала,что куплю ее вещь и спросила про встречи.Это нормально??
Понимаете, это одно из другого вытекает логически: продавцы замучены ползаньем с сантиметром, по вещи, которую потом не берёт. При чём, обычно покупатель пишет СНАЧАЛА "Всё, я беру, никому не отдавайте, мне точно надо, это то, что я искала" и начинает долго-долго договариваться. Подгадываешь время, расписываешь ему планы, он просит скидку, ты соглашаешься, так проходят дни, если не недели. а потом вдруг - тишина. Ведь не все такие - "кто первый встал, того и тапки", я лично не могу вот так человека динамить, если он начинает договариваться. А потом уже после 5-10 таких случаев на фразу "дайте замеры, пришлите фотки ещё в 10 ракурсах" просто срабатывает какой-то детонатор, что хочется всё это прямо бросить. Это всё нервы :-) Неправильно так с покупателями общаться, это точно. Не обижайтесь, не принимайте близко к сердцу, постарайтесь понять.
без замеров, безусловно, покупать какие-то вещи нельзя. Но вот детское, например: стандартная фирма, стандартный размер, вариантов нету никаких, что ряд у другой модели другой, а всё равно начинают просить всё прямо померить досконально. Тоже напрягает иногда.
Понимаю. Я брала взрослую вещь, а там размеры плавают...и вещь я на 100% собиралась брать.С праздником!
Вот именно так у меня всю осень и начало зимы с продажами происходило и продолжает происходить.
И еще много стало покупателей с отношением "ваше б\ушное барахло никому не нужно,но я, так и быть,возьму за 150,вторую вещь положите в подарок и сможете встретиться среди дня на противоположном конце ветки метро,не имеющей к вашей никакого отношения"
Я вообще считаю себя адекватным продавцом,именно на Еве продаю-покупаю уже много лет,знаю что котируется,и отлично понимаю,что сейчас продать весьма трудно,но такое отношение просто подкашивает.
а ОТНОШЕНИЕ ТАКОЕ:Я-все,беру Вашу вещь, где можем ПЕРЕСЕЧЬСЯ?(т.е. к себе не зову,но и к ней домой не поеду-у меня принцип :встречи на нейтрале,перейду на Вашу станцию,при пересечении с моей веткой или Ваша кольцевая)ОНА: сама никуда не езжу(ЦАЦА!!-не хочет,и дитя нет и не болеет,чтоб свалить на это,просто НЕ ЕЗДИТ),пришлю гонца.Я-ок.ОНА-он может только завтра и в 12,потом уедет в команд-ку.Больше вариантов нет.Или Вы ко мне в Бутово. НОРМАЛЬНО????А ничего,что я живу на ВДНХ,работаю в Свиблово??12 час-это никак не обед(чтоб я рванула куди-нить)А в Бутово я не поеду из своих краев даже если она мне заплатит!Да меня и муж не пустит в этот райончик после работы !Я ему еще дорога,как память:)После этого на меня ведро помоев и усе!Как Вам??
Здесь нет смысла обвинять противоположную сторону, т.к. правда посередине. Я вам приведу пример такого же неадеквата, только со стороны продавца (и это самый мягкий пример). Отложила у девушки много разного, причем все собиралась взять точно, ждала отмашки, когда девушка поедет в наши края (она в Подмосковье). Среди прочего была отложена пара обуви, причем в продаже только к концу сезона, еще носят. А тут бабушка в гости приехала, и привезла в подарок такую же пару, только новую (взяла на распродаже за 1700), а у меня было отложено за 1500. Я тут же написала, что вот с этим конкретно товаром такой казус вышел, извините, но все остальное беру конечно, все ок. И что - полный игнор, ни ответа, ни привета. А сегодня смотрю - все резервы сняты, все в продаже. Ну и как это? Или у покупателя уже вообще никаких обстоятельств быть не может, а чуть промашка по одному из пунктов - сразу пошел нах?((( Я тоже продаю, но абсолютно спокойно отношусь когда исчезают или отказываются. Свой покупатель на все найдется, вещи у меня хорошие...
Кто-то тут посрался с кем-то и всё, уже можно ЧС создавать??? Смешно :) У каждого пусть свой будет в паспорте, и хорош уже наслаждаться копанием в грязном белье, прям хлебом не корми - похватали большие ложки и давай гав*о месить. Больше всего ников выкладывают те, у кого у самих рыльце в пушку, а кидалово надо с фактами, а без фактов - это ваши личные проблемы с вашими покупателями и ваше неумение заниматься торговлей и уметь любому человеку улыбаться. Идите на рынок отрабатывайте сноровку, там и то более уважающие себя люди картофаном торгуют до такой херни не опускаются! Я ещё понимаю: деньги фальшивые подсунули, перепродают в 5 раз дороже, а то, что вы кому-то 100р. пожалели уступить, держите при себе и не позорьтесь. Если не умеете с людьми договариваться, занесите свои мозги в чёрные-причёрные списки, чтобы вашу грязь только вы и видели!
И что - я вот добросовестный покупатель, если один раз написала - беру, то мне потом и неудобно отказываться даже. А как со мной поступают? Да через раз кидалово! Мне уже надоело быть таким интеллигентным лохом! Вот вам пример буквально сегодняшний - долго переписывалась с девушкой насчет куртки детской, думала взять, но дороговато она у нее стояла, в итоге договорились, попросила подождать, но не откладывать, останется - так возьму. Никто за такую цену не позарился. По описанию - все отлично, когда написала, что посмотреть еще на нее хочу, было сказано про цвет, фурнитуру и т.п. И вот сегодня забрала, особо разглядывать не стала, т.к. вроде подробно описали. Сажусь в машину, разворачиваю - блин, внутри в области подмышек - с одной стороны по шву дыра большая, с другой - грубо зашито контрастными нитками. Это нормально??? Расстроилась. Муж говорит - да ладно, столько одежды, все равно реально один-два раза оденем, ну и выкинем потом (брала под шапку одеть, действительно одежды много). Но все равно обидно, 2000 р. заплатила, а тут такое состояние, о котором ни слова! В итоге решила все же позвонить, спрашиваю, ну а что же про дыры не сказали. В ответ - ничего не было, я не видела. Но могу забрать назад, в принципе... Не стала возвращать, неудобно, да и столько переписки было, времени жалко...
Вот и я такая:( И имеют нас-интеллигентных лохо по полной!!Купила не особо дешевую куртку на себя.Девушка описала-прям идеальная курточка. Вроде в руках повертела ее в метро....а домой приехала-померяла,руки в карманы,а рук-то нет!!!!!Кудаж они делись???А никуда... в карманах дыры на весь карман!Вот.....я и звонить не стала-автоматом даму в свой ЧС с описанием поступка!
Я сначала решила не звонить, потом минут через 15, пока еще далеко не отъехали, все же позвонила, даже не для возврата (говорю же, времени, потраченного на переписку, жалко), а просто чтобы выслушать объяснение. Ну и прифигела от фразы - а я не видела дыр и то, что зашито, тоже не видела (видимо 3-летняя дочь зашивала, или бабушка:) В общем, поняла, что говорить тут не о чем... Дома распорола все, зашила незаметно, поносим:) Утешило только то, что бренд реально хороший и дорогой, в районе 300$ куртки такие стоят. Но в подобном состоянии более чем 1000 я бы не просила точно...
Я однажды продала комбезик детский с дырками:( Было два таких, один относили отлично, а до второго не добрались. Продала второй, осмотрела дома, все ОК! А девушка потом написала, что обнаружила 2! дырки:( НО там вроде бы были расхождения по шву только. Я была очень расстроена:( Предложила забрать комбез, но мне его не отдали обратно:) Цену изначально выставила небольшую.
Так тоже бывает:(
Не, самые классные покупатели, это те, которые назначают встречу в определённом районе, к ним выезжаешь, а они звонят пока ты в дороге, и говорят "Знаете, а приезжайте-ка вы лучше ко мне в Южное Кукуево".
А лучше домой привезите, и сделайте скидку 99%.
А потом пишут всякие гадости, ЧС, какой продавец хам и кАзёл, что скидку не сделал, домой не привёз, а если купят всё-таки, то прикопаются к пятнышку отстирываемому, которое с лупой разглядели, тогда ты вообще сволочь последняя (написано ж было "В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ" = значит КАК ИЗ МАГАЗИНА НОВОЕ!).
Блин, пользуйтесь доставкой из интернет магазинов, с чеками, с возвратом, с гарантией и не ипите людям мозги, оттакот я скажу.
Ну точно так же и вы - не продавайте товары с дырами, с поломанными молниями, с отсутствующей мембраной и т.п. со словами - идеальное состояние!
Писать о реальном состоянии вещи - это уже порядочность продавца, да просто человека. Если кому-то попадается гнилой человек, это не значит, что все так делают. А считать идеальным состоянием можно всё, что угодно. Я лично считаю, что у б\у вещи оно может быть таким, только если её 1-2 раза надели. А если реально вещь поносили как следует, стирали несколько раз, то состояние максимум хорошее, МАКСИМУМ. А может человек не заметить микроскопический деффект? У меня один единственный раз, много лет назад такое было: на кроссо-босоногах сеточка 0,5х0,5 промялась в пакете, наверное неудачно впихнули куда-то, но точно не от носки. Человек меня с гавном сожрал за эти пару милиметров, хотя состояние было написано "б\у сезон". Я теперь вещи чуть ли не под 100-свечёвой лампой разглядываю, уточняю, видел ли покупатель, что к вещи написано, сколько б\у, мне претензии не нужны больше.
Тудаже - есть у продавца подробные фотки и глаза есть у покупателя? 1000 раз тут было "взяла, написано - в идеале - а там дрянь! кинули. уроды!" и ссылка на паспорт, а там - мамадорогая - на грязном полу на фоне обшарпанных обоев валяется невнятная тряпка. Где глаза были? Кто себя уважает и уважает покупателей делает крупные фотки с нескольких "проблемных" мест, типичных для вещи, и вообще, если кому-то впарили вещь с дырами и сломанными молниями - это проблема человека, который глаза дома оставляет, а потом нормальные продавцы от этого страдают. Это не магазин, это - блошиный рынок. Уже не одна клава до дыр простукана, сколько раз тут это писали.
Так о том и речь, что все дело в порядочности людей! И не важно - продавцов или покупателей. Если у человека одна общая фото вещи, и в переписке он подробно дает описание, но ни слова о дефектах - я как то до сих пор была склонна верить людям и особо не проверять при встрече. Ан нет - уже пару раз накалывалась. А потом искренне недоумевала - как это возможно? Потому что для меня это нонсенс! Но, видимо, для кого-то - норма. Не наеб...шь - не продашь...(((