Разрешаете мерить вещь или нет?
В основном постоянные покупатели, детское без примерки, взрослое очень редко...
Покупательница попросила примерку (приличная вежливая дама на дорогой машине) - я на глаз вижу, что ей малы брюки, говорю ей об этом - нет она все равно их мерит и ломает молнию и еще пуговицу на штанине отрывает, причем говорит что возьмет вещь обязательно, т.к. худеет и будет еще худеть и дальше... Но... заберет через неделю, т.к. пока еще не получила з/п, а как получит сразу подъедет... На том и порешили...
Ну понятно дело, что через неделю ее телефон недоступен и в почту она не отвечает...
Вот как поступать с такими покупателями? Требовать с нее компенсацию за ремонт на месте за испорченную вещь? или требовать чтобы забирала, несмотря на размер, т.к. испортила?
Вы как поступаете в таких ситуациях? или это я одна такая дура, что поверила на слово?
Я продавала детские новые сапоги, ко мне на примерку приезжали покупатели и не покупали, и это нормально, т.к. моему ребенку они были малы в подъеме, о чем я в объявлении сразу же и написала, поэтому и продавала, а вернуть не могла т.к. они из СП были.
А я бы на Вашем месте предупредила ее (на почту)что выставлю ее ник и данные в обсуждения (о данной ситуации)ОТКРЫТО,чтоб люди знали,с кем имеют дело (в след раз)
ник сменить не проблема, на еве полно известных личностей впаривают некачественный товар десятилетиями и хоть бы что
Ник можно менять хоть каждый месяц :),
но номер паспорта не меняется и все об этом знают.
Если чел хочет скрыться ,то он заводит новый паспорт.
сказала, что купит через неделю, т.к. сейчас денег нет, если бы сказала что не будет покупать скорее всего стребовала бы с нее за ремонт
Ну нельзя же быть такой доверчивой!!Какого х..ра она мерять полезла, если денег нет??Пусть и меряла бы после зарплаты!!
Во-во.... Бред полный. Мерять, понятное дело, приходится давать. Редко кто купит взрослые вещи без примерки. И сломать молнию можно, бывает. Но на месте той девушки я бы оплатила замену молнии хотя бы.
да таких полно, у меня неск раз покупатели портили товар - то упаковку неаккуратно раскроют, то помаду попробуют (одежду слава богу не портили) и хоть бы хрен - не буду покупать и ничего не сделаешь... а у подруги (встречались на улице у нее в машине) девушка взяла вещь, якобы показать мужу - прыгает в машину и по газам - подруга не стала устраивать погоню - позвонила девушке, но та трубку не взяла, ну запомнила номер машины, а как докажешь что она украла то... никак... так и со сломаной молнией, только от порядочности покупателя зависит...
Мерить даю конечно, смотрю внимательно, ЧТО и КАК покупатель делает с моей вещью. Вот из последнего: на днях пришла ко мне дама мерить сапоги, тоже "на глаз" вижу что в голенище сапог ей не сойдется, говорю ей об этом. Но...она вцепилась в сапог и говорит, что о таких только и мечтала и начинает делать попытки сапог таки застегнуть! С каждой неудачной попыткой вижу что тянет "собачку" у молнии все сильнее и сильнее, я ее просто остановила и предложила свою помощь. Ну понятно, что замочек уже никуда не собирался двигаться и пол сапога осталось не застегнутым, я ей сказала: НЕТ, ЗАМОК НЕ ЗАСТЕГНЕТСЯ! СНИМАЙТЕ сапог. Всё! Зато сапоги остались целы. А больше никак, без примерок вещи просто брать не будут (тем более если вещь б\у!).
от цены многое зависит - если цена символическая, то никто не мерит, а если вещь б/у, да еще и задорого продают, тогда почти всегда мерят
я например распродала весь свой гардероб и новый и не новый с рубля на молотке, ни одну вещь не мерили, хотя некоторые не совсем дешево выходили
Я не меряю вещь смотрю на глаз еще ни одной не подошедшей не было. НО брюки не беру, только верх.
я продавала девочке брендовую вещь. она села в машину ко мне и попросила дать ей вещи померять домой. а чтобы я завтра за ними заехала или за деньгами! когда я отказалась (я ещё не рехнулась), она накричала, что беременная и что вообще брать не будет. так обидно было. я спецом ехала на другой конец города, чтобы она в положении не ходила. могла б к ней зайти. неужели она хотела меня кинуть?
чтоб не было обидно не надо ехать туда куда вам не удобно, и беременность не повод чтоб хамить или жульничать.
у меня была история с беременной - девушка приехала мерить куртку (фасон пиджак, приталенный), причем зачем ей нужна была примерка я не поняла, т.к. куртка даже не натянулась, не то что застегнулась, я ей сразу сказала, зачем вы покупаете? мало ли что будет с фигурой после родов... она сказала, что ничего не будет, куртка ей нравится и она купила... но через 2 месяца девушка позвонила и попросила забрать куртку, потому что она ей не подходит ))))
а в вашем случае скорее всего хотела кинуть
Даю конечно, но я продаю только детские вещи, а результат? Померили, все увидели сами, забрали комплект зимний и звонят, что бы вернуть (боятся перерасти), я даже согласилась подъехать к метро, но не получилось на следующий день, а сегодня покупатель не берет трубку((( Написала СМС и письмо, если до пятницы не вернет, то поезд ушел. Я не права?
поезд ушел, когда они померили и взяли, так что расслабтесь по этому поводу это уже их печаль переростут или нет, до этого они о чем думали, а то потом будете здесь писать, что взяли у вас комбез поносили и вернули с дефектами.
ну и хорошо что не берет трубку, значит вам повезло, а почему, вам уже выше ответили )))) а на будущее - никогда не берите назад, чтобы проблем не было, пусть на месте решают брать-не брать или в крайнем случае скажите покупателю: посмотрели/померили не уверены - подумайте и приезжайте как надумаете... сотни случаев испорченных вещей (собака погрызла в 1 же день), возвращают не те вещи, под видом это именно то, что мы у вас купили )))
Она перезвонила, передумали возвращать))) вот такой гимор мне на два дня устроили, теперь писать сразу буду, что обратно не беру!
А кто брал вещи обратно? типа взяли без примерки - не подошло... интересно в нормальном виде возвращали или нет?
я один раз согласилась взять назад джинсы (новые), покупал муж девушки, она померила дома - ей не подошли - звонит - возьми назад, продать сама не смогу - не выездная, я согласилась, муж привез джинсы без этикетки (она лежала в кармане) и полностью все в шерсти животных... и это с ними случилось за 2 дня, причем он утверждал что так и было, я отказалась брать, позвонила ей при нем и сказала что так и так, я отдала новую вещь, а вы возвращаете почти б/у... конечно мы с ней поругались, но тем не менее я считаю такое неуважение просто свинством...
Я брала,но это были детские б\у вещи и случаи единичные,возвращали в прежнем виде. Отказывалась брать тоже,но по другой причине,люди вели себя при покупке хитро - просили скидку на несколько вещей,а потом решили кое-что вернуть,а деньги получить,как будто вся скидка на оставшиеся(наверное,такая задумка была изначально,чтоб на желаемое скинули),я отказала просто из принципа,не люблю такой еврейский подход,тем более покупатели вполне обеспеченные были.
у меня был неприятный случай с коляской, прогулка в идеале, 2 дня оттирала колеса до белоснежного состояния, приехал мужик - купил, причем я еще удивилась что он купил прогулку, сказав что жена в роддоме, послала его за коляской... через день-два звонит и просит забрать обратно, якобы нужна люлька.... очень просил, денег нет, жена из роддома вышла, чуть его из дома с коляской не выгоняет... согласилась, он приезжает и привозит абсолютно черные колеса, да еще была слякоть и ткань тоже в пятнах от брызг... я говорю - совесть есть? я что должна опять мыть? он - а что я должен был в руках ее тащить? ну я и предложила ему полцены (за мытье) или пусть сам идет моет и везет такую как покупал... он уехал и больше не звонил...
я брала, но изначально договаривалсиь об этом. Как раз недавно продавала новое платье, платье не подошло и спокойно приняла его обратно. Правда не пришлось ездить, т.к. все проходило через одну знакомую. Но на самом деле уж лучше померить сразу, чем потом еще раз встречаться