просят вернуть обратно
вчера продала прогулочную коляску(не здесь). сегодня звонит эта девушка, говорит что она ей неудобна, ногами задевает о железяку-тормоз ,когда идет, и говорит, что привезет мне ее обратно. Я ей ответила, что я не магазин, и возврата\обмена нет. если так, надо было вам в магазине покупать. Она сказала, что я при продаже ее не предупредила а том, что в тормоз ноги бьются, тогда она бы не купила.
у меня такой проблемы не было, может походка другая, не знаю
она продолжает звонить, я не отвечаю на звонок, и так уже 3 раза с ней беседовала
Я права? я же не обязана у нее ее обратно брать. или как?
По правилам комиссионной торговли обмен и возврат не производится. Ваша добрая воля взять обратно, но вы не обязаны))
Причем коляска Каппела?)))У меня на ней ноги тормоз задевали,потому что я высокая)))
Не берите конечно обратно.ничего вы не обязаны!!!
да, Капелла. я 1,64, такой проблемы не было. и муж 1,83 тоже возил нормально. причем она у меня по коридору ее катала, былонормально, а потом передумала наверно))
У нас тоже Капелла. У мужа цепляется, а у меня нормально. Рост у нас одинаковый, так что дело в походке.
Напишите ей смс, что договора о возврате у вас не было изначально. Что вам жаль и неприятно, что покупатель недоволен, но деньги вы уже потратили на своего ребенка и при всём желании не сможете вернуть.
Ну это если вы сочувствуете ей, а если нет, то пошлите подальше, да и всё.
Что-то мне подсказывает, что даже если б она купила новую коляску в магазине и поездила б с ней по улице, то вряд ли у нее эту коляску принимали б назад по такой причине. Может, я и ошибаюсь.
Ну, она с таким же успехом могла сказать, что возвращает коляску, потому что та не влезает в ее лифт. Сама виновата, что нигде не посмотрела, не "примерила на себя" коляску.
Можете сказать, чтобы девушка точно так же сама пристраивала эту коляску. А можете проявить жалость и забрать ее обратно. Что будет Вашей доброй волей.
Смотрите, как Вам будет спокойнее.
Спокойнее это значит вернуть деньги! Покупателю рожать скоро, а продавец ей нервы портит.
Так она (Вы) "на себя" беременную, чтоли, коляску примеряла???????????
Вы в самом деле думаете, что нету разницы между походкой "глубокобеременной" и "в обычном состоянии"?
видимо покупатель нашла коляску подешевле и решила вернуть вам эту под таким дурацким предлогом
У меня вопрос к продавцу?Что спрашивать ,если вы уверены в своей правоте,коляска без дефектов,Вы все рассказали покупателю, совесть чиста..
У меня закралось подозрение ,что рыльцо то в пушку у продавца.
Будь Вы уверины ,что коляска у Вас хорошая ,без дефектов, вернули-бы деньги и не разводили-бы здесь дискусий,
ведь на хорошую коляску всегда есть спрос ,а нет боитесь ,что не найдется больше ТАКОГО ДУРАКА.))
А про милицию кто-то писал,это правда, можно привлечь за мошенничество и (не надо смеяться ),может доказать и будет сложно, но нервы потреплют окончательно.
Действительно!!! Вы всё правильно написАли!!!
Тем более покупатель позвонил, сразу же на следующий день. Неееее, по моему СОВЕСТЬ у продавца, отсутствует напрочь.
а не догоняете, тетя, что продавец уже деньги потратила? И с какого рожна она должна кому-то идти на уступки?? Бу ваще-то не возвращают, только , если была ранняя договоренность. ЗЫ Успокойтесь уже, покупательница, впредь будете умнее. ЗЫЫ Про милицию не надо ляля писать, просто смешно. Тут с Геоксом одна мадам не хило так людей кинула, и расписки были, и свидетели, ничего так на свободе гуляет, несмотря на заявы в ментовку. А вы говорите мошейничество. В чем оно заключалось? насильно деньги у вас вымагали? Нет! Хотели сэкономить? Так это теперь ваши проблемы, коль не изучили заранее вопрос
читайте внимательней, покупатель позвонил на следующий день.))
Вот из-за таких продавцов и не хотят люди больше покупать с рук вещи ,а вы думаете почему не хотят ,даже в обсуждении открыли тему.))
я то читать умею, тетя) Да хоть пусть звонить через 5 минут после покупки. Нет договоренности о возврате - нет возврата! Это барахолка, идите в магазин и покупайте, кто мешает?????
Да хоть в тот же. Возврата вещей б/у не предусмотрено в принципе - в комиссионках действует то же правило. кстати.
Так пусть не покупают - кто заставляет? Пусть идут в магазин и там возвращат в любой момент согласно законодательству то, что не понравится! Лбой каприз за ваши деньги!
Я бы тоже не взяла обратно - смотреть надо при покупке. А если эта милая покупательница хочет вернуть просто потому, что уже успела где-то что-то сломать? И что тогда??
Пусть сама пристраивает, раз ей не подходит.
я бы не вернула, особенно если бы была уверена в качестве своей вещи.
1) Неизвестно, что та девушка с этой коляской делала. Ее всю осмотреть - не осмотришь. Вполне может быть, что покупательница что-то испортила.
2) Снова заморачиваться с продажей.
3) Я обычно в тот же день спускаю вырученные деньги. Возвращать - забирать из бюджета.
Хотите покупать без проблем и с возможностью возврата - топайте в магазин.
1) Неизвестно, что та девушка с этой коляской делала. Ее всю осмотреть - не осмотришь.
Вы сами читаете,что пишите?))
Значит Вы коляску всю осмотреть не сможете ,а покупатель сможет?или он обязан- раз покупатель))))
Покупатель сам принимает решение, покупать или не покупать. Его никто не заставляет. Возврат денег продавцом - это лишний гемор продавцу и абсолютно ничем не оправданный риск. В лучшем случае, он получит свою вещь обратно и снова будет ее продавать. Сомнительное удовольствие. В худшем, ведь будет испорчена.
я тоже тут коляску покупала, продавец мне все показал-рассказал меня полностью все устроило, а когда привезла ее домой она не вошла в наш маленький лифт, я очень растроилась, но это была моя неосмотрительность, нужно было тщательней провести анализ данного товара и звонить продавцу даже не собиралась, вообщем коляской я довльна до сих пор , хотим ее потом оставить для 2-го ребенка, просто иногда приходиться ждать по 5-10м. пока освободиться грузовой лифт.
Автор, у меня было 9 колясок за последние 3 года, в т.ч. и Капелла. Я задевала ногами тормоз или колеса у ВСЕХ колясок. Мой рост 175 см. Муж ростом 185 см не задевал ногами ни одну из них.
Так что, это проблемы покупательницы :)
+1 я тоже 175 и задеваю обо все коляски, кроме Плико П3, 42-ой размер обуви и размашистая походка, скопированная в детстве с дедушки-моряка :-D
Мои Евские покупательницы всегда ориентируются на фото и мои слова-описание, при встрече мельком глянут... и эта передача ведь происходит не в магазине, скрытые дефекты могут быть или нежелательные свойства, так что я очень лояльна - не понравится - могут вернуть, ни разу такого еще не было, правда
Автор! Лучше заберите свою коляску и верните деньги немедленно! От греха подальше!
Возможно покупатель заявление в милицию напишет, ну или попросит мужа разобраться. Ну на фиг! Я бы не стала связываться, ходи потом....оглядывайся.
И что простите сделает милиция или муж этой дамы? Милиция даму и ее мужа пошлет туда, откуда они пришли и заниматься подобными вещами не будет. А супруг, если он адекватен, ума должен своей второй половине вложить, чтобы она впреть не совершала необдуманных действий. Кстати по жизни всех бояться- не есть гуд.
Вот про милицию я реально отпала!!)))Ага,всем отделом бросят дела про убийства,износы,мошенников распустят и ломанут коляску возвращать!!
Почему же всем отделом? Достаточно одного милиционера, что-бы восторжествовала справедливость...(вернуть хозяйке колясочку и забрать свои законные денежки)
Я работаю в органах внутренних дел. И мягко говоря не представляю как это будет происходить, и что при этом будет говорить ваш "один миллиционер", если он сразу не пошлет даму, которая его об этом попросит. Она сама отдала деньги, получила коляску, в обмен на них. В чем проблема то, где закон нарушен? И в связи с чем в данной ситуации должна быть привлечена милиция?
Скажите пож-та,под какой состав преступления или правонарушения подпадают действия гражданки,что бы ими заинтересовалась милиция??
Автор обостряет? Ситуацию обостряет одна ненормальная, которая где-то нашла коляску и прицепилась к первой же девушке, ответившей по первому же набранному наугад номеру. Где она нашла коляску, когда - ее проблемы. И теперь она еще ее и автору пытается продать. Да на нее надо заяву срочно в милицию катать, что пристает и вообще какая-то маньячка :)
Продажа б/у товаров с рук законом не регламентируется.При чем тут неуплата налогов? В своем уме?
Если Вас тут почитать...Вы все здесь в своём уме, одна я не в своём.
Ну не подошла девушке коляска, в чем проблема вернуть деньги?
Вспомните закон о защите прав потребителя, как там говорится- что возврату подлежит товар- если он не был использован (новый), с коробкой и т.д. Так что если отбросить все не, то получается, что как только дама его (товар) вывезла на улицу, она теряет эту самую возможность, и вернуть могла бы ( и я как продавец, его взяла обратно) если у коляски обнаружились бы дефекты- ручка сломалась, колесо отвалилось и т.д. Вот вам разложеная по полочкам ситуация. Хотя б/у товары- обмену и возврату не подлежат.
Какая же Вы бессердечная. Уже давно пошли бы и от дали девушке деньги. А Вы все ждете, что за Вас это автор должна делать.
Коллега,что-то ОЧЕНЬ долго до Вас доходит!Лучше сделать ТАКУЮ ошибку,чем не правильно квалифицировать или ТАК ДОЛГО тормозить!!удачи!
С квалификацией у меня все ОК,не переживайте! Слава Богу,что Вы ответили не через 2 недели..у Вас,ТоврариСЧ, не все потеряно!А теперь не мешайте мне моей квалификацией нормальную деньгу зашибать.Может недели через 3 до Вас смысл фразы дойдет и сами че-нить заработаете...хотя,вряд ли..ПрЮвет!
Я работаю, помогая людям не из-за материального вознаграждения :-) .У меня все есть, а вы трудитесь,конечно, мешать не буду!
Ага, и доплатить еще надо, чтобы они себе купили новую, в которой ногам будет удобно.
По-моему это уже банальная угроза.
Автор-продавец не обязана возвращать деньги, так как товар был передан из рук в руки, а не с курьером или иным подобным образом.
А вот грозить расправой и проч. в беременном состоянии считаю вполне неадекватным со стороны покупателя.
Автор !!!
Не морочьте себе голову, выявленного брака нет-это такая модель.
ЗЫ: Нормальные покупатели перед покупкой ! особенно колясок ! ездят в магаз и выбирают подходящую для них модель, а потом смотрят обьявления о продаже б.у. на сайтах, тем более при покупке с рук никто не запрещает все осмотреть, попробовать на ход и т.д.
успокойтесь, милиция такие вещами не занимается, и деньги вам никто не вернет-и правильно сделают!
Согласитесь, ведь будет справедливее, если автор всё таки пойдёт на встречу и вернёт деньги.
Вы задумайтесь, а если завтра с Вами произойдёт подобная ситуация.
Гуманнее к людям надо быть, вот что!
это вы задумайтесь, что предже чем купить надо узнать все нюансы, "семь раз отмерь - один отрежь", "умный учится на чужих ошибках, .... на своих". Гуманнее к дурости надо быть? Если вы свое время не цените, почему другие должны с вами возится как с младенцем, человек продавал коляску не для того, чтобы туда-сюда забирать, если вам нужен был тест драйв, покатали бы в магазине, а потом уже покупали с рук. Раз уж лоханулись продайте сами ее.
Нет не соглашусь, ибо бу вещи возврату не подлежат,если нет договоренности.А про гуманизм - почему вы решили, что тот кто продает весь в шоколоде? Ко мне кстати на нехилых джипах за бу приезжают,мне конечно пофиг - но факт есть факт, что иногда, покупающие бу, во много раз лучше живут,чем продавцы.Так что не надо на жалось бить. Хотелось сэкономить - надо было изучить лучше вопрос, а то теперь все виноваты, а она белая и пушистая, ага, думать надо было раньше и смотреть во все глаза!
Да-а-а-а-а! Колясочка какая то проклятая получается:-( Это ж надо так вляпаться и покупателю и продавцу. Ужосссс! Чуррр не меня!
можно потребовать за пользование коляски. и вернуть не всю сумму. а удержать какую-то. а то вдруг она что-то сломала там или порвала. :)
покатала и испачкала и т п...
Автор, никаких возвратов, правильно сделали, что не отвечаете на звонки. Домой без вашего спроса навряд ли она припрется. Факт получения денег за коляску не доказуем. В любом случае, деньги могли быть уже потрачены. Так чтА..не переживайте, все скоро само собой успокоится.
а Вы наверное сообщница, случайно не с Вами ли она поделилась наживой, что так рьяно её защищаете?
"Сообщница", "нажива" - ваще, дюдюктива нафик! Одна дама пришла и купила у другой дамы весчЬ. Придя домой обнаружила, что пользоваться ею не может. Страшная мафия продавцов б\у колясок жаждет облапошить честных граждан??? Я ещё понимаю - автор продала бы той даме коляску с дефектами и которой пользоваться поэтому нельзя. Завтра я куплю автомобиль, которым пользоваться не могу - педали неудобные, может мне на производителя в суд подать?! Ога, за то, что я не попробовала модель, не протестировала, не поездила, купила не глядя... Хорошо, автопром вернёт мне бабосы по документации о возврате, если очень постараться. Здесь сделка вообще не доказуема, какая милиция??? Голову терять не надо...
Девы, ну так чем история то закончилась? Я надеюсь без потерь? Никого не посадили? Все живы здоровы?
Конечно отдать деньги и забрать свою коляску, мы все люди, женщины, с нами тоже такое может случится, я всегда всем говорю, что возврат возможен, но пока все моими вещами довольны)) Я бы просто не смогла так поступать:не отвечать на звонки и плохо думать на покупательницу.ВЕрните деньги, бог все видит и вам прибудет за добро ВАше.
И я такого же мнения!!! Всё таки она не через месяц продавцу позвонила, а буквально на следующий день и поэтому можно было бы пойти на уступки.
Меня ещё наводит на мысль то....что продавец наверное не был уверен в своем товаре, т.е. если я уверена в качестве своего товара, то я никогда не побоюсь забрать его обратно, потому как обязательно купит кто-то другой. А тут получается спихнули и перекрестились. Как-то неприятно всё это и грустно(((
Какое качество? Вы о чем? У покупательницы ноги задевают о коляску при ходьбе, причем здесь сама коляска? Покупательница уже давным давно бы сама продала эту коляску :)
Вот именно, что коляска не причём....так и взяла бы её в зад! А если эта коляска такая офигенная, почему продавец не желает забирать? Не потому ли, что это единственный откликнувшейся покупатель?
Чего продавец боится? А боится он того, что на эту коляску,...больше не найдётся желающих её приобрести.
А если предположить,что покупательница что-то испортила и теперь пятается вернуть вещь обратно? И,потом,придется же коляску опять мыть,выставлять,тоже усилия определенные затрачиваются. Если в коляске все нормально,почему бы покупателю не попытаться самой её продать?
Да я не думаю, что за ночь могло произойти, что-то страшное с коляской. Здесь похоже на то, что действительно..."спихнула и ипитесь с ней теперь вы, а мне извините не до вас, я то уже вся в мыслях, куда-бы мне денежки, нажитые непосильным трудом потратить!"
Грустно всё это(((
А я не думаю, что такая мелочь, как цепляние ногами (которая исчезает сама собой через неделю использования) может служить поводом для требования возврата. Человечнее надо быть. Автор не от хорошй жизни продала свою б/у коляску, ей нужны были деньги. И эти деньги она уже потратила. С какой стати ей теперь повторно поупать свою же коляску. Покупатель и сама может ее продать.
И такое возможно))) Я не утверждала,просто предположила. Все равно всей правды не узнать.
Ну например не хочет тратить свое время на мытье? Я, например, тоже коляску назад не возьму, если на ней катались, т.к. перед продажей все в очередной раз промываю/протираю/стираю, и второй раз это делать просто не намерена!
Ага, не просто видит - сидит с книжечкой и записывает: кто, кому, за сколько продал б/у вещицу :)))
Не обязаны вы брать коляску обратно.
Покупать должен ДО покупки определиться подходит ему эта вещь или нет.
А никто и не говорит, что она ОБЯЗАНА брать коляску обратно. Тут идёт речь о человечности и о понимании!
Коляска -- это не мелочь, которую можно купить спонтанно, стоит она недёшево. Да и пользуются ей достаточно долго. Поэтому покупатель должен к покупке серьёзно подойти -- всё продумать до момента покупки (посмотреть что модель, проверить на месте всё ли нормально функционирует). А возрат возможен только в случае, если это отдельно оговаривалось (т.е. данные продавец и покупатель так договорились) или если обнаружился брак, о котором покупалю не сообщили. Во всех остальных случаях ни о каких возвратах речи нет и быть не может.
Вы думаете он себе это на память оставил? Большинство удаляет сразу после продажи.
У меня вопрос к продавцу?Что спрашивать ,если вы уверены в своей правоте,коляска без дефектов,Вы все рассказали покупателю, совесть чиста..
У меня закралось подозрение ,что рыльцо то в пушку у продавца.
Будь Вы уверины ,что коляска у Вас хорошая ,без дефектов, вернули-бы деньги и не разводили-бы здесь дискусий,
ведь на хорошую коляску всегда есть спрос ,а нет боитесь ,что не найдется больше ТАКОГО ДУРАКА.))
А про милицию кто-то писал,это правда, можно привлечь за мошенничество и (не надо смеяться ),может доказать и будет сложно, но нервы потреплют окончательно.
Я не продавец, но скажу такую вещь - б/у вещи, будь то коляски или одежда, очень тяжело продаются, даже если они в идеале, потому как предложений гораздо больше, чем спроса. И будь я на месте продавца, тоже не согласилась бы вернуть деньги.
Ну совершенно не обязательно!
Вы продавали хоть раз вещи?
Знаете сколько реально энергозатрат нужно для такой, казалось бы, ерунды? Повесил объяву, созвонился с покупателем и усё.
Ан нет.
1)Сделать качественные фото, покорячиться, полазить вокруг вещи (особенно, если крупногабарит), обработать (уменьшить, обрезать), вывесить.
2) Обновлять объявления - это значит хотя бы дважды в день бегать в инет, иногда на это не каждый день есть реально время (!), если хочешь продать, а инет у нас тоже у некоторых с трафиком - тратишь деньги по-любому.
3)Всем отвечать, покупатели бывают долго и занудно что-то выясняют, а потом пропадают, потом договариваются и снова исчезают. Бывает, что покупатели звонят по 2-3 раза в день в очень неподходящие моменты, но им нужно ответить и всё рассказать.
Когда уже после месяца продажи ты дожидаешься покупателя и он вещь забирает, ну никак не рассчитываешь всё это повторять по-новой. И "брачок" тут не причём абсолютно! Просто, я не верю, что те, у кого в торговле и так всё сложилось круто, будет делать из продажи б\у отдельный бизнес, и не все тут особо одарённые купцы-продавцы, чтобы вот так это с лёгкостью воспринимать, это всё-таки какой-никакой, а труд, и его, между прочим, стоит уважать, потому что это спасает бюджет многих то, что есть рынок б\у. Ситуация плёвая: коляска выбрана была неверно, люди ошиблись, а продавца обвиняют во всех смертных грехах, за то, что он ИМЕЕТ ПРАВО не делать - не брать свой товар назад без всяких подозрений и наездов.
Полностью согласна.
Предложение превышает спрос. И значительно. Продать вещь б/у, как правило, дело непростое (и занимает это дело не один день). Даже если вещь в хорошем состоянии и недорогая. А за крупными вещами ещё и едут, как правило долго( и не все, кто собирался купить, вообще доезжают). Вот ставлю себя на место продавца. Сфотографировала коляску. Фотографии обрезала, в паспорт закачала, описание подробное сделала. Топ разместила и методично поднимаю (не день и не два этим занимаюсь). На вопросы отвечаю. Люди пишут "приедем" и пропадают, другие пишут "приедем, но на следующей неделе" и т.д. Кто-то наконец доехал и купил (и ради этого нужно сидеть дома и ждать). Коляску покупатель посмотрел, всё подходит, все довольны. Я удаляю папку с коляской из паспорта, а деньги трачу.
И тут -- бац, выясняется, что покупателю эта модель коляски не нравится. В этом ну никто ведь не виноват (кроме него самого). Никто ведь его не принуждал именно эту модель покупать.
Вы прям наши благодетели,столько сил тратите.))
И покупатели все гумно,как Вам бедным тяжело.))
Чем помочь Вам и не знаю ,если только советом :
выкиньте на помойку весь Ваш гламур и не мучайтесь,
хоть отдохнете .))))
Конечно благодетели, а то - за треть цен продаются товары для тех, кто себе не может позволить новое купить. А нет возможности купить новое, пусть не жужжат, что это назад не принимается, а идут, берут новую колясочку и обменивают по чеку хоть до посинения. Выкинуть? пусть бомжики в гламуре разгуливают? Сифон и Борода вам привет передавали :)
Ваши энергозатраты:Сделать фото, покорячиться,полазить вокруг вещи,
понятны ведь Вы хотите продать,
но не надо ни когда забывать говорить о всех недостатках товара ,даже если Вам они кажутся незначительными.
А то мне кажется выражение оправдано :
НЕ НА-БЁШЬ НЕ ПРОЖИВЕШЬ, т.е.не продашь.
Ну эта тема - уже боян. Что продавцы на Еве - все сплошь хапуги и так и норовят честных граждан нае*ать? Не смешно. Сама тут покупала сколько раз без нареканий вообще, коляску, кстати одну купила за полцены такую, которая на улицу 2 раза выезжала. так продавец мне её ещё и домой привёз совершенно бесплатно, хоть я и не просила. Только я не как эта покупательница - я съездила и посмотрела удобная ли модель, какие у неё есть специфические вещи, порасспрашивала тут же, на Евке, что, да как, кто катал. А если бы мне ВДРУГ не подошла потом подножка, то при чём тут был бы продавец вообще??? Ноги подпилить и в путь - поедем, красотка, кататься .
(коляску, кстати одну купила за полцены такую, которая на улицу 2 раза выезжала. так продавец мне её ещё и домой привёз совершенно бесплатно, хоть я и не просила.)
ЗАЛИВАЙТЕ ДАЛЬШЕ,НАПИШИТЕ ,ЧТО И АДРЕСА ОН НЕ ЗНАЛ Т.К. ВЫ ЕГО НЕ ПРОСИЛИ ПРИВОЗИТЬ,НАШЁЛ ЧЕРЕЗ АДРЕСНОЕ БЮРО ХА-ХА-ХА-ХА ))))
Вот совсем зря вы мне капслоком не верите :) Какой смысл мне, покупателю, в этом топике врать? Наоборот, сказала бы, что тут все продавцы найопывают покупателей. Вам было бы приятно :) А как напишешь об удачной покупке (а у меня тут таких было уже больше сотни), так сразу заливаешь? Вам так не повезло, не стоит думать, что никому не везёт. Видимо вы у колясочных маньяков коляски не брали - у девушек дома колясочный парк, они каждую, дай бох если 10 раз катнули, а то и меньше, задаром отдавать тоже жаба душит, прокатилась, мило побеседовала, мне приятно и ей хорошо - свою -дцатую коляску сбыла. Историю Евы.ру читайте, погуляйте по топам и паспортам с фотками этих самых колясочных парков :)
Чужие недостатки походки не являются недостатком конкретно этой коляски :) У меня было 3 разных модели Капеллы, ни я, ни муж ни разк не задели их при ходьбе, хотя у обоих рост выше 180 см. Подруга купила себе 801 модель, ее рост 160, задевала нещадно первое время, потом подстроилась.
При этом у нас еще были Плика, Запп, а первая Мутси. Вот их я иногда по первости задевала ногами, но даже мысли в голове не было, что это недостаток коляски. В о чем вообще? Возврат возможен только если это было оговорено заранее. Так что, нехер было еб...лом щелкать при осмотре, купила за копейки, так теперь еще тебе и все должны? А че ж в магазн не пошла с таким гонором?
Если бьются ноги о тормоз - это не недостаток. У продавца не бились, она об этом не писала. Это индивидуальная особенность походки и никак не повод для возврата.
Девы ну так что, с колясочкой то? Вернули, али как? Хотелось бы узнать, как грицца на будущее :-)
Шо???? Как??? "на будущее", вы что, себе нового не могете позволить?! Кашщщщмарррррр. Здесь все боХаты!!!
Вообще то покупатель сам знал на что идет, покупая вещь б/у, и продавец не обязан забирать свою вещь назад, это не магазин.
Да, что вы говорите!? Ну надо же, кто-бы мог подумать?...Продавец не обязан! А тогда чего, по вашему обязан продавец?????
Да то и говорю, что это не магазин, а частное лицо, и покупают вещь б/у! Это риск покупателя, не хочешь рисковать иди в магазин и покупай новое и с чеком по которому в течении 2 недель можешь вернуть товар.
И не надо так возмущаться!
Практически никакого. Вы смотрите вещь, она вас устроила Вы ее купили. Все. Юридически Вы не защищены никак. Чека на покупку у Вас нет. вы сознательно идете на такую покупку, Вас никто не заставляет, все по обоюдному согласию.
Правило покупателя!
Когда покупаете вещь б/у надо обязательно смотреть и проверять все,чтобы потом не было сюрпризов и гневных топов.
Заранее надо договариваться с продавцом, возможен ли возврат вещи,в какой срок и т.д.
Сколько было случаев,купили б/у платье в отличном состоянии. На следующий день одели это платье на утренник,а после праздника просят продавца вернуть деньги,типо не подошло и прочее. Во как бывает.
Даже в комиссионках,когда покупаете б/у вещи,везде пишут возврата нет(не вернуть вещь , не поменять нельзя!).
От совести человека все зависит. Мне бы тоже было бы неудобно, на месте покупательницы я бы так и мучилась с коляской, а на месте продавца возмущалась, что вот приходится возвращать деньги.
А почему она должна вернуть грязную,раз она гуляла на ней то пусть ее вернет в том же виде чистую,если грязную вернет деньги не верну,наверное у нее голова должна тоже быть (догодаться что помыть надо)
Т.е., Вам покупатель привезла коляску обратно, а Вы ей деньги не вернете? Да как Вам не стыдно!
Нет, надо взять и поблагодарить, что купили коляску на пару дней и вымазали, и что надо её опять мыть, и что у неё может открыться дефект, сделанный этим покупателем. Вот по такой логике: а может там покупатель так вот и покупает каждую неделю по коляске, катает пару дней и возвращает, хобби такое?
вопрос нравственный. А с этим в стране бяда) Можно взять и коляску обратно (может у нее первая беременность, соответственно опыта никакого). А продовец при принятии коляски обратно внимательно осматривает и если она в том же состоянии (что и до продажи)-принимает.Не надо забывать что мы люди....
Нравственный. Вот у покупателя почему-то мысли не возникло, что это теперь ее проблема. Ее что-то не устроило и она на продавца решила скинуть, а ведь вещь-то не сломаная, не бракованая, просто ей стало неудобно. Вот пусть теперь сама и продает.
+1. Хозяин-барин :) Вещь теперь ее, хоет - пусть продает, не хочет - несет на помойку.
Непонятно только, если у нее 1 беременность и она даже еще не родила, то зачем брать прогулку? Она ж ей МИНИМУМ через 6 месяцев понадобится.
У меня был случай в обмене, уже давно. Договорились с девушкой об обмене, мне у нее нужна была одна дстаточно редкая вешь, она за эту редкость у меня выбрала две дорогие вещи (не конкретизирую, чтобы меня не идентифицировали), которые по цене проц. на 30 превышали стоимость ее вещи, плюс мелочевку впридачу. Я приехала к ней домой (другой конец Москвы), это было в моих интересах, потратила день, но была довольна.
Так вот, на след. день она мне пишет, а давайте поменяемся обратно, а то я передумала... Ну пожалуйста, а я к вам сама приеду... Тут у меня в голове включился счетчик, сколько времени и денег я потратила на поездку к ней, сколько надавала подарков и т.д. И отказалась от обратного обмена. Так она потом мне еще две недели писала в личку вопросы, а кому можно продать то, что она у меня выменяла. Вот мне это надо? Сто лет не надо. Она потом одну вещь продала за деньги, вторую выгодно поменяла.
Вот.
Ох, не покупайте коляски БУ. В первую беременность экономила изо всех сил, в первую очередь на коляске - покупала все БУ. В итоге за два года 5 БУ колясок, которые по общей стоимости вышли как хорошая два-в-одном. Причем покупала хорошие марки - PegPerego, Jane, McLaren... Правда, эти затраты по времени были растянуты, если актуально, то тогда, конечно, надо брать БУ.
А последнюю прогулку-трость покупала специально для поездки с ребенком. Продавец оказалась все-таки нечестной дамой и впарила мне такую головную боль - внешне все выглядело нормально, коляску привез ее муж на станцию, покатать ее вместе с ребенком не было возможности. А с ребенком коляску просто невозможно было возить. В итоге я оказалась одна в аэропорту с чемоданом и неездящей коляской, а надо было еще на метро добираться до места и от метро топать. Продавца помянула "добрым" словом, коляску выкинула в тот же день и купила новую, с которой проблем никаких не было.
В этот раз - новое и только новое, а если БУ - то только от друзей и бесплатно, чтобы обидно не было, если что не так пойдет:)
Ну не знаю. Покупала коляску Жане Слалом б/у. Добрым словом вспоминала продавца. Откатали на славу, продала за символическую плату подруге (денег дарить лишних нет), та катается, довольны, меня добрым словом вспоминают. Коляска кстати в супер состоянии до сих пор. Я продавала люльку после полугода катания, поупатели потом звонили благодарили, что очень довольны и как новая, никто не догадался из друзей. Я сама брала б/у Арию. Вот с ней были проблемы. Хотела чисто для метро, но нихрена она не ехала. Да и как выяснилось новые они тож не очень.
Так получилось, что я с продавцом нашей первой люльки стала потом неформально общаться, и ни разу не сказала ей, что коляска проблемная - она спрашивала, а я не стала ее расстраивать;) а колесо на каждой прогулке отлетало, сколько муж и папа ни приделывали его... PegPerego была это.
А вообще, лотерея, конечно:) тут и от продавца много зависит (как пользовались и что рассказывали про то, как пользовались:) ), и от самой коляски (которые изначально бывают не очень)... Но все ж новая надежней как-то:)
Я бы уточнила. Не покупайте ПРОГУЛОЧНЫЕ коляски б/у.
Люльки, на мой взгляд, покупать можно. Люльки используются недолго (около 6 месяцев). Ребенок еще совсем крошечный, ни грязной обувью, ни грязной одеждой испачкать коляску не может. Я Инглезину Витторию отдала сестре. Никто из ее знакомых даже не подумал, что коляска не новая. Были уверены, что совершенно новая.
А прогулочная коляска была в использовании год (а многие и по 2-2,5 года катают), и выглядела значительно хуже. Ну, и понятно, что за 2,5 года использования у прогулки накопится гораздо больше проблем, чем у люльки за 6 месяцев.
Не, вон про люльку выше написала. Корзина, конечно, была в идеальном состоянии, а шасси расстраивало... Выглядело все достойно и как новое, но ходовые качества явно не новой коляски. Хотя, повторюсь как выше - лотерея это все.
не факт, я вот прогулку купила после 2-х недельного использования на югах - как новая
У меня колясочная мания, брала и новые и б\у, с двумя детьми общей сложностью 21 коляска у нас была. так вот я выбирала ТАК, что получала б\у только в идеале, меня вот так вот не кинешь, я беру только дорогие марки (PegPerego, Jane, McLaren к ним не относятся, правда я и от новых от них много не ждала бы [-( ), обычно они от таких же коляскоманьяков, как я сама и выбирала тщательно, *авно ни разу мне не впарили ТТТ, и сама свои коляски только в идеальном состоянии продавала. Надо просто про каждую марку знать её особенности, все нюансы, для этого надо шерстить. Когда прижимает купить "на что денег хватит" - всё равно, тем более, раз денег мало,надо выбирать тщательно а когда за б\у коляску ты 25000 платишь, чтобы за новую такую же 45 не платить, то - самой собой, разузнать тут же в форумах "интимные места" этого транспорта вполне реально, хозяева поделятся всегда нюансами.
Так что, выход тут есть, и б\у коляска - не конец света, бывает люди, так же вот, как я, нахватают, потом стоит этот парк, на них поездили пару раз - таких можно всегда найти, я 2 раза продавала коляски по бросовой цене просто. в 3 раза ниже обычной, в суперском состоянии, меня люди благодарили. В конце-концов, бывают "не колясочные" дети, и родители, которые хотят побыстрее избавится от своей коляски - место занимает, например, в маленькой квартире.
Вот это да!!! 14 колясок! У меня с дочкой было всего 5 колясок(по очереди),и то мне мама весь мозг вынесла!
Люльку покупала б/у и откатала на ней 2 детей, это была перега еще итальянской сборки. Прогулку покупать б/у побоялась, т.к. в эксплуатации она гораздо больше времени. чем люлька. Купила АВC книжку- сломалась после 2 мес эксплуатации, аллюминиевые трубы элементарно не выдержали веса моего киндера, стали гнуться :( Подруга отдала свою плику, т.к. ее деть к этому времени уже из нее вырос, я думала покатаем первое время, потом наскребем на новый коляс (с деньгами был полный ппц, совпал мой декрет и ремонт в только что купленной (в кредит) квартире, где были голые бетонные стены). В итоге откатала старшего, потом в нее же посадила младшую, а старший висел на подножке. И так почти до 3 дочкиных лет (и 5 сыновских). Так что тут как повезет, хотя, конечно, при покупке б/у очень многое от продавца зависит, и это все-таки бОльший риск, чем купить новое. Но даже новое не всегда гарантия хорошего качества.
Я стала собирать истории девочек с Евы о таких продажах-обменах.:-))) Впору выкладывать как занимательный опыт)))) А началось с того, что у меня купили стульчик для кормления, проходит две недели, звонит дамочка и говорит, что у них подножка не фиксируется в вертикальном положении - верните мне деньги. Было очень неприятно, но, подумав, я решила, что возвращать не буду, тем более столько времени прошло. Еще был обмен, а через неделю мне звонят и говорят, что вещь моя с дыркой и т.п. Нервы трепать не хотелось, и я забрала свою вещь, а за обменянную отдала деньги. Но теперь в паспорте указываю, чтобы все смотрели внимательно при покупке и потом не предъявляли претензии.
Надо себе отдавать отчет, что вы, изначально, берете не новую вещь. И она может быть со скрытым дефектом...
А у меня такая история была: девушка купила у меня рейму-тек, б/у, в бегах, чуть ли не на лету, я стала доставать комбез, а она схватила его, со словами "меня всё устраивает" сунула деньги и убежала (кто-то её уже ждать не хотел, она вбежала в проезжающую машину, причем пришла она пешком с ребенком на коляске)я не поняла что это было:))И живем мы в одном районе, впринципе в любое время можно было спокойно встретится, нет же, она сама это время назначила. Прошло три дня и она стала звонить и говорить: - "комбез не подошел, он нам на 3 рамера больше...а мне надо на этот сезон..."(до этого я ей и замеры присылала и про потертости говорила) а на встрече ей вААбще не до этого было. ну в итоге мы с ней снова встретились и я ей деньги вернула, т.к. она одолела со звонками... но осадок до сих пор остался.
А я Рейму так тоже покупала. я поехала с ребенком, девушка пришла с большим пузом и 2-мя детьми, принесла комбез, я хотела посмотреть, на фото все ок было
Она говорит, все ок, мне неудобно было смотреть, а дома развернула-все в дырках по низу, куртка грязная-прегрязная, защелки на п/комбезе сломаны, там детей 3-
Может там вовсе и не пузо было, а подушка например. Так иногда делают, что-бы жалость у людей вызвать, вот и покупают у неё не глядя, а потом ещё и вернуть стесняются...нервы то ей трепать не будешь, беременная же:-) Вот так!
А вообще то...надо-бы было проверить, что у неё там под подолом....
Вы написали: "А вообще то...надо-бы было проверить, что у неё там под подолом...." Просто интересно....и как же это надо было сделать??? Сгораю от любопытства))))
Что значит "тоже также покупала"? У меня все с точностью, да наоборот было - я продавец, была одна на встрече, разворачивала, пыталась ей показать (комбез и после носки одного ребенка),а она - покупатель с ребенком - убегала, схватив комбез не глядя :-) я и говорю необычная ситуация
т.е. хотите сказать, что это вы и есть та самая беременная с тремя детьми? Как-же вам не стыдно?
Вы спрашиваете серьезно? или Вам ПРАВДА не понятно что я написала? Или Вы просто что-то пишите...? Я же говорю "Я-продавец, Я-была одна на встрече(не беременная, без детей(у меня впринципе один ребенок, он с мужем сидел в машине)), Я-пыталась развернуть и показать, а покупательница была с коляской и с ребенком и не стала смотреть даже, схватила и растворилась...а спустя 3 дня стала звонить...и + ко всему я пошла ей на встречу, поверила что размер им не подошел и забрала свой комбезик обратно". Опять не понятно?!
Говорю же у меня ДРУГАЯ ИСТОРИЯ-ВСЕ НАОБОРОТ. И причем здесь "Я и ТА самая беременная с тремя детьми?"
Ой)..извините пожалуйста)) я бегло прочитала и подумала что про вас написали. Теперь всё понятно)))
Я всегда могу взять обратно, то, что не подошло моим покупателям, но только после одного дня, даю только один день на раздумье и всегда предупреждаю, но если бы я была организатором сп, то вещи бы они пристраивали сами...
Нуууу... Если бы покупательница договорилась с автором о возможнсти обмена, то проблемы бы и не было :)
Девочки у меня почти такая же ситуация, вчера девушка купила у меня кеды б.у д.м , сегодня присылает письмо ,что они им малы и хочет вернуть. как мне поступить? я в шоке нахожусь..
вопрос возврата оговаривался? в шоке от чего? забирать не охота, или она требует чтобы к ней ехали и забирали? и цена вопроса какая?
нет не оговаривался ,цена вопроса всего 500р.
в шоке от такой ситуации , за 4 года что продаю вещи после ребенка ,первый раз такое ..
я бы поняла ,если дефект какой , но малы
вся инфа была в паспорте и на коробке производителя.
За последние 7-9 месяцев у меня было столько возвратов детской фирменной одежды б\у,без дефектов,сколько не было за все 4 года,что я на Еве. Теперь,если человек сомневается,я даже уговариваю не брать,чтобы потом не морочиться с возвратом,т.к. считаю,что все мы люди,да,может не подойти,забираю и тщательно осматриваю при возврате. Совершенно новое могу и не взять обратно :)Оочень часто люди сами не знают,чего хотят или плохо измерили параметры своего ребенка,так сказать,переоценили возможности,но мне тоже держаться клещами за вещи не резон.
дайте координаты тех людей, которые у вас хотели их взять, пусть им продаст.
И я стала уговаривать. Особенно после того, как мадам мне заявила, что штаны на 6-тилетку в поясе 75 см :crazy и им не подходят - она их измеряла дома, тугую резинку полностью растянув :crazy... При этом были замеры штанов вдоль и поперёк, а вторые коротки оказались - точно так же, со всеми замерами. Я обратно не взяла, прочитала тонну дерьма в свой адрес и для себя решила - уговаривать покупателя тщательно измерять ребёнка, и если есть сомнения, то ни за что не брать. Про вещи теперь рассказываю ВСЁ вообще от и до, с описанием телосложения ребёнка, который её носил, возраста до недели и буквально, куда он в ней ходил :D
Замеры стельки были или только размер кед был указан?Если заранее не было разговора о возврате обуви,то покупатель сам ,теперь пристраивает не подошедшую обувь.
замеры были мои и на коробке написано .
девушка написала , они маломерки и им малы.
возврат не оговаривался.
Я тоже недавно купила сандали, руководствуясь тем сколько сантиметров у ребенка стопа, не учитывая запас, естественно дома после примерки оказалось что обувь впритык, но у меня и мысли нет звонить продавцу, самой надо было лучше думать.
Я сама купила коялску макларен б/у после 1 ребенка...откатался мой, потом подружки и теперь еще одной подружки катается.. хоть бы что..Сама продавала 2 своих коляски (Эмалюнгу и Инглезию прогулку). Ко мне девочки с Евы приезжали с мужьями.. я при них раскладывала, складывала, они катали по коридору...разворачивала дождевики чтобы показать что в отличном состояни.т.е полнейшая была демонстрация. После такого "шоу" никогда бы не приняла назад. поэтому ПРОДАВЦЫ - хоть насильно хоть как - ПОЛНОСТЬЮ ДЕМОНСТРИРУЙТЕ ТОВАР.. заставляйте покупателя тщательно осмотреть!!!!
Я когда верхнюю одежду б/у продаю всегда все тщательно показываю и говорю что где потерлось,т.к покупатели пытаются все схватить на ходу и бегом. Если покупатель чем-то сразу недоволен (и это ОБЪЕКТИВНО, дефект виден, это НЕ придирка), но купить хочет - скиньте чуть-чуть цену и проблем не будет.
не работал комп два дня ,пришло еще одно письмо .
на него ответила ,что возврат не оговаривался и меня больше не беспокоить .
***Телефон не слышим,почту не читаем?Если вещи продаете,надо быть готовой к тому,что они не подойдут и их могут вернуть,к тому же встречались у вашего дома,вы шага в сторону не сделали.Давайте уладим по-хорошему или я буду просить модераторов,чтоб удаляли все ваши топы,как не добросовестного продавца**
я не права??
можно узнать ник этой покупательницы? Хочу ее в ЧС занести, чтобы себе нервы не мотать
Девочки я ник НЕ знаю!! она мне только на почту пишет. а как вычислить по гостям в паспорте ??
есть только емейл адрес .
я ее особо не разглядела , было темно и она из машины не вышла.
машина типа ситроена , светлая
не вот эта ли барышня? Почта с ником совпадает http://eva.ru/passport/178676.htm
Не волнуйтесь, модераторы в это вмешиваться не будут.:) И занесите в ЧС, забудьте, забейте и не парьтесь.
да я не волнуюсь , просто не приятно.
к тому же , я продала около дома , т.к уверенна в том что продаю..
не удивлюсь ,если около дома будет меня ждать вечерами :))))))
Советую просто игнорировать эти послания. Объяснять что-то этому человеку просто бесполезно. Если вы возможность возврата не обсуждали, говорить тут не о чем. А она может жаловаться хоть модераторам, хоть в спортлото, хоть в ООН.
Значит совесть ваша чиста. Вы ведь не насильно ей коляску продали. Она могла от покупки отказаться, если бы её при осмотре что-то не устроило.
так она и посмотрела ,все устроило. Претензия ко мне заключалась в том ,что они им малы.
у меня тоже ситуация- решила купить сыну обувь новую у девушки, она мне в качестве добавки присоветовала куртку и штаны. во время разговора по телефону начиналось все с фразы- у нас такие неприятности и далее по тексту в течении 2-х дней. уже решила отказаться от покупки, но тут в течении часа договорились о встречи. приехал ее муж, опять таки со словами "у нас такие проблемы..." отдал мне пакет и нырнул в метро. дома я все открыла- обувь хорошая, а вот вещи даже не б\у- а дрань (анонсировались как новые без этикеток). выкинуть жалко денег. сыну такое точно не одену. вот и думаю- куда деть?
написала ей благодарность за хорошие ботинки, а внизу приписку про драньё. Молчит.....
Тоже сталкивалась с такой проблемой однажды. Только в вашем случае попросили вернуть деньги за коляску, а в моём - девушка попросила ВЕРНУТЬ ОБУВЬ, которую я же у неё и купила... Кажется БРЕД, но и такое бывает. Она аргументировала свою просьбу тем, что обувь отдала СЛИШКОМ ДЁШЕВО и "потеряла в деньгах". Несколько дней звонила и писала на почту оскорбления. Я переживала, т.к. сталкивалась с таким впервые. Диагноз: сумасшедшая. Забейте на таких и даже ничего не объясняйте - всё равно разговор "на разных языках"... Предложите её позвонить не по вашему телефону, а людям в БЕЛЫХ ХАЛАТАХ...
Тоже был случай...только с автокреслом))) Хозяйка кресла хотела за него 5800т.р., я ей написала подешевле отдадите?, а она мол...это окончательная цена и что типа это и так дешево т.к. изначально хотела продавать его за 6000т. приезжайте смотрите оно в идеальном состоянии. Ну да ладно, нас с мужем всё вроде бы устраивало, поехали к ней домой за автокреслом, приезжаем...но Вы девчат сами знаете, что на фото всё очень радужно и красочно. Уже на месте мы с мужем заметили кое-какие незначительные потёртости и я опять её культурно спрашиваю..м.б. округлим сумму? и отдадите нам за 5500т.р.? Хозяйка вроде бы помялась, но потом согласилась. Мы пожали друг другу руки и на этом расстались. Далее на следующий день получаю от неё письмо(которое было отправлено ночью): Аферисты верните кресло!!! что мы с мужем..её загипнотизировали и она только к ночи опомнилась, что очень дешево нам его продала, или доплачивайте 300руб., и вообще она никак не ожидала, что я приеду за покупкой с мужиком(которого она, очень сильно испугалась)!
Я сначала пыталась ей отвечать, пишу: что я бы никогда не решилась, покупать ав.кресло без мужа..как Вы себе это представляете? ну и т.д. и т.п..Потом поняла, что чел просто болен и в игнор её.
Ну в общем девы, суть Вам понятна, продолжалась эта нервотрёпка с проклятиями дня три, потом дама успокоилась или успокоили её, уж не знаю что конкретно с ней произошло, но весточек более от неё не было. Вот такая грустная история:-(
Как вы меня развеселили.:)
Посмеялась я от души ,представив картину маслом.
Но вообще,жесть ,конечно.
Дааааа, вот бывает же такое :-о Я вообще считаю, что если к тебе человек домой едет забирать вещи, то скидку точно надо делать, я всегда хоть 100 руб, но уступаю. ему приятно и ты радуешься, что никуда тащиться не надо)))))
Да я тогда ещё поражена была, думала..этож надо, из-за трёх сот рублей так убиваться??, ладно бы речь шла о трёх тысячах,я бы ещё поняла, А здесь? Просто слов нет.
Но всё равно, я эту женщину всегда добрым словом вспоминаю, потому как креслом остались ооочень довольны)))
Нет предела совершенству!!! В моём случае с ОБУВЬЮ девушка убивалась за 150 рэ(ВОПИЮЩИЙ СЛУЧАЙ). Угрожая и проклиная требовала вернуть детские сапожки обратно. Вы с мужем "загипнотизировали бедолагу", а мне сказали, что я "УМЕЛО СКОСИЛА"(так сказать такую огромную сумму) - видимо я постоянно промышляла на детской обуви...
Добрым словом никак не могу вспомнить эту даму. Сапожки отправились в мусоропровод...
мысль пришла ,случайно не об одной и той же даме тут пишем?? )) ужас.
моя успокоилась))
Скажите кто прав? Покупала новые сандали у девушки - в описании стоял размер стельки в см - 16,5. Уточнила 2 раза действительно ли замер такой. Потому что 16 до лета не хватит, а в 17 утонем. Искала ровно 16,5, а тут такая удача! Получила утвердительный ответ, что да 16,5. Встретились, купила. Приехала домой. По стельке 16см :((( Звоню, говорю как же так, я же специально уточняла - в переписке и по телефону перед встречей? "Ой, не знаю, может и ошиблась. Забирать назад не буду, это ВАША проблема". Действительно моя или Продавец должен нести ответственность за предотавляемые замеры? К слову сказать, трудно измерить стельку в сапоге, особенно если она не вынимается, но открытые сандали...
Цена вопроса 1600р - обидно очень :(
здесь идет недостоверная информация о товаре со стороны продавца, причем данные искажены о главном потребительском свойстве. Если бы это был магазин, то возврат безусловен, а здесь будет на усмотрении продавца.
А просто покупали или из остатков у орга забрали. А то я тут так же столкнулась в том году с одной спшницей :(
Ну а кто ж еще? Ведь просила ее замерить стельку, она прислала размерную сетку, а в реале оказалось, что на 0,5 см меньше. По телефону брякнула, что, мол, сдавайте как брак, если подтвердится, то верну деньги, а просто поменять на другие не меняю, надо было лучше выбирать.
однозначно Вам впарили товар ради быстрой продажи, имхо должны забрать обратно и вернуть деньги, если можно напишите ник )
да каждый по-своему измеряет. кто по диагонали, кто поперек. а сами чего приехали забирать без линейки. никто деньги из рук не выдерал! вот и носитесь с пристроем.
А ко мне девушка приезжала забирать сапоги резиновые, так я стразу сказала, вынимайте сапожок и мерийте сами, хотя по телефону я ей сказала размер сапожек. Вроде бы подошли, если бы сомневалась она, сразу бы ей сказала, чтобы не брала. Наслушаешься здесь всякого, да и не хочется из-за 250 руб потом еще и ругаться))))