Жалоба на орга - сюда?
Здравствуйте!
Я хотела бы пожаловаться на орга КОНФЕТКА.
Тема: Женские куртки от Чeрн. пaнтеры-11 - распродажа и нов.колл. http://eva.ru/topic/146/2120495.htm
Я приобрела у нее пальто. Пальто доставил курьер (до метро). Пришла домой - у пальто нет пояса. Сразу же сообщила и курьеру и на форуме отписалась. Это было 19 марта. На мои письма в почте орг отвечает отписками "ни о чем" (я пришлю переписку, если надо). По времени меня не ориентирует, телефон не дает. На мои вопросы, собирается ли она мне пояс дать или деньги вернуть и пальто забрать конкретно не отвечает. В топике тоже молчит. В последнее время и на мыло не отвечает.
Может быть, 2 недели не срок для исправления "ошибок"?
Я считаю, что так дела не делаются. Это уже хамство. Я свои обязательства выполнила, деньги с курьером передала.
Данная закупка не единственная на еве, где я участвовала. Но с таким отношением сталкиваюсь впервые. У меня ребенок 4,5 месяцев. Я не могу сама "бегать" за оргом!!! Уже злит.
Спасибо, что выслушали. Если не сюда, просьба к модераторам перенести тему в нужный отдел.
Не успела ответить, сегодня вечером общалась с ними, торопилась вывесить списки и разослать рассылку всем, т.к. много чего нет, чтобы успели до утра сделать замены...
Я уже писала Вам, что у меня есть какие-то пояса из прошлых выкупов, но на них цвет не написан, и определить, подходит ли он Вам по цвету - я не могу (это вы тоже можете выложить, все это "ни о чем" есть в нашей переписке. Я договорилась с ними, что при выкупе они мне положат именно для вашего изделия пояс. Извините, что такая задержка, но я не пропадала и не собиралась. Сейчас сижу разбираю почту и неотвеченные письма в том числе.
Как произойдет выкуп - я отпишусь.
Ну вот из этого письма мне ясно, что моя проблема вам не безразлична и что вы ее конкретно решаете! А что мне думать, если на мои требования решить конкретно мой вопрос приходит ответ "Здравствуйте, Юля.
у меня есть несколько поясов от прошлых лишние, но не знаю, каких цветов". Я тоже не знаю какие у вас цвета и тем более из этой фразы неясно, собираетесь ли вы дальше выяснять что-то или просто эти пояса у вас есть. Для меня это отписка.
Когда нет информации, начинаются всякие домыслы. Я же не могу залезть в ваши мысли и прочесть их! Приходится из вас вытягивать всё клещами. Вы никак не успокаиваете клиента, никаких ориентиров по времени: "я решаю ваш вопрос, никакой информации пока нет, это может затянуться..." Мои требования знать вполне обоснованы.
Хорошо, что отписались мне более конкретно.
вопрос ведь решаем? :) и вы почему не проверили вещь, прежде чем деньги отдать? вроде это не сложно)))
Да, вопрос решаем, слава!
:-( Не было возможности проверить вещи сразу возле метро. Я с коляской забираю вещи, передаю курьеру деньги к вонверте. Поливает дождик. Пальто длинное, упаковано в пакет. На улице смотреть? В магазин какой-нибудь зайти и посмотреть? С коляской? И что смотреть? Наличие пояса? По идее пояс должен быть, я же не расчитываю на его отсутствие изначально. Где он лежит? А может он в кармане? Курьер будет ждать, пока я найду магазин, куда я с коляской заеду, пока посмотрю пальто? Давайте тот же вопрос оргу зададим. Издевательство будет, не правда ли?
Девушки! Ситуации бывают разные. И у вас много дел, никто не спорит! И пояс на фирме могут не положить. Я же не обвиняю Свету в том, что она коллекционирует пояса и мой вынула! Просто она молчала, а из ее писем непонятно было, что именно она решила.
Ситуацию сейчас я для себя прояснила. Жду.
Это не совсем удачный совет. Я холодным потом покрываюсь когда на встрече в метро участницы начинают доставать из пакета вещи и рассматривать их))
+ 1 не надо бы такого, тоже неуютно от доставаний из пакетов и прикидок к себе, мне потом в этих местах ещё встречаться и не с одним человеком - встреча есть встреча - Вы конвертик, Вам пакетик
да я не спорю)))но речь ведь шла о курьере, а не о встрече с ОРГом... курьеры из инет-магазинов к рассматриванию спокойно относятся
ой-ёй! [-X
СП- это не интернет магазин!
И курьеры из СП - это не курьеры из интернет-магазина.
Есть строгие правила соблюдения конспирации на встречах. Курьерские раздачи к ним тоже относятся.
Не путайте, пожалуйста, других участников! [-X
И что ж?
курьер, едущий от Орга, имеет только пакеты с никами, встреча та же конверт - пакет. И к интернет-магазину мы здесь никакого отношения не имеем
Да уж, сделают пру шагов от машины и давай рассматривать:-) Или деньги отсчитывать...
Поддержу участницу, тоже возникли проблемы с оргом. Так же пришлось клещами вытягивать информацию, что же у меня выкуплено, но присылались голые разные суммы к оплате. В итоге верная сумма оказалась 3-й по счету:( И одну куртку положили не того размера. Куртку быстро поменяли, тк я забирала из дома и проверила все. Но факт остается. Забирала бы на встрече, то еще веселье бы ждало.
В защиту орга скажу, что у меня возникла сложность с забиранием и орг пошла на встречу, подержала еще неделю.
К чему веду:) Я уверена, что орг не хочет никому ничего плохого и не обманывает и тп. Но есть некая рассеяность. Света, пожалуйста, со всем уважением, надо немного пособранней:) Люди волнуются, все таки серьезные вещи, надо расчитывать и время и деньги и тп:)
