Про емс поделитесь опытом, пожалуйста.
Девушки-орги, расскажите,пожалуйста, как с ЕМС работаете? Когда участник оплачивает услуги ЕМС, насколько много документации заполняется? Возможно еще какие-то тонкости? буду очень благодарна за любые подробности.
Оплата от участника заранее на Ваш счет. До 1 кг - 130 руб. Далее - по 10 рублей за кг. Курьер принесет пакет и квитанцию. Вам нужно ее заполнить: ваши данные и данные заказчика (адрес, ФИО, телефон). Пока заполняете, курьер складывает товар в пакет и взвешивает. Вписывает сумму в квитанцию, выбивает чек. Вы расплачиваетесь. Все.
Минус в том, что курьер может приехать в любое время, весь день потерян в ожидании, что очень напрягает.
Спасибо большое. 130 это по Москве? И интервал не оговаривается прихода курьера, т.е. в любое время дня? Если так, то это действительно огромный минус.
130 - по Москве. Интервал оговаривается - в первую половину дня или во вторую. Но они могут опаздывать, а могут с утра нагрянуть, хотя договаривались на вечер )) По-всякому бывает.
да уж, и ещё лучше вызывать по телефону, а не через сайт. Я полдня прождала, а потом стала звонить, выяснилось, что моя заявка так к ним и не пришла. Глюк какой-то случился. Можно, конечно сходить на почту и оттуда отправить ЕМС. Но нужно чётко следить, чтобы они именно в конверт ЕМС вложили, а не в свой. Иначе деньги дополнительные сдерут за тару.
Стоит подружиться со своим курьером и взять его телефончик
и тогда ждать весь день уже не придется )
у меня дома запас упаковки и бланков-курьер приезжает к готовым упакованным заказам и только взвешивает и штампует пакеты и забирает деньги
Вес заказов я обычно приблизительно знаю и пересылку покупатели оплачвают сразу с заказами
имея номер отправления можно позвонить и вызвать курьера на канкретный день и конкретную половину дня-ничег осложного
Пор крайней мере я всегда пишу участникам их номер и телефон-ит что надо нажать и сказать
ничего сложного )
сорри-давно не заходила сюда
звоните на общий телефон с сайта
в тональном режиме "2"
называете номер отправления и узнаете его судьбу
на самом сайте есть отслеживание по номеру отправления
в общем ничего слождного )
http://eva.ru/topic/134/2256008.htm?messageId=56105853
и ещё несколько негативных опытов знаю - например, приход курьера без звонка и! оставление в звонке записки "Вас не было дома"
А вот интересно куда жаловаться если курьер за заказом не приходит, просто дурдом какой то, сначала заявку через сайт делала-в назначеный день не явился, позвонила, извинились какой то бред несли, сделала заявку по телефону и... снова никто не приехал. Из дома вапще никуда не выходила. Что за бред, даже не знаю дальше то что.. если они так курьера стали присылать то когда ж заказ доставят:mda
У них на сайте была, кажется, раньше вкладка, где жалобы принимали, но, приятельница сказала, что это никак не подействовало :(
А вопрос от участника - я например всегда нахожусь либо дома, либо в 5 минутах от дома. И с любыми курьерами всегда договариваюсь, что звонят мне либо от подъезда (если я на звонок домофона не ответила), либо при подъезде к дому - и тогда я в течение 5-ти минут буду у подъезда. Курьеров это всегда устраивало.
Можно также договорится с курьером службы ЕМС?
если у вас по району один ездит-т оможно взять его телефон
у меня например постоянно меняются-но один постоянный
Девочки орги, "подружиться со своим курьером" это в смысле чаевых?
И если да и если не секрет - то сколько?
А то мне, мягко говоря, прямым текстом заявили, что мол надо бы...
это всмысле улыбнутся пару раз, поговорить с ним как с человеком, а не как с рабом и низшим звеном.
я совем уни разу денег не давала, но у нас с ним полное взаимопонимаем с первых минут :)
В ЕМС все устраивает, кроме ожидания с 8 до 17. И никакая дружба и округления чека служащему не помогают . Меня обслуживает Мытищинское отделение ЕМС. Ну и суровый же дядька ко мне приезжает :-(
А доставка бережная, отправляла коробочки с хрупкими сладостями, и все получили их в целостности и сохранности.
а вы в мытищах живете????? просто я тоже, а сладости не заказываю потому что сейчас не выезжаю практически в москву :) настоящий замкадыш.
Свет, а можно заказать ЕМС с доставкой на работу в раб дни и часы только соответственно?
можно. указываете чтотолько раб.дни и время работы от и до. ена такая же - от 130р за кг и кажды последующи +12р за кг
Вроде тоже при отправке всегда округляю...
Но я чаще получаю - и в такой ситуации как-то не приходило в голову что-то еще курьеру давать, а ему оказывается "оно надо"
Удобней, конечно же, отправлять самой в ближайшем почтовом отделении. Бланков и упаковки попросить привезти один раз много, и потом уже ходить на почту. Не всегда зависит от курьера сможет он приехать к определённому часу или нет, им выдают маршрут, курьеры смотрят, как его грамотней составить. На нашем участке работают 5 курьеров, 2 вменяемых, 2 раздолбая, один ужасужасный. Когда кто дежурит - фиг поймёшь.
Идёте на почту и отправляете. К ним ЕМС машина приезжает утром и вечером, забирает свои посылки.
удобней-это когда мало пакетов и небольшой общий вес
а так я помнится осенью ёлку весом 14 кг отправляла ))
и обычно у меня всегда штук 10 отправлений-не натаскаешься на почту )
ЕМС-не доставлено отправление.
ИНФО для всех, кто работает с ЕМС!
Прошли контрольные сроки получения ЕМС, на сайте ЕМС в отслеживании дана инфо : отправлено из Москвы в МО 21 мая на адрес получателя.И больше информации нет никакой.
Написала заявление о розыске посылки,предложили написать заявление на выплату возмещения за нарушение контрольных сроков.
Кто сталкивался с такой ситуацией ? И как быть, ежели посылка утеряна навечно. Понятно, что я возвращаю сумму заказа.
Но как с ЕМС потребовать эту сумму,тк посылка ушла с категорией "обыкновенное отправление" без объявленной ценности.
Целый день звоню по тлф ЕМС, вежливо отвечают операторы,но толку ни какого. Служба розыска посылок то занята, то не берут трубку, то вообще работают до 16.45, и в 16.40 уже никого((( А вся связь только через оператора.
По МО доставляют ОЧЕНЬ долго, сколько прошло времени? Если без объявленной ценности, то ничего не вернут. Всегда и обязательно заполняйте эту графу суммой. Сейчас попробуйте выяснить цепочку. Скорей всего, лежит в каком-нибудь областном отделении Ваша посылка и ждёт, когда за ней придёт хозяин. Почтальоны в МО не заботятся особо о доставках ЕМС отправлений.
21 мая была посылка принята курьером.
Сделала заявление по розыску вчера( по телефону), сегодня весь день пыталась узнать, зарегистрировано ли оно. Бесполезно(( То нет никого в отделе, то там занято, и оператор не может меня соединить, то, вообще, раб день закончился(((
Спасибо за подсказку. Будем искать по месту адресата.
да я как то и внимания не обратила на строчку про объявленную ценность (( Не первый раз отправляла, и в ЛО были посылки, и в Сибирь, а тут рядом- МО !
Пожалуйста, можно поподробнее? если я делаю отправку ЕМС, то каким образом оформляю страховку ингостраха?
очень заинтересовало.
когда делаете вызов курьера упомяните,что хотите оформить страховку груза,курьер привезет вам бланк
Мне по телефону сказали, что страховка дается только на сумму больше 3 тысяч. Т.е. товар на 2500 нельзя застраховать.
Итог: адресат в ближнем подмосковье получил извещение с почты, что пришла посылка и надо придти и забрать ее.
Отправка была 21 мая, а сегодня 30 мая.
Вот тебе и курьерская доставка :-(
у нас все отлично в подмосковье на дом привозят. может вы не емс отправили все-таки?
А я вот крайне недовольна работой ЕМС службы!! Мало того, что моя посылка шла недели две, вместо обещанных 2-3 дней.. потом неделю выззванивала их по телефонам в Мытищах ( у них там перевалочная база).. а телефон Мытищ просто не откликается..Мне было предложено забрать свою посылку в Мытищах самостоятельно, в ответ на это я готова была их разорвать и оставила жалобу на некорректный номер телефона.. в итоге, мне не перезванивая привезли посылку на следующий день..вот так .. жуть!
мой отзыв о ЕМС в Дубне - мне на почте сказали буквально следующее: "У вас посылка большая, поэтому ЗАБИРАЙТЕ ЕЕ САМИ" ..приличных слов для комментариев у меня нет :(
А при чем тут почта? Это ж отдельная служба. Мне привозил мужчина на спец. ЕМС-вском авто. посылку из 4-х санок :)
ЕМС-Мытищи это вообще отдельная песня,это пересылачная база всей МО,туда и правда не дозвонться,ничего от них не добиться,и посылку они и правда могу оставить в почтовом отделении,хотя срок для недставки у них месяц,т.е. 4-5 раз они могут приезжать и если нет никого дома-уезжать и обязаны возвращаться еще и еще,но многие особо умные курьеры-сразу оставляют на почте и все
у нас типа совмещено - адреса ЕМС отделений это и адреса обычной почты города
и мне никакой курьер вообще ни разу не приезжал((( подозреваю, что кто-то "ни за что" ставку курьера получает, а работать не желает :(
я как-то пыталась оставить притензию,они мне сказали,что надо отправить факс с притензией,через два часа перезвонить и если не прошло еще раз отправить и так до бесконечности,потом этот факс передадут в отдел притензий и будт рассматривать в течении 10 дней,так же сказали,что лучше притензию письменно привезти, а это для меня просто очень далеко....а курьеры сказали,что это бесполезно
Express Mail Service (EMS) - это один из сервисов почты России. В некоторых отделениях обычной почты есть пункты приема и выдачи EMS - адреса на сайте
Не стала бы верить тому, что там написано, и тому, собственно, что говорит оператор, я пол Москвы объехала в поисках того отделения где все-таки есть этот пункт приема!!! сначала по списку сайта, потом со слов оператора ... слова работников почтовых отделений: У нас пункт приема??? Девушка, Вы в своем уме? Я: на сайте написано! Они мне: на заборах тоже написано! Пусть они сначала поставят нам все оборудование, которое для этого нужно!!!...злаааая я была ....очень...
да это точно,меня заставили коробку общивать,после чего сказали,что по габаритам не проходит-везите на коровинское шоссе...
ну не знаю. у меня в районе штук 6 этих пунктов приема. там никакого специального оборудования не надо для приема, пусть не здят.
А как вы упаковываете те посылки, которые на влезают в их фирменный самый большой пакет?
