Новая кожаная куртка - ремонт?!
Девочки, в общем, чуть больше месяца назад купила кожаную куртку в магазине за 15 тысяч. Сегодня разорвалась кожа рядом с карманом (не по шву - просто треснула поперек). Чек товарный я нашла, но на нем ни слова про гарантию. Очень обидно :( Разрыв на видном месте... Подскажите, плиз, проверенные ателье, где можно застрочить разрыв?! Спасибо!
Какое ателье? Идите в магазин. Даже если гарантия магазина отсутствует или уже закончилась, есть гарантия от производителя и она точно не месяц и не два. Мне кожаную сумку меняли через полгода, хотя гарантия от магазина всего месяц. И микроволновку ремонтировали по гарантии через 2 года, хотя гарантия от магазина всего год. В документах так и было написано, что ремонт по гарантии от производителя.
На всякий случай - если не удастся сдать. В ремонте обуви, ателье швейном или чем-то подобном можно заклеить разрыв. Конечно ,смотря какая кожа, мужу клеили - почти незаметно.
Спасибо большое за советы! Попробую, конечно, вернуть... Но, думаю, меня пошлют там :(
Значит вам дорога в отдел защиты прав потребителей. Вы серьезно собираетесь ремонтировать куртку за свой счет? С таким настроем вас точно пошлют. Вы должны чувствовать себя правой, а не лохом, которого можно легко послать.
ну скажем так, я впервые с таким сталкиваюсь, не доводилось еще возвращать бракованные вещи... вот и не знаю, что я могу ответить на их "гарантии нет на это изделие" к примеру?! ведь на чеке про гарантию ни слова, а какая она у производителя - мне не известно... я поэтому и спрашиваю совета.
Не подскажите, эти отделы по защите ПП, они как-то территориально располагатся? по районам? я в инете что-то не нашла ничего путного...
уж простите за дотошность... а какова схема действий?! я могу потребовать вернуть деньги? или максимум, что получу - ремонт за их счет...
Сначала попробуют отремонтировать, если это возможно. Если нет - замена товара, либо возврат денег.
Отдала в ремонт. Правда, как у нас полагается, порцию гадостей выслушала, но в ремонт взяли, даже без написания претензии и предъявления чека... посмотрим, как сделают...