Права пациента
Не переносите в медицину пож, вопрос к завсегдатаям раздела.
С пятницы лежу в больничке, до сих пор без диагноза.
С результатами анализов не знакомят.
Вчера с 12 дня валялась с температурой 38,5, жаропонижающее дали только к полуночи.
Палатный врач ничего не объясняет, какие процедуры, че к чему - не имею понятия.
Сегодня я его спросила, нормально ли это, он начал орать, что он вокруг меня танцевать не обязан, и вообще, оказывается,меня положили в платную палату, и я обязана ее оплатить с момента поступления. Я ответила, не вопрос, с сегодняшнего дня, т.к. никто не предупреждал. На что пригрозили меня перевести в общую, хлопнул дверью и ушел. Это был обход.
И что? есть смысл рыпаться или поваляться еще денб и валить к едрене фене лтсюда? Больница - 15, Филатовская, лежу в хирургии...
Валялась в начале апреля в 4 городской, с подозрением на пневмонию.
Врач приятная, но всю информацию тоже приходилось выбивать, и то она "ой, рентген Ваш вроде видела, вроде все нормально". Никому никакой информации, что, какое лечение, какой диагноз.
Партизаны какие-то, а не врачи.
искренне сочувствую.значит так-каждое утро на обязательном обходе Вы имеете право получить инфу об анализах,предположительном диагнозе и перспективах лечения.если выходные-то смело в ординаторскую к дежурному врачу.об оказании платных услуг предупреждают по поступлению,необходимо подписывать договор,если официально занимаете платную палату.если Вас в нее "положили",то это их проблемы.меня в последнюю госпитализацию посадили на стул в коридоре,беременную и с почечной коликой,-не знали,куда класть...и чем лечить.приехал муж-сразу ВСЕ узнали.но из больницы он меня все равно забрал-тут у нас тяжелый случай,они даже за деньги лечить не научились.
Да с деньгами уже хрен с ним. Пошла, сказала, что оплачу, не хочу в общую палату, там бабули лежат со всеми вытекающими во всех смыслах.
А вот насчет всего остального... Блин, как же я, оказывается, далека от реалий... Никакой информации, ничего... Если сегодня к обеду не скажут, что со мной, завтра пусть выписывают, буду самостоятельно лечиться.
Вот вам ваши права и требуйте и требуйте!!!Основные права пациента в Российской федерации
Итак, какие же пациент имеет права? И какими законными способами он может их восстановить либо защитить?
Для начала хочу перичислить основные права пациента, принятые российским законодательством. В частности статья 30 Основ устанавливает следующие права:
1) уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
2) выбор врача, в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
3) обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
4) проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;
5) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
6) сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, в соответствии со статьей 61 настоящих Основ;
7) информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии со статьей 32 настоящих Основ;
8) отказ от медицинского вмешательства в соответствии со статьей 33 настоящих Основ;
9) получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья в соответствии со статьей 31 настоящих Основ, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
10) получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
11) возмещение ущерба в соответствии со статьей 68 настоящих Основ в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
12) допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
13) допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления. Рассмотрим всё по порядку.
Иногда при неуважительном отношении медперсонала или самого врача, мысль о том, что это можно хоть как-то пресечь вызывает у людей сомнение. Однако закон даёт людям возможность отреагировать на это - как минимум, написать жалобу на врача его непосредственному начальству. В том случает, конечно, если вы не собираетесь подавать в суд на врача, проявившего неуважительное и негуманное отношение к вам и требовать компенсации морального ущерба. Хотя на это право вы также имеете.
В жалобе вы должны изложить, в чем проявлялось неуважительное и негуманное поведение представителя медицинского или обслуживающего персонала, и далее воспользуйтесь другим правом - правом выбора врача.
Право выбора врача - одно из важнейших прав. Однако в системе бесплатного медицинского обслуживания не редко приходится встречаться с некими правилами конкретного учреждения, когда вы получаете лечащего врача независимо от вашего желания. Например, вы проживаете на участке, который закреплен за определенным врачом. Вы должны помнить, что это вовсе не лишает вас права выбрать лечащего врача, обращайтесь к администрации лечебного учреждения с письменной просьбой, и она должна быть удовлетворена. В случае отказа в выборе врача, обращайтесь в вышестоящие инстанции: департамент здравоохранения вашего города, района, области
. Если вас не удовлетворяют санитарно-гигиенические условия, в которых Вам предоставляют медицинскую помощь, вы можете жаловаться в органы санэпиднадзора. Основанием будут являться не соблюдение нормативов установленных Министерством здравоохранения, которые называются «ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РАЗМЕЩЕНИЮ, УСТРОЙСТВУ, ОБОРУДОВАНИЮ И ЭКСПЛУАТАЦИИ БОЛЬНИЦ, РОДИЛЬНЫХ ДОМОВ И ДРУГИХ ЛЕЧЕБНЫХ СТАЦИОНАРОВ. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы». Эти правила устанавливают требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму, организации питания больных в лечебных учреждениях. Контроль выполнения санитарных правил осуществляется органами и учреждениями государственной санитарно-эпидемиологической службы Российской Федерации.
Проведение консилиумов происходит при непосредственном участии вашего лечащего врача. Статус лечащего врача в России определен статьей 58 Основ. Лечащий врач - это врач, оказывающий медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в медицинских организациях.
Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, по требованию пациента или его законного представителя приглашает консультантов или организует консилиум. Поэтому, если вы хотите, чтобы вас обследовали другие специалисты или врачебный консилиум (несколько врачей), вам нужно обратиться к своему лечащему врачу, который обязан выполнить ваше требование.
Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами - данная статья закона обязывает медработников принять все необходимые меры (а при развитом ныне медицинском рынке это широкий перечень возможностей) по облегчению боли. Также пациент должен быть проинформирован о возможных последствиях использования данных средств. Выбор метода обезболивания должен быть осознанным.
Право, на сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, вы можете реализовать следующим образом - вы можете заявить о том, что вы настаиваете на сохранении всей информации, полученной от вас, в тайне, в соответствии с данным законом, статьей 30, пунктом 6. А для того, чтобы этот факт был зафиксирован письменно, напишите краткое заявление об этом, и пусть врач вклеит его при вас в вашу индивидуальную карту или историю болезни, или сам сделает запись о вашем требовании.
Согласие на медицинское вмешательство регламентируется ст. 32 Основ. В ней говорится что случаях, когда состояние гражданина не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах гражданина решает консилиум, а при невозможности собрать консилиум - непосредственно лечащий (дежурный) врач с последующим уведомлением должностных лиц лечебно-профилактического учреждения. Согласие на медицинское вмешательство в отношении лиц, не достигших возраста 15 лет, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, дают их законные представители после сообщения им сведений, предусмотренных частью первой статьи 31 настоящих Основ. Другими словами - родители ребенка является его законным представителями, то есть действуют в его интересах и защищают его права без доверенности, а в силу закона. Поэтому для медицинского вмешательства в отношении ребенка врачу необходимо получить информированное добровольное согласие одного из его родителей. При отсутствии законных представителей решение о медицинском вмешательстве принимает консилиум, а при невозможности собрать консилиум - непосредственно лечащий (дежурный) врач с последующим уведомлением должностных лиц лечебно-профилактического учреждения и законных представителей.
Условия отказа от медицинского вмешательства детализированы в статье 33, Отказ от медицинского вмешательства, которая гласит:
«Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных статьей 34 «Основ». При отказе от медицинского вмешательства гражданину или его законному представителю в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается гражданином либо его законным представителем, а также медицинским работником».
В соответствии со ст. 34 Основ Оказание медицинской помощи (медицинское освидетельствование, госпитализация, наблюдение и изоляция) без согласия граждан или их законных представителей допускается в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами, или лиц, совершивших общественно опасные деяния, на основаниях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
Решение о проведении медицинского освидетельствования и наблюдения граждан без их согласия или согласия их законных представителей принимается врачом (консилиумом), а решение о госпитализации граждан без их согласия или согласия их законных представителей - судом.
Оказание медицинской помощи без согласия граждан или согласия их законных представителей, связанное с проведением противоэпидемических мероприятий, регламентируется санитарным законодательством. Освидетельствование и госпитализация лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами, проводятся без их согласия в порядке, устанавливаемом Законом Российской Федерации "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании".
В отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния, могут быть применены принудительные меры медицинского характера на основаниях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Пребывание граждан в больничном учреждении продолжается до исчезновения оснований, по которым проведена госпитализация без их согласия, или по решению суда.
Это значит, что в любой момент вы имеете право отказаться от любого вида медицинской помощи как в отношении себя, так и в отношении своего ребенка, и не должны спрашивать на это у кого-либо разрешения. Нужно только проинформировать о своем решении врача или другого медработника и подписывать соответствующую запись об этом в медкарте или другом медицинском документе.
Получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования означает что, лечение пациента может быть реализовано только при условии, что им (или в его пользу) заключен договор добровольного медицинского страхования. В договоре этого типа предусматривается возможность оказания пациенту дополнительного (к гарантированному в качестве бесплатной помощи) объема медицинских услуг, а также и сервисных услуг, касающихся улучшенных условий немедицинского обслуживания пациента. Все необходимые детали получения медицинских и сервисных услуг должны быть детально оговорены в тексте договора.
В соответствии со ст. 68. Основ ответственность медицинских и фармацевтических работников в случае нарушения прав граждан в области охраны здоровья вследствие недобросовестного выполнения медицинскими и фармацевтическими работниками своих профессиональных обязанностей, повлекшего причинение вреда здоровью граждан или их смерть, ущерб возмещается в соответствии с частью первой статьи 66 настоящих Основ. Возмещение ущерба не освобождает медицинских и фармацевтических работников от привлечения их к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, республик в составе Российской Федерации.
Также статья 66. Основ. определяет основания возмещения вреда, причиненного здоровью граждан. В случаях причинения вреда здоровью граждан виновные обязаны возместить потерпевшим ущерб в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Ответственность за вред здоровью граждан, причиненный несовершеннолетним или лицом, признанным в установленном законом порядке недееспособным, наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вред, причиненный здоровью граждан в результате загрязнения окружающей природной среды, возмещается государством, юридическим или физическим лицом, причинившим вред, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Вы можете потребовать о возмещении как материального, так и морального ущерба, причиненного вам медицинскими работниками.
Законный представитель совершеннолетнего пациента, в отличие от любого его родственника или знакомого имеет право беспрепятственного к нему доступа. Документом, подтверждающим подобный статус, является письменная доверенность.
Беспрепятственный доступ к пациенту иных лиц осуществляется с некоторыми ограничениями - это, например, условия карантина или случай, когда пациент находится в отделении реанимации, или просто время суток, в которое не осуществляется впуск посетителей в медицинское учреждение.
Допуск священнослужителя означает возможность пациента иметь беспрепятственную встречу со священнослужителем в любое время суток.
Указана единственная причина, по которой выделению подобного помещения может воспрепятствовать больничная администрация - это случай, когда такие действия могут привести к нарушению нормального функционирования учреждения. Следовательно, при необходимости вы можете позвать священнослужителя в роддом или в больницу (даже в реанимацию!), чтобы провести обряд крещения или другие обряды, в соответствии с вашей верой.
Вы туда по скорой попали? Может ну их, валить в другое место? Чет как-то совсем беспредельно.
ага) Спасибо! Очень хочу домой, соскучилась по сынке))) и спасибо за ссылку, ща полажу там,почитаю.
Влада, попробуй волшебный звонок в департамент здравоохранения.
А вначале можно предупредить. Плясать, кстати, действительно ен обязан. Но сообщать информацию обо всем, что касается лиагностики и лечения тебя лично - обязан.
Спасибо за совет) Я уже решила, что завтра под расписку оттуда сделаю лапкой. Это не вариант. Я так могу до ишачьей пасхи валяться, пока они разберутся.
У них обычно очень быстрая реакция, в течение часа. Пробовала сама. К сожалению, без вот чего, как без пряников, на следующий день забывают.
Да, процесс дрессировки - дело долгое...)) Я с ЦПСР сравниваю, я думала, везде так, там обход с историями болезней, план "мероприятий" обсуждают, прислушиваются к мнению, офигителньо в этом плане. Я думала, везда так. Оказалось, нет))) Ладно, фиг с ними.
Только что выписала ребенка из Филатовской (2-я Хирургия)
Улёт!
Даже описывать хамство врачей не хочется.
Когда положила туда ребенка, то нашла на форуме высказывание о этом отделении "Там работают уроды и садисты"
Если б раньше прочитала, то не стала бы связываться.
Я как-то поступила в больницу с температурой и страшными болями в животе.
Собрали консилиум из хирургов и гинекологов, ничего не решили. Взяли всевозможные анализы. Потом мне врач сказал не есть, будут делать дырку в животе и смотреть внутренности. Я дня три не ела, обессилела совсем. А оказалось, что диагноз они давно поставили и давно лечат, а дырка в животе не понадобилась.
Острый холецистит был.
мдя. Мне дырку не обещали. Мне обещали рентген грудной клетки. На вопрос - зачем, врач сказал - так положено. Долбнуться. А в итоге сделали узи брюшкА... Может, у них тут отделение юмористов.
Просто, многие врачи не считают нужным посвещать пациента во все подробности. Надеюсь, вас вылечат. И диагноз сообщат.
Я бы нашла какого-нибудь начальника, типа зав. отделением и пожаловалась бы. Думаю ваш доктор сразу бы с вами по другому пообщался. Хотя не удивлюсь, если он сам не знает ваш диагноз, потому что какие-нибудь анализы ещё не готовы. Я когда с ребёнком 2-х недельным попала в больницу, у него взяли анализ и сказали, что будет готов через неделю, а пока лежите, будем лечить наобум. Слава богу, хватило ума оттуда сбежать сразу. А результат анализа я смогла узнать только через 11 дней, и то только потому что названивала каждый день по несколько раз. К тому времени ребёнок уже давно выздоровел, к счастью)))
Да вот и я так думаю... Нереально так лежать. Не знает диагноз - это не повод не разговаривать о результатах анализов. Он всегда приходит без карты. Забавный чел.
Да пошел он. Я всегда благодарна тем, кто ко мне относится участливо. А так мне непонятно, за что я должна платить. За то, чтобы диагноз узнать??
м-дя...вообще-то имеете право на получение всей информации, и сменить врача...но, боюсь, на практике всё это трудно достижимо
:( мельчает пятнашка....
Был у меня опыт лежания в этой больнице 5 лет назад.
Вспоминать этот опыт я не хочу. Уроды.
Я бы так сделала потому, что обстановка в больнице и так не располагает к радости, а тут еще и орут. Я бы уже рыдала... я очень впечатлительная натура.
Наверное общаться с врачами, это нужно особый талант иметь. Моя свекровь ОБОЖАЕТ лежать в больницах! Чуть что прихватит - она уже едет туда на скорой помощи :-)))
Умеет и слезу пустить, и на жалость пробить. Ей всегда в больницах комфортно и никто её не обижает. Мало того! Врач постоянно заглядывает в дверь и интересуется самочувствуем. Во как! При этом симулянтка редкая :-)
там бабуля ложилась в больницу, и начинала, преданно заглядывая молоденьким врачам в глаза, говорить: "Сынок, ты такой хороший, а я одинокая. Мне бы помереть тут спокойно, а я б тебе квартирку отписала". Бабуле сразу - отдельную палату, лучший уход. А потом пришел ее навестить шестой внучатый племянник)))
:scared2 Оп-па! Вот это поворот! :-)))) А кто его знает как она это делает, но уход отменный! ;-)
Орущих врачей надо затыкать не деньгами, а стукаческо-карательными способами. Иначе вконец обнаглеют.
Представляю себе эту картину :) "Уважаемый конь в пальто, сколько стоит ваше молчание?" :))
Не икота, а рвота, обильная, дальнобойная и без предупреждения. Так что, дорогой доктор, сорьки за подмоченный халатик и хлюпающие ботиночки ваши, да токо не моя то вина, рефлекс у меня такой, как слюноотделение у собаки Павлова.
Врача еще поймать надо в больничном коридоре.
Я по 2 часа сидела около ординаторской , что бы узнать результаты анализов моего ребенка. А меня на ... посылали. В конце концов я стянула карту с поста медсестры и все прочитала.
офффф:.....................а можно мне пароль?
Хочу посмотреть на шикарную женщину!!!
off.................................................
Дык, это... я уже убила эти фотки... Была всеобщая истерия, я тоже поддалась ей, а потом решила, что это не для моей психики, выслушивать комменты про кривые ноги, не такие как надо сисьГи и прочая :-))) Так и не выставила их тогда! :-D
Ну что ж вы себя такую красивую то убрали? Я видела, когда были топики от 30-40 и т.д. Классно!:cool1
Нет, я только в топике до 16 выставилась :-) На большее духу не хватило! Я помню, как Джулию начали клевать и все, как отрезало :-)))
Значит так, по поводу анализов и обследования Вам уже только ленивый не написал ;-).
На счет платной палаты- шлите его лесом, т.к. если Вы поступили, а мест в "бесплатных палатах" нет, то Вас обязаны положить в платную абсолютно бесплатно, может перевести Вас в дальнейшем по мере освобождения мест, но требовать денег- нет.
Любые вопросы очень быстро решаются через департамент
Ну кароч, пока я тут сопли жевала, он приперся, пронес какую-то бурду, что мол, надо сотрудничать, озвучил, что анализы все отличные, УЗИ отличное, флюра тоже... Видимо, осталось выяснить, какого лешего у меня температура херячит после обеда...
А про палату - ну уже пофик, оплачу. Просто нет сил еще ругаться. Хотя для себя уже глянула, что больница городского подчинения)))
Да живот побаливает, уже меньше и меньше. С подозрением на панкреатит положили... В итоге по своему профилю не видят ничего, легочные заболевания исключили, остается, пожалуй, гинекология. Но с ней я разберусь и без них... Завтра буду проситься на выписку, пусть даже под расписку.
Спасибо за пожелание!
Выздоравливайте) А в департамент все-таки позвоните, реально помогает, так их... И можете мне из окна больничного рукой помахать, я в соседнем доме с больницей диву :)
Дык, я по сей момент в легком афуе)))
Меня выписали, дали бумагу в зубы и адье)) Говорю, а врач какие-то рекомендации, комментарии моежт бать? Ст. медсестра говорит - зачем? Выписку получили, все там.
Кароче, не ложитесь туда никада!!!
Моя свекровь там лежала с высоким давлением, но по договоренности, т.е. заплатили скорой, чтоб отвезли туда, потому что у начальника мужа там теща кто-то-там.. В общем, была отдельная палата и хороший уход. А нам ходить к ней близко :)
И подруга туда попала по скорой из поликлиники после рядового узи, сделали операцию, хорошо, что вовремя. Но тут не было ни знакомств, ни договоренностей, просто экстренно привезли, анализы и сразу под нож. Она тех врачей (и хирурга, и палатного) добрым словом вспоминает.
Так что, как повезет, на самом деле.