Продавец стала конкурентом. Как себя вести?
Не переносите, пожалуйста, мою тему в работу, мне важно мнение местных жителей :)
Мы с мужем имеем несколько очень специфичных магазинов в мааааленьком сибирском городке. И один из бывших продавцов совсем недавно стала моим конкурентом, слизала все, от идеи до воплощения, даже ценники слово в слово повторяют мои. Но моя проблема не в этом, т.к. как конкурента я ее не воспринимаю (она уже наделала столько ошибок!!!), наша сеть магазинов сильнее, опытнее, магазины любимы покупателями и у нас все хорошо! Так получилось, что сейчас в моих магазинах работают ее родственники. Знаете, так бывает, пришла одна, хорошо себя зарекомендовала, показала, была честна, исполнительна, затем порекомендовала нам свою тетю, сестру, соседку, подругу. И вот сейчас я имею в своих работниках этакий клан-родственников моего конкурента. Посоветуйте мне, как себя теперь вести, как не показать свою слабость, я теперь не могу доверять работникам!!!!!
Какие идеи вы боитесь афишировать? Те, что каждый день висят плакатами о скидках в ваших магазинах? Или пропечатаны в СМИ? :-)
Если работники хорошие, то при чем тут родство? Порядочный человек не будет сдавать секреты потому, что это против его внутренних устоев. Если они себя хорошо зарекомендовали, то пусть работают.
В том то и дело, что я не уверена теперь ни в одной из них. Они теперь и покупателей будут к ней отправлять, у нас этого нет, съездите-ка вы туда-то...
Так у вас же этого нет? Почему бы им не поехать? Мне кажется, что за "вашим" товаром покупатель придет всегда только к вам.
И еще.... я бы не поехала за колбасой, которой нет у вас СПЕЦИАЛЬНО в другой магазин, особенно, если меня достаточно качественно облизывают в вашем :-)
Вот именно. Их задача сейчас будет сделать из вашего магазина исчадие ада и тогда покупатели побегут к конкурентам.
Ни то ни другое. В торговле хорошо работает смешанная система - минимальный оклад плюс комиссионные с продаж.
А всего сотрудников сколько? Какова репутация этих 4х? Что-то на них еще есть, кроме того, что родственница ваш конкурент?
Одна, ее невестка (!!!!), стоит на вылет первая. Очень у нее страдает дисциплина, я уже давно (до всех этих событий) решила дождаться окончания ее трудового договора (до к. июня) и не продлевать его. Остальные нормальные, раньше я ими была довольна, но сейчас мое мнение к ним предвзято.
Ну вот с той, что по дисциплине не ахти, расстанетесь в ближайшем будущем, а с остальными не кипятитесь, а то самой потом неприятно будет. Предвзятость не есть хорошо. ИМХО
ну дак в чем проблема подсылайте сназкомых на проверку,если что то неладно,гоните родственников в шею.
Можете даже не увольнять, а перевести их на совсем невыгодную систему оплаты - уйдут сами (или буду работать за копейки). А новых принимайте на нормальные условия.
Жду еще идей. Хочется сходить к ней в гости, самой посмотреть на все, как думаете, идти ли? Может намекнуть, чтобы родственникам готовила рабочие места?
Мы тоже сталкивались с ситуацией, когда в нашей фирме стал образовываться клан родственников.
Нельзя до этого доводить. У них рано или поздно сработает инстикт "сплачивайся-сколачивайся, покрывай один другого и т.п".
Уволили одного за опоздание, второй пока работает (первое время дулась из-за братца).
На освободившиеся место другой работник сразу прибежал рекомендовать своего родтсвенника близкого, но решили по возможности избегать таких ситуаций.
А вам совет, постепенно разрежать их "святую братию".
Я не поверю, что эти родственники, даже если они очень честные и порядочные не носят информацию о вашей деятельности, ваши идеи к своему родственнику - вашему конкуренту.
Засылать проверки,по одному увольнять и не верить всей етой ''шайке-лейке''.
Сегодня у той, что стала конкурентом, юбилей и одна из продавцов отпрашивалась к ней на юбилей, просила закрыть магазин пораньше, даже назвала причину, думает, я не знаю ничего. Я объяснила ей, что это ваше личное дело и из-за этого магазин закрывать нельзя, сегодня обычный рабочий день, а завтра сокращенный. Так вот, несмотря на эти слова магазин был закрыт в 18.15 вместо 19.00. Ну это же совсем наглость, что скажете, что мне делать то?
Ага, какой-нибудь клиент, приехавший в 18:20, в другой раз после 18 просто не поедет, вдруг магазин закрыт уже, они же не придерживаются графика. Гнать вредителей.
у нас тоже такой магаз есть. продавщицу за это терпеть не можем, хоть магазин и хороший.
мне рассказывали, что не имею право даже на 5 минут раньше закрываться. как-то так :)
Не знаю на счет закрываться и чесслово не в курсе как там в нонешнем трудовом законодательстве, но помниццо чтобы кого то уволить нужно было ой-ой-ой как постараться. Это если нет охоты после судиццо;)
Да, согласна с вами. Я уже имела в январе такууущие проблемы с трудинспекцией за то, что уволила за систематические недостачи одного продавца. Продавец решила, что это несправедливо и накатада на меня жалобу. Так что ПРОСТО так, я ни одну теперь уволить не могу!
Вы правы, наглость! Берите с неё объяснительную и на основании этой объяснительной гововьте приказ с выговором. Еще раз повторится, сможете уволить за нарушение трудовой дисциплины.
А в ТК есть статьи, предусматривающие увольнение за родственные связи?
Придется попотеть автору однако.
Закрыла магазин в удобное ей время - это называется "недобросовестное выполнение служебных обязанностей"
Представьте, пришла я в поликлиннику с сыном, а она закрыта потому, что у заведующей праздник какой-нибудь.
Папа мой уйдет с завода делающего военное оборудование потому, что внук родился..
Робота - это работа.
Вы бы еще недельку с ответом подождали :-Р:) Когда я отвечала еще НЕ БЫЛО сказано о том, что она закрыла магазин. Ау.
:-P Странно. Автор уже вроде 8 числа написала про ЗАКРЫЛА МАГАЗИН, а Ваш пост от 9-го... Мы читать и считать умеем.
http://eva.ru/topic/77/2280595.htm?messageId=56702168
http://eva.ru/topic/77/2280595.htm?messageId=56713069
ВОТ ВАМ И АУ!!!!
Пять правил "Кого не стоит брать на работу"
http://www.km.ru/magazin/view.asp?id=583D5106CC98465DA8F1C3D64762B157
Во-первых обязательно выговор в письменной форме с её подписью. При наличии двух или трех выговоров, не помню точно, можно без опасения увольнять по законодательству.
Во-вторых. Родственные связи крепче хороших условий у работодателя. Конкурент ваш будет знать всегда вашу выручку, если владеет отчетами какими-то, то и прибыль.
ИМХО, толкьо один пусть избавляться. Но законными способами, т.к. объединившись могут затаскать по судам.
