клиент тюфяк необразованный
я так и не поняла что это было.
Вчера после работы захожу в один супремаркет. И прямо в лоб сталкиваюсь с одним нашим клиентом, этому человеку мы делаем особую скидку, по просьбе руководства, но там, я так поняла, руководство скрепя зубами согласилось на этот шаг. Вобщем мы закрываем глаза на скидку, а этот клиент всячески пытается лебезить и выбить еще больше поблажек. Заказами занимаюсь непосредственно я. Он мне постоянно конфеты, спиртное носит, расползается в любезности конкретно. И вот, я сталкиваюсь с ним в магазине, он с супругой, я так поняла и ребенком, я здороваюсь, а он в ответ "простите, вы ошиблись, я с вами не знаком". Жена так посмотрела на меня, а он за ребенка и мигом в противоположную сторону зашагал.
Сегодня он мне звонит и как ни в чем не бывало заказывает товар. Я, мягко говоря в шоке, это раз, а два - нет желания отпускать ему товар по особой "интимной" скидке.
Неужели нужно так бояться свою супругу, чтобы такое ответить??? И как можно рассудить его действие?
Либо у него и правда проблемы с ревнивой женой, либо он вас узнает только когда вы - часть офисного интерьера. Можете, в принципе, при случае спросить у него, конечно:"Вы, ИванИваныч, почему в супермаркете со мной здороваться отказались?", если "оно вам надо" вообще. Скидками его, как я поняла, начальство снабжает, ну и Бог с ними.
Я думаю это его личное дело - отношения с супругой. Может действительно оооочень сильно ее боится :) Общайтесь с ним по работе, а на улице, если вдруг в следующий раз вы с ним столкнетесь и он решит к вам подойти/поболтать, отплатите той же монетой: скажите, что он ошибся и вы его знать не знаете...
А зачем вообще здороваться с посторонним человеком? Да еще с тем, кто неприятен?
А что у нас там в правилах поведения сказано. Деушка первая должна здороваться или где?
Может у него жена паталогически ревнива, а может он поводы для ревности давал.
Вы не правы. Он работу и семью не смешивает, его право.
Может он вас банально с кем-то перепутал? У меня, например, особенность зрительной памяти - некотрые типажи для меня не различимы, сколько раз попадала - начинала разговор, думая, что это моя знакомая, а это совсем другой человек оказывался. А людей с кем по работе сталкиваюсь я часто вообще лица не запоминаю. Тут пришла на экзамен - сдают 2 мои группы у которых я занятия вела и 2 чужие, думаю, надо кого-то из своих зачетку взять - смотрю на аудиторию и не узнаю никого. При этом со студентами я всегда себя весьма приветливо веду и доброжелательно, но вот лица не запоминаю совсем.
Значит вы отлично выглядите.По- крайней мере, настолько, что не каждый мужчина уверен, что жена поверит, что это деловое знакомство.
Не смешивайте свою работу с личной жизнью клиента. Раз он продолжает общться с вами как обычно, то его неприветливость к вашей работе отношения не имеет, а больше ничего и не нужно
ну я же к нему не с поцелуями лезла, мы кста, в одном микрорайоне живем. Видела его одного на улице, так он еще со мной пытался поговорить.
Вы знаете, есть такие ревнивые женщины, что им и без поцелуев хватает поводов. У меня подругу так колбасит сейчас. Я уже серьезно опасаюсь, что у неё с головой что-то. Она всегда была ревнивой, но последнее время - просто ужас. В детали вдаваться не буду. Но поверьте, если бы вы с её мужем поздоровались в супермаркете ( и если вам не больше 40-ка и вы не Квазимодо), ей бы хвататило материала:-). В других вопросах адекватна. А тут - ну тихий ужас. Говорит, что муж ей изменяет. Я сначала верила и сочувствовала, а сейчас мне уже кажется, что у неё конкретная параноя.
О, скажите ей, что если она себя в руки не возьмет, к старости может все усугубиться. У моих родителей была такая бабушка -соседка. Она жутко ревновала своего мужа в молодости, правда вроде и пару раз застукивала на месте преступления и била "морду" любовнице. А к старости она видимо так зациклилась на этой почве, что последние лет 15 своей жизни, тронувшись умом, всем и каждому говорила про своего деда, что он постоянно ходит по любовницам, что когда она выходит из дома, он приводит их домой и они воруют ее вещи. Моя мама сначала утешала/верила, потом поняла, что у бабули с головой проблемы... Деду конечно с ней пришлось не сладко в последние годы, он все отказывался верить, что у бабки поехала крыша и скандалы у них каждый день были такие, что соседи порой грозились милицию вызввать утихомиривать их...
Да ничего ей нельзя сказать, не воспринимает она. Ревность бабки к деду - это вообще финиш, конечно.И смех и грех.Вот уж точно, любви (и ревности) все возрасты покорны.
Вполне может быть, что жена неадекват. У нас был такой сотрудник, все были наслышаны про жену и поэтому не здоровались с ним вне офиса, если он был в составе семьи - берегли покой и его нервы :-)
Может это не клиент был, а его брат-близнец? У одноклаасницы сына, у ее мамы, есть сестра-близняшка, работала продавцом в ТЦ недалеко от школы. Я тоже с ней все время здоровалась, она отвечала, но при этом посматривала как-то странно) Правда вскрылась, когда я увидела их обеих одновременно в этом отделе. Представляете мой шок :)))) Они как две капли воды похожи. Смеялись потом, говорят - мы привыкли, что нас путают
ой! У нас тоже тётка работала, а что у неё сестра-близнец есть мы не знали. Причём тётка со специфической лошадиной внешностью такой!))) Вот тоже так получилась, когда к тётке в транспорте полезла, а это не она оказалась)))
Я тоже так однажды рванула наперерез к знакомой девушке, но она мне сразу сказала, что она всего лишь сестра-близнец:) Видно, привыкла к тому, что их путают:)
Ну вообще то он мог и не узнать вас, одно дело по работе приезжал, а другое дело увидеть в магазине. Это уже частная жизнь.
я бы после такого перестала от него подарки принимать демонстративно. И руководству капать на мозги, что не достоин он скидки персональной.
Да Вы чё? Вы искренне считаете, что с Вами должны ручкаться все клиенты в свободное от работы время? Они ничего Вам не должны, это их личная жизнь и лезть в нее просто неприлично. Это не знакомый, не сосед, не сват и не брат. Не говоря уже о том, что по правилам приличия девушка не должна здороваться с мужчиной первой. Это дурное воспитание чистой воды. Посему я бы переименовала топик:-) мужчина как раз образованный, в отличие от автора.
А может он вас без "пальто и шапочки" не узнал? Ко мне так же на улице пристал один мужчина, я очень удивилась и пыталась понять кто он такой, оказалось мы с ним вместе работаем, только он в соседнем отделе, каждый день его вижу, но в костюме!! А в трениках, куртке и спортивной шапочке я его не узнала!! (он на пробежку собрался)
Запросто. А я вот близорука и у меня бывает, что я иду по улице, мне издалека кто-то кивает, я киваю в ответ, подхожу ближе и по пути ломаю себе голову, пытая понять кто это, потом (с опозданием) соображаю кто, и уже в самый последний момент узнаю. Но я из тех, кто может и незнакомому человеку кивнуть -- мне не жалко.)
Может он вас не узнал? Со мной тут поздоровалась наша детская медсестра, которую я вижу очень редко и конечно не разглядываю, общение сводится к "я тут записывалась" и "заходите, ваша очередь". А тут она была без халата, с распущенными волосми и с совершенно незнакомым мне мальчиком- сыном. Я в начале тоже задалась мыслью, а знакомы ли мы. Потом, понаблюдав за ней, поняла, что где-то я ее однозначно уже видела, потом еще дня 3 помучалась, а потом меня осенило :)
Такая же история была, когда увидела на НГ у мужа на работе женщину, которая мне показалась слегка знакомой, она же чуть не на шею мне бросилась и много всего говорила. Потом я поняла, что она сидит у нас на работе на проходной. Соответственно я ее видела все время только до плечей мельком(а оказалось, что она очень маленького роста и это было непривычно), ну и в официальной форме, а не в вечернем платье и с прической. Оказалось, что мужья у нас в одной фирме работают.
а что вас так задело то? не вы же ему скидку делаете!
смешно читать прямо! ))))
да он вас и помнить то не помнит.. )))
у меня на работе такой же есть сотрудник, очень мило общается со мной, шутки-прибаутки-комплименты, веселый балагур - стиль общения с девушками у него такой.
а когда первый раз увидела его вне офиса с женой и ребенком - я такая расплылась, привет мол! а он такой скупой кивок в мою сторону, будто и не знает меня вовсе, и дальше продефилировал. я опешила нереально конечно, но поняла, что это с женой связано - или она ревнивая и скандальная, или просто он не хочет ее огорчать - она полная и малопривлекательная, может, он бережет ее таким образом.
я не обижаюсь на него.
Видать, действительно боится жены, и скорее всего небезосновательно. Обычно, если здоровается незнакомый человек, 3 варианта развития ситуации: 1. чел промолчит в ответ, 2. чел после паузы неуверенно или удивленно, но поздоровается, 3. задаст вопрос типа "Мы знакомы?" или "Напомните мне, как вас зовут?" :)
Думаю, в Вашей ситуации правильной реакцией было бы посмеяться над незадачливым клиентом и радоваться, что он считает, что жена может к вам ревновать, значит, вы выглядите - супер :)))