Ненавижу почту России.
Накипело, сил больше нет. :fight3
Каждый день приходиться по работе ходить на почту для отправки посылок. Наш офис переехал недавно поменяли почтовое отделение. С начало с нас дополнительно пытались взять 28 руб. за досмотр посылки, хотя как я выяснила не должны и каждый день что-нибудь новое… А сегодня меня совсем добили, после 16ч. они перестали принимать отправления, мотивируя, что много работы. А я могу отправить с 16 до 19ч. и что делать не понятно. И все это сопровождается тем, что какие они бедные как мало им платят, и мы клиенты сволочи неблагодарные, все идем и идем.
Сори, что длинно просто достал совок. :dash1
Я понимаю, что мало платят. Ну не нравиться работа, ненавидишь людей не работай. Жалобу написала.… Только мне кажется, толку не будет.
Совок.. но их тоже можно понять, конечно. Есть определенная скорость обработки конверта, ну пусть даже минимальная. И определенное количество человек. И если я возьму за моду делать в 10 утра партионные отправления штук так на 3000, им как раз до вечера хватит, чем заняться. Отправление сегодня 77 писем за границу, к примеру, заняло у них больше 40 минут - только вбивка. По России, конечно, меньше, зато больше объемы. А принятое письмо должно уйти, иначе никак. И если у меня, к примеру, все красиво, шоколадно и потому быстро, то на бестолкового клиента с одним-единственным письмом может уйти куча времени. Так что вы лучше с ними по-хорошему договоритесь :) в ругани они поднаторели, тут их не переплюнуть :))
Я все понимаю, полюбовно уже не получиться т.к. разборки начались месяц назад с 28 руб. и то, что снимать с нас деньги не получилось, очень сильно их расстроило. И я уже написала жалобу.
На почте условия труда ужасные, ну и характер у теток тоже портится. Хотя договориться всегда можно и даже не всегда для этого деньги нужны ;-) Я несколько лет сдавала на почте посылки, при чем не одну и не две, а по 15 шт, поэтому почту знаю уже до изнанки.
Кстати, если Вы сдаете посылки от фирмы, и их не 3 шт в неделю, то проще договориться с курьерской фирмой, которая будет сама упаковывать и отправлять, да еще может и сама из Вашего офиса забирать. По тарифам получается не дороже почты, но значительно быстрее, без нервов и с безналичной оплатой ;-)
И кстати, Вы не представляете какие хамы и в каких количествах приходят к ним ежедневно :-( Вы такого хамства в свой адрес не слышали еще никогда ;-) Мне иногда тоже перепадало, когда посылок было много и я очередь задерживала... поэтому тетки на почте уже просто толстошкурые и безчувственные.
ЗЫ. Как вариант, можно договориться, чтобы Вы им оставляли посылки, а они их отправляли когда им удобно. Обычно за это добавляют рублей по 15 сверху, и все довольны.
Спасибо, за совет. Конечно, я решу вопрос с отправками.)))
Характеры у них не портятся, они изначально с таким приходят.
Условия работы не оправдание не нравиться не работай. Они могут жаловаться начальству на условия труда, устраиваете забастовки, клиенты здесь не причем.
А по поводу договориться не всегда получается, к сожалению, когда на второй раз с нас сняли опять по 28 руб. с посылки, я извинилась и попросила вернуть деньги т.к. мне пришлось доплачивать из своего кармана. Дама набрала 280руб. железными деньгами и со славами подавись, кинула мне их в лицо, ну как после этого договариваться?
Меня тетки теперь защищают :)) я реально думала, меня сегодня очередь порвет, когда после долгого ожидания выяснилось, что где-то ошибка и количество писем не сходится :)) она отбила :))
Я тоже всегда ругала ПР, тоже туда по работе периодически заезжаю отправлять емс.отправления, но когда увидела на двери почты объявление: "Требуется сотрудник Почты, зарплата 14000рублей, графйик работы пн-сб с 9 до 20 часов,"-стала курьера в офис вызывать. Работа зверская за такую зарплату. А один раз я была в круглосуточном отделедении на ул.Мневники, это страшное место, там люди живут в нечеловеческих условиях, платят им копейки, емс.почту принимает молодая девушка, очень вежливая (в отличии от большинства сотредников ПР), приятная, мне было ужасно жаль, что человек живет в таком ужасе.
Это отделение в Москве на ул.Усиевича
В Москве на 14 тысяч жить очень тяжело, если вообще реально.. Ну и сам объем работы очень большой.
Например, сейчас крупногабаритные посылки отправляют из 3 отделений на всю Москву. В отделении на Коровинском ш. после 17 часов очередь огроменная, до этого тоже народ есть. Была там пару недель назад, жара в здании такая, что через 5 минут нахождения там у меня начала кружиться голова, я отошла в машину посидеть, потом вернулась, постояла еще 10 минут и поняла, что если не уйду, просто упаду в обморок, там жарко нереально, людей много, поздуха вообще нет. А девочки там работают целый день:((
По мимо зарплаты им выплачивают, прими у меня рядом с домом отделение, работают там молодые девочки быстро и народ в это отделение приезжает со всего района. И они говорят, что чем больше народу, тем больше у них зарплата.
Если народ не будет идти на такие зарплаты, может руководство поднимет им зарплаты.
У операционистки на почте зарплата 10-13 тыс, а премии дают редко и не более 10% от ставки. Я несколько раз ведомости на получение зарплат видела ;-)
У меня есть подруга,очень позитивная дама,так она,представляя возможные заморочки(в поликлинике,на почте,в конторе какой)имеет всегда в запасе (в сумке)шоколадки или что то мелкоподарочное-договориться она может хоть о чем и проблем,что у нее перед носом, что то закроют-не возникает.
Так это и достало, эти подарочки и шоколадки, за то, что они просто должны выполнить свою работу и ничего больше. :dash1
Мы сменили 10 отделений из-за переездов и с таким отношением я встречаюсь первый раз…
ааааа.... в нашем городе такое отношение почти в каждом отделении. так что вас еще повезло.
в тему
http://www.youtube.com/watch?v=4_zRoZvQVAY&feature=player_embedded
работают отвратно, факт... тоже имею косвенное отношение к отправке посылок... даже не поверила сначала, СКОЛЬКО отправлений возвращается ! и почему ? а потому что на месте даже не присылали извещение, посылка просто пролежала на почте положенное количество времени и вернулась нам :dash1 ну какими надо быть ленивыми дебилами, чтобы НЕ ВЫПИСАТЬ извещение о посылке, а ? человек телепать должен, что ему что-то пришло ? или на почту каждый день заходить как на работу ?
по поводу зарплат... я работала на почте давным-давно, год, больше не выдержала, несмотря на 17-летний возраст... а зарплата кстати тогда была просто ахххххренительная - 130 рублей...
А у нас на почте не присылают ПЕРВОЕ извещение, а сразу присылают ВТОРИЧНОЕ, а после вторичного уже идет плата за хранение. Вот я в субботу получила извещение, на почту уже не пошла в этот день (выходной, сдохнуть в очереди не хотелось), пошла в понедельник к открытию. Итого, за посылку из США весом в 0,23 кг посчитали хранение 60 руб. И ведь не докажешь, что первого извещения не было. И почти каждый раз так.
ну вам хоть какое-то бросают. а скока историй о том, что извещение вообще не бросают. потом посылку или отправителю назад отправляют, или воруют.
вот я так сама отправляла подругиному ребенку подарок к НГ - за полтора месяца... получили они его сильно в январе после скандала на почте :( посылка пришла через 2 недели после отправления и лежала, спасибо обратно не отправили :(
Вот скажите причем здесь зарплаты?
Их там насильно удерживают? Я сама работаю в сфере обслуживания з\пл 12тыс. в Москве. Да бывают неадекватные клиенты, но их не много, просто не надо с ними вступать в конфликт и все будет нормально.
Почта России действительно тихий ужос. Да, им мало платят, и они видимо от этого хренова работают(аргумент жесть)!
но зачем они себя рекламируют? на "эхе москвы" ПОЧТА РОССИИ -блаблабла, ОПЛАТА ПЛАТЕЖЕЙ, бла бла бла,
Тут давеча решила телефонный счет оплатить, т.к в сбербанке обед. Простоялау окошка в гордом одиночестве минут 20, в это время уже обед у конторы закончился, а почта россии выплывает из-за кулис с недовольным лицом, типа че приперлась?
Девы, канешна, извиняюсь за дезинформацию, просто ни в одном из четырёх окружающих меня отделении, нет обеда *разводит ручками*, вот я грешным делом и подумала, что так везде..
:( У кассирши там завсегда обед...Это у операционистов отменили. Пошла в пятницу деньги класть на чужую карту, так пришлось ждать минут 20 кассиршу.
Не во всех отменили. Я тока на прошлой неделе поцеловала закрытую дверь на Садовой-Каретной :))
Ужас, хамство, да. Но они действительно мало получают и за смехотворную взятку будут хоть сами к Вам в офис приходить, а уж обслужить во внеурочное время - запросто. Можно возмущаться сколько угодно, но это решает конкретную проблему без всяких напрягов. Любой вменяемый начальник под это выделит денег. Маленьких денег, еще раз уточняю.
Сразу оговорюсь, что я их не оправдываю. На почте много хамок. Часто это зависит от контингента, т.е. если это отделение с кучей пенсионеров, то на них никаких нервов не хватит. Часто зависит от заведующей: у нормальной нормальные сотрудницы, а если она хамло, то и набирать людей будет под себя.
В посылочном вообще работа адская, я до сих пор не понимаю, зачем туда люди идут работать. Тут дело даже не в заплатах, а скорее в нагрузке (физической, моральной и т.п.) И рабочий день у них не до 20, как написано, а фактически до 22 и позже. И все это с тяжестями, с материальной ответственностью, с хамством самих же клиентов.
В общем оправдание это или нет, но там работают живые люди. И если к ним с лаской, то и они ответят тем же ;-)
А сколько еще хамов вокруг: начальники, партнеры по бизнесу, соседи и еще куча всех. И со всеми нам приходится договариваться :-Р
С почтовичками, кстати, легко договориться. Спросите их, когда лучше прийти, чтобы без очереди.. и они уже лучше будут относиться ;-) А больше всего они не любят клиентов, которые под вечер много посылок приносят, т.к. они обязаны все обработать в этот же день, и обработка на том, что видит клиент не заканчивается. Поэтому и получается, что клиенту кажется, что в последние полчаса он еще успеет что-то сдать, а из-за этого почтовичке задерживаться на час.
ЗЫ. Меня больше раздражает сбербанк по работе с физлицами ;-)
А я внезапно преисполнилась благодарности к Почте России за то, что они меня послали подальше с моей посылкой. Хотела дочке забытые маечки отправить (отдыхает у бабушки), ну и подарочек маме к ДР, так у меня отказались брать посылку на Украину, мотивируя отсутствием чеков на стираные не раз майки! Я в порыве горячего негодования вызвонила, куда могла (пришлось с сумкой с вещами в ресторан идти, т.к. рассчитывала отправить, а вернуться домой-оставить возможности уже не было), выяснила, что на почте сильно неправы, но идти отправлять повторно не стала, побоялась, что за две недели не дойдет, да и подгадить могут за скандал.
Так вот, в итоге пошла на вокзал, дала проводнице денежку (кстати, вроде даже меньше, чем пришлось бы за посылку отдать), и утром следующего дня мой ребенок был в присланной майке, а мама примеряла обновки! :-) СПАСИБО ПОЧТЕ РОССИИ за то, что отправила меня с передачей на вокзал. :-)
Ну вот видите, как здорово :) А я из-за своей нелюбви к почте России лишаю себя интересного и полезного, но альтернативы пока нет :(
Почта России (ПР) - это вообще один большой совок. Такое ощущение, что ПР вообще застряла где-то в 80-х и не желает втыкаться в реальность. (((
Совок с большой буквы.
Я частенько туда хожу, бандероли отправлять.
Ну жесть это, чо-чо. (((
То операторш пожилых понаберут, что те не знают латиницу на клаве, и всей очередью приходится им подсказывать, куда пальцем в клаву тыкать надо.
То эти пожилые вдруг все скопом увольняюццо, и в связи с этим там вывешивают объяву: "По причине недокомплекта штата срочные и ценные отправления, а также коммунальные платежи принимаюццо до 18.00".
Типа, "у нас работать некому, а вы, уважаемые отправители, как хотите, так и вертитесь. Хоть как ужи на жопе."
Я как-то раз пришла на почту в 18.55, при том что поста работает до 20.00. Мне надо было отправить бандероль. Так шо ви думаете. Мне тут же было высказано: мол, ходют и ходют, нет бы прийти, например, в 16.00. Типа, вы там х... пинаете, а мы вот тут вкалываем, и то, что вы приперлись за час до конца нашего рабочего рабочего времени, когда у нас тут чай заварен и конфеты запланированы, - это исключительно ваши проблемы.
Ну а че делать??? Есть альтернатива Почте России? Нет.
Значит, терпим и будем терпеть. Покуда нам это надо.
А вы не слышали, я тут рассказывала, как почта мне однажды половину писем в Исландию послала? (ну не то чтобы послала, но зарегистрировала) Исландия у них - это все, что заканчивается на Islands :)) ну ниче, щас я просто по списку диктую... а то опять как нарегистрят.. с другой стороны, вот а откуда им знать? английский вроде необязателен для почтовых работников, а в программу забить как-то надо...