возврат лекарств
Сегодня зашла в аптеку. Мне нужно было купить несколько препаратов, я называла название, фармацевт приносила коробочку и называла цену, так я спросила пантенол, она его принесла и сказала, что стоит он 105 руб. (это слышал и мой муж). Я сказала, что куплю все лекарства, т.к. цена меня устроила и отдала 1000 руб, мельче не было. Мне сложили все в пакетик отдали сдачу. Когда я увидела, что пантенол стоит 305, а не 105р. Я возмутилась, указав фармацевту на ее ошибку. Естественно, она все отрицала, говорила, что называла цену 305 руб. Но! Если бы она действительно назвала 305р. я бы не купила его, у меня денег в обрез. Да, и смысл, купить, а потом ругаться?! Муж мой тоже слышал цену 105р., иначе обязательно меня бы остановил.
Деньги вернуть мне отказались. Я написала претензию в жалобную книгу. (Заметила, что случай это далеко не первый!!!)
Какие должны были быть мои действия и что я могу сделать сейчас! Очень мне не нравится, когда меня обманывают... (((
Ооооспади, она сказала "триСТАПЯТЬ", а Вам послышалось "СТОПЯТЬ", чего ни бывает. Зачем ей Вас обманывать, у них там этот пантенол не берет никто что ли? ничего вы не добьетесь, лекарственне средства не подлежат возврату или обмену, ну если б только у него срок годности вышел, а так...
нет, мне не послышалось!!! Полистав жалобную книгу, я поняла, что мой случай далеко не первый!!!
Какой корыстный умысел был у провизора? Она ж не в карман себе положила.
Ну может быть эту книгу читает еще кто-нибудь, кроме покупателей. Может директор тоже читает и он в курсе.
Может и никакого,но меня почти так же вчера надурили в магазине, купила баклажаны, она взвесила и наклейку сделала, стала пробивать уже оплатила, смотрю чек, о она в ценник не на баклажан сделала, а на шампиньоны, дороже на 150 р. Деньги вернули, но ушла без баклажанов.
Да живите если получится, я совсем не против!Уже давно пора знать что с целой одной ысячей ублей(с) в наших аптеках делать нечего..или вы с Урала?
Пишите в защиту прав потребителей. И на стенде в аптеке должны быть телефоны администрации, звоните и говорите, что прославите их по всему интернету.
Я В АУТЕ! Вы что, даже примерно не представляете цен на лекарства, за которыми пришли? Пантенол за 305 - ЭТО ДЁШЕВО (если, канеш, спрей).
Ну вот я сегодня покупала лекарства мужу, я и примерно порядок цен не представляла (никогда с такими не сталкивалась), а посмотреть в инете не было возможности.
Сейчас Пантенол дефицит - он от солнечных ожогов СУПЕР. Я его юзаю после электроэпиляции глубокого бикини - чудо, как хорошо помогает!
мне продали не то лекарство, созвучное название было, я вышла и через 5 минут обнаружила, что лекарство другое и фармацевт ослышалась видимо, все обменяли сразу.
а ошибка в цене? мне кажется вы ослышались и это не вина фармацевта.
Вам просто послышалось( был еще топик глухих привезли). фармацевт не виноват в этом. И зачем такой скандал устраивать???
А вы сами не могли взять и посмотреь сколько стоит?
Я вот в аптеку хожу или 36,6 или Ригла или Доктор Столетов. Там такие препараты как Пантенол стоят на витрине и их можно взять и посмотреть...
И сделать вы нисего не можете. А цены лучше знать, когда в магазин ходите. Пантенол 105 рублей вообще стоить не может.
А у меня в Карусели кассирша узкоглазая (дико извиняюсь - еще и еще, узкоглазая - это не дразнилка, это диагноз, ЛОВЛЮ ТАПКИ, КАМНИ, ЯРЛЫКИ) СУМКУ дамскую маленькую на глазах у всей очереди обыскивала... Я ей - чё ищешь? Она мне - мне сказали... Охранник подошел, спас меня. ОказываеЦЦа, этой ... сказали пакеты "незапаковаТЫЕ" проверять, у мя пакет был запаковаТЫЙ, так она в сумке десять минут шарилась :(.
Ну раз укзоглазый сказал - круглоглазый сделал. Вопрос, кто из них теперь более узкоглазый.
Вас обожаю - поэтому даже неанонимно отвечу. Я НОРМАЛЬНАЯ. Мне прикольно было. Это было шовУ. Я наслаждалась вниманием публики. Но меня просто так никто никогда не обидит. Они мне, "чтобы замять" это дело, 40 000 баллов на карту кинули (это 4 тыры). И я продала свою честь и достоинство за 4 тыры, бо сиравно нифигище не докажешь, могут ещё и дубинкой по хребту, как тетеньку в АШАНе.
Про лекарства? У меня такого быть не может. Я всегда знаю, сколько стОит моя покупка. Могу по позициям примерно прикинуть, какова будет общая сумма, считаю в уме быстрее кассового аппарата, даже оплачивать не стала бы, услышав сумму на 200 руб больше ожидаемой. Но если вдруг когда нибудь ... я бы пережила. У меня ЗП копееШная, но я за двести монет не напрягаюсь (это гипотетически, опять же).
Ну тип того... "Саянская" Ей красная цена в базарный день 35 рэ! И так ищщо убеждали меня рьяно шо она так стоит!
ОФФОМ. А как меня в МЕТРО убеждали, шо я купила очки Полароид за 1400 руб! Хорошо исчо, пришла старшая смены, грит - та вы шо, у нас Поляроид давно из зала убран, нисизон. По видео отсмотрели - это мне так пачка риса пробилась. Очками Полароид. Я еще и не сразу заметила (набирали продуктов и всякости тыщ на 6). На кассе еще мелькнула мысль, что шо-та многа вышло, но поскольку брали наименований десятка три-четыре, я уж просуммировать не в состоянии была.
А дальше вообще ржака. Обдувают меня со всех сторон, притаскивают код этого риса - ага... и пробивается он как ВАЗА-ЛЯГУШКА. Теперь за 150 руб. Я уже ржу в голос, очередь, наблюдавшая за моими боданиями, ржот тоже. С третьей попытки принесенный код оказался таки кодом риса. :-)
Я в МЕТРЕ не бываю, у мя их печати на усах нет :(...А теперь и звать будуть - не пайду! Пуская мя лутше в Карусельке обыскывают :).
а причем тут ситуация и 200 рублей? разница в стоимости может быть и намного больше.
и причем здесь знать стоимость своей покупки?
я например в прошлом году колола уколы Золадекс.
их стоимость в разных аптеках варьировала от 7500 до 11 тысяч.
так что я цену знала прекрассно, но тем не менее в другой аптеке мне могли на несколько тысяц назвать выше
Ситуация и 200 рублей здесь не при чем. Покупателя никто не обманывал, она просто ОСЛЫШАЛАСЬ. Или у Вас такие проблемы со слухом, что 11 и 7500 тысяЦ (Ваше определение) можете НА СЛУХ перепутать??? Ну назвали бы Вам больше - Вы бы пошли искать дешевле. ИЛИ пробили бы за 11 тысяЦ, а потом права качали бы? Нет. Девушка ослышалась (150 и 350), так вот: Я ВСЕГДА ЗНАЮ СУММУ СВОЕЙ ПОКУПКИ ЕЩЁ ДО КАССЫ.
вот и я вам говорю, что я свою покупку тоже знаю, что в одной аптеке я покупаю этот препарат за 7500, выходит, зная стоимость я приду в другую аптеку, скажу - дайте, и она мне пробьет за 11, по вашей логике тогда как же быть с тем что я знала стоимость?
вы всегда так уверены, что знаете стоимость покупки?
аптека - это не маркет, где вы смотрите на полку, видите цены и идете к кассе, в аптеке, вы не глазеете по полкам (так как не весь ассортимент выложен на витрине)
я разговор веду не о том, что автор ослышала, я не спорю, что она ослышалась, так как в словосочетании триСТА ПЯТЬ легко можно услышать СТО ПЯТЬ, я сейчас говорю о вашей самоуверенности в знании стоимости
В том-то и разница между нами, что Вы знаете, сколько стоит Ваше лекарство, а , ЗНАЯ, что в разных аптеках может быть разница рублей 15-20, всегда СПРАШИВАЮ "Сколько стоит Очегототамльгин?" И я не перепутаю 11 и 7500, и не перепутаю 150 и 350 (потому, что ЗНАЮ, что Пантенол стОит 300 руб, а никак не 100...
девушка, ну что вы прям так възелись? ну перепутала автор ,даже если и ослышалась. бывает и такое что в аптеке стоишь, и за тобой человеку 810 в спину дышат, а вялая аптекарша как муха сонная телепается и бормочит под нос что-то, но ведь не все обязаны заранее знать стоимость препаратов. это анальгин и зеленка у всех на слуху и мы имеем примерное представление о цене, а специфические лекарства обычно приходишь и только в аптеке узнаешь что такое существует (а иногда по написанному рецепту и аптекарь то не определит, что это за лекарство)
Я взъелась? Я лично только за себя тут отвечаю. Лично я бы деньги сразу вернула, на месте аптекарши, потому что было очевидно, что человек ошибся. Меня спросили, как бы я в такой ситуации поступила - я честно ответила - Я НИКОГДА в такой ситуации не окажусь. Но есливдругкогдатотам... то мне деньги вернут, мне всегда везде все возвращают, в этом моя фишечка.
Дык я милицию и вызывала...Как же они перепугались, Карусельщики то! А я грю, у мя ваще из сумки пять тыщ пропало одной бамашкой, были - и нетЮ. Они мне - бэри четыре и отваливай, твоя честь на пять не тянет. Я прикинула - и правда, на пять не тянет. Пусть четыре будет ....
пиздец хер прочтешь что тут за дроч написана. вы наверное в 1-2 классе болели, когда детки писать и читать учились. сочувствую вам
ЗЫ кстати это нихрена не прикольно такую дрочь писать. есть прикольные словучки, когда напишут закоряво и оно действительно смотрится, а вы тут видимо отсебятены в слова повставляли и думаете что охуеть как зашибись смотрится
а вы кроме мата других слов не знаете? На то и форум - как хотят, так и пишут. Разрешаю вам свои посты не читать, если так сильно ипёт сия дрочь, что аж манда взопрела.
ПыСы - кстате, што вам там нипанятна? Фсе остальные фсё поняли.
Мама мия!!!! Уж сколько раз твердили миру, что никто, кроме милиции в присутствии понятых, не имеет права копаться в ваших сумках и пр.!!! Мало ли что ей сказали? Пшла нах и гордо к выходу с покупками. А если ей ваш анус, простите, приказали проверять? Вы бы и булки у кассы раздвинули?????
На вопрос НАКУЯ - Я там выше уже ответила тем, кого знаю и люблю. И про все нах и нех тоже.
А Вам отвечу подробнее про Ваше наболевшее: я и анус могу показать, бо у мя ТАМ красиво. Скоро пластику близлежащих к анусу мест сделаю - ваще буит глаз не оторвать. Велкам, как грицца.
Как хозяйка аптеки напишу: фармацевту нет резона Вас обманывать, возможно вы действительно не расслышали, не принимать у Вас товар обратно она ИМЕЕТ ПОЛНОЕ ПРАВО. Можете написать им в жалобную книгу хоть поэму. Хотя я чаще всего принимаю обратно, если товар не покидал приделов аптеки. Все зависит от того, КАК люди просят вернуть деньги. Если спокойно объясняют, что ошиблись в названии лекарства или недослышали-недопоняли и т.д, то вхожу в положение и деньги возвращаю. Если начинают качать права, как автор топа, то идут лесом....
с какого перепугу? покажите документ на основании которого вы требуете такие данные.
О-о! С чего вы взяли, что я права качала?? Я голос совсем не повышала, в отличии от администратора, спокойно все объясняла, а она на повышенных тонах любезно )) хамила..
Если я правильно поняла автора, она не ушла из аптеки и обнаружила реальную цену препарата у кассы. Почему нельзя вернуть? А как же задвоенная пробивка товара? При мне так было пробили лекарство на одну штуку больше, чем надо было покупателю. В любом случае в аптеках возвраты идут по кассе из-за подобных накладок работы кассового аппарата или кривых рук кассира. Если бы автор обнаружила это уже дома спустя какое-то время... А тут сразу не отходя от кассы.
Да... прочла всё и решила, что не зря ушла из аптеки. Лучше уж быть офисным планктоном за приличные деньги.....
с какой стати аптекарши вас обманывать?
деньги она в любом случае пробивает по кассе и выдает вам кассовый чек.
положить разницу себе в карман она не сможет при любом раскладе.
а поверьте недостача в кассе не так страшна как излишек.
за излишек любая проверка так дрюкнет кассира, что мало не покажется
девушка, а вы научитель правильно излагать свои мысли и пожелания.
зачем мне УЧИТЬ русский язык? я его с детства знаю, вы наверное хотели сказать учите ПРАВИЛА русского языка?
хм... выходит вы лоханулись покруче чем я с аптекаршей :-)
Не поняла, в чем глобальная разница - учить язык и учить правила? Можно, конечно, водить авто, не зная ПДД, но знать язык, не зная его правил - это значит "лОжить в торбАчку гаманок в метрЕ".
ну как в чем разница, знать язык - это понимать о чем тебе говорят и самой уметь говорить на этом языке. а знать правила, - это не только уметь говорить на этом языке, но еще и знать как свое сказанное правильно написать.
я вот например владею разговорным английским, понимаю что мне говорят и сама могу изложить свои мыслы (т.е. я его ЗНАЯ), а вот что -то написать - тут я могу накосячить
да не спорю, в аптекарше я допустила ошибку, только не пойму зачем к этому придираться? мы что тут грамматику обсуждаем?
ИМХО уж где где а на форуме тыкать в ошибки вообще не уместно! вопервых стучишь по клавишам в темнате и не задумываешься, где какая буква, а во вторых в словах фсе, дифченки, кажиЦа и во многих других, вы тоже будете тыкать на якобы ошибки?
Пантелон в принципе не может стоить в район 100 рублей, средняя цена 270-320 рублей вы действительно покупали пантелон?
Не ПантеЛон, а ПантеНол, а цену мы уже вчера обсудили здесь же. Пантенол-спрей стОит больше 300р, а крем - рублей 150.
http://eva.ru/topic/77/2343984.htm?messageId=58194270
Т.е. вы не отходя от кассы увидели цену? Если это так, то аптекарша неправа! Да, они не обменивают лекарства, т.к. может быть подмена, но если вы со своим пакетиком даже не отходили..
У меня был такой случай - я попросила лекарство-раствор, а мне дали спрей. Заметила, когда вышла на улицу (минуты не прошло). Сразу вернулась, около окошка еще стояла женщина, которая в очереди была за мной. Объяснила ситуацию. Сначала мне ответили, что меня тут не было! Потом, что это лекарство вообще бывает только в растворе. Потом уверяли, что я сказала "спрей" (хотя я и не знала, что оно бывает в спрее. и нужно оно мне было для использования в небулайзере). Ну и под конец, разумеется - мы лекарства не меняем.
Я была просто в бешенстве, списала со стенда все телефоны по защите прав потребителей, все обзвонила. Там отнеслись нормально, записали номер, адрес аптеки, сказали, что можно судиться, но доказать что-то будет не реально. Я это и сама понимала, конечно.
Вобщем больше туда ни ногой, продавцы просто хамами себя показали.