Про Ашан
Никогда не проверяла чего напробивали, всё нормально было, а тут вместо трёх упаковок пробили 5, и ведь пять отдельных строчек. Как так можно относиться к работе. Написала претензию, приглашают для возврата денег в течении 14 дней. А я вообще уезжать собираюсь. Ну и что с ними делать?
В Ашанах это постоянная история. Хоть на 5 тыщ беру, хоть на тыщу - постоянно чёт лишнее пробивают. Только почему ждать-то так долго? Обычно приглашают "девАчку на роликах", она делает отметку в чеке об "ошибке хозяйки кассы" - и тут же на столе информации вертают баблосы, излишне пробитые....
З.Ы. Последний раз сметану 15% пробили, как 20%-ную (брала и ту, и другую по неск. стаканчиков, пробили всю по дорогой цене, на вопрос "почему?" - ответ "перепутала"... А баночки даже по цвету разные :(. Второй мой вопрос "Почему перепутала дешевую с дорогой, а не наоборот" - остался бЭз ответа).
Я дома уже обнаружила, на сайте писала, по почте ответили что в течении 14 дней не считая дня покупки
Понил... Я всегда сразу проверяю. Как-то я "на спор" с подругой трусы возвращала (уже увезенные домой) - тоже сказали 2 недели, а позвонили через 2 дня : "приезжайте за деньгами". Деньги - 57 рублей (чесслово!!!) - спорили на 500, что верну :):):).
:) так о том и спор был! На трусах стоял размер S, а на этикетке со штрихкодом - размер L. Не хотели возвращать деньги... Но я из тех дам, которым проще отдаться, чем объяснить, почему ты их не хочешь. И еще я всегда добиваюсь своего (если, конечно, уверена , что правА). В данном случае была ошибка маркировки, но в акте написали "ошибка выбора". Мне по барабану, главное - деньги вернули. А на выспоренные деньги я купила 2 торта и все "участники драмы" их схомячили :).
Ооо! Мы как-то в Ашане по весне прикупили упаковочку лимонов... за 6 тыЩ :-D Правда, сразу заметили, что чек какой-то несуразный вышел :-) Со штрих-кодом у них бЯда приключилась.
А годом раньше мне молодой человек на кассе пробил лишний десяток пакетов молока.
Но буквально за неделю до этого меня предупредила коллега, что ее маме пробили какие-то тапочки, которых она в глаза не видела, так что я была начеку.
Проверять постоянно. Нам подложили кусок колбасного сыра (на 200р лишних). Надо бдить!!!
Так фишка в том, что девочка упаковывала продукты в пакеты и лепила один штрих-код. Нафига нам этот сыр колбасный, что мы его, солить будем?
У меня всегда чеки тыщ на 6-8. После нескольких ашановских косяков теперь отхожу в сторону и бегло изучаю простыню))))
Кстати, мне подложили (ну и пробили соответственно) какие-то новогодние дудочки из фольги)
У меня был руллон чека практически на 11000, я его посмотрела, но всёравно всё просмотрела.
И правда возвращают деньги, веря на слово? Меня в Метро обсчитали, но я подумала, что сама же и виновата, на кассе типа надо сразу такое отмечать...
Вот ответ на претензию оставленную на сайте в день обнаружения неточностей в чеке.
Уважаемая Оксана Анатольевна!!!
Приносим вам свои извинения за ошибку хозяйки кассы Селивановой Риты.
Готовы вам вернуть деньги при первом вашем обращении на Пункт Обслуживания клиентов, но не позднее 14 дней не считая день покупки.
К сожалению необходимо заполнить некоторые документы для возрата денег за ошибочно пробитый товар, поэтому денег на телефон мы не сможем вам перечислить.
С уважением, менеджер- форматор сектора касс
Ашан "Белая Дача"
Камушкина Оксана
Я не могу, я работаю, а на днях уезжаю в длительную коммандировку, просила на мобильный вернуть, не хотят, но хоть отругают эту хозяйку кассы чтобы работала нормально
Если только детей, мы с мужем работаем, да и на бензин уйдёт вся эта сумма, она смешная, но дело принципа. Не поеду из-за этого, если только закупаться будет кто-нибудь в эти 14 дней
меня умудрились обсчитать при крошечном чеке. заехала за несколькими конкретными вещами, цену примерно прикинула - а там получилось рублей на 200 дороже. обычную зелень пробили как какую-то экзотику )))
я сразу вызвала администратора, деньги тут же вернули, демонстративно пообещав вычесть у кассира из выручки.
Мне ещё предлагали вернуть деньги за 6 пачек немаленьких фарша, который оказался ужасным в отличии от того каким он всегда был. Но я не пошла, попросила по почте лучше следить за качеством, с тех пор фарш прекрасен. Так что прислушиваются
Ну потому что фарш - это уже как бы вторая жизнь мяса :) И еще, наверное, уже ни для кого не секрет, что вчерашний, допустим, заветрившийся фарш пропускают с порцией свежего мяса, ставят сегодняшнюю дату изготовления и продают, и так н-ное количество раз. Я вот как узнала, купила мясорубку сразу :)
есть еще такой чУдный магазин "12 месяцев" (очень надеюсь, что скоро можно будет говорить "был", потому что в соседний уже 2 месяца ничего кроме хлеба не завозят и поговаривают, что скоро закроются), вот там сами продавцы предупреждают, что салаты лучше не брать, рыбу тоже, мясо - "ну вообще сегодня разложили, но не рискуйте..."
"12 месяцев" кажется спёкся. несколько магазинов уже перепрофилированы, остальные стоят практически пустые. видать, перекупил кто-то.
http://www.newsmsk.ru/article/28May2010/12_mon_close.html
Да-да, у нас, говорят, Дикси будет. И то лучше, мне кажется, хоть хлеб свежий после работы купить будет где.
есть такая кака, долгое время был единственный универсам в моем районе... дорогой и поганый :( хорошо бы переделали на че-нить другое сетевое, но бюджетное...
В Ашанах такая проходимость, что там не залёживается фарш - имхо. В МЕГЕ- Химки вообще народ стоит и ждет, когда вывезут очередную порцию. Фарш из телятины у них очень хорош, "домашний" вполне качественный, "без примесей" посторонних. Про "вчерашний" - думаю, ничего страшного, он же в холодильнике и в пленке, а вот более чем до утра след. дня, я думаю, не "застрянет" непроданный.
Готовый фарш нигде не стоит покупать, но что делать, если очень хочется? Тем более, что в Ашане проходимость большая, так что меньше вероятность нарваться на несвежее, в отличие от супермаркетов типа Перекрестка и и т.п.
Неужели таджиков-нелегалов под видом баранины? То-то я думаю, запах специфический...
Ну вот, кстати, недавно все Ашаны Роспотребнадзор проверял, у них больше вопросов не по качеству товара были, а по условиям торговли, температура в холодильниках не соответствовала требуемой, причем это даже не по вине техники, а из-за неправильной выкладки товаров.
Ни разу в Ашане на несвежее не нарывался. В Метро как-то раз причем, как ни странно замороженное мясо... видимо, где-то разморозилось по дороге...
Ну они стараются, да.. Вот рыба копченая - пару раз был откровенный тухляк (осетрина). Обратно не повезли, но в следующий раз вскрывали прямо в зале упаковку ключами и вызывали менеджера. Обещали убрать))))
я тоже такая :)) причем считаются даже отдельные чеки - по категориям товаров или по получателю (когда на общественные деньги на работу закупаю) :))
Расплачиваюсь по карточке, в воскресенье сдавала излишки от ремонта...деньги не налом..а на карточку...так они еще не пришли, надо ехать к ним! сцуки!
разве в Ашане карты принимают?.. или Вы имеете ввиду их карты ашановские?
Знаю кухню ашановскую не по наслышке - 8 лет муж работае там, на разных должностях, в разных секторах. И, наверное, это показатель - мы все 8 лет практически все стараемся покупать только в Ашане. По поводу фарша: однажды там уволили в один день менеджера со стажем, который плохое мясо на фарш пустил. За этим там очень следят. Я фарш там всегда беру. Иногда случаются ошибки по выкладке, как например со сгущенкой было - все быстро исправляют.
По возврату денег за ошибки и товара, который не подошел - меняют и возвращают всегда, на кассе там люди сидят, обычные, а какая там проходимость, все хнают, это очень тяжелая работа, и ошибки случаются, к сожалению. Всегда без проблем меняют неподошедшие по размеру вещи детские и пр.
Там огромные обороты, просто колоссальные, поэтому залежалого товара там не бывает.
Я Ашан люблю всем сердцем:-), чего и вам советую.
на прошлой неделе я там филе куриное купила, оставила размораживаться в раковине, а сама с детьми в гости ушла. Когда вернулись (ещё и муж приехал) чуть от запаха тухлятины не померли. Проветривали до двух ночи, даже хотели к знакомым ночевать попросится, хорошо хоть у детей наверху двери закрыты были...
Чтобы испортится и стать неприггодным в пищу - да.
А чтобы успеть и разморозиться и протухнуть так, что глаза режет у половины посёлкм - никогда.
Да и жары тогда особой не было.
Все там бывает - и фарш крутят из несвежего, и залежалый товар бывает. Следить - следят, но человеческий фактор никто не отменял, за всем уследить невозможно.
Беру там мясо очень редко только только если заехать в другой магазин не получится, мясо всегда непонятное водянистое.
Да дефростируют они его и водой накачивают. А потом при жарке эта вода и выделяется.
Даже страшно представить, какой технологический процесс скрывается под названием "дефростирование" :)
Ой, а не могли бы Вы зайти в образование и ответить на мой вопрос? пожалуйста!
Скорее всего накладки в Ашане происходят из-за большого оборота и человеческого фактора. Кассирше-то что с того,дорогую она пробила или дешевую сметану. Она же не себе в карман деньги кладет.
У меня лично к Ашану хорошее отношение, проходимость большая, продукты более-менее свежие, не залеживаются. Однажды забыла один из пакетов на кассе, обнаружила это уже дома. Позвонила по телефону, указаннаму на чеке, назвала номер транзакции, мне сказали, что мне вернут деньги. Через неделю действительно вернули. Я честно говоря была в шоке.
а у нас однажды кассирша детские книжки украла, сцуко :( много всего покупали, она их пробила, но не нам положила, а себе заныкала, обнаружили уже дома :(
Дом, милый дом **K** написал(а): >> а у нас однажды кассирша детские книжки украла, сцуко :( много всего покупали, она их пробила, но не нам положила, а себе заныкала, обнаружили уже дома :(
Скорее всего, не украла. Часто оплаченные покупки остаются в пакетах, которые покупатели забывают забрать. Ко мне три раза попадали чужие продукты от предыдущих покупателей ....
Мне в Рамсторе несколько раз пробивали вместо обычного сыра (Масдам вроде) какой-то супер дорогой за 1500р :)
Возврата ждали - минут 40!!! Так что Ашан просто супер магазин)))
отучайте себя эту гадость есть :) лучше сами кусок мяса вкусно запеките :)
Да я делаю иногда буженину, но от колбасы вареной не могу отучиться. :)) Стараюсь не увлекаться просто, ребенка не приучать особо - у него более здоровые завтраки утром. А я от бутера с мягким белым хлебом (тьфу ты :)) с колбаской не могу отказаться :)
я всегда стараюсь проверять, что именно мне пробивают, и какая цена высвечивается, особенно на товарах со скидкой/уцененных. Народу , товаров, денег - куча ) ошибки неизбежны, поэтому стараюсь бдить :))
Ну так и не написано же, когда именно пробили ананасы за картошку, может и раньше мая прошлого года. Может весы глюканули, может и правда, нажали неправильно.
и правильно. а то наши ушлики взвесят одно количество, а потом докладывают :((
А я купила соки детские "Сады Придонья",разных видов по 2 пачки каждого.Так вишнеёвые вздулись через несколько дней.Думаю,там была перебита дата выпуска:на этих пачках провела пальцем - она и слезла,а на других не стёрлась.И ещё момент - нормальные соки были в упаковках с одним дизайном,а вишнёвый немного другой.
вишневый и у меня прокис моментом... а остальные соки нормально перенесли жару
Это не только в Ашане, в любом магазине могут "ошибиться". У меня история была в ТС в Ашане. Кассир уверяла, что дала мне сдачу 200 р., но не давала. Стала мне типа угрожать, щас она пойдет кассу снимать и дневную выручку считать. Я-пожалуйста, подождала, вернули мне мои 200р.
Нравится мне Ашан тем, что продукты не залеживаются , быстро ассортимент пополняется. А вот рядом с домой всякие кварталы, пятерки, копейки, семерки и т.д. ужас ужасный, как посмотришь на срок годности продуктов.
В Ашане , когда пробивает кассир всегда смотрим что пробивает и что на кассе высвечивается и не отходя от кассы проверяем чек.
В Ашане постоянно закупаемся, рядом с работой находится, в принципе все устраивает. Но однажды был случай, заехали купить древесный уголь, идем на кассу, в телеге мелочевки рублей на 400-500 и уголь, пробивают нам весь этот товар и говорят с Вас сто тысяч пятьсот рублей,сначала глаза у кассиршы ползут вверх потом у нас, оказалось что стоимость угля была 99999,00 рублей, по всей видимости с бриллиантовых россыпей уголек был...
У меня была история с яблоками в Ашане. Набирала джонаголд за 65 руб кг, на кассе с девушкой студенткой спорила, что это джонаголд, а не Россия за 32 руб. Спорили спорили и она переспорила, так что я сама не хотя обманула Ашан. купила дорогие яблоки по цене дешевых.
Купила Курвуазье. Ну, не тот вкус, как во Франции, например. Неужели подделка?
Мы как-то на новый год покупали алкоголь в подарок и себе. Брали несколько бутылок шампанского и коньяк какой-то рублей за 700. Отойдя от кассы муж стал просчитывать и говорить, что чего-то мало взяли с него. Оказалось коньяк нам не пробили. Муж возвращать его не стал.
У меня это почему-то часто происходит. Последнее время магазин посещаю без мужа с ребенком. Все внимание на детя и вся в своих мыслях. Недавно хотела купить две рыбины, взвесила их в зале набрала телегу продуктов и покатила к кассе. Рыбу, т.к она воняет рыбой класть к остальным продуктам не стала. А повесила на крючок тележки спереди. Ну в общем очнулась уже практически на выходе. Смотрю - болтается. Мать моя, да это же рыба...не пробитая. Как кассирши не замечают. Не знаю.
Или еще было. Решила купить ребенку игруху - набор уборщицы (щетка, швабра, совок и маленькая щетка.) Упаковка сами понимаете приличная. Так вот я вся зашоренная смотрю на продукты, которые пробивают, складываю их, на цены на табло, суечусь, достаю кошелек быстрей, быстрей. Не знаю почему, но я всегда на кассе суечусь. Мне кажется что сзади уже заждались.
Так вот ребенок сидел в тележке с этим набором. Я за пакетами и суетой на нее даже не смотрела. А когда отошли от кассы я взглянула а она с этим набором сидит. Я в чек, т.к смутно соображаю, что не видела, чтобы он мелькал через руки кассирши, ну и нет его там...
Немного офф... А в Москве тоже кассиры в Ашане преимущественно глухонемые? У нас, наверное, 2/3.. Никак не могу привыкнуть:ups1
а у них на кассе обычно висит специальная табличка, извещающая, что сотрудник глухонемой.
Были в Ашане. Подошла на пункт обслуживания клиентов, смотрели видео, считали упаковки, деньги вернули. Там еще можно за забытое на кассе возвращать. Мы как-то 12 вафельных трубочек на кассе забыли, оказывается можно было за них деньги забрать. Но это все в течении двух недель, наверное столько видео хранится. На кассах все пишется.
Кассиры "ошибаются" умышленно. Рассчитывают на то, что далеко не все граждане проверяют чеки, не отходя от кассы. В день у них много чего набирается - бери-не хочу.;) Поэтому слово "ошибаются" беру в кавычки, ведь ашипки происходят преимущественно в ту сторону, которая им выгодна.
2 года назад в Леруа Мерлене одна кассирша меня обманула, "ошиблась" на тысячу рублей. Я сумела доказать ее неправоту, сняли кассу, просмотрели видео и вернули мою тысячу, предварительно хотели меня убедить, что, так как я женщина в возрасте, то могла ошибиться, а я их убедила, что в 49 лет любая женщина в возрасте еще считать не разучилась.))))))))))
У меня в Леруа мужу так 50 подразетников пробили, вместо 5. Так как покупалось много всего, суета, одну телегу вывозит брат, вторую сноха, он и замешкался и чек не проверил :( Обнаружилось всё только дома, на след. день опять надо было ехать за стройматериалами. Муж "на удачу" сказал менеджеру, просмотрели запись, вернули деньги за 45 подразетников, брат ещё в придачу вернул решётку вентиляции не подошедшую по размеру :) мелочь, а приятно.
"В день у них много чего набирается - бери-не хочу" - это политика магазинов. САМ КАССИР ничего из кассы взять НЕ МОЖЕТ, если пробито что-то лишнее. Вот если сдачу забыли или неправильно сдала - то да. Но это редкость. Там в кассах все пишется на видео, поэтому они сейчас сдачу отсчитывают покупюрно...
У нас в Глобусе,если кассирша в "плюсе" в конце смены, то её уволят, а вот если в "минусе",то ничего не будет. 3 года ездим, чеки проверяем,но никогда ошибок не было. Вроде оч строгий начальник у них.Согласна,это политика магазина.
Не мне, но у меня тоже чеки от 9 до 12 тыс, семья большая, ездим 2 раза в месяц, еда не расточительство, а жизненная необходимость. Дешевле стало выходить чем раньше, когда в окрестные магазины каждый день ходили.
Там частнько такое, да и не только у них. В МЕТРО этим тоже грешат. Совет-проверяйте чеки не отходя от кассы.
мне в гипермаркете "Наш" как-то вместо 4 упаков краб. палочек пробили 11. дома обнаружила, вернулась через полчаса, так кассирша мне заявила "откуда я знаю, куда вы их дели, может съели дома". я устроила скандал. охрана просмотрела видеозапись, администратор извинилась, а кассирша швырнула мне деньги чуть ли не в лицо с криком "я, что, себе в карман их положила?". вот какое мне дело, куда она их положила, вытащила-то она их из моего кармана!
в Пятерочке мне завесили помидоры по цене дорогих на ветке, хоть брала я дешевые и без веток. Увидела дома, а возвращаться что-то из-за дыма не захотелось. Пусть подавится)
мы сейчас по вопросам рекламы с одним производителем пельменей работали, так они плачутся, что убытки у них тут случились, так как очень большие партии для Ашана были предназначены, НО, грят, у них в Ашанах собственная служба проверки качества работает, и вот, если у тебя на пачке что написано, то так и должно быть и по составу, и по условиям хранения, и пр., прямо вскрывают в каждой партии несколько пачек товара и проверяют на соответствие. А у пельменьщиков сейчас морозилки не справляются и вместо указанных 18гр., пельмени мерзнут, ну скажем при 16, все, они уже даже в Ашан не суются. Зато в сети Х5 (7 континент, перекресток, карусель, 5ка, копейка) все, что хочешь возьмут, и не спросЮт, а если срок на грани или партию нужно быстренько сплавить, так еще радостнее возьмут со скидкой.