что делать, люди добрые?
ситуация такова,
отправили ребенка в Великобританию,летнюю школу. В эту субботу он возвращается.
На прошлой неделе нам перезвонили из агенства которое нас отправляло и сказали, что школа потеряла все документы котрые были у ребенка. А это, проездной документ, нот. разрешение от родителей и т.д. Т.е. ребенок сейчас в чужой стране и без документов. Школа вызвала полицию и те выписали ребенку справку (не знаю что за документ), после ребенка повезли в посольство делать временный документ, чтобы он смог покинуть страну. Наш менеджер просит сделать еще одну доверенность нотариальную заверенную с переводом от родитетелей.
У меня вопрос?
Почему мы должнв снова платить за доверенность, за перевод заверенный??? Снова ехать в бюро переводов. Почему мы снова должны делать ребенку новый проездной документ, накануне поездки мы его только сделали и почему мы дожны терять свои нервы как родители???
Агенство попросило в письменной форме составить список какие материальные претензии мы имеем к школе?
Как правильно состоавить список и какие пункты по возмещению материального ущерба можно указать?
что-то я Ваши крики не пойму... "Агенство попросило в письменной форме составить список какие материальные претензии мы имеем к школе", те они признают свою вину.
Делайте доверенность, берите чеки и эту сумму выставляйте. Ну может пошлину за новый паспорт ребенку. Вот и вся материалка.
Не вижу в этой ситуации морального вреда.
вы правы, можете оставить ребёнка там, пока агенство всё само не сделает. ещё не хватало ради какого-то ребёнка так напрягаться!
мы все что от нас требовалось сделали!!! Ребенок прилетит в положенный день. Вопрос в другом, ну почему я должна была отпрашиваться с работы, ехать к нотариусу, потом бюро переводов через вечь город, дополнительно оплачивать. Ребенку в Англии сделали временный пропуск на выезд. Получается мне еще по скорому нужно будет делать новый проездной документ (мы уезжаем в августе). Ребенок получил испуг сильный, его напугали, что если он хорошо не поищет у себя в сумке документы, то домой он не вернется (хотя документы забрали по приелету). Кошмар одним словом.
Есть такое понятие, как "форс-мажор".."Почему мы должны"...да не должны в общем, пусть там остается..чудные, чесслово..
потому что вы родители ребенка :)
ну, так бывает, вещи теряются, документы
вы хотите тратить своё время ещё и на разборки со школой?
Вам на прошлой неделе все это сообщили,а вы до сих пор еще документы не делаете? Может местные евские нотариусы вам смогут бесплатно доверенность сделать, а то совсем разоритесь с этим ребенком.
Вы напишите поконкретнее что за школа такая где вот так проё**ют все доки на ребёнков, чтоб другие мамы туда своих детей не отправляли
хорошо, что не наоборот. Было бы обиднее если бы потеряли ребенка, а документы вернули.
ну вот. если не можете изменить ситуацию, то меняйте отношение к ней.
Начинайте оформление, все копии чеков к письму. Если это уместно, то одним из пунктов включите моральный ущерб.
Наехали на автора низашо. Человек денег заплатил, а теперь имеет гемор и ребёнка без документов в чужой стране. Речь же не о том, чтобы ребёнка там бросить, как чемодан, и пусть они там сами разбираются. У человека стресс. Она поделиться зашла и совета спросить, а ей бегом навешали от всей души сразу.
Автор, по сути проблемы - сочувствую очень. Фирму, кстати, напишите эту замечательную, чтобы другие не вляпались.
Саму претензию фирма будет переадресовывать школе, поэтому Ваша задача, скорее всего, просто изложить список дополнительных трат и убытков пошагово. Не парьтесь с формой, напишите, как получится и распишите моральные муки и претензии.
Офф, мысли вслуххх... И ваще, как это можно потерять доки??? Они с ними в лес чё ли пошли и под кустом оставили?
Стресс стрессом, а доки нужно быстренько сделать, а не плакаться на Еве: почему я должна и ты.пы.
Да сделает она доки. Но поплакаться же тоже хочется. Она ещё как-то тактично написала. По логике, за такой косяк я б размела всех. Там же у ребёнка, может, тоже стресс. Тащат в консульство, доки делаеют. У всех есть, у него нет. Ещё неизвестно, что ему там сказали.
Кста, и ребёнок тратит там оплаченное мамой время не на то, за шо заплачено.
ребенок перене стресс, когда к нему пришли из школьной админитсрации и ученили погром в номере, сперерыванием всех его вещей. Искали документы. Когда документы у него забрал сопровождающий сразу же по прилету. Теперь сын звонит раз пять на день и оч. переживает что его оставят в школе. Я уже не знаю как ребенку объяснить что все в порядке, говорю что документы уже готовы :(
Теперь понимаю, как люди ЛЕГКО отпавляют детей в английские летние школы:-) Копейка рубль бережет:-)
Автор, доверенность с апостилем стоит 1000 руб. Вы о чем еще переживаете?
Ха. Ну вот если б мне, как автору, щас надо было бросить свои запланированные дела и переть к нотариусу, а потом за переводом, а потом, видимо, в эту контору, хде докУменты ожидают, я б тоже счастливой себя не очучала. Особливо, если автор ща в Москве с пробками и 40 градусами жары.
Не знаю, как автор, но я в бешенство впадаю, когда мне кто-то планы ломает.
Автору ещё раз сочувствую.
Так ведь можно никуда и не ходить. Наверняка к сентябрю ребенка привезут, куда он денется. Астахову в приемную звякнуть разве, чтоб ускорилось.
Вы не понимаете, что проблема в том, что автор в любом случае пойдёт? И пойдёт, и сделает. Просто ей, вероятно, обидно, что эта ситуация вообще имела место быть. Она оплатила пребывание ребёнка в школе, отправила его туда, а теперь должна всё бросить и снова делать документы, которые уже делала. И загранпаспорт ей заново делать придётся потом скорее всего, т.к. ребёнка с какой-то справкой собираются вывозить. То ещё развлечение с паспортом, кстати - очереди, время, нервы.
спасибо за поддержку, вы все правильно понимаете. Документы мы уже по срочному все сделали, та сторона (школа) возила нашего ребенка в посольство, ему сделали временные документы на выезд. Конечно ребенок приедет в положенный срок и мы оч. сильно за него переживаем. Но меня волнует, почему я снова все должна была делать, бегать по такой жарище, отпрашиваться с работы, платить дополнительные деньги за чужие косяки. В голову теяжело укладывается КАК МОЖНО БЫЛО ПАТЕРЯТЬ ПАПКУ С ДОКУМЕНТАМИ РЕБЕНКА??? Выбирали школу из списка лучших в Великобритании, соответсвенно и цена была выше.
Теперь я жажду возмещения мне материального ущерба.
Плюс по приезду ребенка мы вынуждены будем снова по скорому (за доп. плату и простои в пробках города) делать ему новый паспорт. Ибо в августе уезжаем в Грецию.
Я понимаю ваше возмущение и раздражение и также понимаю, что вы успокоитесь только тогда, когда ребенок будет дома, но все же попробуйте немного притормозить. Все ваши вопросы, увы, риторические. Почему - потому что разгильдяйство есть везде, бывает всякое.
Возмещение ущерба - это правильно,только оперируйте все же фактами.
Слушайте , перестаньте высасывать проблемы из пальца! На Азов детей мамы тоже отправили ,оплатив путевки. Как вы думаете на что б они сейчас согласились, только вернуть детей домой здоровыми и живыми?
А автору обидно видите ли, документы потерялись. Вот представьте бывает такое в жизни. И что толку сейчас ныть? Нытьем делу не поможешь! Вот не терплю таких клуш, честное слово!
Вы немного не в адеквате сегодня? Вчера вы же писали, что школа возместит вам ваши потери. Чеки есть? Вот и отдайте их вашей элитной супер-пупер школе. В чем проблема?
я просто вчера была в шоке, они искали документы целую неделю инам ничего об этом не сказали, пока ребенок не перезвонил и не признался, когда к нему пришли вещи пересматривать, а вдруг папка таки у ребенка осталась.
Гарантии что школа нам возместит материальный ущерб нет, так как это все предположения компании которая нас отправляла. Мол, вы пишите, а они рассмотрят. Поэтому и спрашивала, как правильнее написать.
Получается, что про утерянные доки вам сказали на прошлой неделе, а в шоке вы были вчера? У вас заторможенная реакция однако.
нет , школа спохватилась что нет документов неделю тому назад, а я узнала только позавчера вечером от ребенка.
Вы перечитайте свой заглавный пост. Что там написано?
"На прошлой неделе нам перезвонили из агенства которое нас отправляло и сказали, что школа потеряла все документы котрые были у ребенка. А это, проездной документ, нот. разрешение от родителей и т.д. Т.е. ребенок сейчас в чужой стране и без ...."
я просто не хотела вдаваться в подробности. Вчера на нервах, думала упростить.
Неделю как они спохватили что потеряли документы. Узнала от сына, что не могут найти его доков, связалась с нашими представителями, те и раскололись. Хотя не понимаю, им бы все равно пришлось нас извещать, дабы мы делали пот новой все документы.
почему не можете? вас же в письме спросили "скока точно в граммах?"
проконсультируйтесь у представителей, которые вашего ребенка отправляли на учебу.
понимаете, это предположения представителей. "хотите возмещеие ущреба, пишите, мы переведем и им отправим, а там как карта ляжет, они будут рассматривать". :(
Я прошу прощения, это ерунда какая-то. Что написано в вашем договоре с агенством по поводу таких форс-мажорных обстоятельств? Что вообще произошло там , кто и при каких обстоятельствах потерял документы?
шкала, а точнее человек который собирал документы у детей потерял пакет с нашими документами
Мне одно непонятно: если у всех детей собрали документы, то почему потом они вдруг решили искать их у вашего ребенка. Поэтому я и спрашивала как и при каких обстоятельствах пропали документы,почему только один комплект пропал, а остальные на месте,в любом случае,человек, который их потерял наверняка преполагает как и где.Все это имеет значение, так как именно на этом основании(что представитель принимающей стороны потерял документы, а не ваш ребенок) вы можете предъявлять претензии.
Мы не знаем, может, эта история и хорошую сторону будет иметь. К примеру, ребенок будет патриотом своей страны и реалистом, и не будет обольщаться насчет прочих, даже очень развитых стран.)))
Мда, теперь я понимаю почему на просьбы свекровей многие начинают рычать и возмущаться. Действительно, стоит ли так напрягаться ради какого-то там ребенка, как аноним выше написал.
Жара что ли...? Ржу. Разумеется - стоит напрягаться. Почему все расценили тему автора, как желание свалить проблемы на фирму и бросить там ребёнка?
Да - ребёнок автора. И она, хотя тут мало кто допускает эту мысль, наверняка его любит и хочет получить обратно в субботу (или когда там положено по договру с фирмой) , а не к сентябрю!
Да - она, наверняка, всё сделает. Может, потому и не пишет в теме, что делает эти доки.
Человек переживает, что получил гемор за свои же деньги. Почему бы и не попереживать?
Конец света прям, озверели все и бросились учить.
Какое фатальное непонимаение друг друга на ровном месте.
Какой гемор? Новое согласие сделать? Нотариусы сейчас на каждои углу, больше времени потрачено здесь на обмусоливание ситуации. Ии жалко тыщи рублей? Денег на супер пупер школу хватило, а теперь жалко 20 фунтов на согласие, которые, к тому же возместят
А зачем вам делать новый проездной документ? Он разве не в электронном виде? Или это Вы паспорт проездным документом обозвали?
