Чаевые в салоне
Не знаю, где лучше разместить этот вопрос.
Сколько вы обычно даете обычно на чай косметологу, парикмахеру? Понятно, что принято 10-15%.
У меня такая проблема: хожу в дорогой салон, постричься-покраситься там выходит почти под 8 тыс. И вот меня жаба душит оставлять 800 руб. только на чай. Пока даю 500 максимум. Жлобство это с моей стороны? Или нормально?
Тоже много слышала о таком правиле, но сама редко сталкивалась. Я обычно расплачиваюсь у администратора по счету, пару раз пыталась оставить сверх суммы, но у меня не брали :)
Так я тоже у администратора, а потом к мастеру возвращаюсь. Или еще до оплаты перед уходом оставляю.
наверное, у меня совковая закалка :(, но не вижу смысла оставлять еще чаевые, когда оплачиваю процедуры у администратора: процедуры не дешевые, многократно покрывающие себестоимость - могу округлить, но не более . Когда делаю в частном порядке, то накидываю процентов 10.
простите,поспорю с вами..как правило,деньги отходят не мастеру,а хозяину.столкнулась недавно с мастером,которая рассказывала,что в их салоне сКИДКИ клиентов снимают с самих масетров..
Приведу слова хозяина одного из салонов:
в Москве сложилась система оплаты работы мастеров: если работают со своими материалами, один процент, если материалы предоставляет салон - другой процент. За меньший процент никто работать не будет.
Разговор был о том, что невозможно честно платить налоги с салона - будешь работать себе в убыток, так как платить мастерам ниже рынка не получится, никто не согласится работать на таких условиях.
Из приведённого Вами рассказа мастера делаю вывод, что не все мастера так принципиально отстаивают свой доход. Или что мастер лукавила, говоря это Вам.
Не даю и не считаю нужным давать чаевые мастерам в салонах.
И вопрос не в жлобстве.
У меня тоже получается порядка 8 тыс. за подстричся/покраситься. Оплата администратору через кассу. Когда клиент расплачивается, мастера вообще уже след простыл.
И это нормально, кстати. Они вполне приличную зарплату получают и подачки не кляньчат.
плюанусь, а тот кто работает как частный предпрениматель и имеют свою большую клиентуру, вообще нужды не знают, как-то так :))))............
ключевые слова "жлобство" и "подачки". Когда это вдруг чаевые стали подачками? Это жест, а не подачка. Обслуживалась в Тони&Гай, и нормальным было оставлять на чай 50 фунтов. И в Жаке тоже оставляла чаевых по 70 евро. Везде люди с удовольствием и благодарностью принимали чаевые. В России оставляю по 1000 рублей, но и цена здесь значительно дороже, чем в Англии и Франции.
Верьте во что угодно. :)
В сфере обслуживания есть профессии, которые построены на чаевых, там да, чаевые надо давать, поскольку, оплата услуг того, кто услуги предоставляет изначально возложена на того, кому услуга оказываются.
И салоны такие есть, просто я в них не хожу.
Ежели у вас есть лишние деньги, оставляйте, кто вас неволит :) Хоть по 100 фунтов.
Я расплачиваюсь картой всегда у администратора, снимать спецом наличность чтоб оставить "чаевые" получается не всегда, поэтому вообще перестала практиковать такие вещи. Получается, что один раз дала - значит, понравилось, а другой раз - нет, значит, все плохо или зажала, что ли? Во-вторых, когда я расплачиваюсь, мастер уже ушла другим клиентом заниматься, нестись за ней в зал и совать деньги при другом клиенте? К слову, в предприятиях общепита оставляю всегда, в зависимости от суммы, но там это другое дело совсем.
Мне кажется, что лучший показатель того, понравилось или нет это последующие визиты.
Я и не знала, что парикмахерам принято оставлять чаевые. В парикмахерских такого ни разу не видела, видела только один раз в фильме ("Гений" с Абдуловым). Соответственно, не оставляю.
Никогда не оставляю. Мне ведь на работе кроме зарплаты ничего не оставляет. у работников салона тоже зарплата есть.
Интересно, какова структура зарплаты у работников салонов? В ресторанах ведь бывает, что у официантов оклад минимальный, а основной расчет на чаевые. В салонах, интересно, не так?
Это конечно личное дело каждого,но в сфере обслуживания так принято,независимо от стоимости процедуры.Дело не з/п мастера,вы просто тем самым выражаете свою благодарность,если процедурой довольны.
Вы же на заправке даете заправщику денюшку,хотя за бензин заплатили...,с официантами тоже самое и соответственно в салоне...
На заправке я не 10-15 процентов даю, а 10-20 руб. А 10-15 процентов от процедур это очень не маленькая сумма часто выходит. Я понимаю еще там рублей 100-200 оставить, но больше нет.
Я считаю,что обслужившись на 10тыс,оставить на чай 100р-это просто невежество.Сама,чесно говоря, не отсчитываю ровно 10-15%.Кому-то больше даю,кому-то вообще не даю,взависимости от того насколько мне понравилось.Например педикюр у моего мастера стоит 1550р,на чай оставляю всегда по 500р,т.к. делает замечательно и хочу к ней ходить и дальше,и время для меня находит даже когда все битком,а вот после эпиляции последний раз ничего не дала,т.к. результатом не довольна совсем...
Это уже не благодарность за хорошее обслуживание, а прикармливание мастера, чтобы всегда можно было записаться к ней на удобное время. Хотите эксклюзивное обслуживание - платите 2050, а за 1550 будете ходить в неудобное для Вас время.
Если запись через администратора, при чем здесь прикармливание? Звонишь и выбираешь свободное время по журналу записи, при этом имя спрашивают уже ПОСЛЕ записи, да и имя ни о чем никому не говорит. Другой разговор, если запись сам мастер ведет, но тогда он на особом положении в салоне.
я вот на этот пост отвечала - в том случае мастер находит местечко для особенных клиентов:
http://eva.ru/topic/33/2363822.htm?messageId=58703484
Это да, плата за запись в удобное время. Хотя была у меня такая мастер, кто первый успел, тот первый и записался, хотя я тогда еще давала чаевые. Может надо было намекнуть, каких я благ хочу за чаевые? :))
Я на заправке плачу только за бензин. Обычно там, где есть заправщики (BP) и бензин дороже. Если мне заправщик предложит заправить за деньги или заправиться самой, то могла бы и заплатить, но за навязанную услугу не плачу.
Блин, почему мне никто чаевые не оставляет. Сижу на голой зарплате. А тут оказывается этим оставляют, тем оставляют. Не там я работаю, разоришься блин :)
З.п. в большинстве салонов = проценту от заработанного+чаевые. Официальное оформление мало где практикуется
Лет десять не оставляю чаевых в салоне, у нас действует система всё включено, в окончательном счёте указана цена на обслуживание, вместе с краской и прочим, парикмахеры у нас все практически на аренде, а не на хозяйской зарплате, тоже самое с маникюром педикюром, и косметологом, оплата администратору салона :)))...............
а в чем разница между "обслуживанием" и, скажем, понятиями стрижка, мелирование, колорирование. Как в чеке это все выглядит? Ну понятно, что у вас еще и приплюсованы,подробно расписаны расходные материалы. Но дальше не понятно :-)
я чеки не вижу, он мне не нужен, я плачу администратору сумму обозначенную моим мастером и всё+у меня скидка, скидку мне сделал мой мастер, за постоянную обслугу, и карточка салона усё :)))............
Бывает такое. Подруга рассказывала, как ей в каком-то салоне выставили длинный-предлинный счет за стрижку и окрашивание, вот буквально по статьям: "мытье головы", "шампунь", "кондиционер", "маска", "массаж головы", "полотенце", потом "стрижка", "сушка" и так далее, окрашивание буквально по прядям и их длине с расходом материалов и тут же "окрашивание" как процедура. В итоге подруга оттуда ушла жутко недовольная, потому что цена получилась чуть ли не в 2 раза больше, чем ей огласили при записи по телефону. Ну и получилось как-то глупо, т.е. если расписывают каждый чих, то по идее, можно от чего-то отказаться в целях экономии, т.е. "помойте, но не массируйте и полотенца не надо" :dash1
а какая разница аренда или не аренда,ведь чаевые-это благодарность за обслуживание...
вообще-то у нас это давно не принято, мастер сам свой процент себе начислил, можно принести конфеты или цветы-на своё усмотрение, но я давно не видела что бы кто-то платил чаевые, конфеты и цветы видела :))))............
+100 меня даже как то удивило что в салоне надо оставлять чаевые.
В ресторане, кафе это понятно, но что бы в салоне...
Интересно, вот Вы пришли в ресторан - Вы заплатили за еду, т.е. сюда вошла стоимость продуктов плюс работа повара, условно. Официанту чаевые за обслуживание. А в парикмахерской Вас постригли и покрасили, в стоимость вошла цена материалов и работа мастера, за какое обслуживание нужно благодарить?
Всегда по 500 оставляю. Мой средний чек в салоен 5-6 тысяч на короткие волосы. Но 800 в качестве чая - дорого.
Даю мастеру на чай примерно 10-15%, косметологу получается больше, где то 30%.
Наверное, я жадина :(
Редко оставляю чаевые больше 300-400 руб.
Расплачиваюсь у администратора и округляю сумму до ровной суммы.
1. У администратора все деньги идут в общий "котел"
2. не во всех салонах честные администраторы - могут и "зажать" мои чаевые , они не попадут моему мастеру - как-то обидно кормить таких дЭушек
Если договариваюсь с мастером в частном порядке, то не вижу смысла в больших чаевых: мастер сам установил цену, значит считает ее оптимальной
Я не оставляю мастеру в салоне на чай. И так дофига трачу в салонах ,чтоб еще и на чай оставлять. Я может жадная...
Только на Еве узнала, что в салоне надо чаевые оставлять. Никогда не оставляла. И официантам не оставляю, разве что округляю. Я получаю ставку, ни чаевых, ни премий не дают мне. Почему я должна кому-то переплачивать? Всегда плачу по счету
Всегда и везде оставляю на чай (за исключением редких случаев отвратительного обслуживания), все благодарны и довольны. Если вы постоянно ходите к одному и тому же мастеру, то почему бы его не поблагодарить. В салоне 500 руб (при стоимости стрижки 5000), в СПА 1000 руб (если процедур больше чем на 10 000), косметологу 500 руб, не зависимо от процедуры. Зато в следующий раз человек и старается больше, и какие-нибудь дополнительные процедуры сделает бесплатно (не скажет потом администратору).
отлично живете.
тысячами раскидываться не каждому посчастливилось.
лучше бы старенькую бабушку какую-нибудь на поруки взяли, у них пенсия в месяц меньше ваших чаевых.
и в чем же отличие?
Приплатите мне денег в карман, а то мне не интересно выполнять свою работу. Пипец.
Вообще не поняла, где Вы увидели в посте анонимного мастера, что ей не интересно выполнять работу?
Здесь много анонимов отметилось, а поскольку вы выступаете как единая серая масса, так и посмотрите серый ответ про "вылизывание".
Тоесть, нет чаевых, нет и нормальной покраски и стрижки. Я читаю это так.
Другого варианта "вылизывания" я не знаю.
Что такое больше стараться, я тоже не представляю.
Лучше Вы попробуйте не оставлять Ваши накопленные 500р.
Меня обслуживание устраивает, если устраивать перестанет, перестану ходить и только.
Ржунимагу.
Помоему, это не я жадная, а те, кто ждут чаевых за выполнение своих прямых обязанностей, притом, и без того хорошо оплачиваемых, а без чаевых нормально им не работается.
Представляю как это было бы, если б пользователи чаевые носили за добавления нужного им функционала, а если чаевых не принесут, со следующими своими потребностями шли бы лесом.
Мне например не хочется что бы меня облизывали, мастер сам называет сумму в которую он оценивает свою работу.
Я тоже не хочу, чтоб меня облизывали. Мне нужно профессиональный подход и выполнение процедур без косяков. Если мастер мне нра, я буду приходить к нему сама и приведу еще клиентуру.
ну так на этом вся схема и держится, впрочем анонимам бесполезняк это толковать :)))............
А можете оценить "класс" и "крутоту" салона? Стрижка и мастера стоит 1000 руб., у топ-мастера 2000 руб. Можно ли отнести его к салонам средней руки или он все-таки из эконом-класса?
ИМХО Если Вы хотите хорошо постричься, то не в "классе" салона дело, а в мастере (и не важно какой ярлык на нем: топ или не -топ. Вас могут и за 500 руб. постричь, так, что ах, а могут и за 5000 оболванить.
Если Вам конкретно мастера надо найти: приходите и смотрите кто, как стрижет или узнайте у кого самая плотная запись, к тому и идите.
А в вашем примере. Для Москвы это скорее выше, чем эконом или низкий средний :) (зависит еще от расположения салона и имени). Обычно в среднем салоне стрижка так и начинается от 1000-1200. Но у "топ"/стилистов от 2500
Соглашусь с вами полностью:качество стрижки(окрашивания)совсем не зависит от салона,только от мастера.
Спасибо! Мастера я в этом салоне уже нашла, довольна ей полностью (из топов, за 2000). Просто хотелось понять уровень салона, даже сама не знаю, зачем мне это надо ;-) Просто удивилась, что такая хорошая девочка, топ, и так недорого стрижка стоит. Я думала ,что если ТОП, то тыщи 3-3,5 будет...
Хотя для меня лично это большие деньги, я у нее только стригусь, краситься приходится самой.
Салон MG-Style на Добрынинской.
А Вы начните краситься у этого мастера, и сразу Вам салон покажется ооочень высокого уровня :)
2000 только за стрижку это немало вообще-то.
Ну с салонами более менее понятно. А елси мастер одиночка? Который сам себе регламентирует цены? Тогда как с чаевыми?
Нет не на дому, на своем рабочем месте которое она\он снимает, но деньги идут все ему в карман. Вот мне тоже кажется необязательно.. Она же сама цены назначает..
Я не даю ничего сверху. Так же как и мастеру, которая на дом приходит. Тоже мучилась этим вопросом, но решила, что так правильнее, они же сами хозяйки, сами цену назначают, чека не пробивают.
а вот решать за меня, что мне жалко, а что нет, не нужно, Вы же меня не знаете, правда?
я советовалась по этому поводу с подругой, которая тоже стрижется у того же мастера, та сказала, что не надо давать чаевых, мастер обижается. Мы проявляем свою лояльность тем, что являемся постоянными клиентами. Попробуй она на мне сэкономить, это может отразиться на результате, я перестану приносить немалую сумму ежемесячно. Вот и все. В салоне другое дело, когда бОльшая часть заработка идет хозяину.
на дому не надо, мастер сама назначает цену, а в салоне всегда оставляю 300-500р в зависимости от того, что делают. 15-20 процентов
В таком случае и в магазине продавцам, и в цветочном салоне, и в ателье, везде, получается надо давать чаевые.
Это мне напомнило историю одной девочки из восточной республики, которую устроили на работу в Москве. В первую зарплату она принесла директору 50% зарплаты. Оказалось, у них так принято... А у нас принято всю зарплату нести домой.
Мне кажется, точно так же нет чёткого общего правила для всей сферы услуг.
Ничего личного, но так, ремарка изнутри. Если Вы планируете ходить в салон к этому мастеру, то балуйте немного его, иначе осадочек останется, и на Вас могут съэкономить, хотя бы по расходным материалам. 300-500 руб. макс достаточного, если на скромные процедуры, то шоколадку на сто руб, не так это и разорительно.
и будете с ней ходить как минимум месяца 2, ну или перестригать, что тоже проблематично..а с плохой краской еще больше проблем:)
Вы прям все про меня знаете. Я уже год стригусь и ничего не перестригаю и все меня устраивает. А краску я по совету того же мастера покупаю сама и крашусь дома. Я не пойму, зачем сразу по себе обо всех судить?
то же самое можно сказать о вас. не все же дома волосы красят - некоторые свои волосы жалеют и идут к профессионалам, да и к стрижкам можно разные требования предъявлять. а вот вам скорее всего не попался пока настоящий профи с золотыми руками, чтобы, как грицца, "почуствуйте разницу" было.
Ой, а расскажите мне, как это я не жалею свои волосы, когда дома крашусь? Чем я их крашу, Вы знаете?
А настоящий профи с золотыми руками - это обязательно тот, который без чаевых будет хреново стричь?
Блин, анонимы, ну не судите по себе - ну не повезло вам, волосы сами покрасить не умеете, без чаевых никто вас обслуживать нормально не хочет, так не надо на всех крест ставить, ищите и найдете.
уж кому тут не повезло, так это - вам! и не потому, что так и не довелось вам к настоящему мастеру попасть:), а потому, что вы извращенно понимаете смысл чаевых:). это такая материальная форма благодарности, а совсем не "взятка" за нормальную работу, как вы это пытаетесь всем доказать:)
Тут другой случай ;).
Это не клиентка дающая чаевые, скорее мастер жаждущий подачек, который без чаевых работать не будет.
Как же не убеждать то, что по другому не бывает...
Надо ж воспитывать клиентуру в нужном направлении ;).
Ага, а еще поддерживать уверенность, что все вокруг ДО НЕЕ (-настоящего мастера) делали свою работу ужасно плохо.
наличие или отсуствие чаевых на качестве работы не сказывается ;)
я вот красилась в салоне у одного мастера (просто окрашивание без стрижки и прочего)..так вот стоило это мне 3500 и + 500 руб. давала на чай..а тут он уволился..нашла его через однокласники (оказывается живем в 10-15 минутах хотьбы друг от друга), спросила - где теперь стрижешь, оказалось где-то очень далеко 2 через 2, грю а на дом к тебе или ко мне можно, сказал НОУ проблем у него все есть, по цене спросила, ответил 4000 рублеф (еще и уточнил "ну как обычно и выходило"). я чуток прифигела канеш.
Я не оставляю чаевые, даже плохо представляю, как это делать. В кафе официантам кладу на столе (если хорошо обслуживали), а мастеру в руку совать как-то странно, а администратору оставлять -нет смысла.
Да, у вас в Европах цены не чета нашим. В Париже даже в именитых салонах цены в разы ниже. Бывает, что когда приезжаем туда, муж всё порывается зайти подстричься, сэкономить.
Интересно почему же так, я тоже вот читаю еву и офигаваю от цен на услуги, одежду......
Москва, была всегда и будет очень дорогим городом, даже во времена совка, цены в Москве, были дороже ;))).............
Это цены в САЛОНАХ. Я сама только после Вашего поста поняла. А есть ещё парикмахерские. И там цена за стрижку на короткие волосы 300-400-500 рублей (в моём районе Москвы), помыть-вытянуть на щётку длинные волосы 400-500 рублей, мелирование на корни длинных волос (с мойкой и укладкой на щётку) 1000 рублей, а стрижка чёлки 50-100. Делите на 40 и получите в евро. И чаевых там я не видела.
Как бывший администратор салона красоты, могу сказать, что порядок оплаты труда мастеров примерно следующий: мастера, работающие на материалах салона получают 30-40% от стоимости процедуры, мастера, работающие на собственных средствах и материалах 50-60% соответственно от стоимости процедуры. 3 года назад зарплата парикхмахера составляла в среднем 30 тысяч. Мастера маникюра-педикюра-наращивания-тысяч 40, а косметолога от 70 и выше. Но следует учесть тот факт, что косметолог за свою неплохую зарплату ежемесячно приобретает профессиональные косметические средства, которые далеко не дешевые. А по поводу чаевых-их ждут все. И многие мастера, между нами говоря, бывают недовольны тем, что клиент им ничего не оставил. У нас, насколько мне известно, чаевые оставляли очень многие клиенты, особенно если посещали салон или определенного мастера не первый раз. Помню однажды оставили даже мне, как администратору)) Не знаю, за что)) Может быть кофе был вкусный))
тогда договаривайте до конца, что во многих салонах мастера ещё и деляться счаевыми с администратором, который обеспечивает им запись
ой, ну что тут непонятного, администратор пускает деньги клиента мимо кассы...
в моем салоне, чтобы этого избежать, администратор получает в два раза больше, чем например мастер маникюра. типа, чтоб админ местом дорожил и работал по совести
Ну,это вы загнули.Это из области фантастики.Хотите сказать,что ваш администратор получает тысяч 100?Нигде администратор больше мастера по маникюру не получает.Тем более в 2 раза.Управляющий да,согласна.
не мой, а в салоне, куда я хожу)
знаю это от хозяйки лично)
не 100, а 80 у нее получают.
а мастер маникюра в районе 40. и очень мастера этим недовольны, что админы много получают.
зато хозяйка спокойна. они конечно держатся за эту работу очень, ну и надо сказать работа с клиентами у них на уровне.
а так да - везде админы тыщ 25-30 получают. поэтому и мимо кассы проводят, и клиентов привлекать не стараются
а что, камеры нельзя в салоне поставить? и следить кто куда деньги кладет? это будет дешевле, чем такие деньги администратору платить, по-моему...
если по каждому поводу все будут оставаться при своем мнении, то форума не будет, максимум 2-3 постинга: мое мнение, а вот мое мнение, ну каждому свое, пока - это неинтересно!
намного интересней по принципу "сама дура" и каждого учить, как это делают Топаз, Маргуля и другие участницы "а-ля я фся такая из ивропы и думать как ивропейка"
Сама работаю в салоне, так вот например, давать чаевые официанту, который донес подносик от окошка повара до столика - принято, а оставить 100 руб. мастеру, который делал работу своими руками, творил, создавал образ, советовал, мне кажется стоит. Хотя если клиент не оставляет, то отношение к нему от этого не хуже! Я мастер маникюра.
Что он творил, создавал, советовал? Маникюр сделал и ногти накрасил? Где тут творчество? Какой нафиг образ? Кутикулу что ли фигурно обрезают? Или болтовней занимаются все время (есть такие, ну не заткнешь, не столько работает, сколько п""дит.). Официант не только подносики, как Вы выразились, носит, он еще и принимает заказ, следит за его выполнением, приносит его, меняет пепельницы и т.д.
речь идет о парикмахерах. Ну а если говорить о маникюре, то там СТОЛЬКО нюансов, что перечислять топа не хватит. У меня например, редко кто просто красит ногти, в основном делаю дизайн на натуральных ногтях или Спа процедуры в зависимости от типа кожи, возраста, предпочтений... Маникюр это не только ногти, это уход за кожей рук и ногтей. Как говорится, возраст женщины, всегда молжно узнать по ее рукам!
давать официанту чаевые, это тоже самое что дать на чай администратору в салоне. Он тоже вас отвёл, привел, деньги принял :-) В ресторане исполнитель повар, а не официант, а в салоне исполнитель мастер, а не администратор.
И творил,и создавал ,и советовал...Если уж сравнивать...Вы считаете,что делаете больше ,чем мастер по маникюру?Не думаю.Принесли заказ,отнесли посуду?Только почему-то при приеме заказа все официанты заискивают перед тобой,а если не оставил чаевых,так вы сразу же в лице меняетесь.И голос уже не такой любезный.У мастера по маникюру и ответственности больше,не дай Бог поранить,а у вас какая ответственность?А потом,что говорить в салон идут К МАСТЕРУ за услугой,а к вам идут В ЗАВЕДЕНИЕ,чтобы поесть.И официантов воспринимают,как нечто безликое.Я вот ,например,ни одного официанта в лицо не запомню,а к мастеру ходишь часто и на праздники друг друга поздравляешь.Почему-то часто создаются топики про то,как же найти хорошего мастера,и ни разу не видела,чтобы был топ про то,как найт хорошего официанта.Обидела?Написала в Вашем духе.Может быть это Вас отрезвит...
Эк Вас зацепило-то))))) я в молодости официанткой работала, сейчас-то уже скорее с другой стороны смотрю, но их кухню знаю, уж от таких привередливых клиентов натерпелась - и вилку-то замени, и салфетку принеси, чуть ли не попу подотри - а кинут со счета в 10 тыщ 100 рублей и еще как милость оказали. И сколько раз я сейчас хожу, ни разу никто лицо не скривил за то, что мало чаевых, все зовут еще приходить.
Это маникюрши-то ответственность несут? Вы поспрашивайте, как они инструменты обрабатывают, очень удивитесь, сразу захочется пойти анализы сдать на ВИЧ и ГепС. А уж как поранить или обрезать, так одно оправдание - это у Вас случай запущенный. и тут хоть обносись чаевых, хоть обпоздравляйся.
Вот то-то и обидно, что официанты у Вас - обслуга, а маникюрши и парикмахеры - прям небожители, небось, поварам Вы тоже чаевых не даете.
