Это брак или нет?( о вещи)
Доброго дня.
30-го сентября купила сапоги , в давно знакомом мне магазине.,довольно известной питерской фирмы.(неизвестная для меня,но рекламируется широко) И на этот раз покупка оказалась неудачной.
Днем пошла в них в школу,за ребенком,возвратившись(через час примерно) увидела,что новые колготки все в сильных затяжках по ходу замка- то есть по голени.
Присморелась,увидела,что кожа- изнаночная,на которую пришит замок- обработана очень грубо.,с зазорами.Шершавая.
Сегодня отвезла в магазин и написала претензию.
Продавцы сказали,что это не брак и что мне не надо было их надевать.
Но если бы я не надевала, я бы и не узнала,что они рвут колготки.
Тогда мне сказали- " со временем разносятся". И я спросила,сколько пар колготок мне нужно будет купить,пока уберется этот дефект.
В итоге претензию все-таки взяли, но сказали,что возмещать ничего не будут,так как это не брак.
"Подумаешь,а у меня ботинки такие же,вечно колготки рвут,и что?-я ношу!"( сказала один продавец)
....
В течение 10 дней мою претензию рассмотрят.
Скорее всего,мне их вернут обратно.
...
Что мне делать? Является ли ЭТО-браком?
Или..носить их теперь с джинсами и носочками? Но голяшка довольно декоративная,да и на работу джинсы не уместны.А получится,что,переобувшись в офисе в туфли,я буду вынуждена каждый раз менять и колготки на новые,или уж быть во всей красе- с длинными,частыми затяжками по всей голени.
Кстати,посмотрела свои старые сапоги- везде кожа мягкая, потому и проблемы такой у меня не было.,и даже и не знала,что может это быть.
К слову сказать,прошлые сапоги были "буржйские",а тут я что-то на отечественные позариться.
Написала пост в Правовых вопросах,но подумала,что здесь народа больше бывает.
Не знаю,что делать.Неужели это не брак?
а в товаре предполагается уже банальное плохое качество?
То есть,если бы была дырка- брак.Если вещь портит мне другие вещи- это просто банальное плохое качество,мелочи.Так?
да,считаю это браком. если экспертиза магазина будет не в вашу пользу, идите в общество защиты прав потребителей. там сделают независимую экспертизу, расходы возместит виновный.
Мне кажется - не брак. А нельзя как-то самой эти шершавые места обработать или попробовать добиться, чтобы это сделали в обувной мастерской в качестве гарантийного ремонта? (это все на случай, если вернуть сапоги не удастся).
у менябыл такой дефект,планка под молнией была шершавая и нещадно цепляла колготки.Муж обработвл нождачной бумагой и теперь все ок.
вот,нашла в законе о правах потребителей.
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.