Оцените ситуацию
Отправила посылку по 100% предоплате и сдается мне, что она потерялась. Посылка была с объявл. ценностью 1рубль.
Что мне делать?
1.Возвращать девочке деньги? И быть в большом убытке?
2. Не возвращать, я по сути свои функции выполнила, посылку отправила. Но девочка тоже не виновата, тогда она на деньги попадает...
Подскажите, может кто был в подобной ситуации.
З.Ы. Почта - гады!
чек осталася? там номер есть-проверьте, по нему можно отследить посылку доставлена она или нет. Отправляла несколько раз проблем ТТТ не было.
Посылка потеряна. Чек есть. Оценочная стоимость посылки 1 руб. Мне вернут за посылку 3копейки + ее стоимость пересылки(119р)
1. Подала бы в розыск посылку. Пущай ищут.
2. Если быстро найдут, то все вопросы снимаются.
3. Если в течение недели не найдут, отдала бы деньги покупателю. А потм уже разбиралась с почтой.
4. На будущее, не оценивайте так дешево посылку, мин. в 1000 р.
идете на почту и пишите заявление на розыск, у меня посылка когда пропала, после заявления, через 3 дня нашлась в том городе, оказывается просто лежала на почте, то ли квитанцию не принесли, то ли просто про посылку забыли
а насчет страховки - зря не страхуете, я так попала, теперь не отправляю без страховки, нафиг нужно, экономия копейка, а попандос приличный, если содержимое посылки дорогое, я возвращала деньги, когда пропала посылка, с тех пор страхую, на месте покупателя обвинила бы продавца в обмане, если бы посылка пропала
Да, уже и пошла и написала и звонила...
Наученная - буду страховать. Я бы и раньше страховала, да не все тонкости почтовых отправлений знают. Глаза выпучивают, как так еще и 200руб, еще и какая-то страховка +3%. Многие думают, что это я еще себе навариваю.
Вчера под занавес мне разборку устроила одна мадам, почему это я отправила посылку с объявленной ценностью... А, мадам тонкостей не знает, посылку первый раз получает. В итоге выяснилось, что она перепутала, объявленную с наложенным платежом.
ну а как бы вы сами поступили? если вы перечислили предоплату, продавец якобы отправил посылку (чек конечно у него есть, но его и подделать можно), а посылка не пришла
мне кажется как бы не было печально, а деньги надо вернуть, а вот плату за пересыл с покупателя можно удержать, а вот вложение это проблема продавца, застраховал - получишь страховку, нет - значит кукиш
предоплата бывает 100%, вы не знали?
если предоплата не 100% тогда у продавца возникает риск вообще не получить остальную часть суммы, тогда уж лучше наложка
я так один раз поверила покупательнице, она оплатила внутренность посылки, а сам пересыл сказала что оплатит точную сумму после отправки, а то мол ее обманывают, накручивают, так она мне вообще не заплатила ((((
Чек подделывать? Научите!
Когда научите чек подделывать. Научите подделывать данные об отправке в разделе отслеживание почт. отправлений, на сайте почта России ))
чек подделать элементарно, подобрав шрифт, на сайте не всегда видны данные, у меня было пару раз, что нет данных о посылке, но посылки доходили нормально
если кто-то захочет реально обмануть, то все сделает так, что и подозрений не возникнет
Фигня полная... Вообще-то есть телефон горячей линии(или его тоже подделать можно?) где называется номер почтового отправления. И девушка говорит судьбу вашей посылки.
ну не все же такие умные, я много посылок отправляю и процентов 20 покупателей знает про сайт почты России, где можно отследить или тариф посмотреть, а про горячую линию я первый раз слышу :)
вообще много встречается таких, которые вообще предлагают отправить в бумажном конверте одежду, ну не объемную конечно, а типа майку, так же дешевле выйдет ;)
Я отправляла в другой город посылку, и мне девушка попросила без оценки отправить, что бы за пересыл меньше платить. Вот в этом случае, я думаю, что если бы посылка пропала, то я ничего бы ей была не должна, т.к. инициатива исходила от нее. А в Вашем случае, даже и не знаю что подсказать (((
Я и сама понимаю что ж...па! А, не ситуация...
Интересно, а что бы нам Павел Астахов посоветовал ))
А почему пополам-то? Решение об оценке было принято отправляющей стороной, как она выразилась по "умолчанию". Обязанности по розыску так же на ней. Поэтому не по полам, а искать, и если не найдется возвращать деньги покупателю, а уже самой разбираться с почтой.
Розыск посылки на мне, я и не спорю - это мои обязанности!
Пытаюсь выяснить кто из двух сторон должен был побеспокоится о сохранности посылки? Я? Разжевать и объяснить почему к стоимости вещей надо прибавить еще 3%. Или получающая сторона, побеспокоится о своих уже потраченных деньгах и позаботится о сохранности уже своих вещей...
Ой, как же не хватает Астахова...
Вы все эти нюансы должны были до отправки оговорить с покупателем. Что вам мешало это сделать? До момента вручения посылки адресату- это все еще ваша вещь, внезависимости о того, что вы взяли за нее предоплату.
я на ебее покупаю, и там есть правила, что за товар несёт ответственность продавец. Если я оплатила товар, но не получила его, то потерялся-не потерялся, но мне должны вернуть деньги. И много миллионов людей во всём мире, так или иначе торгующих с помощью почты, придерживаются этих правил. Моё мнение: вы должны вернуть деньги.
переплата за страховку копейки, я отправляю только со страховкой, разница в 20-50 руб выходит, у меня один раз посылка пропала и пришлось покупателю деньги возвращать, получается что я сама попала на деньги сэкономив копейки
У меня в той посылке получалась рублей 100 страховка, покупатель оплачивал пересылку и не захотел платить лишние деньги, так что я считаю, что он риск за доставку посыли в целости и сохраности взял на себя, отказавшись от страховки.
ну это другой разговор, если вы договорились с покупателем, что если он страховку не оплачивает, то и риск потери за его счет
сами оценили в рубль, теперь покупателю деньги верните, вам никто не мешал написать действительную стоимость посылки
не торопитесь, может найдется, у меня бандероль из Мск в Мск шла 2 мес, тольео вчера получила её, а отправлена была 22 сент.
Ну или можете в розыск подать, у вас же ШПИ есть
Звонила на горячую линию, по всем показателям выходит, что кто-то из работников сортировочного цеха уже ходит в обновках за мой счет((
Хочется верить в хорошее, что найдется посыль, но...
Тоже как-то отправляла посылку, оценила в 100 рублей.
Причем отправляла первым классом. А она потерялась. Месяц искали, не нашли. Вернули мне 100 рублей за нее.
С девушкой договорилась о том, что отправлю ей еще вещей на эту же сумму.
Теперь обязательно страхую на полную стоимость.
а кто мешал оценить вещь в реальную стоимость?
я стараюсь вещи посылкой не отправлять. а вот обмен новогодними подарками - учавствую. 2 годы назад было так, что мой ребенок так и не получил заветную обещанную посылка. чья вина почты или "отправителя" - тайна, т.к. "отправитель" сказала, что квиток потеряла и на свою почту ей лень ходить.
я же посылая подарок чужому ребенку оцениваю посылку в реальную стоимость, даже округляю в больую сторону.
а причем здесь астахов? ситуация ясна как белый день - автор пожадничала и оценила посылку в рубль, причем представила это здесь как "по умолчанию" (смех да и тол ько) покупатель оплатил ей полностью - какие могут быть вопросы??? покупатель здесь не причем - деньги нужно возвращать и получать на почте свой рубль по утере..
есть пословица - скупой платит дважды - это про автора
ну что за жмотство - стрёмная экономия 100 руб и при утере возврат нескольких тысяч
Вот правда(смех да и только)
Вообще покупатель оплачивает и почтовые расходы тоже! ))
По договоренности все происходит. Вот как договоритесь, так и будет. И все условия сделки обычно обсуджают до момента ее заключения.
конечно покупатель оплачивает и почтовые расходы, если не было другой договоренности, я иногда при отправке нескольких вещей или дорогих, делаю скидку покупателю в виде отправки за мой счет
выход один-не жмотится и оценивать в реальную стоимость. расходы по отправке на плечах покупателя. если ему три копейки играют роль и он сам отказывается от страховки-то потом с вас взятки гладки,но это всегда надо оговаривать. лично я покупателей вообще не спрашиваю-просто отсылаю ценной всегда. а теперь я бы по-хорошему хотя бы половину человеку вернула.
а почему половину? если у продавца есть письменное подтверждение, что покупатель сам отказывается от страховки (дабы сэкономить), то это одно, а если продавец сам так решил (по умолчанию), то совсем другое и деньги надо вернуть полностью, ну за исключение оплаты пересыла
покупатель может подать в суд на продавца за невыполнение обязательств и будет прав
нет не будет прав покупатель, ибо продавец свои обязательства тоже выполнил и в суде это легко докажет. тут только на почту в суд подавать. половину-чтобы никому обидно не было. оба в прогаре. и по сути то что сделал продавец "по умолчанию" и покупатель не поинтересовался и не попросил отправить с полной ценностью-вина обоих. так что,чисто по человечески-пополам разделить убытки.
а чего на почту в суд подавать? они вернут сумму, на которую застраховали посылку, если выяснится что она потеряна
за ненадлежащее оказание услуг, хотя бы. понятно что автор сглупила. но на почту давно пора обрушить шквал исков. ибо работают там так отвратно что дальше некуда и совершенно ни за что не несут ответственности. есть еще закон о защите прав потребителя в конце-концов...но это так, чисто риторические рассуждения.
вот например меня сегодня развели на почте на сто рэ. оператор понесла какую-то муйню и не приняла ценную бандероль, а только первым классом, типа иначе нельзя. так я потом пришла и по тарификатору все посчитала-можно было просто ценную без первого класса отправить. я не разорилась конечно-но ёпта, они там сосем нихера не умеют и не знают.
ой, и не говорите...
вечно навяжут какие-то не понятные услуги, по обклейке рублей 30 сдерут, какой-то еще пакетик впарят
а как работают, ваще песня, тетки, какие-то озлобленные, ничего не спроси, все на крик, сами еле двигаются, могут взять и пойти чай пить, когда очередь стоит
вощем как назад в будущее какое-то - типа чтобы молодые могли оценить как при совке жили, когда любая кассирша нах посылала слету :)
неужели начальство не видит откровенного хамства работников? уже по моему даже в деревенских магазах научились нормальному общению, а на почте прямо как на подбор "кадры" :)
так там начальство такие же тетки! тут у меня заказное письмо потерялось на сортировке. месяц уже там висит. пришла писать заяву на розыск-а они смотрят как баран на новые ворота, и не понимают чего я от них хочу! я не поленилась и принесла им бланк заявления из другого отделения! они вытаращились-мы про такое и не знаем, говорят. ёшкин кот!
у нас на почте начальница нормальная тетка, говорит а что делать, з/п маленькая, молодые не идут, только вот тетки и идут, но я все равно не верю - работа там через день - если например пешком на работу ходить, то неплохая экономия на транспорте и по времени на дорогу
на розыск подают через месяц, за 10 дней не всегда из москвы в питер дойдет, что говорить про урал и сибирь, даже смысла нет через 10 дней рыпаться с заявлением, вполне может быть что посылка на сортировке застряла
Только на днях, звонила на гор. линию и спрашивала, там четко ответили 10дней. На сайте видно, где посылка зависла/пропала и с какого числа. С этого числа отсчитывается 10 дней, а не месяц.
имелось в виду месяц со дня отправки, а не со дня пропажи, я писала заявление через 3 недели после отправки, и посылка сразу же нашлась (зависла на сортировке), поэтому считаю что не стоит торопиться, сами же видите кто на почте работает - пожилые тетки, которые не очень то торопятся
Не очень поняла, вам уже на почте подтвердили, что посылка потерялась? месяц-полтора, а то и 2 это не редкость для посланий в другой регион. Я на Урал родителям отправляла посылку, дык она шла 6 недель (видимо, пешком шла :)).
странно, что автор спрашивает что ей делать, вот это вообще за гранью моего понимания:. Не возвращать, я по сути свои функции выполнила, посылку отправила. Но девочка тоже не виновата, тогда она на деньги попадает...
Подскажите, может кто был в подобной ситуации.
как это не возвращать? тут полностью вина автора, а не покупателя, пока посылка не получена, то это собственность продавца, причем 100% оплаченная
сделка закончится только когда покупатель получит посылку, а пока не получил еще ничего не закончилось, по вашей логике получается, что деньги получил, сказал что отправил, подделав чеки и досвидос
почему покупатель должен платить за то, что продавец пожмотился и не застраховал посылку? если конечно у продавца есть письменное подтверждение, что посылка не застрахована по просьбе самого покупателя, тогда другой расклад...
Ну, прочтите же мое сообщение!
http://eva.ru/topic/212/2491486.htm?messageId=61888272
Продавец не жмотился!
тогда еще больше не понятно, продавец отправлял за свой счет, значит продавец решил сделать скидку покупателю, какое это имеет отношение к страховке?
это и есть жмотство, сэкономить 30-100 руб на страховке, в надежде что прокатит, и не прокатило
и не понятно почему не взяли с покупателя оплату посылки?
Где ж вы все это прочли?? )))
Продавец отправлял по 100%предоплате+почтовые расходы за счет покупателя. По-ку-па-те-ль оплачивал и почтовые расходы тоже!
ну а если покупатель всежтаки оплатил и посылку и почтовые услуги, тогда нафига ж вы в 1 рупь оценили?
вы же только что заявили что продавец не жмотился :)
Может вернуть половину суммы, ведь фактически пострадали обе, и продавец и покупатель. Почему все решили, что вся ответственность за пересылку только на продавце??? Этого никто нигде не обговаривал, на ком риски за пересылку, значит ответственность равная, т.е. пополам! ИМХО.
потому что оценка посылки - это ее косяк, покупатель не при чем, неужели непонятно? или вы продавец?
Потому, что логично было все вопросы по поводу пересылки оговорить с покупателем до отправки. Что и сколько будет стоить, что будет если посылка не дай бог потеряется. Продавец все сделал по собственному усмотрению- поэтому и виноват он прежде всего.
Вот я и пытаюсь выяснить, на ком лежит ответственность. Я должна была расписать на три страницы что такое страховка, за что 3% еще доплачивать акромя почт. расходов в 150руб.
Или покупатель должен побеспокоится о сохранности по сути уже своих вещей(т.к. оплачено)
Весьма абстрактный пример: Покупаете вы билет на ледовое шоу, вам продавец будет говорить, оденьтесь потеплее там холодно, а то простудитесь и заболеете? Оденьте удобную обувь без каблука, там ступеньки скользкие итыпы.
Или все таки покупатель лезет в тырнет, задает вопросы и пытается выяснить какие условия в данном заведении?
епт, но это ж вы оценили посылку, кто вам мешал сказать продавцу сумму на 100р больше??? тогда вам бы почта вернула деньги и вы бы их отдали продавцу, а в данном случае почта вам вернет вами же указанный рубль..вы прикидываетесь? или прада не понимаете элементарных вещей??
да,вы как продавец обязаны обозначить условия продажи и пересылки. и для этого не обязательно расписывать все почтовые сборы и страховки-не придуривайтесь. я много продаю через соцсети и у меня свой интернет-магазин. везде прописаны все условия оплаты, доставки и пересылки. и еще народ бывает десять раз переспросит-я отпишусь мне не трудно. зато я всегда знаю, что все свои обязательства я выполнила. и люди у меня покупают не по одному разу, зная что все будет в ажуре и они получат за свои деньги то что хотят. недавно покупателю пришла посылка, а там товар поврежден в дороге. моя обязанность возместить ущерб, а не скаредничать из-за копеек и терять репутацию-она самое дорогое в таком деле как торговля.
так что хотя бы половину возместить вы должны,имхо
Ну, во-первых я не придуриваюсь, а спрашиваю кто как поступит и у кого как было. Рассматриваю все стороны данной ситуации. Категоричного отказа о возмещении денежной суммы я не писала.
Не понятно почему вы обязаны возмещать повреждения причиненные почтой?
Зачастую покупатель хватает вожделенную посыль и несется домой, дома выясняется упаковка повреждена часть товара отсутствует. Это вы тоже возмещаете? Или все таки покупатель должен позаботится о предварительном взвешивании посылки и осмотре на предмет повреждения упаковки и товара там же на почте.
Это два разных случая. При получении покупатель должен все проверить. При отправке вы должны были оценить нормально посылку. Вы сами не понимаете какой большой соблазн у работников почты? А там попробуй докажи.
Я несколько раз отправляла посылки в другие города. По 100% предоплате и примерно 200 руб., за услуги почты. Просто запрашивала сразу сумму посылки+200руб. Договаривались с покупателем, что разницу в ту, или иную сторону кидаем на телефон.
Все разы Я оценивала посылку на собственное усмотрение (оценивала в ту же сумму, что и сумма посылки), как то даже не приходило в глову, что это должно обсуждаться, ибо я считала, что рискую Я.
Если бы посылка потерялась, Я вернула бы деньги покупателю даже без разговоров, а сама бы разбиралась с почтой, ибо то, что я оценила посылку в 1 руб., - исключительно моя халатность.
Покупатель просит деньги с Вас, ибо он отправлял их Вам, а Вы уже с почты.
Вы не правы (как и автор топа выше). Если покупатель, т.е. получатель товара, не оговорил заранее условия пересылки, то ей значит все равно КАк это будет. Вот продавец как ей вздумалось и послал посылку :). Она действительно выполнила свои обязательства :). Вот если продавцу было принципиально получить деньги ДО отправки вещей, она же это нашла время и возможность оговорить с покупателем, почему же покупатель не соизволила оговорить свои "условия" доставки? По сути то товар уже не продавца, а ее, покупателя (она же за него деньги заплатила в полном объеме). А по человечески конечно все понятно, Но все же пострадали обе, а не только покупатель. так что мое мнение не изменилось, 50/50 потери каждой.
:) И еще: я не продавец, и даже понятия не имею кто эта девушка :). я юрист.
тут же нет договора о переходе права собственности, в какой момент это право переходит? в момент получения товара или в момент отгрузки... если продавец получит официальное заключение о потере, т.к. деньги у него, то я думаю что покупателю ничего не останется как согласиться на 50% иначе можно ваще без всего остаться :)
Вы правы, на еве вообще все очень просто: один платит деньги, другой - отдает товар и все :). Но все же какое-то устное соглашение у них таки было видимо, ведь о предоплате они все же договорились :), а то, что больше ничего не оговорили, то ..ну сами понимаете, каждый исполняет свои "обязанности" так как считает нужным, возможным и правильным :). Поэтому что тут винить только одного, обе виноваты в том что вышло, и от этого никто не застрахован, когда речь идет не о встрече в метро, где деньги сунул, а тебе в ответ пакет с товаром и все, все довольны и счастливы. Я бы все же покупателю выслала половину суммы!
вот именно что устное, только его не пришьешь никуда, если покупатель в суд подаст, нужно хотя бы переписку к делу подшить :)
но лично я когда пропала моя посылка оплатила покупателю 100%, удержав только за почтовые услуги, но тут уж дело совести, можно и на 50% договориться, но на еве частенько обманывают и при личной встрече, что уж про пересылку говорить :)
ну суда там никакого не будет скорее всего :). А по человечески мне жаль обеих, если честно...Просто представляю себя и на месте покупателя, и на месте продавца...не дай Бог, как говорится!
да это понятно никому не пожелаешь, т.к. каждая сторона будет подозревать другую в обмане, а насчет суда знаете какие бывают, за копейку удавятся, хоршо если другая сторона в адеквате и удасться миром решить :)
Именно поэтому я не отправляю ничего в регионы. Хотите мою вещь - ищите подругу московскую. С ней пересекаюсь, продаю ей вещь, а что дальше - меня не касается.
а мне удобнее почтой, редко когда такие засады случаются, мне встретиться сложнее гораздо, иногда с московскими покупателями можно по 2-3 недели назначать, отменять встречи, а на почту я в любой день приехала и отправила, многие ЕМС просят отправить, так там курьер в офис приезжает
так что каждому свое ;)
я вот вообще понять не могу что за жадность такая с оценкой в один рупь?! я отправляю посылки и бандероли не реже двух раз в неделю. 95% моих покупателей из регионов. экономия на три копейки при уменьшении оценки, зато гимор потом конкретный, зная нашу почту-оно мне надо?! нет ничего страшного в том чтобы продавать людям из других городов-надо просто нормально это делать.
автору: делите убытки пополам
Даже если вы оцените в 2 тысячи, если посылка пропадет, вам их все равно не вернут, моя подруга с этим сталкивалась, там что-то надо еще заполнять, я не помню что, опись или еще-что, и очень важно правильно оформить, почтовики эту инфу скрывают, потому что им выгодно чтобы вы заплатили за пересыл побольше, а если пропадет - ничего не получили.
Да, у меня подозрения закрались когда при написании заявления заведующая удивилась, как вы отправляли посылку с оценкой, а описи не было?
Здесь есть подвох. Подозреваю, что по правилам, к страховке обязательно должна быть и опись.
только что с почты пришла - отправляла маленькую посылку - страховка 1000 руб за посылку отдала 150 руб, без страховки узнала 126, по моему это такие копейки, а покупатели могут и не знать о последствиях
а никто не сталкивался с "услугой" передать с проводником или водителем автобуса, мне кажется это такой пережиток прошлого и гарантий вообще никаких нет, что 1.вещь передадут 2.что опаздаешь и поезд/бус уедет обратно :)
я б с радостью этой услугой продолжала пользоваться, только теперь проводникам строго - настрого запрещено что-либо брать:-( не возьмут даже конверт с письмом
да нафига такая услуга, берут они не мало, а тебе надо успеть в определенное время, я всего один раз воспользовалась такой услугой - приехала на вокзал, был холод -25, а поезд на запасной путь отогнали, темно, меня отправили по путям, идти с километр, страху натерпелась жуть, чуть все ноги не переломала, потом еще неделю насморк лечила... а потом узнала что посылку отправить дешевле, вот обидно то мне было
ну нинаю, я всегда обходилась 200 руб. и ни по каким путям не скакала, к отходу поезда подходишь и все...
Считаю, что продавцу следует вернуть деньги. Товар не получен, значит деньги верни.
А покупателям совет, покупать только наложенным платежом, пришла посылка-оплатил-получил.
продавцу не выгодно наложкой, покупатели часто забывают про посылку и она возвращается обратно, но месяца через 2, так продавец еще и заплатит за хранение и почтовые услуги, наложкой выгдно только знакомым отправлять, которые точно заберут
Зато покупателю спокойно. В любом случае, при покупке наложенным платежом каждый останется при своих.
вот именно, что только покупателю и спокойно, а продавец в случае любого форс-мажора на деньги попадает, если покупатель не захочет забрать посылку продавец попадает на деньги и еще и посылку обратно будет пару месяцев ждать, а если посылка пропадет, то покупатель вообще никак не пострадает, зато продавец потеряет все
так что при наложке только покупателю шоколадно, а у продавца всегда риск, да еще и деньги получишь только когда покупатель заберет посылку, а это может и через месяц случится
Однажды у меня так же посылка пропала. Отправили из Благовещенска в августе, на дворе было начало октября - посылки нет. Писала заявление на розыск, через месяц после заявления моя посылка нашлась - валялась в Москве в другом совершенно почтовом отделении, при правильно написанном индексе, ее отправили отделение с индексом отличным на одну цифру, а там просто кинули видно куда-то и забыли перенаправить куда надо.
В вашей ситуации деньги бы переправлять не стала. Я, как покупатель, сама должна думать о том, как мне придет посылка, и прежде чем договариваться об отправлении мне чего-либо почтой, оценила все возможные риски, и попросила бы вас и запаковать так, чтоб ничего не сломалось(допустим, в коробку) и не помялось, и оценить посылку на полную стоимость, плюс до отправки я это все продавцу оплачиваю. Продавец идет на почту и, соблюдая все мои указания все делает.
Продавец-автор конретно в этой ситуации выполнила все свои обязательства перед покупателем в полной мере. Выкупила товар и отправила его почтой, как и договаривались. На почте всегда спрашивают "на какую сумму вы оцениваете товар" и если ЭТО не было оговорено с покупателем, то продавец вправе оценить это так, как считает нужным. Например, оценив ее на полную стоимость и потом, когда посылка придет- продавец пропросит оплатить его расходы на почте, а вот тут уже покупатель справедливо заметит : а на какой ляд вы ее оценили так? я вас просила? это было ваше решение, вот и ваши проблемы, я ниче оплачивать дополнительно вам не собираюсь. И тут покупатель в этой ситуации прав. А на почте у сотрудников всегда один ответ: если спрашиваешь у них: ой, я не знаю, во сколько оценить - они всегда говорят - оценивайте в рубль...
Так что, имхо, автор вы покупателю ничего не должны в этой ситуации
Задумалась теперь - а как правильно отправлять посылку, чтобы в случае потери возместили деньги? А то выше девочки написали, что даже если застрахована, но неверно формлена (без описи?), то деньги не вернут.
Было уже у кого, чтоб полную сумму возвращали?
Достаточно оценить посылку в адекватную сумму (а не в 1 руб.). опись лучше делать, но и это не важно, главное - оценить посылку в реальную стоимость, тогда точно вернут столько, во сколько оценена посылка.
А с чего вы вобше взяли, что посылка утеряна, сколько времени она должна была идти и сколько прошло с того времени? Я однажды 2.5 мес ждала и дождалась таки. Может получитсья такая ситуация что вы вернёте деньги и придёт посылка девушке. Вобще что вы ей отправили и на какую сумму?
Времени прошло достаточно, коль у меня заявление на розыск приняли(ок. месяца).
Официально посылка еще не потеряна, в розыске. Морально готовлюсь к самому плохому, параллельно выясняю были-ли похожие ситуации.