Сапоги блин купила...
Никогда не покупаю дешёвую обувь, а тут в ЗАРА понравились сапоги. Вчера вышла в них первый раз на улицу . На мысках были капли от расстаявшего грязного снега, сегодня протёрла их тряпочкой влажной, а следы остались...КРАСКА смылась. И теперь вид как будто мысы грязные. Ходить так не буду! Безобразие! Имею ли я право их сдать?! Примут назад?????
Зара отстой! Вы не знали? Не понимаю что там ловят модницы с евы. я купила гладиаторы и выбросила, невозможно ходить, крепкие, но ноге больно, неудобно. Зачем они шиью это говно мне не понятно.
Ну вот ещё раз убедилась что зара говно( но сапоги очень удобные... но что с ними будет в дождь?! совсем видимо смоет краску((( ругаю себя! последний раз покупаю это г!!!
ЫЫЫ прочитала "вибраторы"
На самом деле Автор просто подчеркнула то, что она не покупает дешевую обувь.
в магазинах ОДЕЖДЫ обувь всегда го***вно! она идет как аксес. ОБУВЬ надо покупать в обувных магазах.
Должна быть гарантия, обычно в чеке пишут сколько она составляет, 2 недели точно, причем не с момента покупки, а с начала сезона. Т.ч, если гарантийный срок не закончился, то сдадите без проблем, единственно, ношенный брак сдается только через экспертизу, т.ч сразу вернуть деньги не сможете. И будьте понапористей при сдаче, т.е буквально наезжайте сразу, что это однозначный брак, чтобы они вам не впаривали неправильную эксплуатацию и ты ды.
Я еще по старому опыту помню, что они боятся фразы "Я буду жаловаться в общество защиты потребителей") говорить конечно надо серьезным и неумолимым тоном, сделав лицо кирпичем. мне таким макаром 1 раз вернули деньги не смотря на экспертизу в их пользу. но про Зару не знаю - у меня было в обувном центре на Автозаводской.
Думаю, с Зарой больших проблем быть не должно, все таки сетевик, хотя конечно этот магазин уж точно не тот, в котором стоит обувь покупать...
А с мордой кирпичем в нашей стране только и можно чего-нить добиться, к сожалению, вежливым способом не прокатывает)))
Мне недавно поменяли сумку в карен милен после 29 дней использования, причем сумка была испачкана гуашью, я ехала из института и содержимое сумки в машине вытряхивала:))) У сумки разошлись ручки, что явно является браком.
Советую начинать разговор с того, что "я сама являюсь владелицей магазина, это брак, вы обязаны сделать обмен".
Выше вам писали, что гарантия 2 недели с момента начала сезона это не так. Гарантия 30 дней не считая дня покупки по чеку. Если чек утерян, то 30 дней с начала сезона.
НЕ ПРАВИЛЬНО! Все-таки по закону гарантия с начала сезона! Даже если чек не утерян! По-вашему, купив летние туфли зимой,Вы по истечении 30 дней, не сможете предъявить никаких претензий ну или придется их носить в морозы?!))
И даже если утерян чек, в законе о защите прав потребителей указано, что отсутствие чека не является препятствием для рассмотрения данного вопроса, вся информация о покупке остается в компе.
Не надо дезориентировать народ, если Вы законов не знаете!
Я купила их буквально 4 дня назад! Чек есть, но там ни о какой гарантии не сказано!!!( вернуть деньги должны???( и спасибо всем за ответы
А в чем проблема? Несите и сдавайте. Примут сто процентов, это крупная сеть и если у них брак на всю партию этих сапог, то Вы не первая, уже, наверное, многие принесли обратно.
идете и сдате, с чеком.
если не примут по причине вашей вины, ну например, не соблюдали якобы условия хранения/носки и тп.), пишите заявление на экспертизу.
а вообще 30 дней гарантия по ЗПП
автор если откажутся забирать пишите заявление, снимите копию, пусть ее вам подпишут что получено и дата получения заявления. Единтсвенно за что могут зацепиться, если в инструкции к обуви написано, что она предназначена для ношения в помещении
не заберут только если хотят вернуть вещь не подошедшую по цвету, размеру и пр.надлежащего качества, а если НЕ надлежащего то забрать обязаны!
Ошибаетесь. Вещь, купленную на распродаже, можно без объяснений вернуть в течение 2 недель.
Я в Зару 2 раза джинсы сдавала:молния расходилась. Деньги возвращали без проблем и быстро. А чек и не нужен особо, с ним просто быстрее все будет.
Мне даже понравилось:покупаешь джинсы, носишь месяц-два, сдаешь, получаешь деньги обратно, покупаешь новые.......и всегда в новых джинсах!
