потерялась посылка - что делать?
была отправлена посредником из штатов 11 декабря! есть номер по которому отслеживаю нахождение посылки по интернету, до сих пор стоит статус - экспорт из сша. тут на почте сказали, что узнавать нужно в штатах. кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Врут, пока не добрались до нее почтовики, но, собственно, в штатах вам вернут деньги за посылку, но тырнули ее у нас, либо валяется где-нибудь(((
Не переживайте. У меня несколько посылок из америки в амстердам шли больше месяца. Никогда такого не было. Обычная практика - около недели. Всё что было отправлено в период 10-25 декабря зависло. Только вчера пришло отправление от 17 декабря. Были забастовки во франции, погодный аврал. Всё наложилось. Придёт наверное в ближайшую неделю.
Думаю, что придет, в Европе тоже были задержки с доставкой почты, Рождество, Новый год, а в России еще и на таможне могут долго продержать. Но вы это так не оставляйте, если по телефону ничего толком не отвечают, то направьте письменный запрос, на него должны ответить.
вам ее ems или обычной почтой отправляли?
вчера нашла свою посылку наконец-то, 3 недели мне ems нервы трепали, сколько я жалоб написала
здесь мне ее ems на дом доставляет, а номер посылки могу проверить и на сайте ems и usps (из штатов usps отправляет). а куда вы жалобу писали?
угу, доставляет, я неделю ждала курьера, который "сегодня точно привезет", через неделю на сайте увидела сообщение - посылка не доставлена, адресата не было дома (мы с ребенком сидели целый день без хлеба, боялись сбегать, чтобы не прозевать курьера), в итоге оказалось что посылку даже не передавали курьеру, в итоге она пропала, я подала на розыск, написала жалоб 5, потом она нашлась и мне сказали самой приезжать на склад за ней, я поехала, но мне ее не отдали, т.к. у них завис комп, причем дозвониться никому нельзя, только девочкам из колл-центра, которые по моему ваще не в курсе, в итоге еще через неделю я случайно нашла мужчину, который на следующий день нашел мою посылку и прислал курьера(она оказалась на другом складе, а не на том, на который меня послали за ней) , за все услуги я заплатила 126 дол, 3 недели нервов и посылка у меня!!! (3 нед это не считая таможни и прочей дребедени, которые тоже 3 недели длились)
У меня по России посылка уже месяц где-то шатается. Ваша наверное попала в нижние ряды и тупо завалена более свежими посылками где-нить на почте или таможне.
А муж умудрился в конце декабря купить в Штатах, 6 января прошли таможню, 13 уже была дома.
у меня была такая ситуация месяц посылка стояла в статусе "экспорт", я за терроризировала своего поставщика, а виновата была российская таможня вот ответ моего поставщика.
" Если посылка не появится на импорте, обратитесь к нам снова, подадим в розыск. Обратите внимание, розыск может занимать до 30-60 дней, за это время посылка уже должна прийти к Вам.В ноябре-январе, к сожалению, всегда наблюдаются сезонные задержки как в транзите, так и при регистрации входящих отправлений. Пока прибывшие в РФ посылки находятся в ММПО, но не зарегистрированы (т.е. не отсканированы при дальнейшей обработке и не внесены в почтовую базу), они не отображаются при отслеживании на статусе Импорт и сотрудники почты также не видят ее поступления в страну. Мы сталкиваемся с данной ситуацией не первый раз, это сезонное явление, повторяющее, увы, из года в год"
Моя пришла через месяц в Россию (статус поменялся на импорт), при том я ездила в EMS сама ее забирать, а то бы она еще там недели две провалялась
