Стукануть на экскурсовода?
Девы, была на экскурсии в Гжели. Обплювалась вся(
Но самое противное, что экскурсовод была какая-то не такая. Тормозила аки первый пентиум. Я сначала не поняла почему, а потом до меня дошло, что она во время этих мегапауз подбирает слова (но это ей мало помогало). И ещё она после КАЖДОГО СЛОВА произносит какой-то странный звук, что-то среднее между "А" и "Э". Короче, для меня это была пытка просто. Вот думаю, надо стукануть на фирму по поводу экскурсовода или нет?
Вот я тоже так считаю. Главное, когда во время экскурсии ей позвонили на мобилу, она на полуслове замолчала, извинилась и начала трындеть с друзьями. Что самое интересное - ни разу не экнула!!!
не просто бы стуканула, а прямо во время экскурсии разыскала бы директора и пригласила послушать
_72680721425744807.jpg){kind=small}
В Таррагоне когда-нибудь были на самой популярной экскурсии на паровозике по городу, типа обзорка? Так вот там такая невменяемая хохлушка с произношением х вместо Г. Я еле-еле вытерпела эту экскурсию. Оказалось что на неё все стучат, мол уберите, ведь слушать невозможно! Но из года в год она стоит как оловянный солдат и говорит вместо тараггона, тирахона. Вот как это можно слушать???
А ещё ненавижу картавых дикторов! Мало что ли талантливых с хорошей дикторской речью?????
тогда вам эта песенка понравится:
http://www.bisound.com/index.php?name=Files&op=view_file&id=8723289
Из всех экскурсоводов, с которыми я была на экскурсиях (и заграницей в том числе, а они дорогие:-(), хороших можно пересчитать по пальцам одной руки..панды.
Так, что заявишь ты не заявишь...ниче не изменится, но если это доставит тебе удовлетворение - стучи!:-)
я вот интересуюсь, ты действительно верила в то, что начхальница экскурсоводов сразу же сдаст своего работника?:-)
Надя, если тебе не лень озвучь свои претензии к экскурсоводам. Я тут подвязалась на курсы ходить, учту для себя :)
Надь, а вот скажи ты чего хочешь от экскурсии больше? fun (в смысле веселья, забава) или задуматься? Вот я хочу уклон на создание хорошего настроения делать... А есть экскурсии , которые про массовые расстрелы, кровь и прочее. Вот не хочу я про жуть всякую подробности говорить, на слезу прошибать.
Мне кажется, народ отдохнуть приехал, расслабится.. Или все люди разные?
Я хочу, чтобы экскурсовод не давал мне скучать и знал об этом месте, куда я еду больше меня. Все:-)
И смотря куда ты водишь экскурсии, если в Севастополь на диарамы и панорамы, то веселится там как-то..стремно..как по мне.
Не, я про обзорную по Ялте. Я ж только на одно занятие сходила :))
Просто есть исторические детали, холодящие душу, вызывающие сильные эмоции. Но мне кажется, отдыхающему человеку они ни к чему...
так после курсов лицензию дают, чтобы трындеть официально. А еще, чтобы туристический бизнес открыть ;) Думаю :))
Значит, раздражение... А что еще кроме дикции и ораторских способностей может раздражать?
Если когда-нибудь соберётесь в Псков, то я Вам чирикну телефон идеального экскурсовода)
Когда я работала в турфирме, хорошие экскурсоводы были на вес золота, по ним велся специальный список годами. Ещё 2 года назад они брали 25 долларов в час.
Обязательно пожалуйтесь! Мы один раз попали на ужасного гида, пожаловались в фирму и получили бесплатную поездку.
Мы упирали на то, что после экскурсии, на которой ничего не поняли, были вынуждены накупить книжек и самим читать о том, на что весь день смотрели.
у нас своя группа набралась)))) большой компанией приехали (7 взрослых и 10 детей), тетя в очках, с короткой прической темные волосы, черная юбка длинная, коричневый пиджак а ля куртка. (с фотки описывала)...
по началу не собиралась слушать экскурсию, но все таки заинтересовало даже)))))))))))))))
Стуканите - одним болваном меньше будет.
Мы так по Санкт-Петербургу на автобусе крутили с , прости Господи, недоделком.
С дикцией беда, так еще и присказка была после каждой полу-истории, что-то типо "Вы не поверите!!!" или что-то в том духе, и после этой восторженности шел какой-то сухой факт.
Люди поначалу поднимали головы, прислушивались с двойным любопытством, потом , к концу поездки, уже даже и не смотрели-не слушали.
Ничего интересного я так и не услышала. Какое-то потерянное время ( и деньги) и разочарование.
Больше сама про Питер прочитала.
А я с завтрашнего дня на курсы экскурсоводов хожу :)
По существу, конечно, нужно пожаловаться, если что-то не устраивает. У меня много знакомых гидами с иностранцами работает. Так те в обязательном порядке жалуются, претензии шлют. Думаю, это полезно, хоть и неприятно для гида..
Как же могут раздражать люди, которые говорят через жопу экают.
-А тут у нас ...эээ.... музей...эээ...как его там.... народного промысла. ( к примеру)
Я с такой экскурсии одни раз развернулась и ушла, самостоятельно осматривать музей. Не жаловалась, сперва не знала куда( но мысль), а потом не хотелось уже.
Спасибо за поддержку! В понедельник позвоню. Мало того, фирма очень известная, а экскурсовод водителю маршрут на пальцах объясняла. А на обратном пути водила решил сократить путь и повёз нас другой дорогой....а вот фиг! Оказалоь, там что-то типа газопровода проходит и мы по габаритам не проходим. итог - крюк в 50 км!
мы сами ездили, на своих машинах..но тоже туда еле добрались, поехали через люберцы, лыткарино, егорьевск.... жестоко((((((( с пробками((((
Значит вы в другой деревне были) а как само производство? Меня убило наповал. Такого тоскливого впечатления на меня давно ничто не производило(
это пипец.... все заброшено....
ну как сказала экскурсовод (и если я правильно запомнила) за 2 года - 4 собственника что ли сменилось
котельные не работают...
было порядка 2,5тыс сотрудников сейчас 500 осталось (альтруистов)
жалко... потеряют ведь, можно сказать, одно из достояний страны...
Как мать заикающегося ребенка не смогла бы стукнуть. Но понимаю недовольных. У меня аж дыхание перехватывает, когда эти бесконечные ааа и эээ слушаю.
Что поразительно, заикающимся вечно хочется на сцену и на люди и вещать перед толпой народа.
Знаю заикающихся аниматоров, ведущих свадеб и менеджеров-по-уговариванию. Среди актеров множество переученных заик и среди всяких там политических деятелей.
Короче, выгнать отсюда можно, но он же в дикторы пойдет...
При чем тут заикающийся ребенок? Я так поняла что эскурсовод не заикалась и ее "ЭЭЭ" - просто слова-паразиты.
экскурсовод такая профессия которая тербует ВНЯТНОЙ КРАСИВОЙ речи а не наличия психических отклонений(заикание кстати тоже психическое отклонение)
вы же за услугу платили. соответсвенно, были мин. ожидания. У экскурсовода одно из важных функциональных требований - хорошая дикция. Т.е. она не на уровне своей должности. Я бы пожаловалась.
какие у вас красивые фотографии встречаются... прямо на стену хочется повесить подобную прелесть.
Позвонила! На что мне менеджер ответила:"Странно! Люба работает у нас давно, считается хорошим экскурсоводом. Мой муж в качестве водителя ездил с ней, никаких дефектов речи никто не заметил, на неё никто не жаловался!"
менеджер - жена, водитель - муж, не иначе, как Люба тоже в родстве состоит ... так и будут мучиться эксурсанты
Когда-то давно ходила я на курсы по подготовке к родам. Там тоже типа Вашей тётка была. На втором занятии я просто поймала себя на мысли, что "её очень сложно слушать" - информация как-то не "вливается" в уши, а "кусками выплёвывается". На третье занятие уже не хотелось идти. Позвонила администратору курсов. Она, кстати, очень участливо меня расспросила, извинилась, сказала, что тётка новенькая, работает пару недель, ещё раз извинилась и даже предложила бесплатно посетить те же тему занятий со следующим потоком. Тётку убрали на "совершенствование". Группа была довольна :-)
Так что Вы, Розария, правы, что не стали молчать (на мой взгляд).
У меня не очень богатый опыт экскурсий, но из него я вынесла, что дефекты дикции - это главное в профпригодности экскурсоводов, нормальных можно пересчитать по пальцам :-)
Позвоните и пожалуйтесь.Два года назад решили поехать на экскурсию в Ялту с заездом на Ай-Петри,до этого были прекрасные экскурсоводы,тут какая то тетка с кислой мордой,двух слов связать не могла,как потом выяснилось главная ее цель была,отвести весь автобус в определенное кафе(с которого она конечно имела процент) на Ай-Петри,в наши планы это не входило, мы встали и ушли,надо было ее рожу видеть.Короче по приезде сдали тетку с потрохами.
я работала сопроводителем.При этом еще компания требовала вещать в автобусе, веселить туристов.Профессиональным гидам тогда платили 100 долларов за экскурсию ( в эквиваленте с местной валюты), а русским девушкам , которые нужны были для работы с русским туристами - 30 ( мне, а женщине постарше - 20 - зарплата была в конвертах).
Жаловались туристы, два раза довели меня до слез, другие туристы успокаивали меня...Но я знала что с компании меня не погонят.Туристы - приедут уедут, а я компании нужна.
Но жаловались на задержки автобуса, не на мою работу( в задержках то как раз не было моей вины), и материал я учила, собирала из разных исторических источников ( тут много раскопок, и по каждому месту есть отчет в виде брошюры с фото и схемами предположительного вида в действующее время).
Самое мое больное - иногда на меня находили приступы социофобии.. конечно же я всегда себя брала в руки, но так как не было проф подготовки.. было тяжеловато, спасибо русским туристам, которые не выпячивали груди колесом, отстаивая свои права пытаясь на мне выместить злобу, только потому что автобус пришел по расписанию им неудобному.
Люди из глубинок очень тактичные и вежливые.МОсквичи и украина.. бывают такие отвратительные... москвичи не потомственные.
Такую же вот поборницу своих прав с Украины встретила вчера в магазине на распродаже. Та мадам уронила коробки с туфлями, полезла сама размеры искать.Ей русская продавщица сделала замечание ,, в магазине три продавца, спросите и вам помогут,,.Я стояла рядом и слышала как мадам ( приятная дама лет сорока с дочкой лет 20) повышала накал страстей.Когда уже дошло до ,, сейчас позову менеджера,, я не выдержала ,, перестаньте клевать продавца,,... в общем мы узнали что у дамы муж адвокат, она занимается недвижкой в Днепропетровске... видимо впервые приехала в цивилизацию , телевизора много насмотрелась о защите прав потребителей.
кОГДА я ушла из магазина она пригрозила продавщице что нашлет полицию и ее выкинуть из магазина и страны.. ( я еще вечером с детьми заходила мерять им обувь).
Вот чем вы отличаетесь? Вам ведь не хамили, просто у человека проблема с дикцией, сейчас всем нужна работа, что вам оттого что женщина потеряет кусок хлеба, который положит сыну в школу, если только вы не вмешаетесь?
"С компании", "люди из глубинок" :)
Проблема с дикцией - пусть идет работать туда где дикция не важна, на экскурсоводах свет клином сошелся, что ли?
Вам это кажется забавным? А вот у нас с наступлением кризиса с работой вообще все затухло.Мои подруги сколь порогов оббили, чтобы устроиться на работу, потому что не хватает денег на содержание себя и ребенка.Одна оставила сына 6 летнего дома ( пригласили работать до 8 вечера) - муж.уходя на работу наорал на нее, как это ребенок останется дома один.ОДин день она поработала..Плюс ко всему не любят у нас иностранцев, коими мы и являемся.А театка в магазине подрабатывала чтобы дочери помочь, которая где то на Украине в университете учится.Тут много таких - знала я одну уборщицу в комплексе.. уж очень она была интеллигента - оказывается преподает где то в институте и на лето выезжает на заработки чтобы внуку комп купить, или еще что.у меня уборщица была - архитектор с Украины, другая - заведующая столовой на большом комбинате на Украине ( приехали заработать).
И в России думаю не лучше сейчас с работой.И вообще я сердобольная и сострадательная персона, высказала свое мнение а и тут есть кому поклевать.
ниче не понимаю, если вы такая сердобольная, то почему не посылать той же уборщице пару тысяч евро, дабы она себя не утруждала?
если человек берется делать работу, он должен ее делать хорошо либо не делать. Ему за это платят. Он не стоит на паперти, извините, а за деньги предоставляет услуги. Почему я должна платить за работу, которая меня не удовлетворяет?
Давайте завтра вам парикмахер сожжет волосы, и запросит за это денег, мотивируя тем, что ему не чем кормить ребенка?
Вот из-за таких как вы,сервис в Крыму ниже плинтуса,смотрят такие тетки на тебя и думают "и так пожрете,не облезете".И все это за немалые деньги,не бесплатно,заметьте.
Больше всего бесит некомпетентность,скудоумие и жажда наживы.Пока такие как вы будут жалеть и сердоболить до всяких убожеств никогда нам из ж..пы не выбраться.
Нельзя портить общее дело. Экскурсовод должен создать настроение, преподнести свой объект на высоком уровне. Для того, чтобы люди захотели приехать и посмотреть его вновь и вновь. А также рассказали своим знакомым, посоветовали там побывать.
Главное для туристического места и для магазина быть посещаемыми. А трудности продавцов и экскурсоводов никого из посетителей не должны волновать. Потому что сегодня обслуживая людей, вы на завтра себе кусок хлеба обеспечиваете. Это я Вам как житель курортного города говорю.
Я понимаю Ваши чувства, потому что сама ни раз работала в этой сфере... Но мы должны стремится к лучшему. Развиваться. Критика, эх, тоже важна, помогает сделать так, чтобы в следующий раз больше довольных людей. Часто замечания верные. Может не надо перегружать себя работой? Чтобы нервы целее были...
вот интересно, а пошли бы вы к платному врачу, который не компетентен?
Это все красивые и пустые слова. На деле вы для себя всегда будете искать только высококлассного специалиста. Причем ВЕЗДЕ. Таких балаболок я навидалась..
Охренеть, нормальные продавцы, если покупатель уронил коробки, подходит и говорит:"Я сейчас все уберу, не волнуйтесь. давайте помогу вам найти нужный размер", а не ДЕЛАЕТ ЗАМЕЧАНИЕ.
И еще неплохо выяснить почему покупатель вообще был вынужден сам искать себе размер :) Уж наверное не потому что продавец был рядом и готов помочь ;)
Я бы стуканула. Терпеть не могу, когда люди, оказывающие услуги за плату не выполняют их или выполняют некачественно. Бесит прям. Сама работаю
в сфере услуг, стараюсь и того же жду от остальных.
Так что я бы построила)
Та же история, были на экскурсии на итальянской ферме. Экскурсовод Леночка ( так она представилась) устали уши от ее ээээ и повторяющихся фраз - мы едем....мы едем....едем мы...
Уржацца! Нарвались опять на Любу! Но в этот раз она была просто чудо! Супер! Ни одной запинки, очень интересно. Буду теперь звонить и реабилитировать её в глазах руководства))))
