Проблема. Возврат денег от орга.
Уважаемые модераторы, подскажите, пожалуйста, существует ли по правилам срок, в течение которого Орг должен вернуть участникам предоплату, если закупка не состоялась?
Ситуация в следующем: орг Леныч, закупка Элли*фэшн - одежда из Америки http://eva.ru/topic/146/2638118.htm . Было заказано платье, внесена 50% предоплата. Через три недели староста ряда сообщил, что платья не будет. Писала оргу на почту о возврате предоплаты, писала неоднократно в топе - тишина. Орг не реагирует. В топе она изредка пишет, вовсю идет сбор заказов, встречи ее проходят.
Можно ли как-то повлиять на данную ситуацию? Спасибо!
Подобная ситуация,так и не добилась от ОРГа возврата 400руб(да,может быть сама в какой то степени виновата что не сохранила историю переписки об оплате),чек на руках,но ОРГу этого не достаточно
Говорит,что эту сумму уже учла,когда я забирала другие вещи.Короче нужно всё сохранять и перепроверять самим,просто никогда проблем не было
Если у Вас чек, то Орг должен расписать список вещей с суммами, которые были получены Вами. Т.е организовать элементарную сверку.
О чем Вы говорите! Какая сверка! ОРГ вообще не считает нужным отвечать на письма, у меня такое ощущение, что она их даже не читает, они просто удаляются, тк по прошествии времени всегда просить повторить переписку, ей повторяешь, а в ответ тишина, пишешь опять писем десять, на какое-то!!!!! из них может и ответит, где будет опять фраза :"повторите переписку" и так до бесконечности!!!! Действительно, надо, чтобы был какой-то срок по возврату, а то участникам закупки условий и ограничений море - что-то не устраивает, не учавствуйте, так и к ОРГам должны быть меры - не справляешься, не берись!!!
Не нужно врать, я просила Вас указать все оплаты, Вы это сделали? Пришлите даты и суммы оплат. Сколько уже можно Вас просить?
Возможно, эти деньги так и висят,
если Вы не помните, если не сохранили чек - так и скажите, а от Вас на все мои вопросы - тишина.
Вы утверждаете, что с Вашей карты 4 (уже так сразу на память не вспомню, но, кажется, так) оплаты, а у меня с Вашего номера - три.
Во первых я не вру,а во вторых отправляла уже несколько писем с количеством оплат и вы почти на каждое письмо даёте ответ через несколько дней с просьбой прислать тоже самое.Уже терпения не хватило из пустого в порожнее переливать,просто плюнула и всё.Сама виновата,что не сохранила всю переписку с Вами.Удачи )))
У меня три оплаты с Вашей карты, а Вы утверждаете, что 4.
Вы знаете, я раньше вообще без всяких проверок переводила все, что ни попросят, доверяя участникам, но после того, как пару раз с меня, эээ..., "попросили лишнего", я стала все тщательно проверять.
Ничего сверхъестественного я не требую, просто прошу данные по оплатам.
Если Вы не помните даты, может, помните хотя бы сумму, можно попытаться по сумме найти.
А ещё неплохо бы указывать в теме письма ник и суть вопроса, но Вы видимо считаете, что это не нужно, все Вас и так знают :)
Ну так и напишите в одном письме всю инфу. Или это что - сверхъестественная задача?
У меня отмечены вот эти оплаты:
24 февраля 2011 г. с карты 9741 600 помидор арт.856
11 марта 2011 г. с карты 9741 400 помидор Топ 21704-3
01 марта 2011 г. с карты 9741 400 Помидор,1217-A33 http://allyusa.ru/daytime_dresses/16426.xhtml?page=5
Вы утверждаете. что было не 3, а 4 перевода с Вашей карты.
ОК, давайте искать.
Но тогда предоставьте информацию по четвертой оплате.
Просила Вас об этом несколько раз.
И, пожалуйста, указывайте в письме ник и сохраняйте историю переписки.
Орг на связь вышла, деньги перевела, я все получила. Т.о. вопрос в моем случае исчерпан. Спасибо.
Мне орг тоже не возвращает деньги. О возврате писала ей много раз и в личку, и на почту, и в топе - полный игнор. Леныч даже не считает нужным ответить. У меня сохранены и переписка, и чек. Предоплата была 100%.
В этом случае не должно быть никаких проблем.
Напишите письмо по форме, деньги возвращаются сразу после получения мною письма.
Очень жаль что бывают такие недопонимания, и недоразумения:( Я У Леныча заказывала 7 вещей и каждый раз все было четко!
Какие недопонимания? О чем Вы?Это явно как-то по-другому уже называется! Я тоже закупалась у Лены раньше. Никаких проблем не было! А сейчас месяц уже не могу добиться не то что возврата денег, а хотя бы ответа от нее.
Ну надо же , у меня тоже с ней (ОРГ ЛЕНЫЧ закупка Элли*фэшн)сейчас разборки идут по поводу возврата денег, месяц уже ей пишу, каждый раз просит восстановить переписку и все,тишина, ни денег, ни ответа. Меня просто убивает тот факт, почему мы должны выклянчивать свои же деньги! Как оплатить, так будьте любезны в такой-то срок, забрать вещи в такой-то срок, а как вернуть деньги, так надо покланяться пятьдесят раз!!! И вообще должен быть диалог, а в работе с этим ОРГом сплошной монолог!!!
Вам отправлен возврат в течение суток после того, как Вы прислали пиьсмо по форме и ответили на мой вопрос.
Вроде, недавно с ней разборки были, топы блокировали, потом разрешили продолжить закупки и снова здорово...жаль
я пригласила орга в этот топ ещё 26.04, но, как видите, она пока игнорирует это приглашение...
будем принимать меры....
Она пока только вернулась домой, а Вы всегда приглашаете фразой "вы русский язык понимаете или нет?"
я вас пригласила в этот топ ещё 26.04:
http://eva.ru/topic/146/2638118.htm?messageId=66386237
27.04 вы в течение дня активно отвечали участникам в другом топе, после чего я вам и и сказала эту фразу:
http://eva.ru/topic/189/2639146.htm?messageId=66428639
иначе как можно было объяснить игнор вами первого приглашения?
Так Вы сами себе и ответили - "в другом топе" - мысли не возникло, что адресат Вашего послания просто не увидел? Или Вы привыкли, что на Ваши сообщения обычно не реагируют?
Вот сегодня зашла - увидела.
ВНИМАНИЕ! ПО ПОВОДУ ВОЗВРАТОВ!
Огромная просьба, кто ждет возврата, пожалуйста, продублируйте письмо о возврате на почту по следующей схеме:
в теме письма обязательно укажите слово ВОЗВРАТ.
в теле письма:
1. Ник.
2. Артикул, за который сдавались, но пришел отказ.
3. Скан чека.
4. Номер своей карты.
5. ФИО хозяина карты.
Обычно возвраты я осуществляю в течение нескольких часов после получения письма.
Я понимаю, что прийти в топ покричать гораздо интереснее и проще, чем написать ОДНО содержательное письмо, но давайте все же будем уважать друг друга.
Значит, было не по форме или не хватало каких-то данных, либо просто не дошло, разные могут быть причины. Вы даже сегодня которое прислали, всё равно не указали ник в теме. Для чего расписываются условия закупки - вообще не понятно.
Просто поделиться, раз уж завели такую тему.
В топе с закупкой специально в заглавных постах прописана процедура возврата:
http://eva.ru/topic/146/2638118.htm?messageId=65968052
Интересно, как я должна отреагировать на письмо не то чтобы не по форме, а просто - без темы, без указания ника, без суммы, даже без номера карты, но с фразой капсом в тексте письма "верните деньги"?
Так и хочется ответить - куда? на деревню дедушке?
Тенденция: громче всех кричит тот, кто не может сформулировать запрос.
Народ привык читать и первый и все остальные посты, только вот письма-то от народа с просьбой о возврате были отправлены еще задолго до появления этой "формы возврата", поэтому не надо сейчас косить под дурочка и сваливать все на якобы неверно заполненную форму. Здесь вообще все просто-проблема только в том, что общение (если это можно так назвать)одностороннее. Ты отвечай, а лучше еще и вовремя...проблемы будут решаться сразу и не придется обращаться к модераторам...
Ну ладно, раз Вы так уперлись...
Процедура возврата прописана в заглавных постах, заглавные посты писались 12 апреля.
Вот Ваше письмо о возврате, датированное 13 апреля (т.е. после прописанной процедуры возврата - это к вопросу о том, кто тут у нас косит под дурочку):
"А верните тогда, пожалуйста мое перечесление за это платье на карту ***** Сбербанк России ****, было оплачено 100%-957 рублей"
Скана чека в письме нет, ника тоже нет. А зачем нам ник? Нас ведь и так все знают!
Перечислений на 957р. вообще в природе не существовало.
Организатор, понятно, должен был тут же подорваться и бежать переводить деньги неизвестно кому и неизвестно за что.
А он вместо этого начал "косить под дурочку" и какие-то глупые вопросы задавать, чек какой-то просить, надо же, вот зверюга, и целых две недели деньги не отдавал, пока наконец-то участник не объяснил, почему у него на руках чека нет.
Как только Вы вразумительно объяснили причину отсутствия чека и несовпадения сумм, деньги Вам были переведены в течение суток.
На мое счастье, Елена, вся переписка с Вами, а точнее сказать, письма отправленные Вам, сохранены.
Ну и раз Вы так уперлись...
1. Письмо, которое Вы тут процитировали, продублировано Вам позавчера, а оригинал, первичное отправление, было задолго до 12 апреля!
2.Да, сумма 957 складывалась из двух оплат, о которых Вам было написано в письме, также не единожды отправленном, на которое был получен ответ:"сейчас считать ничего не буду" Может все-таки стоило бы??? На чеке также , для "некоторых", было все подробно расписано и ткнуто носом.
3.Ваша фраза "и какие-то глупые вопросы задавать, чек какой-то просить"- меня вообще убивает!!! Так спроси! Я только рада буду!
Да.... Вы спросили, опять таки в ответ на какое-то 15-е по счету, где я ответила тут же. А в ответ Т И Ш И Н А!!! Ни ответа, ни привета!
4. Даже если кто-то, чего-то из нас не указал, не написал или еще что-то, нормальный человек попросит уточнить этот момент, а Ваше Величество, видимо боится, что корона с головы упадет, если будет отвечать нам, простым людишкам.
И если бы я одна тут распиналась, еще могли бы и поспорить, но факт на лицо! И заметьте, не я открыла эту темку...
Данный вопрос можно было решить еще давно, простым путем - ДИАЛОГОМ! А может Вы вообще не знаете, что это такое?
И о дураках! Уж очень сюда подходит тот факт, что требовать скан, при наличии у Вас оригинального чека, ну уж очень глупо!!!
P.S. Диалог – это форма коммуникации между двумя участниками, состоящая из чередования имеющих смысловую связь реплик.
Таня, из всего Вами сказанного я делаю вывод, что у Вас просто куча свободного времени, и Вам его некуда потратить.
Искренне Вам завидую.
Продолжать полемику не вижу смысла, поскольку это всё больше напоминает разговор слепого с глухим.
Всего хорошего.
Полностью согласна, а вот завидовать не стоит, завистливые люди живут плохо и мало.
И Вам не хворать.
Этот вопрос не ко мне, а к модераторам. Я повесила топ с просьбой разблокировки топов. Модераторы его намеренно игнорируют. Ну что я ещё могу сделать?
Мне вот почему-то вполне понятно почему модераторы "игнорируют". Хотя, вообще-то, Вам ответ дан был.
