И вот что с ними делать (торговля)?
Вопрос не совсем правовой, думаю, здесь ему самое место.
Когда-то я работала в торговле (на административной должности), у нас без конца были проверки, проверяли ВСЁ - как оформлен уголок потребителя, есть ли ценник на пакеты упаковочные, есть ли сертификаты на любой винтик и шпунтик.... Начальник нас дрючил по - чёрному, его, в свою очередь, жестоко дрючили налоговая, санэпидстанция, пожнадзор, торгинспекция и т.д. и т.п.
А что теперь?
Покупаю больному ребенку творожки на рынке в одной из палаток (в ней тухляк уже попадался, но делать нечего, отлучилась из дома на минутку, рынок рядом). Оказываются просроченными. Чек не дали (у них там закон какой-то разрешающий), уголка потребителя нет (не понятно ни что за организация, ни кто директор, ни книги жалоб - ничего), продавцы - "я не я и лошадь не моя", пришла директор рынка и даже ударила меня. Я говорю, что милицию сейчас позову, а она говорит, а у меня вот продавцы-свидетели, что это ВЫ меня били. Прошу жалобную книгу, смеются, дают листик бумаги, вырванный из тетради, пишите говорят. Звоню в Роспотребнадзор (в телефоне есть номер), лениво отвечают - ну да, приносите заявление, продукт с чеком, мы посмоооотрим... На кого писать заявление, если даже названия у этой конторы нет и чека нет?
Купила туфли, через два одевания кирдык им пришел. Иду в магазин. Так мол и так. Опять зевая говорят, а это не к нам, это вы езжайте в отдел претензий (в другой город если чё) и выясняйтесь там... Я говорю - я не знаю, когда я смогу туда выбраться, вы мне напишите бумагу какую, что видели, что туфли отдали концы, что это было такого - то числа, а то время - то идёт, потом скажут, что я их два месяца оттаскала, они и развалились. Ничё мы вам писать не будем, ваше заявление подписывать тоже не будем, идите, женщина, в отдел претензий...
В супермаркете показываю администратору зеленую курицу, которая три дня назад просрочена и рядом с витрины йогурт тоже уж неделю как тухлый. Чё за ерунда говорю? Ну да-сонно отвечает администратор, сейчас уберем...
Вот, что с ними делать? Не то, чтобы я часто попадаю в такие ситуации, но ведь на них никакой управы нет. Жалобной книги нет, дирекора нет, подписывать они ничего не будут, т.е. покупатель - дурак. После того, как отменили проверки в магазинах, они делают, что хотят!
Как бы вы поступили?
а не больному ребёнку или вообще не ребёнку можно творожки тухлые? Чо вы сразу больным ребёнком-то тычите? фу... с этого места расхотелось читать дальше...
вы ярая противница "онажематерей"?:)
Тут вся соль в том, что ребенок болел. Ибо иначе я вообще не пошла бы в эту палатку, т.к. там уже тухляк попадался. Или я бы просто забила (как многие тут наверняка посоветовали бы), но тут меня прорвало, потому что продукт детский, брала я его ребенку, которому очень плохо... Просто чтоб понятно было, что это не страсть к сутяжничеству, это случаи, которые вывели из себя, а сделать ничего не можешь! А так - то и без больных детей полно кругом тухлых продуктов, некачественых вещей, лекарств....
Прально. Это не продавцы недобросовестные, это покупатели тупые.
Об чем и речь. Покупатель, беря продукцию в любом месте, должен быть уверен, что покупает качественный продукт, за этим должны следить. А тут не то, что не следят, а и пожаловаться-то не сможешь!
Я вам привела пример также с тухлой курицей и йогуртами в супермаркете, пожалуйста - не тупизм!
Супермаркет - как называется?
Пятёрочка - тоже супермаркет, но я туда не хожу принципиально. Принцип у меня - не покупать тухлое.
про больного ребенка было написано, чтоб было понятно чего творожок не в супере покупался. выскочила автор на секунду до ближайшей палатки.
у автора не было времени дойти до нормального магазина, но было время на скандалы с директором?
лично я с таким ни разу не сталкивалась - испорченные продукты всегда несу обратно - принимают как миленькие и с извинениями. Даже и в овощном ларьке, где всё без чеков. Может, вы скандалистка? Известная "на раёне" ))
Давайте предположим, что я скандалистка (предположение). Мне что, можно детские молочные продукты просроченные продавать??? Или, по скандальной своей сущности, мне жалко времени, что я ходила на этот грёбаный рынок, потом обратно с этими творожками и я не хочу просто возврата, я хочу жаловаться и хочу, чтобы этих продавцов тухлятины наказали! И я не могу этого сделать, они у меня возьмут этот творожок и обратно на витрину его поставят, понимаете?
а почему вы при покупке не проверяете срок годности, после 1 случая покупки просроченного я всегда проверяю, тем более что вы пошли в палатку, где сами же на тухляк нарывались...
вы никогда не пробовали проверять срок годности ДО оплаты? или сразу, не отходя от кассы, так сказать?
Берите чек и в СЭС или МосГорВетлабораториию за заключением (ул.Юнатов), поищите телефон в яндексе.
Да подождите вы! Какая улица Юннатов, если СЭС давно уже нет, а есть Роспотребнадзор, Вет.лаборатория к этому вообще никакого отношения не имеет, в каждом округе свой отдел Роспотребнадзора, а я вообще не в Москве, а чек не дают, у них и кассы-то нет (типО можно им так).
Вы в свое отделение Роспотребнадзора обращались? Берите выше стоящую инстанцию. На сайте их главном напишите жалобу.
А что я напишу? У них ни названия, ни реквизитов, ни директора, у меня чека даже нет! А директор рынка скажет - не было такого! Роспотребнадзор имеет право с проверкой прийти, если несколько жалоб поступит на организацию.
Я никогда не встречала торговых организаций БЕЗ НАЗВАНИЯ, реквизитов и директора. Это- криминал. Можете, сразу в органы обращаться. :-)
Ну пожаловаться как на нарушение- что нет названия, данные не дают, товар просрочен. В общество защиты прав потребителя обратиться. На сайт Роспотребнадзора(главный) опять-таки написать. Если в одной купленной инстанции отказали, нужно двигать дальше и выше...если желание останется. :-)
У каждого голова есть на плечах. Вы в общественном транспорте сядете рядом с пьяным/драчливым/блюющим и тому подобными? и ребенка своего посадите рядом?
Можно не посмотреть и купить просроченный творожок. А можно уточнить у продавца дату производства хотя бы.
Это психология быдла. Я должна прийти в магазин и купить свежий продукт. Тухлое детское питание должно ужасать и его продавцы должны наказываться. Теперь понятно. У нас полстраны считает это нормой и что это они виноваты, что впопыхах срок годности не посмотрели. Надо было посмотреть и тухлятину отдать обратно продавцу, он ее еще кому-нибудь впарит, чей-то ребенок отравится и попадёт в больницу....
Да, это психология быдла - сесть рядом с пьяным быдлом в электричке и считать, что оно сразу перевоспитается. Прям сразу :-)
И сразу Вам творожок непросроченный продадут, как только Вы пальцы гнуть начнете:-)
Странно, что Вы не понимаете: люди разные, и быдло/не быдло (Вы вообще понимаете значение этого слова?) среди продавцов также встречается, как и среди остального... населения :-7 И естественно, что о безопасности своего ребенка я подумаю сама: где покупать, у кого покупать, спрашивать ли о сроках годности.
Холодильник есть, покупателей-тьма (ближайший магазин для микрорайона), про чек сразу не подумала, это да.
Ну в результате мне пришлось ехать в другой город, там еще снимать тонны лапши с ушей и удалось их сдать. Что за магазин не скажу, но известная торговая сеть класса масс-медиа.
масс маркет имели в виду? а что за город у вас? что-то беспредел уж совсем вы описываете... у нас рядом с домом в супермаркете средней паршивости тоже вечно косячат со сроками, но всегда принимают обратно с извинениями.
а на рынок вообще брезгливо, там же крысы по вечерам пешком ходят...
точно, сорьки подтормаживаю сегодня.
Город.... Ну скажем так - 15 км от Москвы.
Не надо ходить не поймешь куда! Нормальные магазины все проверяются и не по разу в году.
Плят...ну за всю жизнm мне попался только готовый салат "Мясо-хе" в 7 континенте тухлый...а вы как-будто специально ходите и ищете некондицию...или это карма такая?
Блин, времени до супермаркета у нее не было дойти, а разборки из-за 10 руб. было время устраивать. Никогда не пойжу туда, где меня наепали, траванули, обхамили и т.д. Я себя уважаю. Творожки эти- одна химия. Больному ребенку на фиг не нужны!
Удивляюсь ответам - то есть автор не права, рассчитывая за ДЕНЬГИ получить товар надлежащего качества?
То есть брать плату за испорченный продукт -это нормально? Независимо от места продажи.
Воистину, чудны ева-жительницы!
И я сижу в полном обалдении! Теперь понятно, почему проверки не проводят, пипл и так схавает!
имхо это первая реакция, я например тоже сыр-колбасу -молочку тока в одно месте на всю москву покупаю :) знаю по опыту что там свежее, в остальных магазах боюсь прикасаться даже... инстинкт выживания, что-ли...
вот честно - большая половина ответов - "сам дурак". а ведь никто не застрахован от подобного.
автор. я знаю, есть какие-то программы типа "контрольной закупки", которая помогает решить эти вопросы. может, попробовать?
чего-то на разводку похоже, уж извините... Если купить протухший товар и принести в магазин меняют моментально или возвращают деньги! На любую жалобу, даже без чека СЭС, роспотребнадзор и прочие организации реагируют ВСЕГДА и ВСЕГДА есть результат. На всякую организацию есть вышестоящая организация - жалуйтесь в префектуру, в мерию и пр.