Хамство пресекать или прощать?
Вот такая исторя со мной произошла: Я с маленьким ребенком проходила часов в 12 дня мимо киоска мороженого, ребенок попросил купить большой чупа-чупс (стоимостью 8 рублей). Из денег у меня были с собой только купюры по 1000 рублей и сдачу в 992 я посчитала брать неразумно, поэтому набрала 8 рублей мелочью: по 1 - 2 руб, пару 50 коп, и 1 руб. монетами по 10 копеек, т.к. более крупных монет в кошельке не оказалось. Выдав мне чупа-чупс продавец начала хамить, что моя мелочь ей не нужна. На мой вопрос "Разве это не деньги?" она забрала рубли, а копейки сгребла в ладонь и рывком выкинула в окошко, попав в моего ребенка (а если бы она попала монетой в глаз???). В требовании выдать мне книгу жалоб и предложений было отказано. Меня, честно, просто трясло и я нажаловалась на нее на горячую линию. Из фирмы позвонили и сказали, что продавца уволят.
История произошла на прошлой неделе, а я до сих пор успокоиться не могу. С одной стороны я поспособствовала увольнению немолодой женщины и это очень гнетет, работу-то ведь найти нелегко, а с другой стороны она реально могла покалечить моего малыша, а может и еще кому-либо могло достаться...Столько злобы и раздражения в ней было.
Ну вы даете. Поспособствовали увольнению немолодой женщины... А вы представьте, сколько эта немолодая женщина нервов потрепала людям. И немолодым в том числе. Вы же не думаете,надеюсь, что первая "довели" её. Не факт, к тому же что уволили, могли просто перевести в другой киоск. Моя подруга так написала жалобу на проводницу поезда, ей официальный ответ и РЖД прислали, что уволили её (дело в вагоне СВ происходило). Ну и чего? Через полгода подруга ехала в том же поезде опять в командировку и не поверите, кто приносил ей чай:-).
почитайте прошлогодние темы про "мелочь": сочнее, ярче, правдоподобнее. Ваша разводка даже на троечку не тянет :(. Ровно на 8 рублей.... мелочью.
Ну вот видите, в жизни-то все намного прозаичнее и грустнее, чем в придуманных "развлекалочках".
"попав в моего ребенка (а если бы она попала монетой в глаз??? ....она реально могла покалечить моего малыша"
ржунимагу, простите
Вы проявили свою гражданскую позицию. Спасибо Вам, что поспособствовали увольнению неадеквата.
Вы молодец! Сдержанная...
Я бы, наверное, не выдержала. Набрала бы еще горсть монет и швырнула бы ей в рожу.
Не набрала бы монет - набрала бы камУшков. Ну... или кирпичиков:evil
ЗЫ: а книгу жалоб и предложений она вам и не могла дать... Они не на каждой торговой точке мороженной имеются, насколько мне известно...
я тоже несдержанная. на хамство как т о сгребла кучу увесистых заколок с прилавка и швырнула в лицо хамящему продавцу.
В данном случае вам надо было просто ИГНОРИРОВАТЬ ее слова. Хамство надо пресекать только от близких людей, а незнакомых нужно просто игнорировать.
Спасибо. Да, не хватило мне стрессоустойчивости. Вот бросание деньгами и попадание в ребенка не смогла простить. На словесное-то ее хамство я спокойно отреагировала, единственное что сказала, только "разве это не деньги?", но спокойно. Может это и спровоцировало кидание монет.
Точно, мимо пройти надо было. А то чего это продавец только автору нахамила, пусть еще с десяток народу обхамит. Глядишь, нарвется на кого-нибудь, кто не будет жалобу писать, а сразу по фэйсу въедет.
Слова, может и надо игнорировать, но ТАКИЕ поступки... вряд ли... Даст Бог - эта тётка в следущий раз много подумает, прежде чем хамить и распускать руки.
Правильно Вы все сделали. Я как-то видела как водитель маршрутки швырнул мелочь в лицо пожилому человеку, а потом его взашей вытолкал из транспорта....
вы поступили правильно. найдет ли она работу - ее трудности. м.б. после увольнения мозга в голове прибавится. если вы на нее не нажаловались, вы бы попуститествовали ее хамству и подставили бы владельцев палатке, в которую перестали бы ходить покупатели. а разве они виноваты, что такую идиотку взяли на работу?
Вот что нашла:
"Самый действенный способ, подходящий для любого места и времени, - вызвать милицию. Ее сотрудники обязаны реагировать на нарушение любых прав граждан, в том числе потребительских.
По закону милиционеры вправе составлять протоколы об административных правонарушениях. Отказ выдать жалобную книгу как раз является таким нарушением и наказывается по ст. 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях (штраф по этой статье - до 30 тыс. рублей).
Обратите внимание: эффективнее всего вызывать милицию по «02». В этом случае, если наряд задержится и вы перезвоните еще раз, отработку вашего сигнала обязательно поставят на контроль, т. е. милиционеры будут обязаны отчитаться перед ГУВД о принятых мерах.
Прибывшие сотрудники проверят документацию торговой точки и документы продавца. Вы сможете оставить запись в книге жалоб и предложений, которая, скорее всего, появится незамедлительно. Сдача тоже «вдруг» найдется."
http://kp.ru/daily/23591/45270/
Все правильно. Во-первых она-хам, во-вторых-могла поранить ребенка, в-третьих-оскорбительное отношение к деньгам РФ=оскорбитьльное отношение к РФ...
Девочки, спасибо большое за поддержку. Тяжело вот просто так оказаться безвинной "виновницей" чьего-то увольнения. Я думала, что ее просто накажут - штраф или выговор, такого жесткого решения я, конечно, не ожидала. Про проводницу - улыбнулась, возможно и эта продавец окажется просто в другом киоске, я ведь и лица-то ее толком не разглядела, только голос запомнила, так что встречу - не узнаю, пока не заговорит. Главное, что бы никто от нее больше не пострадал.
а мелочью в глаз - это навылет или до синяка? А то "покалечить" цепляет... Успокойтесь, никто никого НЕ УВОЛИТ. Переведут в другое место, чтобы такие, как вы не пистели бестолку. Чупа-чупс - гадость химическая, нифик вы им ребенка травите?
У нас в комплексе домов внизу есть магазин, который как бы рассчитан ассортиментом должен быть на наш комплекс. Но продавцы тоже не дураки и вместо нормальных товаров, которые могут набрать, торгуют дешевой водкой, хлебом и прочьей мутью в рассчете на ходовой товар - им нет желание приложить усилия для "ассортименту". Зато как они любят этой мелочью кидаться - тоже все время: Как вы достали. мЫ - это покупатели. КАк-то мне сказали, что от меня мол, как от козла молока - в более мягкой форме, мол выручки с меня ноль - молоко да йогурты. Т.е. то, что я каждый раз там оставляю 700-1000 - за каждый приход, это им пофиг.
Торговать не умеют, работать с покупателем - а это хозяева магазина так говорят, имеющий весь навар с нас сами, а не наемные продавщицы.
Так что ничему не удивляюсь. А приди к ним с утра с о1000 - сожрут заживо просто, и такую лекцию прочтут - чтос утра, да с такими купюрами.
Хи-хи, а мне сегодня в магазине продавщица дала сдачу 120 руб мелочью. Кошелек еле закрылся. Ну и что, мне надо было ей эту мелочь обратно отсыпать?)))))
Зря Вы так смеетесь. Я в детстве лежала в глазной клинике, там одной девочке спасали зрение после травмы глаза, а причина была банальна - от мальчишек из рогатки прилетел камушек в глаз. Конечно, не прицельно и не специально. Возможно, если бы я ее не встретила тогда, то сейчас реагировала бы по другому.
надо же, сколько тараканов в голове.... Камушек и монетку сравнить? Самая тяжелая из перечисленных - 10 копеек, если верить первому посту?
Повредить можно и элементарной пластмассовой пулькой из детского пистолета. Она еще легче.
вы хоть примерно представляете, с какой скоростью летит пластмассовая пулька и с какой 10-копеечная монетка? Аниматор из вас никакущий, фантазия не удалась.
Идите поговорите с офтальмологами или врачами в детской травме, много для себя узнаете.
Мне в детстве серьезно оцарапали роговицу сухой коркой от мандарина, зимой на переменках все кидались ими, у кого своих не было - выгребали из парт.
Ну вот, одноклассник и выгреб сухую.
Лечилась недели две, сперва глаз щипало, потом лафа - на уроках можно не читать, не писать. :-)
Зато под партой читала.
Самое интересное - этот леченый глаз теперь всю жизнь видит на пол-диоптрии лучше.
более того. моему мужу его друг случайно, не сильно, краешком брошенной сигаретной пачки, попал в глаз. бросал не прицельно, просто на стол, но промазал и попал в сидящего в кресле мужа, так у него много лет периодически болели глаза после этого случая.
Жаль, что мы встертится не можем. А то бы я мелочью вам в голову запустила, и посмотрела, понравится или нет.
а уж мне-то как жаль! Я б вам так в е....к засадила, на всю жизнь, до самой пенсии. Вам бы понравилось, гарантирую!
ну так ответ должен быть сильнее. иначе запустивший не впечатлится. так что все верно. если дура-продавщица посчитала для себя возможным запустить в покупателя деньгами, то должна полуить адекватный ответ в виде увольнения И камушков. в следующий раз возможно будет хотя бы пытаться включить свой скудный мозг.
Да хватит уже желчь-то понапрасну тратить. Напишите мне в личку - дам название и телефон этой торговой сети - спросите в какой киоск перевели продавца, придете, попросите в Вас покидаться мелочью. Надеюсь, понравится. Мне вот как-то не очень.
Вышеаноним НЕ Я, но я вам не верю. И в личку евским аниматорам не пишу. Не вышло у вас на этот раз срач развести на 300 постов. Тренируйтесь.
Я Вас удивлю - это мой первый пост в ВО, и завела я его не для сбора 300 постов, честно говоря и не знаю для чего надо собирать 300 постов. Просто хотела услышать разные мнения о произошедшем. Возможно ищу оправдания тому, что нажаловалась, мне это не свойственно просто.
Да бросьте вы уже рассказывать небылицы. И денег, кроме тысячи, не нашлось, и конфетка ребенку сдалась - мимо не пройти. Скажите сразу - хотели мелочь спулить (лично я вообще меньше 50 копеек мелочь нигде не собираю, сдачу такую не беру, округляю себе в минус - пока не обнищала), а продавщица вам неласково ответила. Мелочь вашу выкинула - поверю, она ей не нужна. В ребенка попала - не верю, это вы для самооправдания "а если бы он вёз патроны?" Что можно монеткой глаз повредить - сказки бабы Фисы.
Отвечу последний раз. К сожалению, ситуация произошла. И не было бы жалобы, если бы просто "неласково ответила" или просто ссыпала мелочь. Так нет же, она ее сгребла и сильно швырнула в окошко. В ребенка действительно попала. И я даже подозреваю, что моя тысячная купюра вызвала бы не меьше гнева, чем мелочь, правда тогда бы хоть ничего в нас не полетело. Если Вам так действительно важно удостовериться в подлинности истории - пишите, дам телефон и название торговой сети, там и проверите.
Да, все именно так, как Вы написали. Совесть, мерзость. Нажаловалась на эмоциях, на обиде, испугавшись за ребенка. Хотела просто поставить ее на место. Остыла - гложет совесть, мерзко, что вообще все это произошло. Надеюсь только, что ее действительно перевели в другой киоск, и поступать она так больше не будет.
ой ну что вы глупости слушаете. Всё вы правильно сделали. Если каждый раз "проглатывать" такие вещи, то лучше уж точно не станет никому
А если каждый раз жаловаться - точно станет лучше? Сомневаюсь. И осадочек неспроста...
конечно лучше) несомненно даже. такие продавщицы будут уволены с работы, что принесет пользу владельцам заведений и покупателям.
а осадочек от непривычки отстаивать свои права. вот с осадочком как раз надо бороться.
вам бы почитать чего для развития что ли. не нравится работать продавщицей, считаете это унизительным - идите на другую работу.
Ура ты, повторяю для тупиздени: я аниматор, а не продавщица. Я тебя еще в топике про девочку из многодетной семьи, которая за каклетку с авторским сыном ипёцца дразнила, а ты велась, тормознутая
Вы у меня спрашивали? Я вроде отвечала - мерзко от того, что вообще произошла такая сиуация. Как в грязи искупалась. И еще оттого, что обращаясь с жалобой я предполагала, что продавец должен быть наказан адекватно произошедшему (штраф, выговор или что там полагается), но вот увольнение мне кажется слишком жестоким наказанием для немолодой женщины, даже не смотря на ее несдержанность. С другой стороны, может так и надо. Хотя, по человечески мне ее даже жалко.
1,5,10 и 50 копеек - это деньги. Их ОБЯЗАНЫ принимать все. И продавцы и покупатели. И не швыряться мелочью. Существует закон, который должен выполняться ВСЕМИ. А такие, как вы, способствуют хамству бабищ-продавцов.
А такие, как вы, занудные, скучные, копеечные святоши, которые удавятся за гривенник, если его не всучат кому-нибудь даже пусть за гавённый леденец... тьху, букв жалко тратить. Нищеброды.
ну вот была я в вашей Раше, привезла горсточку копеек, среди которых и по 1 коп. было и по 5. Я далеко не нищеброд, но к деньгам уважительно отношусь. Если взвешиваю бананы на весах и мне выдает 50,31, кассир обязана взять 50 рублей 31 копейку и не спрашивать на какой паперти я стояла. Учить тупую пизду - не моя задача, просто удивительно, что люди, зарабатывающие копейки так презрительно к копейкам же и относятся.
Да округляют, но не до рубля же. Чаще до 10 копеек. Когда расплачиваюсь не карточкой, то сдачу мелочью просто сгребаю в кармашек для мелочи, там бывает и по 10 копеек и по 10 рублей. 5 и 1 - копеечных монет честyо давно не видела, но вот по 10 копеек - всегда бывают. И в голову не приходит тормозить очередь на кассе и отделять 10 и 50-копеечные монеты от рублей и забирать себе только рубли, сгребаю все вместе. Часто те же 10 - 20- 50 копеек спрашивают на кассе.
округляют до 50 коп везде. Вам не объяснишь. Вам уже сказали сто человек - все правильно, успокойте свою совесть.
ну и пусть округляют, зачем швырять и неудовольствие высказывать? Плебейство чистой воды. И если я набрала 20 коп. по 5, меня абсолютно не ебет нужны кассиру они или нет. Ибо это официальный ден. знак и не выведен из оборота.
да? Круто)) Где указ?:))) В инете инфо только о том, что постепенно выводят, т.е. их должны принимать)
Отвечу как профессионал(работаю в банке)никто копейки не отменял, их обязаны принимать везде и в любом количестве.Их постепенно выводят из обращения.Другой вопрос куда их лучше отнести, чтобы не нарваться на злобливых продавцов, отвечу за себя, - я расплачиваюсь за коммуналку в Сбербанке. Один раз нарвалась на неадекват в сбере в отделении на Проспекте мира(радиальная), - она не хотела принимать купюру с отгрызанным кончиком, после выяснений и написаний жалобы в книгу отзывов и предложений, все было принято и еще пришел ответ из главного офиса Сбера по почте с извинениями.
devise ** написал(а): >> отвечу за себя, - я расплачиваюсь за коммуналку в сбере.
Как же я вас ненавижу (ред. не уважаю). Из-за вас такая очередь возникает, пистец :(...
Я на только в Сбере, но и в Перекрестке расплачиваюсь копейками - никто не возмущается, совсем наоборот.
вы судя по всему разговаривали с продавщицей)))) она не может уважать то, чего у нее нет))
Судя по чему "по всему"?
Кстати: Если у продавщицы денег нет, то х..ли вы все ноете, что вас обсчитывают и все торгаши - жульё? Туповато у вас получилось. А хотели сострить, да?
Я тоже в кошелек беру не меньше полтинника. Но у меня очень маленькое отделение для мелочи. И монеты я НИПИРИВАРИВАЮ. Поэтому как только у меня набирается больше 5-6 монет - тут же их скидываю. Иногда даже могу ненужную ерунду купить - лишь бы от монет избавиться.
Фигня. Я все денежные ритуалы соблюдаю. В Мистике целый топик висит. А если на меня 3 копейки обидятся - я переживу.
1. Зря не верите. В меня тоже кидали, тоже с ребенком была, орала истерично (продавец)
2. Сестра сообщала куда надо по поводу водителя маршрутки, в бабушку мелочью кинул, та в шоке еле вышла. Еще не известно, как она это пережила, если молодая женщина уже неделю отойти не может.
ответ: - да, стояла, сегодня народ мелкими подавал, кризис, наверна..
Мы с подругой на танцы пришли, она в черном платье была, так знакомый мужик: - а ты чё, с похорон, что ли?
Ну, пилять, есть у кого язык вперёд мозга открывается, что делать.
Я ничего не сказала, т.к. она приняла их к оплате, а только потом швырнула в сторону *туда, где продукты упаковывают*))
Я обычно отвечаю, что дома специально такие монетки отчеканила, другие, увы, не умею.
Я в детстве ходила в кружок журналистики.И нам дали задание-написать злободневную статью для местной газеты.Моей жертвой стала продавщица Меркурьева(как сейчас помню),которая брала сырую рыбу и колбасу одними и теми же руками.Два дня я писала опус.как мне казалось,очень высокохудожественный и отнесла в газету.Через месяц мне пришло письмо от директора магазина,что мол"По Вашей жалобе Меркурьева была лишена премии за квартал".Вот мне было неудобно и долго еще мерещились ее голодные дети! Было мне 10 лет.А в Вашем,Автор случае я бы нисколько не смущалась.На нашем с мужем счету уже десяток увольнений вот таких тварей.
Спасибо, да вот ощущения у меня как у Вас в 10 лет. На Вашу злободневную статью вспомнилось - зашла я как-то в магазинчик маленький недалеко от дома, там продавщица пол моет без перчаток, спросила что я хотела, хлеба говорю, отжала она ручками половую тряпочку, и не вымыв руки, а только вытерев их о полотенце, подала мне хлеб. Естественно, хлеб я не взяла, да еще выслушала в спину все что она обо мне думает. Вот сколько лет уже я в этот магазинчик ни ногой.
ну и почему же вы не позвонили директору магазина? владельцам? не оставили ничего в жалобной книге? вот многие просто ни ногой и все, а из-за таких дур-продавщиц владельцы теряют покупателей.
Я тогда была еще студенткой, о наличии жалобных книг и не подозревала даже. Молодо-зелено.
предлагаю наклеивать звездочки в количестве уволенных продавщиц!
вспомнились наклейки в виде бабушек на самосвалах...
хм... в Санкт-Петербурге, в Доме Книги, точно такая же жутко хамская тетка за кассой не соглашалась взять к оплате 5000-ую. Ну, не оказалось у нас к тому моменту мелочи, всё по дороге растратили, а карту купить было необходимо. Уж что нам пришлось выслушать, пока она соблаговолила всего лишь снять резиночку с пачки тысячных купюр (десятка три банкнот в ней было)! Она и посылала нас в банк менять, и говорила, что такие-сякие... Я не могла, просто не могла в таком месте вообще что-то ответить ей.
Странно и обидно:-(
Обожаю этот магазин еще и потому, что там - на моей памяти - работают экстрагированные петербургские рафинЭ (вне зависимости от возраста и пр.)
И обязательная программа в каждый мой приезд - зайти в Дом книги на Невском... часов на парочку:-7
Вот именно в ВАШЕМ случае - непременно бы написала в Книгу жалоб. Потому что такие случаи... планку опускают... и подгаживают своей ФИТРМЕ:-(
Мне сложно было адекватно как-то среагировать в тот момент - я была этакая восторженная дурочка, впервые приехавшая в город, о поездке в который мечтала очень давно. И что интересно, пока там были, я успела с тремя упомянутыми Вами рафинэ пообщаться, поэтому и оказалась даже не в шоке, а в ступоре каком-то, от этой тетеньки.
"Этого просто не может быть".
На киоске была большая наклейка с телефонами администрации, один назывался что-то типа "горячая линия для потребителей" или т.п., дословно не помню. На счет точно ли уволили - не знаю, перезвонили мне вчера на сотовый, с которого звонила тогда на горячую линию, извинились и сказали что продавца уволят.
судя по Чупа-чупс, деть и не понял ничего (в силу возраста). Или мамаша ему потом доложила, что вступилась за его "честь" и продавщицу уволила? Смешно.
как сказал мой отец в ответ на мой рассказ о моем воспоминании моего трехлетнего возраста : "Блин, вы наверно еще в утробе все помните!!!" Помнят и понимают дети больше,чем мы бы хотели, увы...
:-) У знакомой приезжал друг из Японии. Сходили в ресторан. Он сказал, что "таких официанток у нас бы сразу же уволили бы" - т.к.говорят сквозь зубы, нагло смотрят и т.д. У нас большинство "хавает" такое отношение, т.к. таких, как Уважаемый Автор - меньшинство... Спасибо Вам! Вот бы побольше ТАКИХ людей! Глядишь - жили бы при капитализьме :-) Счастливо и Беззаботно :-)
По хорошему надо всю страну нах уволить и пусть заново работать устраиваются. Если работодатель держит в официантах такое говно, то это не вина официанта.
Ну пусть с таким лицом идёт шпалы кладёт в сибири, подальше от людей пусть будет...
А я заступлюсь за наши рестораны- в последнее время сервис в массе только радует, причем не только в приличных заведения, но и в средней руки кафешках, и "в регионах" в том числе. Не хуже, чем в европах, а местами и лучше. Вот в Праге половине халдеев в ресторанах надо пинка дать.
да потому что хозяева ресторанов по миру стали ездить и видеть как людей обслуживать надо + конкуренция, кому захочется второй раз на быдлло еду подносящее смотреть:)
Особенно радует где после они приносят небольшой опросник о том,как они вас обслужили:)
совершенно верно. привычка с советских времен, что каждая продавщица может вести себя как тупой подросток и надо терпеть, потому как она сидит на товаре!) хорошо, что сейчас не ссср)
по ситуации:
- в маршрутке кондуктор с недовольным лицом приняла от меня горсть мелочи, и так истерично оторвала билет от катушки, что мелочь рассыпалась и ей пришось собирать монетки. А когда я выходила на остановке, кондуктор молча смотрела как я замешкалась в толпе, из-за чего водитель прихлопнул меня дверью. Дама довольно прошипела "нечего спать!". На таких психических я плюю, вышла и забыла про тётю.
- в кино кассир сказала женщине в очереди, что сдачи с её 500-ки нет, женщина спросила "что же делать?", та процедила "не знаю, идите меняйте!". А здесь я молчать не стала, сделала замечание и кассир сама пошла искать размен. Эффект от реакции на хамство положительный.
- в ночном клубе приятелям нахамил охранник, сказал типа "эй ты, куда идёшь!", на их вежливое возмущение продолжил свой быдло-спектакль. Приятели вызвали милицию, охранник уволен, скоро суд. Тоже положительный эффект
имхо, все это хамство оттого, что человек не на своем раб.месте находится. или засиделся.
или просто лузер по жизни т.к. не думаю что быдлоофициант или любое другое чудло преобразится во что-то приличное, попади он сейчас еа руководящую должность
почему сразу на руководящую? в глушь, где людей меньше. заперся в кабинете и брызгай ядом.
как правило таких людей пытаются оправдать типа мало получают, работа тяжелая итд итп, так вот ничо не изменится, какую работу им не предложили бы. ну разве чо в морге поработать можно - там общения много, есть кому пожаловаться на жизнь:D
абсолютно согласна, сдержанный человек ни при каком раскладе не станет хамом, он может и раздражаться, и беситься, но вываливать это всё на лопате не станет
ой, не соглашусь. видела как один сдержанный и интеллигентный человек постепенно становился.. хм... в лицо, конечно, ничего не швырял, но неадекват был.
мне по жизни чаще былоначальники попадались, чем быдлоофицианты)) Т.е. быдлоофицианты вообще не попадались.
Не уверена, что дело обстоит так. Мне приходилось бывать "не на своём месте" и засиживаться: борзеть и хамить людям не стала, как бы ни надоедало то, что я делаю.
У таких людей и места своего нет как раз из-за того, что они ограниченные и невежественные
ну, не все одинаковые, я говорю о частичном случае. конечно, хамами становятся не все. кто-то тихо грызет себя, кто-то на работу забивает. всякое случается.
НЕ оставлять безнаказанным
НЕ ругаться
ОБЯЗАТЕЛЬНО писать в жалобную книгу, обращаться к руководству или делать другие телодвижения, которые будут соответствовать случаю
Чем больше людей будут терпеть хамство, тем безнаказанней эти ... будут себя ощущать.
Сегодня вы промолчите, а завтра это ... спустит пар на беременной женщине или пожилого человека до сердечного приступа доведет.
Никогда не пропускаю хамство, всегда вызываю менеджера, пишу в книгу отзывов, на сайт, в типсы на foursquare.
Я считаю, что реагируя на хамство цивилизованными методами мы делаем этот мир лучше.
Если свидетелями явились дети, я приобщаю их к самому процессу. Так, пришли с дочкой и племянницей (5 лет) в ИКЕЮ, обнаружили туалеты без мыла и бумаги. Пришли к компьютеру, который стоит в фудзоне, написали комментарий. Через день позвонила тетенька, очень извинялась, типа их клининговая компания подвела.
Мариечка V.I.P. написал(а): >> Если свидетелями явились дети, я приобщаю их к самому процессу. Так, пришли с дочкой и племянницей (5 лет) в ИКЕЮ, обнаружили туалеты без мыла и бумаги. Пришли к компьютеру, который стоит в фудзоне, написали комментарий. Через день позвонила тетенька, очень извинялась, типа их клининговая компания подвела.
вам и вашим детям легче стало от такого извинения?
ПС: Чем жопы подтёрли тогда?
вот вам точно подтереть свой рот следовало бы.
больная тема? надо просто чтобы каждый на своем месте нормально работал.
Мариечка V.I.P. написал(а): >> вот вам точно подтереть свой рот следовало бы.
больная тема? надо просто чтобы каждый на своем месте нормально работал.
**Что вас так напрягло? Жопы есть, а слова нет? По существу есть, что ответить? Руками подтирались?
у меня как у родителя с собой есть все -и влажные салфетки и влажная туалетная бумага. Но это не снимает с икеи ответственность за предоставление нормального сервиса.
Мариечка V.I.P. написал(а): >> у меня как у родителя с собой есть все -и влажные салфетки и влажная туалетная бумага. Но это не снимает с икеи ответственность за предоставление нормального сервиса.
В этом вы абсолютно правы, но.... неужели нормальный человек подтирается "общественной" бумагой вообще, в принципе? Я бы побрезговала. А так - должна висеть, ага.
Я не брезгую, сейчас бумага в спец контейнерах, мыло -тоже.
А для брезгливых лучше вообще в обещственные туалеты не ходить, на самом деле больше половины мужчин после туалета вообще руки не моет, как оказалось :)
увы, во время шопинга в ИКЕЕ (где напитки бесплатные), без туалета не обойтись :)...
работайте лучше и не будете трястись при виде тех, кто отстаиваит свои права и желает терпеть хамство)
