испортили дорогую вещь
помогите пожалуйста
постирала порошоком новое платье. все сделала точно в соответствии с инструкцией. порошок платье испортил - цвет полинял безобразно. порошок куплен с крупном сетевом магазине. магазин возмещать вред отказывается.
подскажите, как действовать дальше? и платье и денег жалко, да и хамство со стороны магазина спускать не хочется
увы, нет
оригинал купленный в официальном магазине в Италии
100% хлопок
очень не хочется спускать такое хамство со стороны продавца. тем более, что такое же в России в 2 раза дороже
а температурный режим правильно задали? а то у меня как-то дочь (6 лет) случайно выключила машинку, а потом, чтобы я не ругалась включила ее, по умолчанию там было 60 градусов, хорошо, что все вещи черные были )))А по теме - боюсь, что вы ни как не докажите, что это из-за порошка...
стирали вручную
с температурой все нормально было - все было тсделано в точном соответствии с инструкцией. дело 100% в порошке. порошок остался
есть свидетельские показания, т.к. делала все в присутствии мамы.
само собой, проведем экспертизу
принципиально буду добиваться возмещения вреда
мало того, что вещь испортили, так еще и обхамили
а может сама вещь бракованная. не соответствует заявленному качеству. ну к слову, что может не порошок виноват. вообще обычно, когда шмотка стирается в соответствии с инструкцией и при этом портится, претензии предъявляются продавцу шмотки, который забирает её на экспертизу. про порошки я такого не слышала, так что ваш опыт несомненно будет очень интересен. пишите обязательно, как всё пройдёт у вас.
в любом случае пока будем подавать на продавца порошка
шмотка куплена в Риме. но есть основания полагать, что дело в порошке.
платье 100% хлопок. Hugo Boss. куплено в Италии
стирать можно
порошок для любых типов ткани. подходит для цветных вещей
вещи, которые к телу, никогда не ношу в химчистку
повторюсь, все сделано в соответствии с интструкцией.
вопрос, как возместить ущерб? что делать?
потому что порошком. ну какая теперь разница, тем более, что я все сделала в точном соответствии с инструкцией? очень часто стираю порошками
вещь из 100% хлопка
на порошке написано, что подходит для всех типов ткани. даже для шелка. порошок недешовый. немецкий
Ни разу не было вещей которые можно испортить стиркой и хоть каким порошком, температурный режим соблюдаю. Одежда недорогая. Как бы в шоке.
сама в шоке. тем более, и производитель и продавец должны быть в первую очередь заинтересованы с этим разобраться и не продавать такую дрянь:(
я ВСЕ свои дорогие вещи или стираю вручную с жидким средством а-ля Ласка или химчистка...
даже если написано можно стирать.
один раз простирнула платье-перекосило подол,больше ни-ни.
вряд ли вы что-то докажете.
потом расскажите что получилось.может вам предъявить производителю,а не магазину?
может, насчет дорогой я погорячлась. платье Хьюго Босс нельзя назвать прям очень дорогой вещью. с другой стороны платье и дешовым не назовешь
в любом случае хлопкоые мужские поло Хьюго Босс стираю порошком и даже в машине - и с ними все ок
производитель порошка в Германии - ему предявлять претензии еще сложнее. мне это дороже платья выйдет и сильно дольше
знаете,не трепите себе нервы,воспринимайте как опыт,а платье (если так дорого сердцу)можно в окраску попробовать отнести-может можно что-то сделать.
не, в окраску не понесу
лучше уж новое куплю
мне то хочется этим гадам нервы потрепать
боюсь,потрепите вы только себе.
вы для них-капля в море.
но если есть желание и время-дерзайте)
это да. но создать прецедент было бы неплохо
очень уж у нас по-свински относятся к покупателям и их правам с этим надо бороться
платье жаль, но тож не конец жизни. доказать не сможете. если вы так сильно переживаете за вещи, значит у вас их мало...тут два варианта либо спускаться на ступенечку ниже в ценовом сегменте, либо больше зарабатывать. В том числе и на химчистку.
не совсем так. хотя зарабатывать больше не помешает никому:)
платье это для меня не дорогое. платьев у меня много. может, даже слишком много. но дело то не в этом
с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. мало того, что вещь испортили, так еще и обхамили. я просто в бешенстве от реакции магазина. вместо извинений ХАМСТВО. вот из-за чего я намерена довести дело до конца
в химчистку не сдаю вещи, которые соприасаются с телом. это моя позиция. летние вещи покупаю в основном шелк. но только тот, что можно стирать. ни разу не было такой проблемы. все всегда стиралось отлично
С порошком врядли получиться, если вы платье тут купили- могли бы по гарантии сдать, вернее скорее всего экспертизу провели и если доказали, что краситель фиговый у платья - то вернули бы деньги. А с порошком как тягаться? Кстати попробуйте им же постирать что то другое ненужное, но цветное из 100% хлопка- если тоже полиняет, то походу едкий порошок и если он в России продается, то тут должно быть обязательно офиц. представительсво- можно туда претензию послать. Но! В России судиться и дказывать что либо в убыток или чисто покрыть часть траты и нажить нервяка. Недавно связывались в экспертизой и т.п. по автогражданке- это писец- столько времени, гимора. Платье всеж думаю столько не стоит, но порошок проверьте.
спасибо огромное - идея просто замечательная
так и сделаю
платье куплено в Италии. в Риме. там я буду только в январе теперь
согласна с Вами. но хамство разбесило просто. уроды. нет приличных слов
:) прочла ниже, что за порошок! Самый прикол- я этот порошок купила года два назад, когда случайно покрасилось при стирке детское платьице. Он помог реально- спас, цвет платья был желтый, красный чужой краситель исчез. А дальше классика жанра :) постирала кашемировый свитерок любимейший кораллового цвета и домашние брючки 100% хлопок того же цвета- кирдык обоим! Обе вещи некрасиво полиняли- выбросила! Свитер было нереально жалко, мало того дорогущий, он был почти любимым. Больше не использовала ентот порошок, да и запах у него кстати конкретной химии. Лежит где то в ванной остаток на случай линьки белого хб материальчика. Хорошие вещи я им более нини. Так что я вашем лагере пострадавших.
сочувствую Вам
я за вещь не расстроилась совсем. сагетировала меня мама к ним обратиться. но вот как мне нахамили - вот что меня вывело
а как их сотрудник юлил и выкручивался - просто противно. дяденьки так себя не ведут
да мне он очень шел...я такого цвета кашемир не могу найти никак, до сих пор вспоминаю :). Но раз вас не вещь и не порошек задел, а сотрудник мага- еще проще. Просите в магазине жалобную книгу и там все - как вам хамили и т.п. подробненько описываете и оставляете (обязательно) там свои координаты и ия фамилию. Вам обязаны в какой то срок перезвонить и сообщить какие меры приняло руководство по поводу хамства сотрудника. Параллельно пишете в роспотребнадзор и в управу того района (посмотрите в инете в какой именно отдел в управе(тоже типо защита). Оба письма с уведомлениями отправляете- опять же все свои координаты. Они вам отчитаются о принятых мерах. У меня в такой ситуации продавщицу уволили и директор мага долго извинялся - по телефону :). Долгая история- но вообщем тоже не захотела оставлять хамство безнаказанным.
Жалко платье,но сделать вряд ли что то можно...я все "сомнительные" вещи,которым рекомендована химчистка и ручная стирка стираю вручную деццким шампунем джонсон бэби,который "не щипет глазки" (с).Все живо ,ттт,включая плиссе и шелковый трикотаж.Химчистки у меня в округе мерзотные,поэтому сама-сама.
Чёт вы не туда претензии предъявляете.
Не порошок виноват, а ткань и тот, кто из нее шил и бирку с инструкцией по стирке приделал.
на 99,99% уверена, что дело в порошке
до этого платье стирала обычным ариэлем - все было нормально
не полиняло
Порошок какой? И растворили ли вы его перед тем,как платье в него засунуть? И сколько времени платье лежало в растворе?
Обычно сразу видно, если мыльный раствор меняет цвет, надо срочно доставать, полоскать и выжимать. И это означает, что стирть цветные вещи в таком порошке лучше не надо.
т.е. это же самое платье и ариелем и ничего не было?тогда похоже правда порошок ядреный.
да, все правильно
более того, этим антилином пользовались раньше и были довольны
теперь же на пачке написано - новая формула
и очень похоже на действие отбеливателя. у меня подозрения, что они могли накосячить и положить в пачку другое средство
мне то кажется, что производитель и продавец должны быть больше меня заинтересованы с этим разобраться
Вот вы скажите с кем бороться хотите?
С магазином? Он не производит порошок, не лепит на него инструкцию, он его только продает. А как вы используете купленный товар, магазин не интересует. Мож вы его внутрь употребляете, так причем тут продавец? :)
Уж бороться сразу с производителем.
Я кстати, почитала инструкцию к этому порошку :)
Не рискнула бы в нем стирать цветную вещь.
конечно, с магазином
в соответствии с законом "о ЗПП" могу предъявить претензию к продавцу, а уж он сам пусть потом с поставщиком решает
очень логично
вот что написано про это средство
"Антилин от Фрау Шмидт® эффективно восстанавливает оригинальный цвет любых случайно окрашенных тканей. Это средство отлично удаляет только «чужие» красители и не влияет на оригинальные цвета и элементы (к примеру, если на белых тканях). Его можно с успехом использовать для белых, цветных и даже деликатных тканей (шерсть, шелк)."
Ну вот именно потому, что порошок "отлично удаляет чужие красители". А как он определяет чужие ли нет?
Порошок очень агрессивный значит и "жрет" все подряд.
По-видимому окраска ткани не устойчива.
Забейте, короче. Платье жалко, но вы никому ничего не докажете.
тем более, раньше им пользовались
мое имхо, они накосячили и положили что-то другое
очень на отбеливатель похоже
по закону обращаться надо к продавцу товара,если отказываются-брать письменный отказ от них и далее суд,роспотреб.
вообще закон о ЗПП работает хорошо,если уметь им пользоваться :-)
Простите, а цвет-то, цвет какой был?Синий? Черный?
Собственно, я к чему:черный и синий-особенно-амые нестойкие красители. Далее, даже в случае ядреного порошка ПРАВИЛЬНО ПОДГОТОВЛЕННАЯ В РАСКРОЙ ТКАНЬ не должна полинять до степени половой тряпки. Т.е. ткань с ярким сложным рисунком, нестойким красителем подвергается ДО РАСКРОЯ т.н. закреплению цвета. Короче, может иметь место чистааа технологический брак как в окрашивании ткани, так и в пошиве. И, кстати, там, где вещь перекосило от стирки-явный дефект пошива.
У меня подруга покупала блузку, после стирка она слиняла, в магазине сделали возврат без проблем.
Я тоже покупала платье год назад. Ни разу не одевала, но этим летом обнаружила пятнышко (может и раньше было?), решила постирать, а оно так полиняло! Куплено было в Love Repablic - белый верх, чёрный низ, по-моему, стоило в районе 1,5-2 т.р. Стирала в ручную, верх платья стал тёмными пятнами, так как низ очень линяет. Я решила его выкинуть, но пока зачем-то лежит. Жалко денег. Теперь от этого магазина шарахаюсь.