МТС - как узнать информацию о платежах?
Пару дней назад перешла на тариф РедЭнерджи, списали 90р. за переход. Потом заплатила 100р. - вечером денег на телефоне нет, заплатла ещё 100р. - утром опять денег нет, ещё 100р. заплатила - вечером денег нет. При этом говорила минимум - раза 2 по 2 минуты на телефоны МТС. Сделала детализацию - за неделю состоялось разговоров на 180р. Куда списались 300р. за 2 дня?
Помогите, пожалуйста - в офисах МТС и по телефону не могут помочь - дают информацию только о состоявшихся разговорах.
Где взять информацию о зачисленных платежах и их писании?
нет
https://ihelper.mts.ru/selfcare/?button
здесь - выбираем контроль расходов, далее - период (есть текущий месяц и прошедшие периоды)
Там есть выбор только за 3 последних месяца - последний из них с 1.06 по 30.06
http://clip2net.com/s/14Gvn за январь могу заказать спокойно.
через интернет-помощник на сайте
том же разделе :
Расходы за текущий месяц
Информация о расходах и поступлениях, а также детальная информация о ваших звонках, SMS, MMS и Интернет трафике за текущий месяц. Отчет можно заказать не более одного раза в сутки с момента последнего заказа. Если Вы являетесь корпоративным клиентом, то отчет о текущих расходах может быть Вам недоступен. Для получения информации, пожалуйста, обратитесь к контактному лицу вашей организации.