Возврат обуви
Нехорошая ситуация: 2 недели назад купила ботинки К*ампер за 5т. Отклеился один, второй тоже начинает. Чек, к сожалению, не сохранила. Но расплавчивалась своей сбербанковской карточкой. Есть шанс вернуть деньги? Что делать?
Приходите, объясняете ситуацию, называете дату и время покупки, они делают копию чека и начинают процедуру возврата по браку.
Есть. Можно вернуть некачественную обувь даже по истечении 2-х лет! :-7
Почему не пользуетесь Интернетом-то?
http://www.samzpp.ru/v_o.html
Нет, не правильно! Отсутствие чека не повод отказывать в возврате денег! Читайте закон о Правах потребителей. Вооон ссылку выше давала.
Да, и настойчивость, конечно, не помешает. Позвонить, сходить самой в комитет местный - там всегда на стороне покупателя ;)
Не могут они отказать, я меняла сапоги в течении 2 мес, правда у меня был сохранен чек. Но выписка с карты заменяет чек запросто.
Я теперь всегда чеки храню, было пру проблемных случаев. Но если хорошо поскандалить да все инстанции оббегать, то шансы есть.
Скажите, а как возвращать без чека? Мелочь - но неприятно, купила пару дисков со сказками, бракованые, в возврате денег отказали сославшись на отстутствие чека. Куда идти?
роспотребнадзор.
а сначала к продавцу загляните с Законом о защите прав потребителей