В шоке от местных районных продацов
Я не могу сказать что я одеваюсь в бутиках, но обычно захожу в такие магазино Мега, Рио, крупные торговые центры.
Который раз зарекаюсь не ходить в местные торговые центры у метро и чуть дальше.
Но сегодня это нечто:
Иду прохожу висит водолазка - продавец пенсионного возраста - лет 60-65 ненакрашенная неухоженная тетка сидит и скучает за прилавком. я ее спрашиваю. подскажите пож. состав водолазки она мне: акрил, шерсть и еще что-то.
водолазка висела на маникене и очень не хотелось туда лезть внутрь нее и смотреть состав. но очень стало интересно.
Смотрю состав 65 % коттон, и 35 эластан.
Я говорю - какая же это шерсть - это же хлопок.
Она мне: вы меня проверяете что ли?
я: нет, но вы же продавец и должны знать состав, если не знаете -зачем вводить в заблуждение.
Она мне: ну у вас и взгляд.
Я говорю что вам до моего взгляда, если вы так будете общаться - никто у вас покупать ничего не будет.
Я ушла - она что-то бурчала мне вслед)
2. Это пипец просто.
Здоровый магазинчик где-то 80 квадратов наверное. мне понравилась на манекене куртка - когда я узнала цену - я пришла в шок. 12 тыс. неизвестного пр-ва.
Далее я пошла смотреть вещи - висели они странно - на одной стороне летние - на другой тоже летние -все вперемежку.
Я смотрю.
ПОдходит ко мне продавщица нерусская - грузинка или армянка с желтым цветом волос и спрашивает, вы лето ищите? я ей: и лето, и зиму - пока просто смотрю.
А она мне:
не надо смотреть, если вы пришли просто смотреть и каждый будет смотреть вещи - ничего хорошего не будет.
я ей - а я вам должна гарантию дать, если я в ваш магазин зашла я должна 100 % купить вещь.
Я смотрю хожу - понравится - приобрету.
Народ, ну разве это нормально?
я попросила директора магазина - они сказали что это типа она - но это вранье - так как в начале они мне сказали что директора может скидку дать еще.
И почему они спрашивают будете покупать или нет вещь, потому что люди вещи бросают на пол,рвут.
Я предложилам им на входе поставить камеру, следить и ходить по пятам за покупателем молча и брать плату в размере 10 р. при входе в магазин их.
Больше нет никакого желания ходить по таким центрам местным((
просто слов нет.
Ну и не ходите, не портите себе кровь. Я тоже не хожу потому, что не нравится хамское обслуживание. И не люблю когда меня "прибивают" на вещь, а когда понимают, что не куплю - сразу теряют интерес :-))))
случайно заскочила туда) теперь больше ни ногой - но осталось мерзкий неприятный осадок(
кошмар, и такого действительно полно кругом, по этой причине стала делать много покупок по интернету, настроение точно никто не испортит))
Я в такие торговые центры, простиХоспидя, ни ногой и никому не советую :) больше не ходите, ибо ничего приличного там все равно нет.
Месяц назад в "работе" был топ, где владельцы таких магазинов в ТЦ плакались, что настали трудные времена - люди ходят, а ничего не покупают, денег нет, аренду платить нечем. Их там запинали конечно, но стало понятно, почему они так истерят и злятся на тех, кто заходит "просто посмотреть":)
это проблема нащих магазинов... у меня у мамы магазины, не Москва. Так вот половина марок у нее пересекается с другими магазинами, две с одним, три с другим и т.д. так вот те магазины жалуются, что у них ничего не продается, у мамы в обоих магазинах все идет, но она вкладывает в продавцов, много поменяла пока нашла нужных, ну и на тренинги по продажам не жалеет денег. В итоге пока человек выбрал например юбку и ходит смотрит дальше, продавец уже к юбке 3-4 комплекта верха и аксесуаров подготовил и выложила на столе, и покупатель пришедший за юбкой еще и верх как минимум 1 комплект покупает... А нытье, что ничего не продается у тех, кто не умеет продавать
Многие продавщицы абсолютно наплевательски относятся к своим обязаностям - т к независимо от дохода имеют свои 500-700р в день. Если маг новый или в кризисче - как правило они не оформлены по правилам - то есть вообще не оформлены. У работодателя а=выхода нет - или такую держать или нанимать официально и погрязнуть в оф зарплате и налогах уже за своего продавца. Вот так как паразитки и сидят-грубят.
Решила я купить в прошлом году новую норковую шубу. Мне нужна была хорошая и шикарная. Денег рублей 200. Пошла по салонам - по 300 т.р. Решила съездить за границу. Позвала с собой подружку. Она хотела шубу простую, намного дешевле, чем моя. Решила она сначала в павильон зайти ( тот же рынок). Ходим, смотрим. Я ищу что-то приличное.Хотя бы более-менее. Она просто ищет себе шубу. Но такое г. везде. Пипец. Даже подруга так считает, которая много требований к шубе не предъявляет и денег 90 т.р. Тетки продацы так и говорят- девочки, вы просто гуляете? Я в окуе, как так? Она - да есть такие девушки, что просто любят погулять, посмотреть, зная, что ничего брать не будут. Вот нек. в парк идут гуять, а кто-то по магазам.Посмеялись с тетками. Скаали мне, что на рынке я ничего себе не найду. Сказали, что шубы, кот. в салонах продают, едут в одном самолете с ними ( образно говоря), просто за границей выбор есть. Кто-то подороже берет. На рынок везти невыгодно. Не тот народ ходит. Съедили мы с подругой. Др. страну посомтрели, да шубы купили. Я нашла такую же, что висела за 300, но за 180.гыыы Марку эту спецом искала.
Я вчера была в Прет-а-порте в Европейском - там много магазинов высокого уровня и продавцов много. все на меня по разному реагируют - мне пофиг) Есть кто сразу теряет интерес - типа, я тебя просканировала, ты ничего не купишь) А это в корне не верно - т.к. я могу присматриваться, могу в другой раз зайти и купить, а могу и вообще... попозже через час - потому что у меня такая тактика - с наскоку ничего не беру, вначале все осмотрю, потом иду кофей пить и питаться, ибо на голодный желудок жопинг не жопинг (а меряю как раз на голодный:), а потом прихожу и цапаю. Продавцы везде разные - зависит не от места только, но и от человека!
Опытный продавец поймет для чего человек пришел что-то ищет или погреться зашел и просто гуляет грубо говоря... Потенциального покупателя сразу видно
Ерунда все это.
Никак не может продавец знать, куплю я у него вещь или нет.
Все зависит от самой вещи. Я иногда покупаю незапланированно и спонтанно. иду за одной вещью- нравится совсем другое.
поэтому опыт тут не при чем.
Если человек крутит вертит вещь в руке и вопросы задавать начинает - ежу понятно что она его заинтересовала. а дальше уже -дело случая..
Ерунда конечно:) Прямо отпытный продавец - экстрасенс) Им деффки нужны разряженые, с мордой кирпичем в шубах и каблах - вот тОГДА они реагируют на раз! А на приятно одетых девушек они ноль внимания - проверено, факт) Тем более в ТЦ я хожу не погреться, а прицениться, совершить покупку, но не с налету-наскоку... Ск-ко раз я совершала покупки вопреки - такое было обслуживание, что ах! и не впаривали, а просто грамотно все показали-рассказали.
Вам про Фому, Вы про Ерему)
я говорю о том, что человек пришедший за покупкой, т.е. имея цель что-то купить, а не купить конкретно в этом магазине по поведению отличается от покупателя зашедшего погреться.
да не умничайте вы. не отличается.
у меня всегда есть цель купить что-то, так как я шопоголик.
по идее у меня всегда лицо такое - что меня интересуют красивые вещи.
одно дело конкретная вещь и я захожу и спрашиваю ее в магазин и дальше иду тоже спрашиваю-а есть у вас кофточка такая-то)
И буду ходить пока ее не найду.
один конкретно скажет- я пришла за кофточкой- и ее купит, если она понравится.
а другой - в случае меня - я никогда не скажу зачем я пришла - буду ходить выбирать - я знаю что мне нравится и т.д.
и все равно я покупатель не просто так) а потенциальный..
вы меня не переубедите.
ну наверно поэтому у дураков высокие продажи, когда в соседнем магазине ничего не продается...
у меня шкафы ломятся от шмоток, мне никогда ничего не нужно, поэтому я просто хожу по магазинам, не потому, что мне что-то нужно, но если мне вещь понравится то я ее куплю! так что бредовая ваша концепция, я покупаю не потому, что пошла в магизин целенаправленно за покупкой, а потому, что просто зашла в магазин и мне вещь понравилась.
Вот честно, приехала я как-то в спорт. клуб сильно заранее. Рядом хороший магазин с обувью. Зашла просто посмотреть. Реально от нефиг делать:-) В итоге купила сапоги за 25000 руб.
фигня. я недавно ходила сумку искала, зашла в один брэндовый магазин, просто посмотреть, начала смотреть сумки, продавец тоже равнодушно показывал, стала 2 примерять, но не так, чтоб хотела, посмотрела на 3-ю, продавец говорит - эта еще дороже. и тут муж увидел еще одну, в 2 раза дороже последней, я б ее не купила, но купил муж.теперь ношу. это к слову, что у меня на лице было написано, что ничего покупать не буду.
Ходили искали сумку с надписью на лице, я ничего не куплю, украсть что ли ее хотели))))? Ржу...
Им начихать, из чего это сделано. Половина как была полуграмотная, так и осталась. Таких магазинчиков навалом. Обратите внимание, рано или поздно они прогорают.
Зачем вы вообще на них внимание обращаете? Они ведь как привидения - бубнят чего-то, стараются мелкопакостить, испортить настроение, недовольные вечно. Вам так интересно какое впечатление вы производите на них? Не проще ли их использовать по прямому назначению - принятию оплаты и уборке на место того, что вы померяли? Все попытки общения пресекать, поднимать брови и громко смеяться - ведь вам неинтересно, что думает неграмотная баба из Кукуево и уж тем более ее вкус.
Мне нравится, когда продавец здоровается и говорит, обращайтесь, если у вас будут какие-нибудь вопросы. Все, что требуется. Ни по пятам ходить, ни навязывать.
ну сама виновата, что начала ей отвечать) разговаривать с ними)
ну я ее-продавца и решила по назначению использовать - состав узнать - а она меня обманула) я сделал лицо как вы описываете с бровями - мне сказали - ну у вас и взгляд - далее я вылетела )))
Мое любимое рыночное- "это дорого, счас подешевле покажу", "у меня точка уже 5 лет! я дорожу репутацией! весь ковалли настоящий!", "это вам не экко какое-нибудь, только италия!"
Вот по этой же причине я избегаю такого рода магазинов.
Ищу вещи в таких ТЦ, где всё висит на вешалках (ходи, сам изучай, снимай, неси в примерочную), а продавцы - не тётки-грузинки-пенсионерки, а девчонки-студентки, которые порой даже не лезут с "желанием" помочь.
Вы реальная скандалистка.:-) Вот мне кажецца, есть такие люди, как вы, им просто хочется поскандалить и они идут спецом в рыночные места:-) Ржу.
В 1-м случае я бы вообще диалог не начала,после того, как посмотрела состав, отметила бы в душе- ну и продавец и пошла. Не знаю, вы может на рынок часто ходите, привыкли там общацца? Смысл что-то доказывать товаркам?
Иногда хочется таких на место поставить. Мне наоборот понравилось, что автор с ними пререкалась. Я так не умею, молча нервничаю.
ну просите книгу жалоб, а потом в управу жалуйтесь на несоответствие, не вгоняясь в детали. Тогда толку будет больше, нервы потреплют хозяину помойки
На место надо ставить, но чего ждать-то от торгашек? Я понимаю, приходишь в любимый магазин, а там девочка новенькая хамит. Вот таких да, надо ставить. Т.к.до нее очень клёво было. И из-за этой девочки, я не хочу не ходить в этот магазин. Я такой шорох наведу! А на рынке, где определенный контингент тусуется, чего права качать. Ниже моего достоинства с торгашками связываться.
Да ну какое место?! Каждая подумала на другую "Дуууууууууура" и разошлись при своем.
Я тут нечаянно забрела на рынок на Звенигородском шоссе рядом с метро 1905 года. Вижу зимнее одной фирмы, которую как раз носил мой сын. Подхожу смотрю, разговорились. Меня начинают убеждать, что вещи маломерят (не было нужного размера мне). Угу, я говорю, мы уже носили, всегда большемерят. Нет, блин, стоят вдвоем и усираются, что никогда не маломерили. Ага, блин, 98 размер надел мальчик с ростом 105, не большемерят как же. В общем, убежала я оттуда, отвыкла от такого наглого впаривания.
Девушка, а детские размеры разве не идут через неск. см? У нас так: 142, 152. У вас не так: 98, а потом 116? Вот они и купили, на 105 116 большеват. Не звхотели большое брать
У нас почти все марки идут с шагом +6см. Я писала о том, что мне советовали на рост 101 взять размер 104. При том, что я им говорила, что мы на рост 98 носили 92. Я эту марку знаю, она никогда в размер была, да и модель прошлого года. Я продавцам сказала, что наш пуховик 98р при росте 98 был огромным, его у меня купили для мальчика ростом 105. А мне, глядя в глаза, нагло врут, что у моего ребенка короткие руки и ноги.
Гыыыыыыы, а как вам такая заява? Мне папа рассказывал. Был он, ну пусть будет на Горбушке (или где-то в похожем месте). Смотрел фотик (просто смотрел, т.к. планиует скоро свой поменять). Продавец, вестимо, подскочил и никакими силами его не отгнать было. Ну, папа стал спрашивать что и как, а продавец знает еще меньше, чем папа, который, далеко не проф.фотограф! *ржот* Так потом, когда папа собрался уходить продавец, брызгая слюной выдал "вот, все ходят, спрашивают (угу, очень он помог своим мычаньем!) а потом (!!!!!) В ИНТРЕНЕТЕ ЗАКАЗЫВАЮТ! Папа выпал в осадок. Предложил ему поставить цены, как в инете, продавец оскорбилсо.
А я в магаз спецом гулять хожу очень даже часто. Да, чтобы посмотреть, что вообще есть, какого где качества и цены, и как из этого составить себе капсулку :-). И мне н@...ть, что думают продавцы обо мне и моих покупательских способностях, мне вещь нужно найти и выбрать...
Есс-но, в "придорожных" ТЦ это сделать затруднительно, ибо нет ничего практически дельного.
А у мну история была, когда я попросила продавца достать мне платье (оно было высоко подвешено), а она, задумчиво посмотрев на меня, сказала: "Вам это платье не подойдет. У вас лицо слишком интеллегентное". Я тихо окуев и потеряв дар речи, вышла из магазина. Так и не вкурила до сих пор, шо это значило. Платье было вполне себе приличное, если чё)))
Видать сильно разбитное платье! Не про вашу честь интеллигентную ))) Мда!!! А может у неё радикулит обострилсо и доставать платье было облом )))
Платье не разбитное было. Че-та типа "сумасшедшая художница" - длинное в пол, серое, многослойное и пожатое... Про радикулит я не подумала)))
Мне сегодня в Sela Беляево предложили передумать и не брать вторую детскую майку ребенку, мол, им сдачу тяжело найти, а карточки у них не принимают. Немножко прифигела,т.к. в этот магазин особо не захожу, а тут именно эта майка приглянулась настолько, что я несколько их магазинов посетила в поисках нужного цвета\размера. Для меня вообще интересно в том районе походить по магазинам-я живу на другом краю географии и тут все больше нормальные ТЦ и пафосные бутики. Но, например, если в 7м континенте на Смоленке нормальный персонал, то охрана в 7мКонт в Беляево чуть не в сумку руки засовывает. ДетМир Беляево-тоже-продавцы стоят трепятся,поняла, что с выбором не помогут, купила все на Арбате-там как-то продавцы...более стимулированы, что ли.
Напоминает историю 15летней давности.
Поехали с мамой выбирать мне свадебное платье в салоне. Цен, естественно, не знали. На вопрос продавца о том, на какую сумму рассчитываем-мама назвала что-то типа 200уе. Продавцы чуть из салона нас не выставили. Но повели себя так, что мы сами уехали,приехали в другой салон, где милая грамотная продавщица умело вывела нас на покупку платья совсем иного ценового сегмента :)
К чему я? Самое главное-найти подход к клиенту и не забывать, что если нет лейбла во всю грудь\сумку, то это вовсе не показатель материальной несостоятельности,скорее наоборот :)