как относитесь к покупателям, звонящим по телефону?
Я понимаю когда звонят чтобы договориться о встрече, ну понятно чтобы ускорить процесс, т.е. с вещью все понятно, в объявлении все указано, замеры подходят, фотки устраивают... в этом случае конечно зачем писать на почту, может человек проверяет раз в сутки, проще созвониться, возможно уже вечером и встретиться...
Ну блин, ну почему же звонят чтобы узнать дополнительные замеры, я что сижу с сантиметром в руках около телефона? Ну неужели не проще написать на почту интересующие вопросы, продавец сразу на все ответит и замеры дополнительные сделает...
У меня получается что звонят всегда когда я либо на работе, либо в магазине, либо за рулем, для того чтобы договориться о встрече больше 1-2 мин не нужно, но ведь все же хотят поболтать а как будет смотреться на мне? а уточните цвет там какой? совсем темно-коричневый как горький шоколад или все-таки ближе к молочному шоколаду :scared2 Ну как я могу вспомнить за секунду цвет вещи, цвет шоколада, а ведь покупатель каждое промедление в ответе оценивает как "хитрость", раз задумался продавец, значит что-то скрывает...
А у вас как? Может это я просто тормоз сразу не могу вспомнить цвета...
Я всегда звоню. Всегда, после приветствия-представления сразу спрашиваю : "Вы сейчас можете говорить?". Если да - разговариваем, если нет - перезваниваю в назначенное продавцом время. В чем проблема-то??? СкажИте звонящему, что вам вотпрямщас неудобно говорить - вам перезвонят. Или у вас входящие платные и вы за бабло переживаете?
Проблемы поговорить нет, если я не могу ответить, то как правило я сама потом перезваниваю, ДЕЛО НЕ В БАБЛЕ вовсе, я про сами вопросы говорю, одно дело примерно сказать что эта вещь на такой-то размер, например если б/у говорю что носили столько-то, дефектов нет или есть незначительные, но меня в последнее время ДОСТАЛИ какими-то тупыми доп.замерами (основные замеры я всегда делаю, в описании указываю), причем обязательно надо звонить по телефону, чтобы лучше объяснить как по диагонали через рукав замерить ногу :) (ну это я утрирую) Причем это больше похоже на то, что поговорить людям охота, т.к. я говорю напишите мне на почту, я вечером пришлю замеры, никто не пишет :)
А именно с ПОКУПАТЕЛЕМ о встрече конечно же удобнее договориться именно по телефону, о чем я в заглавном топе и указала ;)
По мне проще выяснить всё по телефону, че потОм на форуме истерить, что "не то впендюрили". Не думаю, что вам звонят поговорить о ваших обносках. Люди хотят уточнить что-то для себя. А вы просто возмущаетесь, что "отвлекли, поговорили и не купили" :):).
Я никогда не впендюриваю ничего, т.к. времени жалко, всегда при встрече заставляю смотреть вещь, проверять молнии, кнопки, чтобы претензий не было, те, кто на форуме истерит видимо пакет хватают не глядя, нечестные продавцы этим и пользуются ;)
Я еще раз для не понятливых повторяю - когда звонят, уточняют состояние вещи, точно ли нет дефектов или подойдет ли на бедра 95 или на рост 170, это один вопрос, а когда 15 мин разговор ни о чем это бесит и кстати такие как правило и покупать не собираются :) они поговорить звонили, да как правильно вы заметили не о моих обносках пообщаться, а так просто :)
Меня ломает тащиться на встречу за котом в мешке, мне проще по телефону выяснить, чем на встрече трясти и разглядывать дырки, молнии, потертости и в итоге не купить... Всё-таки мне кажется, вы немножко преувеличиваете :). Вряд ли вот прям постоянно вам звонят поболтать))
Вы по моему меня не слышите, а о чем-то своем... :) Я не продаю ничего дырявого, продаю или новое или б/у совсем мало, т.к. за 1000 рублей встречаться тратить время ну совсем жалко, я о том и талдычу, что мало того что все подробные фотки, описания и замеры всегда в объявлении пишу подробно и всегда готова ответить по почте, да и по телефону ТОЖЕ мне не сложно ответить, что таки да, дефектов нет, не сумлевайтесь, кота в мешке не получите, все будет ОК, т.к. мне самой скорее будет жалко потраченного времени, чем то, что вещь не купили, но звонят именно ПОГОВОРИТЬ НИ О ЧЕМ, вот что напрягает :)
Да это вы не слышите!!! Вы для себя вся такая невъебенно честная, продаете новые вещи за копейки. А для меня и для всех звонящих - вы обычная форумная продавальщица обносков с дырками :). Откуда мне знать, что вы не одна из тех аферисток, которыми ДО кишмя кишит? Да, я как покупатель хочу до покупки выяснить про все ваши дырки (даже про то, что лично у вас ДЫРОК НЕТ). Не верю, что по евскому объявлению вам звонят потрепаться "за жизнь"...
Где я сказала что за копейки? чтобы халявщиц приманивать? а потом они будут на форуме меня крыть, что ах такая растакая не сделала скидку, просили то всего 70% от 5 рублей :)
В том и дело, что нормальный покупатель нормальных вещей с рук (не важно б/у они или новые) конечно поинтересуется состоянием, но подозревать что продадут вместо заявленной дольчигаббаны дырки не будет, а вот если как вы искать в говне конфетку и пытаться за 2 коп урвать бренд, в надежде на честность продавца, вот вам видимо и впаривают, раз вы злобная такая
Еще раз для тех кто в танке :) Никогда раньше не звонили трепаться за жизнь, сейчас одолели, написала спросить а так ли у всех, обсуждать что я продаю обноски или нет я не собиралась, засим прощаюсь :)
Еще раз для тех, кто вылез из танка, а шлем снять забыл - нафига вы нужны кому, трепаться с вами "за жизнь"? Люди хотят купить и поэтому спрашивают. Я покупаю ооооочень редко, но спрашиваю подробно всё. И всё равно всучили с этикетками ношенную вещь. Теперь трижды спрашиваю ДО встречи, точно ли новая. Двух вруних завернула прямо на встрече - знаю, где катышки искать, даже если вешь один раз надета..
ну по вам и видно что покупаете самую дешевку за рупь :) у качественных вещей и через 5 лет катышков нет, а у рыночных они и после 1 носки сразу есть, поэтому и опыт обнаружения большой :-P
А по вам видно, что вы бутиковыми дизайнерскими вещами торгуете на Еве, ага. Да ещё очередь из покупателей у вас, рвут из рук... Ох, уж эти сказочницы. На ДО одни нищеброды ипуца друг с другом, один дурак продает, другой покупает. Люди с нормальными доходами куйнёй на Еве не торгуют, будь это хоть очень "качественная" куйня.
лишний раз убеждаюсь что хорошо, что на еве ничего не продаю, полно ведь нормальных досок, где покупают, а не придираются и не ищут подвоха, только на еве всегда разборки, интриги, расследования :)
Подождите-подождите, можно поподробнее про катышки? :-) Я зимние детские ботиночки продаю. Они новые, с этикетками, но внутри на кромке голенища катышки. Последнюю пару на распродаже взяла, мерили много, видимо. И вот, допустим, встретились бы мы с вами, вы б меня сразу завернули? Что-то мне не хочется в такую ситуацию попасть :-(
Нет, по обуви сразу видно, что она новая, не волнуйтесь. Б\у обувь никогда не покупаю, но, думаю, катышки на голенище пустяк.
да тут полно таких умелиц шерлоков холмсов, всех "на чистую воду выводят", строят из себя знатоков всех брендов, а сами ищут рыночное говно подешевле, поэтому им и попадаются такие же и продавцы с катышками, вот сколько продаю все покупатели нормальные, никто не подозревает в желании обмануть, а решила тут продать нуждающимся по 100 р, так столько говна выслушала, такое ощущение что специально люди поругаться хотят, после такой покупательницы пошла и выкинула все, продаю только то, что не меньше 1000 оцениваю :)
это точно))) я еще на еве впервые столкнулась с вопросами "это родное? это оригинал"? признаться, сначала даже понять не могла, что имеется в виду-то?
думала, что рынки с подделками это уже давно позапрошлый век...
да полно людей покупающих на черкизоне (теперь на садоводе) потому что нравятся яркие лейблы гуччи или дольчигаббана, колхоз что тут скажешь, поэтому и поведение такое в форуме, как на базаре, я вся такая крутая, все катышки увижу, мне не впаришь :) а нафига ты покупаешь то с рук? чего в магазин не пойдешь? поэтому и цены пытаются сбить, привыкли как на рынке торговаться...
т.е по телефону не смогут соврать и скажут, да у меня все в дырках, ничего у меня не покупайте :)
Смешная вы, однако.
Да это вы смешная. Если вы мне по телефону соврете, я вас при встрече с чистой совестью нахуй пошлю с вашими дырками, а если я не уточняла про потертости и дефекты, то я всё равно пошлю вас нахуй с вашими дырками, но уже буду испытывать морально-нравственный дискомфорт, что зря потратила ваше время на встречу со мной...
мдя, лишний раз убеждаюсь, что слава богу что я на еве ничего не продаю, как и раньше быдло буйным цветом :)
Зачем вы выискиваете говно? чтобы с людьми поругаться? у вас настроение от этого поднимается ;)
А вы чисто почитать зашли? Так вам в библиотеку, к Льву Толстому. Если не продаете - то что вас несет в ДО?
а вас никогда не просили фотки сделать например в полусогнутом состоянии или еще как с подвыподвертом, меня одна так доставала, типа сфотьте брюки, отлячьте жопу и вытяните ногу и согните в колене :)
Ой,не могу!:)Пока нет,просили 40 размер натянуть на 46.(Четко написана продаю потому,что поправилась).Я сфоткала на ребенке 8л,покупательница обиделась,Спрашиваю где мне найти женщину 40 размера когда я в роду самая изящная и то 46размера:))
точно! просили джинсы скинни и платье-футляр на 8 месячный живот натянуть :) причем я говорю не имею возможности, потому что... ну может как-нибудь получится? КАК?????? :)
дааа, у меня такая была!!!! а сфотайте блузку чтоб навыпуск, а если заправить, а если 2 пуговки расстегнуть...
самое обидное, что я все ее капризы нафотала, и тетко даже спасибо не сказала - молча слилась.
может она просто извращенка)) пускает слюни на откляченные попы с вытянутой ногой? :)))
про извращенцев... мне подруга рассказывала она продавала белье, мужик ей пишет хочу жене купить сфотьте на себе, сфотила, беру говорит, приеду домой, она рада, т.к. у нее ребенок она не может к метро подойти, звонок в дверь, она открывает, он заходит, и начинает к ней приставать, хорошо что к ней в это время брат зашел, он его с лестницы и спустил... кстати некоторые продавцы рассказывали что есть на одном известном сайте мужик, который скупает белье, всякие колготки, платья в обтяжку и просит стописят фоток с откляченной попой и во всяких позах :)
ой, я тут как то давно тему заводила, меня просили туфли сфотографировать, лежа, с поднятыми ногами вверх и еще как то там, не помню ужо :)), но чел был отшит с такими запросами, извращенцы хреновы, кто хочет купить, тот о встречеи и возможности примерки спрашивает, а не о фотах с полуобнаженкой :)
я поржала от души, а муж сказал чтоб васче больше ничего нигде не продавала :)))
вы смеетесь, а у меня подруга продавала белье, не на еве, а на другом ресурсе, фото из каталога, так мужик просил ее сфотить на себе, типа хочет жене купить и посмотреть как на живом человеке, а не на модели, потом этот мужик под предлогом покупки хотел к ней домой приехать, но она послала :)
А я купальник продавала на себе сфотила, так меня кстати и мужики и бабы достали, бабы - почему продаете на вас отлично сидит, а мужики тоже фотки просили :)
Вы просто человек такой,сами лишний раз наверное тревожить никого не будете и к себе такого отношения ждете,а люди разные.
Да, вы правы, я всегда если звоню, то по делу, если хочу что-то купить то звоню только договориться о встрече, если у меня есть вопросы, я всегда пишу на почту
Поболтать кстати люблю, даже с незнакомыми, даже пусть про одежду, но в разговоре с людьми, которых я описала не чувствуется заинтересованности в покупке
меня напрягает иное,
1)в обьявлении указана станция Х т.е. из дома а или у этой самой станции и возможные встречи в метро в центре, часто звонят говоря что понра вещь за 150р. и могу я встретиться в метро на их станции, хотя мне это далеко,ес-но я отказываю, а в ответ говорят что надо сразу писать что продажа только из дома.
Неужели трудно догадаться что за эти деньги я никуда не поеду.
2) понра то, но встречи ваши не удобны, вы когда куданибудь поближе ко мне поедете обязательно сообщите, причем цена вопроса опять 300-500р.я сначало заранее писала им что на неделе поеду туда и туда давайте встречаться, а мне либо не отвечают либо пишу что не актуально-видимо я наивняк полный (((
3) в паспорте написано обмен не предлагать, так предлагают и какой...хотят мое за 3т.р. поменять их за 10т.р. с моей доплатой, но встретятся на моей ветке-о счастье )))
и таких десятки.
Тут палка о двух концах)
Меня вот, наоборот, раздражают продавцы, которые из-за 200 р. из своего района кукуево никуда не поедут, мол, приезжайте ко мне и больше никак. А мне-то как покупателю тоже никакой радости тащиться 2 часа на оленях ради покупки в 200 рэ!
Центр для того и придуман, чтоб все встречи там организовывать. Всем туда доехать, никому не обидно)
нормально вы придумали, если один человек живет например на автозаводской и работает в центре, да если и не работает то до центра ему 10 мин, а другой в бутово и не ездит в центр, то ему пилить час, в чем же удобство для второго?
Я считаю что или двум сторонам удобно в центре или едет тот, кому нужна эта вещь
Ну я в таких случаях езжу только за уникальной какой-то вещью и изначально дорогой.
За обычными - времени жалко. Если продавец готов продавать годами свое добро, то конечно, пусть будет невыездным.
я про то и имела в виду, что если покупателю вещь нужна, то он приедет за ней сам (кстати не важно сколько вещь стоит, это может быть и шмотка, но по выгодной цене), а если не нужна, но купил бы если бы ему привезли в кукуево, то это уже продавец решает насколько ему нужны деньги и готов ли он тратить время :)
Я например коллекционер, и продавцы как правило даже не хотят в метро встречаться, поэтому я уже привыкла что нужно ехать домой к ним, а это может быть даже не Москва, а глубокая область, но ведь это мне надо :), что касается одежды, многие даже не спрашивают где встречаетесь, а спрашивают куда можно подъехать и забрать и приезжают к дому :)
Кстати когда мне как продавцу пишут - куплю, приезжайте туда-то, даже не спрашивая удобно ли мне, посылаю в сад, т.к. всегда можно договориться на обоюдоудобную встречу, а так это не уважение
ну это да, но ехать к продавцу (если он не в центре) - это нифига не обоюдоудобно.
центр это самое нейтральное.
кому как, мне в центр не удобно, я на машине, в центре пробки сплошные, припарковаться негде, я с дешевыми вещами в своем районе встречаюсь (считаю что кто ищет выгоду, тот сам подъедет), с дорогими вещами могу и подъехать в район к покупателю, все очень относительно, всегда договориться можно
Когда я подрывалась на встречу к каждому покупателю, чтобы людей не обидеть, мне было очень обидно, т.к. не всегда приходили вовремя, многих приходилось ждать по 30 мин, а то и час, многие вообще не приходили и отключали телефон, я для себя решила, что:
1. я буду встречаться только в удобном мне месте, т.к. время дороже, либо вещь должна быть достаточно дорогой
2. всегда можно прислать курьера, зачем ездить самой тратить время, кому вещь нужна на дом, не так дорого заплатить курьеру
Кстати если покупатель я, то я всегда еду к продавцу сама, спрашиваю где ему удобно и выбираю наиболее удобные для меня варианты
я назначаю в центре и подгадываю сразу несколько встреч, или в тех местах, где мне все равно надо быть по другим делам
Извините пожалуйста чуточку не по теме,но все таки...Я не русская(т.е.русский не мой родной язык).Была умницей ,отличницей и т.д. но все это на родном языке,знаю что НЕ знаю русский хорошо,пишу с ошибками,разговариваю с акцентом и т.д.но живу здесь и не могу жить без общения-ну что мне делать? мне неудобно писАть и разговаривать,пока с ребенком вместе не начну учится в русской школе и не закончу(и когда все это будет?)мне будет всегда неловко!Вот такие как я никогда не позвонят поболтать,все четко по делу и будут письма короткие писать(чтоб меньше ошибок была:)).В Вашем случае я бы сказала: "извините пожалуйста ,но мне сейчас некогда,перезвоните через ...мин(часа)" и все отключили!и Вы не отвлекаетесь и она довольна что может почесать языком через ...мин,а потом есть надежда что забудет про Вас или если позвонит точно выкупит!Удачи Вам!
Так я так тоже делаю, если разговор про встречу идет, например покупатель хочет сегодня встретиться, а я на работе и не знаю во сколько освобожусь, говорю что перезвоню как только определюсь, это понятно...
Но когда по телефону начинают мозг выносить вопросами и замерами этого я не понимаю, ну вот вы что все время дома и сразу можете замеры сделать? мне еще достать надо, даже если я дома, а в основном же звонят утром или днем, когда я на работе...
в чем проблема ответить, что вы не можете сейчас замерить? Это ж всего 3-4 слова...
я так и отвечаю, что я сейчас не дома, вы напишите мне на почту, я вечером замеры сделаю, так все равно разговор продолжается по кругу, а цвет, а ткань, а фасон, и что самое интересное, что даже если скажешь что напишите или перезвоните вечером никто не перезванивает, потому что звонили просто поболтать :) И ладно бы 1 чел, так меня этими звонками уже вторую неделю изводят, вот я и подумала а может не у меня одной такое, раньше вроде не наблюдалось подобного
А как Вы продаете вещи по объявлениям? Чтобы быстрее продать надо указывать и телефон в т.ч. хочется говорить с кем то или нет это уже личное дело, т.к. основные покупатели, как правило звонят днем, чтобы вечером встретиться, а на почту писать не будут, на почту пишут те, кто сомневается
ну это обычное дело - выносить мозг замерами вдоль и поперек и по диагонали и пропасть :)
Кстати никогда никому не откладываю, да и никогда отложившие и не вспоминали
Один раз отложила, когда время пришло пишу - будете забирать? девушка - да я отложила потому что выбирала между похожими вещами и выбрала другую, я и не думала что вы будете ждать :) с тех пор и не откладываю никогда
+100000000000.Я продавала туфли ,готова была повеситься,хорошо что нигде не указываю телефон! переписка покупателем длилась неделю и по моему 80 писем.Ужас!Я отомстила:)Пригласила в свой район,в метро,как любят в кукуево и опоздала на встречу 15 мин!Но,продавала очень не дорого и она терпеливо ждала...Вот так вот!
Автора напрягают звонки. Поэтому я и задала вопрос.
Если я хочу быстро продать и указываю телефон, то я не иду на форум жаловаться на звонящих. И на болтовню звонящих я буду реагировать со спокойствием удава.
просто ей надо сразу научиться различать потенциальных покупателей и болтунов, например - предлагать встречу с примеркой в тц (ну если вещь дорогая, то это имеет смысл)
а вы часто с примерками встречаетесь? вам вещи не портили? мне кажется что чаще не покупают с примеркой, чем покупают...
Мне знакомая рассказывала, что продавала новые брюки, девушке явно они были малы, но она сказала что будет худеть и влезет, знакомая говорит ну тогда смысл мерить? вы же впрок покупаете, но девушка сказала хочу посмотреть как в ногах будет, т.к. ноги всегда полные, не худеют, надела и оторвала пуговицу с мясом... и отказалась покупать, сказала что явно был брак, раз пуговица оторвалась да с куском ткани, типа впарили ей... я после этого рассказа наотрез отказалась с примерками встречаться, только если верхняя одежда, там уж ничего не испортишь
у меня рядом с домом таких нет к сожалению((( максимум в туалете померить можно, так там очередь всегда (((
У нас например, рядом рынок. Там классные примерочные и практика залога. Берешь у продавцов столько вещей, на сколько денег хватит и идешь мерить. Вот туда я покупателей и вожу, мерь что хочешь и сколько хочешь.Я никогда в примерке не отказываю, наоборот предлагаю. Сама тоже не примерив не куплю и никто мне ничего не портил. Всегда нормальные,чистоплотные и интеллигентные люди. Думаю. что подобное притягивает подобное :). Иногда в таком стиле объявление напишут, что и обращаться страшно ( хотя вроде и подходит вещь).
А самое раздражающее все-таки - это когда ТУПО исчезают. Хоть в обменах, хоть в продажах. Ну передумала ты, ну напиши 2 слова - "сорри, передумала". Элементарная вежливость...
никто никогда не пишет, даже когда откладывают... Я перестала откладывать после 1 дамочки, она отложила на неделю, я других покупателей предупредила, что отложено, и тут уже день Х и появился покупатель который готов приехать и купить прямо вот сейчас, я пишу даме - будете забирать? а то у меня покупатели появились... Спасибо что она быстро ответила - пишет: ой, а вы меня ждете? а я всегда так делаю, откладываю несколько похожих вещей, а потом выбираю и какую-то покупаю, но ведь если я в течение 2 дней не купила, значит мне вещь не нужна... Ну вообщем так всегда и получается, что или в течение 2-3 дней выкупают или через неделю уже никто не помнит даже, что откладывал...