Вопрос про орг%
Добрый день! У меня такой вопрос - возможен ли возврат излишне уплаченных орг %? Делала заказ тут http://eva.ru/topic/146/2895647.htm . В первом посте написано орг 10% по предоплате. Сделала заказ от 8 марта. 19 марта пришло подтверждение, что все выкупилось. никакой инфы на почту или в топике об оплате не было, соответственно я ничего не оплачивала. орг выкупил на свои деньги. деньги передала оргу, когда я забирала свои вещи. но проверить правильность суммы даже в голову не пришло!мой заказ был на 10900 (это без орг %). орг с этой суммы взял 15%, вместо заявленных 10%! имеет ли смысл требовать возврата денег? или это моя вина, что не проверила правильность подсчета? Р.S. орг на письма не отвечает. наверно, игнорит меня. Вся переписка с оргом у меня есть на почте. Жду Вашего мнения по этому вопросу
просто если бы я написала что орг % 15 на неоплаченные заказы, то оч. многие бы просто хотели бы так выкупать, под 15%, но у меня нет возможности для этого. Я Вам выкупила не зная что Вы не оплатили свой заказ т.к. я болела и не смогла в нужный момент это отследить, тем более заказ был нам давно собран и я Вам об этом неоднократно писала, была уверена на 99% что Вы все оплатили т.к. много раз обсуждали с Вами Ваши заказанные позиции.
Я тут, в форме заказа четко прописано:
"Заказы получаю в автоматическом режиме, НЕ ЖДИТЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, если Вы отправили заказ - значит я его получила! Ваш отправленный заказ означает готовность участвовать в выкупе!
Как сделать заказ?
1. Заполнить данную форму
2. Оплатить 100% от стоимости Вашего заказа"
далее идет номер карты и форма подтверждения платежа.
Я участнице неоднократно и по тел. и по переписке писала что все ее позиции оговоренные нам подтвердили и отгрузили! потом я заболела надолго, выкупила забронированный заказ и написала участнице что не вижу от нее оплату - оплатила она или нет, участница мне написала что нет (хотя я ей неоднократно писала о том, что все подтверждено и надо оплачивать). Поэтому я ей пересчитала под 15%. В данной ситуации, как я понимаю, из-за того, что ей 2 вещи не подошли по размеру такая котовасия.
Вы правы, но формально, на будущее, чтобы не было таких вопросов, пропишите в топе, что без предоплаты орг% будет не 10, а 15.
И в форме заказа это тоже укажите.
это форс-мажорный случай(((. Я 2 недели вообще была можно сказать в отрыве от жизни, счет оплатила (а куда деваться?), а потом по приходу когда стала делать рассылку и стала сверять оплаты, не нашла оплату этой участницы.
>> счет оплатила (а куда деваться?)
- попросить перевыставить счет, убрав из него лишние позиции.
Девочки! я уже писала что это считаю форс-мажором т.к. я участнице СПЕЦИАЛЬНО! высылала остатки (это означает что это все есть!) и подтверждала что 4 ее позиции нам отвесили (см переписку)! после этого я заболела, не отследила оплаты (каюсь, но была уверена что все оплатили).
а вот мне интересно, где Вы мне писали об оплате??? по-моему, я две недели писала Вам, что с моим заказом? а от Вас тишина. Что-то много привираете. В первом посте ясно сказано - 10%, а что Вы там еще в каких-то формах дописываете мелким шрифтом, это конечно на Вашей совести.
Простите, Вы заказ как делали?
Вы по этим ссылкам ходили? "Какие-то формы, мелким шрифтом"???
-ФОРМА ЗАКАЗА http://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dEZ1WGNZTDJoanh2dEFyS0dMaC00ekE6MQ#gid=0
---ФОРМА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПЛАТЕЖА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК (ТОЛЬКО ТАК ПРИНИМАЮ ИНФУ ПО ОПЛАТЕ, ПО-ДРУГОМУ НЕ ЗАСЧИТЫВАЮ!):
http://spreadsheets.google.com/viewform?hl=ru&formkey=dEJ4YzlKMHpNTVU1R3FWakNPTGZMdlE6MQ#gid=0
я скидывала 8!!!! заказов и только 4!!!! выкупилось. мне надо все было оплаить??? как можно без подтверждения оплачивать все заказы?
Вы все процитировали правильно. и что все мои вещи есть в наличии, и что будет ответ. и еще много чего. но ни одного малюсенького словечка - можете оплачивать.
прочла. орг 10% по предоплате. но под этим подразумеватся, что я выкупаю на свои, но уже за орг 15%
А зачем Вы пишете вот это
"а вот мне интересно, где Вы мне писали об оплате???" "а что Вы там еще в каких-то формах дописываете мелким шрифтом, это конечно на Вашей совести"
пусть слово "привираете" останется на Вашей совести, наша с Вами переписка в моей почте - 38 писем в период с 13 марта по 6 апреля! вот только часть цитат :
Я пишу 16 марта: сорри, да жилет! я уже сбросила на фирму дозаказ! у Вас получается
жилет-свитер Собака 46 (М)
10080702 L
8050705 M
ВЫ мне: просто если не будет с маками или жилета, возьму белое с цветком
я Вам в тот же день: нет, все есть!
Вы скинули дозаказ
я Вам (после тел. разговора): все есть о чем мы говорили!) еще не разослала
Вы: уууууф, отлично! а то смотрю мне ничего нет на почте. тогда можно спать спокойно). спасибо!
после этого Вы должны были весь свой оговоренный заказ оплатить!
22 числа Вы мне пишите:
Добрый день!
Вам платья еще не привезли? что-то так и не было рассылки. а так поскорее хочется их получить и модничать в них
орг от Вас не скрывается, я просто еще до конца не выздоровела (осложнения после гриппа) на почте завал, мой тел. у Вас есть, до этого Вы мне звонили, и сейчас могли бы.
все равно я думаю, что Вы специально не предупредили, что если выкупаете на свои, то орг 15%. И отмашки , что мой заказ идет на выкуп нигде нет. А платить 12450 руб, если нигде не указано, что надо заказ оплачивать, я не вижу смысла. Вы пропали на две недели и я вообще решила, что закупка закрыта.
Вы читать умеете? В условиях ясно написано "предоплата 100% после оформления заказа (СТРОГО!)", а не после подтверждения заказа. Орг абсолютна права. Она в Ваш заказ вложила свои деньги и может повысить Орг. процент за невыполнение Вами условий закупки.
Организатору - во избежание подобных ситуаций, либо пропишите в топе выкуп на свои, либо строго не выкупайте.
Вот лучше вообще не выкупать, чем делать такую путаницу. указывать одно, не оповещать об оплате, специально выкупить на свои деньги и сорвать больший %!
Вы извините меня конечно, но ВСЕ УЧАСТНИЦЫ того выкупа, оплатили свои заказы ВОВРЕМЯ!!! Ваш заказ, между прочим, был самый большой, после СТЛЬКИХ писем я была УВЕРЕНА что Вы все оплатили!!! да, я слегла с гриппом, но заказ забронированный я не могла не выкупать!! и не надо мне писать что Вы не знали что Все Ваши позиции подтвердились! Вы мне и по тел. звонили и писала я Вам (процитровала Выше).
ОРГ НЕ ПРАВ, что сама нарушила условия своей закупки и выкупила без предоплаты.
И если бы Вы поставили вопрос в другом ключе - что мол я не вносила предоплату и теперь не хочу забирать заказ, то правда была бы на Вашей стороне. А Вы согласны забрать заказ, но спорите только из-за процентов.
"по-моему, я две недели писала Вам, что с моим заказом? а от Вас тишина" (ЭТО Я ПРИВИРАЮ ИЛИ ВЫ?) "Что-то много привираете. (БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ) "В первом посте ясно сказано - 10%, а что Вы там еще в каких-то формах дописываете мелким шрифтом, это конечно на Вашей совести." (КАК ИЗБРАННО ВЫ ЧИТАЕТЕ! ТОЛЬКО ТО, ЧТО ВАМ ВЫГОДНО..."