Вернуть испорченную обувь
Подскажите, плиз, кто сталкивался: сын купил обувь в магазине и через неделю подошва начала расползаться, подошва волнами и вот по этим волнистым линиям стали расползаться. Недорогая конечно обувь за 1000р, но ему понра...Вопрос в том, какие действия ему теперь предпринять? Он хочет нести их сам сдавать, без родителей (ему 16лет), чек коробка всё имеется. Хочу его подготовить заранее, что там его ждет. На экспертизу вроде должны отправить? Кто её оплачивает и тд. Заранее благодарна за ответы.
у каждой обуви есть гарантийный срок-30 дней.
берет чек,коробку,обувь и (читаете в приложениии к чеку) отправляется по адресу приема обуви с браком,можно для начала в магазин,если там откажут,то должны перенаправить.
везде отказ в письменном виде требовать,чтобы было подтверждение вашего обращения.
я бы сходила вместе с сыном, наверно, для начала...
можно позвонить узнать что делать.
ну и не покупать заведомо некачественную обувь.
паспорт еще его нужен. Я писала заявление просто, без всякой экспертизы сразу вернули деньги, извинились. Общалась с хозяйкой непосредственно.
смотря где купил их,если сетевой магаз-все ок д.б.,а если ларек обувной ИПшный-могут быть траблы,пугайте их законом-действует на всех!
Магазин потребует подписаться под заявлением, что в случае, если экспертиза покажет, что обувь хорошая, а пришла в негодность из-за неправильного, например, использования, то покупатель оплатить расходы на экспертизу. У меня такое было, но не обувью. А вот как они такое заявление будут с несовершеннолетнего требовать я не знаю, по моему это неправомерно. Надо в правовые вопросы Вам. Вообще интересно, получается купить он может, а разбираться с браком нет.
Я б сама сходила.