iherb- через сколько дней увидели?

копировать

Девочки, кто заказывал что-либо в iherb! Мне выслали код посылки для отслеживания через интернет, дело было 19 сентября. До сих пор поиск мне выдает информацию, что такой посылки нет. Кто отслеживал, какая задержка по времени была? Через сколько информация в интернете появилась?

копировать

на следующий день

копировать

Вы, я надеюсь, на американском сайте отслеживаете?

копировать

На том, на к-рый они сами мне ссылку дали. Там написано, что возможна задержка 2-5 дней, сегодня уже шестой...

копировать

У меня через 6 дней уже на Почте России отражается посылка.

копировать

Вот е-мое. А вы часто заказываете? Я первый раз и такой казус.

копировать

Так, подождите-ка, а У Вас доставка точно с трекингом? Просто есть обычная доставка (та что подешевле и вес побольше), те посылки вообще никак не отслеживаются, а есть с трекингом, те отслеживаются и на территории США, и по России (что важнее).
Я давно заказываю и часто, за пару лет пропала всего одна посылка, и не только у меня, у кучи народа был такой казус в то же время, после этого ввели более дорогую доставку с возможностью отслеживания, и я заметила, что с трекингом посылка идет 12-15 дней, без - 3-4 недели, причем с разницей в заказе в один день.

копировать

Вот что мне в письме написали:
Your order **** has been shipped via Международная авиапочта с Отслеживанием.
You can track your order by clicking on the tracking number.
Международная авиапочта с Отслеживанием - ***

копировать

это их какой-то внутренний трэкинг видимо, его всегда посылают, но ни разу ни на USPS (US post service) ни на местной почте не работал номер

копировать

это утешает.

копировать

Когда внутренний трэкинг, пишут так в письме:

"Unfortunately, International Airmail does not have a tracking system. However, your shipment confirmation number is below.
International Airmail - Tracking URL is not available"

а когда с трэкингом, то так
"Your order *** has been shipped via International Airmail with Tracking.
You can track your order by clicking on the tracking number:
International Airmail with Tracking - ***(номер трэкинга)

У автора скорее всего тот, что отслеживается, просто он по каким-то причинам не отслеживается на Fedex, зато потом может сразу высветиться на сайте Почты России

копировать

У них теперь все доставки с трекингом, и подороже, и подешевле.

копировать

Видимо после весенних пропаж. Так она теперь, получается, любая 4$ при фиксированном весе, интересненько.

копировать

Нет, почему любая 4? Там теперь наоборот разнообразие вариантов:
International Airmail with Tracking:
0 to 2 pounds: flat $4.00
2 to 3 pounds flat $6.00
3 to 4 pounds: flat $8.00
4 to 5 pounds: flat $10.00
5 to 6 pounds: flat $12.00

Now 50% off for orders over $40.00!
Orders up to $ 80.00, and the weight up to 6 pounds (2720 grams)
Delivery 20 days, with tracking available.

копировать

О, ну вообще отлично :) а моя апрельская так и не пришла :(

копировать

А у меня мартовская :)

копировать

А на возврат денег не писали? Читала что многим за мартовские вернули. Я вот писала, но мне сказали, что все, лимит исчерпан, ждать до октября, и может тогдааа..

копировать

У меня пропало семь, за две первые вернули деньги и написали, что будут возвращать деньги за две посылки в месяц, шота пока второго возврата не вижу, а самое смешное, что возвращают на уже закрытую карту.

копировать

семь?? итить.. кстати, уже октябрь, может намекнуть им снова о возврате, хотя не верится особо, они ж сказали, что и так возвращали в обход правил.

копировать

Мы написали в сентябре, возврат был в августе, в сентябре возврата не было.
Знаешь, можно потерять одну посылку из семи, но почта не может потерять семь из семи, даже наша.

копировать

Да мне тоже с трудом верится, что такое количество посылок в строго определенный период просто испарилось.
Хотя вон на шопхелпе дама одна пишет, ей ответили на ее запрос, что "в конце сентября нам поступило большое количество посылок, отказанных таможней России. На данный момент прошла их сортировка с составлением списка номеров заказов. Среди них должны быть заказы от марта - июля".
Централизованный опрос мы уже пропустили, надо было до 30 сентября куда-то там вписаться. Хотя странно, что опрос был в начале сентября объявлен, а про возврат стало только недавно известно.

копировать

А что такое централизованный опрос и где про него сообщалось? Я не помню чтобы мне что-то подобное приходило на почту.

копировать

Прочитала на шопхелпе и еще где-то в ЖЖ, якобы по просьбе российского менеджера херба.

копировать

Отблин, вот чего бы рассылку по почте не сделать...

копировать

Да меня тоже удивило, тем более что могли бы общую сделать, могли бы адресную, кто уже обращался, а то обещали к рассмотрению вопроса в начале октября вернуться, а сами - опа и до 30 сентября сбор данных закончили.
Но Вы все равно напишите, я написала, пусть хоть поищут в том таинственном контейнере.

копировать

Зашибись, а если чел не пользуется шопхелпом и ЖЖ, то ему ваще денег не видать.

копировать

Уточняю,кто еще не в курсе.Деньгами НЕ возвращают.А кладут на аккаунт

копировать

И что с ними можно сделать? Снова потратить на ай-хербе?

копировать

Ага)))

копировать

Мне тока что вернули на счет деньги за все посылки, включая деньги за пересылку, иду тратить заново.

копировать

Неа, всё жду :) Надо написать пожалуй.

копировать

Напишите им, мне ответили, что внесли меня в список на возмещение :)

копировать

Ты когда писала? мне неделю назад не ответили.

копировать

Позавчера как поговорили, так и написала в российскую поддержку, вчера ответили.

копировать

Ой, кинь мне их контакт, я в сам магазин стучусь.

копировать

russia@iherb.com

копировать

синькую, ща напишу, они по-русски гутрят или по-англицки?

копировать

на эту можно и по-русски, и отвечают по-русски.

копировать

а возмещают только те посылки, которые с трекингом были? у меня пропала июньская посылка, без трекинга заказанная. Инттересно, за нее можно попытаться вернуть? Жалко 85 баксов. Единственная моя пропажа за все время

копировать

У меня пропавшая апрельская тоже без трекинга (тогда и не было отслеживаемой доставки), надеюсь, что вернут.
Вы напишите им, выше я адрес давала, хоть будете знать, на что рассчитывать.

копировать

Мои еще мартовские, тогда трекинга не было, согласились из-за массовости пропаж.

копировать

Написала несколько дней назад, в ответ тишина... :(

копировать

У меня тоже самое. Сейчас написала на английском и отправила копию еще и на рашахерб.ком.

копировать

Мне седня ответили, сказали что списки на возмещение закрылись 10 октября, но мой запрос любезно поместят в другой список и может что-нить таки обломится.

копировать

Какая прелесть, мне вообще ничего не ответили, хотя написала уже на англицком в их поддержку клиентов и в русской барышне.
Видимо, после того, буду закрывать главу с покупками на хербе. Ну нафих. 300 баксов сперли и сидят счастливо.

копировать

У меня тоже, так обидно 45 баксов жалко, теперь даже боюсь заказывать, у меня в апреле и с jcp маленькая посылка пропала:(

копировать

Сделала 3 заказа 20-21 сент., в системе проявилась пока только одна посылка - 2 окт., сначала шведская почта, потом ПР. Отслеживаю через программу в телефоне.

копировать

дешевая доставка в 6$ не отслеживается.. по-крайней мере в Испании и многих европ.странах

копировать

В Австралии тоже(

копировать

Вы знаете, у меня по ссылке их тоже не отображается, они там че-то накосячили, я скопировала номер посылки четко, бе лишних пробелов и стал отображаться на их сайте

копировать

Я уже и копировала и вставляла, безрезультатно...

копировать

а на Почту России вставляли?

копировать

Не "гдепосылка" тоже подписалась отслеживать. Пока везде тишина. 8-й день.

копировать

Ну унывать рано, я считаю)) всего-то неделя прошла))

копировать

Я так думаю, он уже в этой программе уже и не появится. Буду ждать так...

копировать

Я от 6 сентября получла одну только (которая с отслеживание)28.сентября,а вот 3 еще болтаются где-то.И тоже ничего не менялось,писали,что отправлена в страну и все.

копировать

А я от 29 августа получила 29 сентября. Москва.

копировать

27 сентября появилась эта надпись (по данным iherb, отправлена посылка была 19-го), больше ничего не менялось. На "Гдепосылка.ру" зато появилось вчера сообщение "импорт в россию". До этого "отправление на почтовых серверах не обнаружено". После всех сообщений уже буду радоваться, если дойдет до меня в ближайшее время. Такой риск! Зато муж постоянно что-либо из Китая заказывает, приходит все как часы, отслеживается все прекрасно.

копировать

Недели через 2 начинает трекаться, до этого не видно.

копировать

Сегодня 13.10.12 получила свои 3 посылки(без отслеживания),заказала 6.09.12.

копировать

То, что начало трекаться, теперь отслеживается аж в четырех местах - Почта России, ЕМС, какой-то Direct Link и Posten.se :))

копировать

Пришло письмо-напоминалка на почту,что у меня на аккаунте осталось с последнего заказа 4 с чем то доллара))) Позаботились,родименькие))) У меня мартовская посыль пропала на 54дол,я перезаказала на 50,вот сдача осталась.Напоминают)))

копировать

так они не на карту, а на счет на хербе возвращают?

копировать

На счет,конечно.Это ж они так разорятся,если все деньги свои заберут и уйдут.Им выгоднее товаром потом вернуть

копировать

да пусть хоть как-нибудь вернут уже..

копировать

А мне пишут в письме, что будет возвращено на кредитную карту "We are emailing to inform you that we have issued a refund credit in the amount of $56.53 back to your credit card. This credit should show in your account within 48 hours.
Please Note: The amount credited will be impacted by any discount(s) on your order. Also, if you have credits from multiple orders, you will receive an email from each order. "
Или я не правильно перевожу?

копировать

Мне вчера на счет херба вернули.

копировать

А где смотреть состояние счета? Мне на почту письмо пришло о возврате, а в кабинете у себя ничего не вижу(

копировать

А в кабинете и не увидите. Попробуйте в корзину что-нибудь положить, внизу где сумма увидите Ваш возврат, они его rewards обзывают.

копировать

О, спасибо! Пока пусто, надеюсь скоро придут, они написали в течении 48 часов вернут. Будем ждать))

копировать

Мне все таки на карту вернули, хотя мне на счет удобнее было бы.

копировать

Может, зависит от того картой платили или через Пейпал

копировать

iherb с палкой не работает

копировать

Там можно только по предоплате заказывать?

копировать

Не по предоплате, а по полной оплате

копировать

Ура!Урааа!!! Мне сегодня пришли письма, что они возвращают мне денюшку за мои мартовские потеряшки))). Я уже и не надеялась)).

копировать

А без отслеживания кто-нить получал посылки и как скоро?

копировать

Мне все посылки без отслеживания приходили через 6 недель (Москва), а последние 2 не дошли. Теперь буду только с отслеживанием заказывать.

копировать

У меня полтора месяца уже идет, все не дойдет никак. Что-то я уже стала терять надежду. Теперь тоже только с отслеживанием..

копировать

У меня доползла наконец-то. Ура! 1 месяц и 20 дней.

копировать

Только получила, шли 21 день.

копировать

я получила недавно, как раз заказала не задолго до появления трэка(1 сентября), пришла ровно через полтора месяца)))))))

копировать

20 октября прислали код, 25 октября увидела трэк уже на нашем сайте почты!