Бракованная обувь
ДВ! Прошу разобрать в ситуации. Участвовала в данной закупке http://eva.ru/topic/185/3041499.htm получила бракованную овувь, в которой ходить не возможно,но на первый взгяд, данный дефект как брак сложно отметить,дефект проявился в носке этой обуви. Дойдя в ней до магазина и обатно( 30 минут) я намяла ногу до крови,так как шип впивается при хотьбе.
Вот как это выглядит http://eva.ru/Rch7T
Все обязательтва перед оргом выполнила, о том,что брак не меняется не нашла и не видела. Хочу вернуть деньги 3787 или получить новую пару,тк эту только на помойку.ОРг брак менять отказывается, а в первом сообщении закупки у нее написано :" Брак меняю со следующим выкупом.Заявить о браке нужно в течении недели" О браке я заявила в день получения обуви.
Написано в закупке, что брак меняется.
"Брак меняю со следующим выкупом.Заявить о браке нужно в течении недели.".
да, я сейчас это дописала в заглавном посте,но орг отказывается этот самый брак менять.Обувь я получила сегодня,сегодня выявился брак. О ношености-неношенности в сообщении орга нет ни одного слова. Если бы я знала,что обмен не возможен ,в закупке бы не участвовала. Все такие не 3 копейки стоят ботинки
Явный скрытый брак, в магазине такое приняли бы однозначно по гарантии. СП - не магазин. Подождём орга.
Я так и написала..."Я могу понять, но Светлана, это СП, не магазин..Я только организовываю сбор заказов, выкуп и раздачу товара. Брак может встретится везде, но, когда мне УЗ пишет, что она обнаружила явный брак, без проблем-меняем..но ношенную на улице обувь-никогда... В оптовой компании никто и никогда не примет ношенную обувь."
Ношенную обувь под каким предлогом привезти обратно поставщику? Сказать, что в СП чуть поносили и обнаружился брак.Собственного отдела рекламаций и сервиса по устранению брака обуви нет, у меня же не магазин.Я осматриваю все пары при приемке товара.Обязанности организатора я выполнила.
Повторюсь, даже, если , я что то просмотрела, я НИКОГДА не отказывала в обмене УЗ, хотя и запросов то не оч много было,я, действительно, все просматриваю.
это совершенно другая процедура..и не во всех компаниях принимают скрытый брак, думаю, Вы это тоже знаете.
Не %% вернуть, а половину стоимости бракованной обуви (как минимум). И то только в том случае, если возврат на фирму действительно невозможен. Вы в любом случае не в накладе, а участник в любом случае в минусе - ни обуви, ни денег.
Я думаю,возврат возможен,просто оРГу не хочется заморачиваться. А также я знаю,что точно такая же пара обуви моего размера у нее есть,она ездит с курьером,которого я 10 ждала, и в итоге сама забрала обувь( вернее муж).Хотя вот я уже подозреваю,что может эту пару уже кто-то возвращал? откуда у огра дублирующие размеры о которых в поте ни слова.
Не поверите - я тоже думаю, что никаких проблем с возвратом на фирму нет. Это явный скрытый брак.
Да,тем более фирма не подзаборная, а достаточно крупная и известная. Тем более если оРг давно занимается этой закупками и как она утверждает проверяла всю обувь,то должна была заметить,что ботинки прошиты по разному.
Кстати посмотрев некоторые закупки орга обратила внимание,что там так же ОРГ вводит УЗ в заблуждение,что брак обменивается,про ношеность нет ни одного слова.http://eva.ru/topic/185/3030588.htm
и http://eva.ru/topic/185/3041656.htm
как то много предположений с вашей стороны...Повторюсь, никому никогда не отказывала в обмене.
Если бы мне вернули эту пару, зачем мне ее подсовывать, мне не трудно отвезти ее на склад, что я делала ранее при возврате брака..
В топе пристрой обновляется постоянно.Я привезла Вам ее на встречу, что бы не ждать курьера..
а что мне еще делать,как не предполагать? Вы,например, если утверждаете,что проверяете каждую пару у поставщика,тоже отвечаете за этот брак,так его сами просмотрели.
значит плохо проверяете, и тем самым подтверждаете,что данный брак можно определить только в носке.
Если принести в магазин обувь со скрытым браком, то для обмена\возврата проводится экспертиза..
Не факт. Если брак очевиден, деньги возвращают без проблем сразу. А если даже и экспертиза? Магазин из своих денег что ли платит? Точно так же подается рекламация поставщику, в чём проблема?
Мне ? Нет. Я хочу вернуть вам брак, согласно условий ,указанных в вашей закупке, или вернуть свои деньги,потраченные на бракованную обувь.
ДД! В самом первом сообщении http://eva.ru/topic/185/2809186.htm?messageId=70826375
у меня также указано, что меняется брак не ношенной обуви..
Условия нигде не менялись ни разу..Если брак обнаружен УЗ, я никому никогда не отказывала, ни в одной из своих закупок.Но ношенные вещи не меняются у оптовых поставщиков, полагаю, это не новость в СП.
Участник НЕ ОБЯЗАН изучать все топы с дня рождения Евы. Она пришла в закупку, где нет слова "неношенная". Что ей сейчас делать с обувью, которую невозможно носить? Вы дали недостоверную информацию участникам закупки.
Зачем вы обманываете давая ссылки на топы 2011 года? В той закупке,где участвовала я нет,ни одного слова,что брак меняется только если обувь не ношена.
Зачем мне обманывать, я к тому, что этот топ продолжение всех предыдущих топов..Ничего никогда не меняла..
то есть мне нужно было все ваши закупки и топы с 2011 года перечитывать? там даже орг другой
Из топа, в котором УЗ принимала участие, первый пост: "Брак меняю со следующим выкупом.Заявить о браке нужно в течении недели".
Тем более, это скрытый брак, который невозможно обнаружить без носки.
вот ,что пишет орг :" Доброго времени суток!
Я могу понять, но Светлана, это СП, не магазин..Я только организовываю сбор заказов, выкуп и раздачу товара. Брак может встретится везде, но, когда мне УЗ пишет, что она обнаружила явный брак, без проблем-меняем..но ношенную на улице обувь-никогда... В оптовой компании никто и никогда не примет ношенную обувь.
Есть правила в СП, они никогда не менялись.
С наилучшими пожеланиями"
В вот то,что осталось у меня на ноге от этого шипа после носки этой обуви 30 минут http://eva.ru/Rch7T
Как вариант - зайдите завтра в любую обувную мастерскую и приценитесь к ремонту. Там работы рублей на 300. Орг вам оплатит ремонт, а что делать?
Вернуть сапоги вряд ли получится - там закупка какая-то полуподпольная.
А как иначе объяснить, что такая секретность?) Это стёб, конечно, но вы же понимаете, что участница с бракованными сапогами? Вы мне так и не ответили на два одинаковых вопроса - что ей делать с этой парой?
Вот я,например, покупала детскую зиму(хорошей марки)у нас в СП и прямо в первый же вечер,"вскрылся"шов на рукаве..сама зашивала.Сумку также однажды взяла с небольшой царапиной, но без притензий. потому что могла бы и в магазине этого не увидеть, например.
просто люди разные бывают...
По поводу вопроса..Вы же сами видели фото, там дефект легко исправим.
не аргумент,зашить это мелочь,как и царапина, а так сами возьмите мои сапоги и поносите и сразу поймите,легкий или нет дефект.
Пусть орг берет и ремонтирует,раз для нее это мелочь,но после ремонта оденет и удостоверится. Я считаю,что я имею право требовать замену своей пары на новую,тем более у орга она есть. А также занесение орга в ЧС,чтобы она больше не вводила учасников в заблуждение.
Я не считаю, что орг обманывает. Я считаю, что она невнимательно отнеслась к копированию условий закупки.
Хорошо,но я не ясновидящая,какие там у нее условия были ранее,те,что были указаны в ее конкретном топе, я прочитала внимательно,по ним мне брак обменять обязаны. А так может я бы и этикетки снимать не стала и дома бы в них походила, а скорее всего не стала бы участвовать в такой закупке.
Может и левые - СП не магазин, здесь сертификаты не требуются, это вы должны понимать), это уже ваш риск. Дешево и без риска не бывает.
Это тоже стеб ;-) Дело не в левости, а в браке и в том,что данную обувь,подчеркну,стоящую недешево,носить не возможно.
Открою, завтра ваши модераторы решат, что делать. Поскольку на мои вопросы вы упорно не отвечаете, дальше вести беспредметный разговор не вижу смысла.
Я считаю,что такому непорядочному оргу на еве не место. Участую в СП с момента их появлений на еве,первый раз такая ситуация.
Лично я непорядочности не вижу - т.к. у орга нет намерения вам обмануть и втюхать вам брак. Лично я любую обувь, даже купленную в магазине (с чеком) сначала дома "прогуливаю". Откуда орг могла знать, что вы в новых сапогах сразу на улицу пойдете? Уверена, что этот брак для нее такая же неожиданность.
Это не отменяет того,что она обязана этот самый брак,который стал для нее неожиданность обменять.Так как в условиях ее закупки написано,что брак меняется.В это ее и непорядочность,тк брак она менять не хочет.
Тем более прогуливать дома,очень сильно теплую обувь не айс
Ок. А на какой вопрос я не ответила? Куда обувь деть? А мне куда ее деть? на ней следы носки.
Я вам отвечу - СДАТЬ поставщику. Но вас же такой очевидный ответ не устроит? Будет лучше, если участница сама предпримет попытки вернуть сапоги на фирму?
Давайте подождем модераторов раздела. Мне эта ситуация так же неприятна.Я понимаю, что УЗ сейчас всеми домыслами, предположениями и догадками пытается выставить меня недобросовестным оргом, но у меня даже намека на такие ситуации не было до сего дня, хотя я не вчера взялась вести закупку..
А мне ну,очень прияно получить бракованную вешь.Конечно, вы недобросовестный орг,так не выполняете условия вами же заявленые. Еще раз. В вашей конкретной закупке ни слова не было про то,что ношенная обувь не меняется.Дословно "Брак меняю со следующим выкупом.Заявить о браке нужно в течении недели!
Сами носите. Следов носки на них нет, я в них дошла до магазина и домой,вытру тряпочкой,будут как новые.
Я хамства не заметила. Не увидела ответа вашего на то,что мне делать с этой обувью?.
А я должна дать ответ, что делать с обувью? Судя по фото, там небольшой дефект, который при осмотре не заметить.Но если он натирает, то как его не почувствовать, когда вы одевали обувь на ногу?..Если бы Вы сообщили мне хоть через неделю о браке, после того как их забрали сегодня, и они оставались бы новые,то я бы даже не усомнилась в обмене..
Вы полагаете это решение проблемы? http://eva.ru/topic/185/3041499.htm?messageId=78525624
Несомненно УЗ должны быть в курсе,что может случиться,пусть будут внимательны,проверяют обувь и подумают стоит ли участвовать в вашиз закупках.
Сходила и посмотрела другие обувные закупки, и ни в одной, в условиях не указано про обмен не ношенной обуви.Значит ли это,что все орги принимают ношеную обувь на обмен\возврат? Например,за неделю можно так "померять" обувь..
если Вы берете обувь у поставщика, как юр. лицо,что, скорее всего, так и есть, то любой брак, признанный производителем браком, в течение гарантийного срока обменивается без проблем или возвращаются деньги. При этом, обувь не обязательно должна иметь продажный вид.
ИМХО, брак остается браком, поставщик нормально его примет, единственное, что возможно это будет после проведения экспертизы.
я про это (экспертизу) уже упоминала.
сегодня буду узнавать у поставщика, но до каникул всего 5 дней..как это по срокам, незнаю.
А почему орг не может опталить мою пару( раз это первый и единственный случай в ее закупках)из своего орг %? Ведь выкуп одного размерного ряда уже окупил стоимость моих сапог?
Потому что орг эти сапоги на коленке не шила.
Потому что это СП и Вы, так же как и орг, должны были осознавать риски.
Вы ведь хотели сэкономить и получить товар без накрутки магазина? А эта накрутка как раз учитывает риски магазина.
А орг то чем рисковала? Я оплачивала ей полную стоимость сапог на карту.В убытке она полюбому не остается,даже выбросив мою пару в помойку, а я остаюсь и без запог и без денег. Если бы в закупке было указано,что брак не меняется, я бы не стала рисковать,купила обувь в магазине.Тем более я не раситывала получить обувь с браком за меньшую стоимость,пусть дороже,но нормальную.
Вы сами приняли решение о покупке в СП, Вас никто не принуждал. Орги рискуют ничуть не меньше заказчиков, но риски у них свои. Если Вас так коробит от заработков орга - организуйте свое дело и зарабатывайте "легкие деньги".
Вопрос о браке, да, спорный. Организатору нужно использовать все возможности чтобы попытаться вернуть брак.
Но Ваши выступления я не поддерживаю. Так же как не поддержу идею возврата полной суммы из кармана орга.
Меня не коробит от заработков орга, и меня никто не принуждал,но она ОБЯЗАНА давать достоверную информацию, и выполнятьобязательства,заявленные с ее стороны,то есть обменять брак, как и за счет чего она это будет делать,не мое дело. А Оргу просто не хочется заниматься,ибо до НГ 5 дней.А что вы мне предлагаете сделать с обувью,которую носить невозможно? Выкинуть и забыть?
Что вы из меня тут выставляете? мне не хочется, я уже сказала, что будь она(обувь) не ношена, я бы отвезла на склад и привезла бы новую пару без проблем! Но за 5 дней, даже, если даже мне удастся получить подтверждение обмена от поставщика,обменять не успеть.Отправляются фото, составляются бумаги, потом ожидается ответ поставщика, потом отвезти в офис и снова ждать ответ..и только после этого, можно получить новую пару..
И что дальше? Значит пусть меняют му прадниками или после,как это касается меня,что вы не успеете?Что мне делать?
это абсурд какой то...ДАЖЕ, если мне удастся ее обменять, как я вам ее заменю, если не получу на складе? мне что делать?
У вас есть точно такая же пара,почему вам не заменить ею бракованную? А потом сами в удобное для вас время оменияете мою пару на складе. По моему,это нормальное решение. Я даже готова на замену взять любую другую попу черного цвета подходящего размера,если у вас нет точно таких же.
Какой вы интересный человек, если не сказать больше..а почему вы думаете, что вы лучше ориентируетесь в моем пристрое и остатках..Вы сами возмущались, что 38р не прописан в пристрое в топе..это ходовой размер и в течении дня его могут не единожды запросить другие УЗ..
Вы всеми способами пытаетесь меня тут и в моем же топе выставить незнамо кем, и вместе с тем, желаете, что бы я пошла "на встречу" и в любое удобное для меня время поехать и поменять..А если мне не поменяют-это для вас тоже нормальное решение..
Вы печетесь о моей репутации,о ЧС для меня, как нерадивого орга, но вы должны понимать, что ваша репутация, как участника, мягко говоря, не на высоте
Я вас неоднократно просила пойти мне навстречу,поэтому я сразу написала вам на почту. С моей репутацией все нормально,потому,что я пишу только правду, и вас нигде не оскрорбляю.
Еще раз ПРОШУ вас пойти мне на встречу, и помочь мне в этой ситуации.
Для вас пойти на встречу-это обменять вам обувь и все!, т.е просто взять на себя ношенную обувь,это единственный вариант, рассматриваемый вами..про оскорбления-помолчу(уже не важно),вы полагаете, что оскорбляют только матом..
Да,единственный. Если бы я носила обувь долго, и выявился бы дефект,то я вас бы не стала беспокоить.
зачем Вы считаете чужие деньги?
Что касается обмена, я как орг могу сказать, что мой поставщик тоже к обмену брака берет вещи только новые и с не срезанными бирками, у меня даже и мысли не было прописывать в условиях закупки то, что вещь, на которой обнаружили брак должна быть не ношеной, мне кажется это априори понятно.
Здесь самое разумное решение - вы с оргом либо 50 на 50 оплачиваете ремонт сапог этих, либо орг, если согласится, этот ремонт оплачивает.
Ну не знаю) Наверное это все же единичный случай, не будем из-за него портить общую статистику))
Надо к тебе наведаться за матиньоном наведаться))
Ну и я еще фарфора английского хочу, воть )))
Да конечно нормальных людей больШЕЕЕЕЕЕ, НЕТ отличных даже :)
Мне под НГ УЗ очень даже клёвые достались :)
Фарфору уууу какая , я тоже :)
Я не орг и не знаю, что и как меняется. В условиях закупки было написано то,что написано в моем 1 посте.
Гор не предложила никаких вариантов кроме того,что это моя проблема, с чем я не согласна
http://eva.ru/topic/193/3059301.htm?messageId=78524800 я в самом начале топе предложила вернуть %%...
Может, конечно, у меня безнадежно устаревшие данные, но ношеные и использованные вещи в СП по умолчанию не меняются...
Да, ни в правилах,тем более в вашей СП нет ни одного указания,что ношенная обувь не меняется,посему вы обязаны обменять мой брак,как,за счет чего,это уже меня не касается,все,что была обязана выполнить я, я выполнила. Так ответьте мне,наконец-то,что я сделать должна с вашей бракованной обувью стоимостью 3787?
Это должно быть прописано в правилах, и одно дело носить,не переносить,а другое дело дошла до магазина и полный трындец. Тем более дефект существенный,да и стомость не такая,чтобы выбросить и забыть.А вы,как орг,конечно,поддерживаете,другого орга.
Ну, "полного трындеца" у Вас на ноге я не увидела - так, легкая натертость, я и не так ноги в кровь стираю в каждой новой обуви и не жалуюсь об этом ОРГам, не требую экспертиз, а иду в ближайший ремонт, где мне устраняют причину неудобств - пусть даже и заводской брак, если он поддается корректировке. Потому что я не хочу трепать нервы ни себе, ни ОРГу, даже если у меня ПМС или еще какие неурядицы в жизни.
ОРГ свои обязательства выполнила, а правило, по которому ОРГ не меняет использованные вещи должно быть прописано не на Еве, а в голове каждого здравомыслящего человека. ИМХО
Я вас не оскрблала,это у вас ПМС или что-тм,вы с Серотонином ,как орги ведете себя некрасиво,тем самым портите свою петупацию.И можете носить и натирать себе все, что угодно и как угодноэто не мой вариант, я такую обувь не покупаюи не ношу.
а где я Вас оскорбляла-то? :)
я и пишу, что Я даже при ПМС и прочих неурядицах не бросаюсь на людей :)
а на воре, знаете ли, и шапка горит :)
Я покупаю обувь в СП раза в 3 дороже, чем ту, которую Вы сейчас преподносите как нереально неподъемной стоимости :) но и она натирает, что поделать-то? обувь же новая :)
Да, у меня-то вобщем все нормуль,кроме этих говенных сапог. НГ,праздники,утренники,ресторан сегодня.
Поверьте я тоже покупаю в СП,гораздо дороже,но это не повод. А для других эта сумма как раз неподъемная, а они получают долгожданные,но бракованные боты?
Если и вы утверждаете,что обувь новая,пусть ОРГ ее заберет. Причем она напитает не потому,что новая,а потому,что там брак,е сли б мне было в ней некомфортно( мало,велико,натирало) я бы ее пристроила.
Это очень хорошо, что у Вас всё нормуль, но обувь уже не новая и эта проблема решается в ремонте, просто считайте, что вы заплатили за курьера, может, так проще будет перенести утрату 300 рублей...
не заметила :) в позе Вы с самого своего первого поста в этой теме, у Вас есть только свой собственный вариант решения проблемы и Вы ничего и никого не хотите слышать
Я и модераторы у ога неоднократно спрашивал,что мне сделать с этой обувью, а она на мой вопрос не ответила,предложила вернуть орг % ,а это смешно имхо.
1.это не модераторы, а модератор, хоть и уважаемый мной, но из другого раздела..
2.тот же предложенный мой орг вполне перекроет устранение дефекта, это же очевидно, все видели фото..
вот как раз это самая суть.а то что вам написали МОДЕРАТОР ДАННОГО РАЗДЕЛА, вы намеренно выпустили из виду? или не авторитет, если это не поддерживает вашу т.зрения?
ну если вы ссылаетесь строго на правила, то и должны понимать, кто является модератором раздела.что на еве не один и не два, и даже не пять модераторов..у каждого свой раздел и сфера влияния.Karima, как отзывчивый человек, попыталась всех услышать в этом топе, что бы как то понизить "градус кипения".После чего написала, что решение за модераторами раздела..
Вы как то все моя, да моя проблема, кто мне поможет...А мне кто поможет тогда?) Я также жду мнения модераторов, если я не права.
Вам же уже ответили :) Вы читаете то, что пишет ОРГ? :)
и не могу не прокомментировать: обувь НЕ новая и не такая дорогая, как Вы пытаетесь это выставить :)
Я не нападаю, я отстаиваю свою точку зрения,тк счиаю,что я права, а ОРг не прав,тк обязан мне брак обменять,коли это заявлено в закупке. Опять же имхо,если огр так давно работает с этой фирмой,должен быть вкурсе,как данная фигма работает со скрытым браком. Или не?
У меня в заглавном топе написано "неношенную"!
И мне не нужно знать, как фирма работает по скрытому браку, этого не встречалось ранее, почитаете все топы..УЗ были довольны, иначе бы не возвращались бы каждый сезон.В чем моя недобросовестность?
В заглавном Вашем топе НЕ написано про "неношенную" обувь. Зачем Вы все время пишите обратное?
Это первый топ все закупки, которая продолжается несколько лет http://eva.ru/topic/185/2809186.htm?messageId=70826375
я не обманывать никого не собираюсь..У многих оргов в последущих топах, вообще ничего не написано, по условиям, т.к топ является продолжением закупки.Это все понимают и принимают.
но это, конечно, проза..если захотеть к чему придраться, то можно постараться найти к чему.
Не ссылайесь на прошлые закупки, я не обязана их все прочитывать. Мне есть чем заняться,чем выяснять тут отношения и обсуждатьс ботинки. Поверьте, я была бы рада получить качественной обувь и сказать вам спасибо за закупку.
судя по всему этому топу,я уверена,что будь у меня и последнем топе скопирована полная фраза из начального "брак НЕНОШЕННОЙ обуви обменивается", вас бы это не остановило, и моя репутация, на которую вы ссылаетесь все время, была бы испорчена.а уж тем более, причем здесь репутация Морщерогой кизлячки, человек выразил сторонее мнение..
Вообще, я всегда внимательно читаю и условия, и скорее всего я бы уточнила у Вас что было бы,если бы в носке сразу был бы выялен брак, и получив ответ,что вы делать ничего не будете, я бы отказалась от участия в вашей закупке.
Модераторам! Девочки, прошу удалить сообщение http://eva.ru/topic/185/3041499.htm?messageId=78525624
я нормальный орг, а не шарлатанка, что бы мне такое писать в топах..
я поддреживаю! тоже хотела написать об этом модераторам - участница вводит остальных в заблуждение УМЫШЛЕННО! Это шантаж
она и меняет брак, она не отказывается, но обувь ношеная, ее редкий поставщик возьмется обменивать
"ОРГ свои обязательства выполнила, а правило, по которому ОРГ не меняет использованные вещи должно быть прописано не на Еве, а в голове каждого здравомыслящего человека. ИМХО"
ИМХО. Высказывания УЗ по всему топу этому и закупочному не одобряю и не поддерживаю. Это уже напоминает базар, куда приплели и репутации, и %, и много чего еще, к делу не относящееся.
По вопросу брака, все-таки, Орг, в соответствие с условиями закупки, обязан сделать обмен в сроки, которые существуют у поставщика.
Про ношеную и НЕ ношенную. Если бы УЗ честно не призналась, что ходила в них в магазин, а не топала по квартире, об этом и речи бы не было. Уверена, по опыту ношения обуви, что за поход туда-обратно в магазин обувь выглядит новой, а не ношенной.
Ну, а скрытый брак может выявляться, вообще, только в эксплуатации и подлежит обмену и возврату.
мое ИМХО по данному вопросу основывается на собственном опыте:
вещь обменивается только новая со всеми бирками, ни один мой поставщик не берет ношеные и использованные вещи на обмен.
Я могу согласится, что верх останется как новый, а ходовая часть?)Я написала выше, что я написала поставщику и жду ответ..но я не согласна что "скрытый брак может выявляться, вообще, только в эксплуатации и подлежит обмену и возврату"...в магазине-да, но в сп?..
если дело коснется одежды, то любую, даже порванную вещь можно вернуть, прикрепив бирки(это иногда не сложно сделать), а орг будет потом бегать с экспертизой этой вещи..
Какая ходовая часть? Я в обуви прошлась 20 минут,10 минут потопталась в магазине.Я же не стала вас обманывать,впаривая ношеную обувь,как новую.
если фирма крупная, то вас все равно направят в отдел рекламаций:)
я собственно к тому, что пока мы не будем владеть инфой полностью, вопрос не решим.
По закону возврат ношеной обуви предусмотрен, но по закону и платить нужно в магазине:)
:) Ну, тогда, вместо такого количества постов, написали бы просто "На фирму информацию отправила, жду их ответа и решения по данному вопросу, скорее всего, ответ будет дан после обеда" И усё:) А то Вы как-то уж очень завуалировано эту мысль излагаете:)
Так я как бы это..в диалоге))мне как то совсем неприятен тон УЗ.Ладно бы виновата была, или каждый раз подобное слышала..А то прям дико такое слышать.Это ведь может каснуться каждого орга. Вы же понимаете, что не может не только мне так свезти может..И возврат орга недостаточно(покрыть расход на устранение кантика) и пойди поменяй на новую, и сделай это немедленно..
Ничего дикого я не увидела, увидела растерянные метания УЗ, который с этим столкнулся и, естественно, не знает, какие могут быть пути решения, а Вы, как Орг, не прояснили ситуацию, а начали "переговаривать" УЗ.
Надо было спокойно предложить несколько вариантов решения вопроса, пути их решения и варианты на выходе. Вам же, как Оргу это виднее:)
Вот, участник и предлагает, приходящие ей на ум варианты, а как правильно, не знает точно.
И пропишите более четко первый пост по условиям брака.
у УЗ вариантов нет, в том то и дело..Вариант один-верни!
У меня, вообще, такая ситуация, впервые, и как у участника и как у орга. Я бы даже мучать себя и никого не стала по такому дефекту.Ладно бы косые, кривые, ободранные, рваные, а тут..
Мы же взрослые люди..Знаете,даже и по этому виден ваш настрой.мастерские в Москве на каждом шагу.И понятно, что в этом случае, тут не нужен, какой то спец. инстремент для устранения канта, это могут сделать в ЛЮБОЙ мастерской и стоит это совсем не дорого-тоже факт, но после всего того, что Вы тут устроили, пойти на встречу-неуместно..Вы ни разу не поинтересовались, легко ли поменять мне эту пару..Все о себе, да о себе.Пришли в СП, а требуете сервиса магазина..а то, что это эта покупка в маге вам обойдется ровно на три тыщи дороже ничего? Вы, при обнаружении брака, даже, если померяли перед покупкой в магазине(вы же настаиваете на том, что при примерке этого не заметно)принесли бы им в маг обратно и ждали бы экспертизу, и никакие крики там бы не прошли..
На сем заканчиваю диалог.
Девочки, ну некрасиво ведете себя обе, правда. Такое ощущение, что у каждой из Вас цель - переговорить оппонента, и чтобы последнее слово осталось за каждой.
Конструктив на два поста, остальное - "сама такая":( Возьмите паузу обе, подождите в тишине и перемирии ответ фирмы:)
тон разговора задала участница, к сожалению... а мы все живые люди и у каждого свои эмоции и об этом нужно всегда помнить, когда начинаешь беседы на подобные темы.
Пока очень некрасиво себя ведет участница :(
И чужие деньги уже все посчитала, и все за всех решила, и по всем топам прошлась.
АВТОРУ!Я в шоке! Вы по всем топам прошлись???http://eva.ru/topic/185/3030588.htm?messageId=78527429
Извинится, не считаете нужным?
Все всё видят, и делают выводы. (Я в топах новых пропишу обязательно про обмен юзаных заказов и чулок в том числе)
моё скромное ИМХО (не как Орга)УЗ.
Ситуация не разрешена, ответа про брак с фирмы нет.
Стоимость мастерской не озвучена.
Автор вы не поторопились ли с пропагандой?
да, я тоже писала ранее..После всего этого "разговора" напишу опять везде и большими буквами..
Сейчас только говорила с менеджером.
Бракованную пару нужно вернуть(я им повезу),деньги не возвращаются, а остаются на депозите.После НГ, со след поставкой,мне отдадут новую пару.Нужно уточнить, что именно таких сапожек уже нет на складе,(я писала в топе об это ранее), то поменять можно на подобные, но с черной подошвой(это тот же арт, но с другим цветом подошвы), а не полосатой или нубук..
Да я вообще не вредная баба)))Ну это максимум, что я могла сделать... Больше не на какую встречу такому УЗ я не пойду,после всей этой свистопляски. Впервые встречаю такое отношение.то есть как купить в два раза дешевле- это мы за, а как рассмотреть вариант, например, с исправлением дефекта- это надо было такое тут устроить .а в правилах все таки надо прописать, потому как на адекватность надеяться нельзя, люди все оооочень разные. Слава Богу, у меня как то обычно все хорошие, приятные УЗ.
СП, к сожалению, уже не то... точнее, участники в СП приходят как в магазин, не понимая самой сути всего предприятия
Сп уже давно не то,,, тем более на еве, участвую редко только у проверенных торгов, которых знаю лично.
если бы со мной так общались, я бы не стала идти навстречу - все мы люди, все разные и ко всем надо относиться уважительно. Если меня оскорбляют, обвиняют в обмане и разносят по всем топам лживую информацию, я такому участнику навстречу идти не буду и сделаю это в соответствии с правилами СП и данной конкретной закупки, чтобы не повадно было.
Надеюсь, многие участники этот топ читают, так что пусть делают соответствующие выводы обо мне - я об себя ноги вытирать не дам никому и все мои действия будут в рамках условий закупок.
Как со мной обращаются, так и я буду обращаться, потому что с таким отношением подставлять вторую щеку глупо и унизительно.
Это мое ИМХО
А если бы со мной так общались, я бы на фирму пошла. И в интернете на других форумах разожгла бы тему, не Евой единой. И на ТВ с этой парой бракованной. Да мало ли куда? Свои права надо защищать. У участника есть право получить от производителя качественную обувь, а отношения - это на кухне, с подружками. Про "чтобы не повадно было" - тоже спорно. Коснись меня - я такое устрою, никому мало не покажется. Не только свои деньги верну, но ещё и приплатят мне, лишь бы заткнулась. Чужого мне не надо, но своё я отстаивать умею.
я всё пометила себе :) но Вы в СП не участвуете, слава Богу :)
здесь нет делового подхода, здесь только отношения, вот в чем разница между СП и магазином, кому нужен деловой подход, тот в магазин топает :)
Я участвую в СП и никаких проблем у меня с оргами не было. Все девочки могут подтвердить, что я ни разу никого не подвела. Со многими оргами лично знакома, пусть бросят в меня камень :).
"здесь нет делового подхода, здесь только отношения, вот в чем разница между" - вы мне только не рассказывайте, что вы писят закупок ведете из любви к искусству. Я докторскую диссертацию по экономике не купила, я ее сама написала - так что, считаю я хорошо :):).
О! для меня новость, что Вы в закупках участвуете :) буду знать :)
Вы реально думаете, что я загребаю деньжищи, создавая закупки? :))))))) это очень-очень смешно :))) честно :) я вообще денег не вижу - ради интереса гляньте сколько у меня пристроя, там почти на 200 тыщ и половина из них банальные незабиральщики и все равно после этого я верю в хороших людей и всегда пойду навстречу адекватному участнику :)
Завтра обязательно зайду в ремонт обуви, узнаю сколько стоит устранение брака... но не поверите у ботинок подошла отошла... считаю и выложу, как детей уложу.
Не поверите... но факт. Я тоже на них обиделась, ибо в туфлях с запертой пяткой не айс
АБСОЛЮТНО И ПОЛНОСТЬЮ с Вами согласна! С каждым словом этого поста :)
Я бы тоже тихо пошла в ремонт и не трепала бы никому нервы :)
Не поверите. Обувь проверка лежала дома в коробке. Я сейчас ее достала, чтобы положить в пакет, стала осматривать и увидела,что отошла,но... не утверждаю, может это и случилось вчера,а я от расстройства не заметила.
лукавить не буду - если бы у участника моей закупки отошла подошва на обуви, я бы сделала все возможное, чтобы вернуть брак на фирму вне зависимости от условий закупки. Но Ваш подход к решению проблемы меня очень и очень отталкивает как обычного живого человека с эмоциями и своими переживаниями.
Вы знаете, я в первую очередь обратилась за помощью к оргу , а получила от нее ответ, какой получила. Хотя она даже не знала,что так просто с обменом ношенной обуви. Поэтому появился этот топ, как я считаю не зря. А свои интересы отстаивать нужно ,да и фирму поставщика раком ставить,чтобы продавали нормальную обувь.фотки сделаю в ночи, как с детьми разберусь.
добавлю еще :)
я в закупках, где у меня заявлено, что брак не меняю вообще ВСЕМ шла навстречу и все-таки выцарапывала у поставщика обмен всеми способами, потому что участники просили помочь и делали это адекватно, я всегда иду навстречу воспитанному, разумному человеку. Я даже двери БЕЗ всякого брака меняла просто потому, что участник немного ошибся с цветом и заказал не то, но для этого надо общаться НОРМАЛЬНО и всегда оставаться человеком и я сделаю всё возможное, чтобы помочь участнику
Повторю и тут - при чём тут общение? Участник к оргу не в подружки набивается, она хочет получить качественную обувь вместо брака, а к этому, очевидно, никаких препятствий нет.
даю вам честное благородное слово, я никого не подвожу, я всегда оргам благодарна за возможность купить хорошую вещь без магазинной суеты и гораздо дешевле :):). Чтоб я жила на одну зарплату, если вру :):)
я верю Вам и знаю, что это так - Вы очень хороший человек, мне это известно давно :)
Вы на меня как то предвзято смотрите=)
Я не оскорбляя, не обвиняя, сразу предложила вернуть ОРГ,что бы покрыть расходы на устранение дефекта.
В чем Вы видите "риски пополам"? Мне забрать ношенный брак и оставить себе?Это риски пополам?
1. "Вы на меня как то предвзято смотрите=)" - отнюдь.
Я вообще абсолютно беспристрастна в данном случае, ибо ни вас, ни участницу я знать не знаю :):)
2. "Я не оскорбляя, не обвиняя, сразу предложила вернуть ОРГ,что бы покрыть расходы на устранение дефекта." - судя по вашей переписке, это не так. Участница привела выдержки из письма, где вы ей со всей определенностью дали понять, что ей надо оставаться с вашими "наилучшими пожеланиями" http://eva.ru/topic/193/3059301.htm?messageId=78524415
3. На мой взгляд "риски пополам" - это вернуть половину стоимости бракованной обуви (не говоря уже об орг %% - это вообще не обсуждается) - вы потеряете всего лишь свой навар, а участница просто выбросит в помойку деньги своей семьи.
:) ну как ей еще защищать свой сапог? Надеюсь, всё будет в порядке и фирма примет брак.
Что и требовалось от вас, то есть с обменном нет никаких проблем. На какие конкретно модели возможен обмен?
т.к забирается только коробами по 12 пар, то сейчас я не могу сказать, какие будут в наличии, после девятого.
возможно ли обменять на встече ботинки на деньги? как я сомеваюсь теперь уже и в их качестве,боюсь,что развалятся,потрескаются,судя потому,что случилось за полчаса.опять же носить скорее всего буду,буду пристраивать. У моей подуги уткам 3 сезон они выглядят лучше,чем мои новые, судя по кривой подошве и порчащим ниткам.
сегодня и завтра вечером, у меня встреча. могу забрать обувь, т.к мне ее еще до НГ завезти на фирму нужно.
А вообще у меня есть желание приехать на встречу в этих бортах,только боось,что они совсем развалится.
А то,что до нг года так мало не моя вина, вы в курсе, я 10 дней ждала курьера.
Про подошву обнаружилось, только после того, как я написала про обмен?)
Я в курсе,а курьер у меня один, и развозит нормально.Просто сейчас,в предновогоднюю суете, многим некогда приезжать на встречи и развозок больше стало..Если что, то в топе я не писала, что курьер привезет вам на след день
Обнаружилось до того,как я попала на еву вечером,тогда же сделаны первые фотки,они с временем,можно отследить и мои первые сообщения по времени здесь вечером,если сомневаетесь. вот фотоhttp://eva.ru/Rch7T
Про курьера вы писали мне лично в почту,что он развозит в течении недели,но я ждала 10 дней.