Обращение в Правительство Москвы
Помню недавно была такая тема, про обращение в Правительство Москвы. Кто-то, кому-то советовал туда обратиться с проблемами. Хотела узнать, кто-нибудь туда обращался? И помогли вам?
Может быть, это была я? Я постоянно везде обращаюсь :) и чаще всего от этого бывает толк. На сайт пр-ва писала недавно, через полчаса ответ пришел на мыло, через полтора - включили отопление. Но его и так бы починили - в центре Москвы, при минус 20. Это с моей стороны скорее привентивная мера была, чтоб знали, что на их участке жалобщица живет :) Через несклько дней пришла открытка по почте о том, что моя жалоба на контроле. Через неделю пришел МЧ из управы, за письменным заверением от меня, что моя жалоба удовлетворена :)
А мне как раз НЕ включили отопление :). Вся Москва уже грелась, а мы зубами постукивали. Мэр прислал теплый ответ :).
А что он написал в ответе? Бывает, что какой-нибудь специалист формально отпишется, а начальник подпишет не глядя. Тогда надо по пунктам ответа повторно писать - вот тогда такая суета будет, еще и извинятся перед вами.
Когда его ответ пришел, отопление у нас уже было. Написал, кого наказали и т.п. Извинялся, естессно. Но денег за потраченную на обогрев квартиры электроэнергию не вернул :).
Офф: А чё правильно-то? Человек культурно обратился, его забанили. А живодёры без всяких сайтов разбросали отраву и потравили всех собак, которые попались на пути... И кто тут молодец?
я писала, ответили на 3-й день (позвонили), ну и то о чем просила, выполнили.
жаловалась на некачественное строительство, пустые швы межпанельные, плесень в квартире. застройщик засуетился куда шустрее, чем на год раньше, когда я жаловалась только им.
Не подскажете -куда жаловались и как быстро помогло? А то меня сейчас переселяют в квартиру, а там, видимо, трещина в стыке стены в детской, обои аж мокрые:(. Надо будет бодаться.
Вот сюда http://www.mos.ru/authority/treatments/reception/
заполняете все как положено, можно даже фото приложить :)
через неделю-две примерно придет почтовая карточка (по обычной почте) с уведомлением о регистрации вашего обращения и с инфой, кому оно направлено, кто ответственный. дальше ждете звонка от тех, кому поручено вами заниматься. должна придти комиссия, посмотреть на дефекты, зафиксировать, далее передают все исполнителю (ремонтникам), те с вами связываются приезжают и делают. Не забудьте закупиться пленкой и бумажным скотчем (мебель обернуть всю), т.к. ремонтные работы с бетоном - очень пыльные и грязные. ну, это вы наверное и сами знаете:)
но для начала можно просто в УК местную сходить, или письменно пожаловаться им. Может они сами все сделают.
Я тоже частенько звоню на горячую линию, пару раз даже у бирюкова на приеме была... По отоплению лучше в жилинспекцию жаловаться, реакция быстрее, они все равно по отоплению туда спускают жалобу
БАбуля обращалась дважды, один раз по вопросу прикрепления к близлежащей поликлинике, один раз по вопросу работы почты - оба раза были ответы и положительные решения
Спасибо, девочки! А мою квартиру почти "залило". Угол стены весь мокрый был, площадь такая приличная. Позвонили в РЭУ, пришел слесарь через четыре часа. На чердак не полез(мы живем на последнем этаже, и у нас на лестничной площадке люк на чердак), мы бы услышали грохот, открываемого люка. Позвонил в дверь, и сообщил, что он на крыше что-то подправил. Ночью начало капать с люстры, в этой - же комнате(комната для детей). Опять звоним в РЭУ, уже пришли двое, и полезли на чердак, судя по грохоту, и мату. Позвонили нам в дверь, после чердака, и заявили: Что у нас вся кровля крыши дырявая, и они ничего делать не будут. А мы им, что с люстры капает, если замкнет? И угол весь мокрый! Развернулись, и уехали. Вот написала в ночь с 6 по 7 декабря в Правительство Москвы, понимаю, пока праздники. Надеюсь помогут.
Во-во, кстати, в идеале еще нужно спрашивать номер зявки(у моей знакомой точно такой же случай был).
Примерно то же самое:-(. Только в углу на потолке гриб начал расти. Обои отвалились еще 2 года назад. В одной комнате даже не клеим, т.к. все равно протечет, задолбались обращаться. Непонятно откуда, выше технический этаж. В ДЕЗ ответили, что придут проверить вентиляцию (нахуа только, когда потолок мокрый), а починять весной, ибо щас снег. ТВАЮМАТЬ! Тоже написала письмо.
http://www.mosgid.ru/site.html?f=tzao/tverskoy/miusskaya/obschestvennaya-palata-rf Общественная палата. Пишут, что сюда еще можно обратиться.
Писала президенту письмо в электронной форме, на сайте. 2 раза. Первый раз об безысходности - ребенку не давали место в саду в 4 года, в комиссии нахамили, я нажаловалась туда, куда проще всего. Место дали. Второй раз писала, когда крыса в вент шахте скреблась, а в дезстанции порекомендовали пожаловаться вышестоящим, т.к. у них нет финансирования. Помогло, крыс потравили и еще полгода за мной бегала техник смотритель, интересовалась всем ли я довольна. В вашем случае - жопа, свекровь на последнем этаже заливало пару раз капитально - никто не отремонтировал и ничем не помог, но ей писать западло. Пишите, автор, пусть они побегают. А лучше всего писать осенью, что в связи с тем, что раньше неодникратно заливали, а крышу никто не чинит... и тд и тп
