Купикупон
Ситуация следующая:
Мною были приобретены купоны на сайте kupikupon.ru по акции « Настоящие Мишки Тедди размером от 35 до 150 см + фирменная открытка Me to you + кофточка для мишки + подарочная упаковка от интернет-магазина thepodarok.ru! Скидка до 72%» http://moscow.kupikupon.ru/deals/thepodarok_51752 сайт партнера купикупон http://thepodarok.ru/
Мои обязательства перед обоими конторами были выполнены в срок, а именно я приобрела и оплатила два купона на мишки размером 45 см 990р*2, и 25.12.12. сделала заказ у партнера, по указанному в купоне и на сайте телефону, о чем у меня имеется сохраненная смс переписка. Медведи до сих пор 07.02.2012 мне доставлены не были. Компания партнер http://thepodarok.ru/ доставку осуществлять отказывается, уповая на то что заказ не был сделан, а купикупон отказывается вернуть деньги, говоря, что я сама не сделала заказ в указанный срок.
Что можно сделать? Я уже сообщила, что есть смс переписка, но купикупон говорят, что тиап не верят, получай мол от оператора сотовой связи официальную бумажку, в мегафоне мне сказали, что это не возможно..
Дело конечно не в этих 2тр, а просто хочется справедливости...
официальная бумажка - это что именно? детализация разговора (куда входят смс с номерами) их не устроит?
по общей схеме - надо как-то жаловаться в ромпотребнадзор, наверно(?)
Можно в "правовых вопросах" уточнить
Нет не устроит, им нужна бумажка с перепиской, причем, если сначала они говорили, что достаточно просто смс где сказано, что я сделала заказ до даты окончания акции, то теперь хотят, чтобы я доказала, ни только что был сделан заказ, но, что я сообщила партнеру всю инфу о купонах "(сообщили данные по купону полностью, указали получателя, адрес доставки и контактные данные)", естественно это все было сказано в устной форме, а по смс только отправила адрес и телефон, ито потому, что эти товарищи не могли записать.. Так бы вообще не доказать, что я делала заказ! Вот как с такими уродами бороться? Причем они несколько раз прредлагали забрать медведей самовывозом, но я бы не заказывала, если бы не было сказано что есть курьерская доставка, т.к. у меня двое маленьких детей и ездить нет времени..
оператор не давт такой бумаги, насколько я знаю.. если только будет запрос из прокуратуры (при возбуждении УД)
смс-переписка у Вас с кем есть? с партнером о заказе? так партнеру нужно эти смс показывать,о том, что мол Вы вовремя сделали заказ, а не купикупону.
С партнером, они тоже теперь заднюю дали, типа ничего не знают, никаких заказов не было.. Купикупон говорят, если я докажу, что это парттнер не доставил мне вовремя, то они вернут деньи, но как я теперь это докажу, блин!?
хреновые купоны, в смысле "купикупон", бигбаззи мне возвращал деньги за не использованный купон- вообще без проблем- написала письмо и на след. день перевели, правда на мой счет на том же баззи. "Алькапоне" тоже еще те прохвосты, ввели в заблуждение на форуме по купону об услугах. По факту оказалось все совсем не так (когда я уже купила купон), так еще мне все крайне не понравилось (услуга)- пыталась оставить негативный отзыв по фирме на обсуждении их услуг- мой отзыв странным образом исчезал, а "алькапоне" написали, мол извините, что ввели вас в заблуждение, мы сами не знали, ничего возвращать не будем. Так что на практике делаем выводы об этих конторах.
ох, я их долбила месяца 4, после чего мне вернули деньги зачислением их на балланс аккаунта. Но потратить я их уже ни на что не смогла... Половина акций - профанация.. Не нашла я там стоящих предложений. Примите мои соболезнования с тем, что вы тоже попали. Кстати, браузер гугль дает этому сайту характеристику крайне ненадежного ресурса...