Проблемы с одним популярным магазом
Были у кого-нибудь проблемы с Yoox.com?
Короче, 22 марта приобрела у них сапоги, оплатила с карточки.
Пришло письмо, где указан номер почтового идентификатора в системе EMS.
Пытаюсь отследить на сайте почты - ответ: ваше отправление на зарегистрировано в системе...
Звоню туда... Вручную проверяют. Та же фигня: ваше отправление к нам не поступало. И говорят, что розыск может инициировать только отправитель.
Написала на сайте Yoox.com в Клиентскую службу еще утром...
Ни ответа, ни привета... Никакого подтверждения на мыло, что письмо было отправлено((
Чего делать-то?((
Это не yoox, это ЕМС. Так стали работать последнее время (несколько месяцев)
На сайт загрузят информацию только, когда посылка уже на таможне будет, а один раз мне посылку уже принесли и только тогда обновили инфо на сайте ЕМС.
Жду из Дании с 8 марта. Посылка по-прежнему не зарегестрирована в системе:-( Наверное, когда на нашей почте будет, тогда и обновится информация. Суки, что сказать.
Мне посылка от 8 марта пришла на прошлой неделе, и информация на сайте обновилась как раз в день доставки :)
у них там базы что ли просто "сваливаются"?((
А долго пришлось ждать в конце концов?
У меня пока особых проблем с этой почтой не было...
ЕМС мне стандартно доставляют в течение 7-10 дней (это в Питер).
У Вас правда очень мало времени прошло, чтобы паниковать.
И еще. Вы купили 22 марта, это пятница. Они автоматом присвоили номер отправления, в реале же отправили только в понедельник, т.е. сегодня, 25 числа. Вам должно прийти письмо, где подтверждена отправка, а не просто присвоен номер отправления
На сайте того же ЕМСа написано, что информация появится на сайте только через 3-4 дня, по факту - через 7-8.
23 марта письмо с подтверждением отправления пришло.
Я в ЕМС сказала, что может быть просто пока информация до них не дошла... А мадемуазель телефонная мне говорит: нет, на следующий же день инфо была бы у нас... это ваш магазин с номером что-то напутал;-)
Не волнуйтесь пока :) В пятницу проверьте и в следующий понедельник. Должно по идее что-то появиться.
так всегда происходит - на ЕМС появляется где-то через неделю (а может, и больше). Я много на юксе заказываю и по-другому не было ни разу :)
нормально все пока, может номер появится только через неделю к примеру на почте россии, на международных сайтах отслеживания тоже какое то время может не появляться
