Обмен платья без чека.
Подскажите, пожалуйста. Купила платье. Не дешевое - 24 т.р.. Прошло 10 дней со дня покупки. Не носила. Все ярлыки в сохранности. Сейчас хочу обменять на размер побольше. Но потерялся чек. Оплата была по банковской карте. Реально ли обменять на другой размер без чека? Знаю, что вроде по закону "О защите прав потребителей" чек при обмене не обязателен. А как на деле? Кто-нибудь сталкивался? Магазин ХЦ Лейпциг.
Спасибо!
и при обмене и при возврате чек не обязателен, иной раз могут придраться, мол нужен "свидетель" и при возврате 2 заявления писать на себя и на "свидетеля"- у меня как то так было, я просто мужу позвонила и его паспортные данные вписала. У вас еще проще- оплата по банковской карте- вообще не будет проблем. В Лейпциге вполне адекватный персонал, как то возвращала- там все четко и быстро без вопросов. Смело езжайте, только не тяните, по закону обмен/возврат 14 дней.
даже в дисконтах сдать можно в течении 14 дней без чека, по компу посмотрят и всех дел.
Вообще-то в магазинах ХЦ давно стоят «умные» кассовые аппараты. Если Вы помните дату покупки (или посмотрите по банковской выписке) – то ничегошеньки не стоит найти проданный артикул и распечатать копию чека повторно. По этой копии чека Вам и будут делать возврат или обмен.
Я так в Твоем Доме сковородку возвращала, спустя месяц после покупки и без чека.
