Аэрофлот потерял документ
Отправляла через Аэрофлот свою дочку в другой город. С услугой сопровождения. По прилету в тот другой город не оказалось свидетельства о рождении. Где они его потеряли фиг знает. :(
Свидетельство это нужно дозарезу. Еще и отдать пытались не тому человеку по прилету. Я полдня провисела на телефоне, пытаясь хоть что-то выяснить. Мальчики в колл-центре откровенно развлекались :(
Я, честно, в итоге просто разревелась.
Отвечали мне в духе: ничего не знаем, ничем помочь не можем.
Претензию наваяла, но рассматривать ее будут до 30 дней (в добавок номер претензии не сообщают).
Может посоветуете что-нибудь? Ну должны же там быть нормальные люди. А то мне чота кажется, что это все безнадега полная.
ОФИГЕТЬ конторка. А документ какой-нибудь они Вам выдали по поводу пропажи документа?
Нет. :(
Но в принципе, найдись там нормальный человек, не так уж сложно поискать свидетельство. Аэропорт в Москве, самолет, аэропорт в Геленджике.
У меня до сих пор слезы-сопли. По телефону отвечают роботы какие-то. Заставили меня в Сочи звонить. В Сочи: да вы охуели!?
Хорошо хоть ребенок живой. И на том спасибо.
Пойти в ЗАГС где был зарегестрирован ребенок и сделать дубликат свидетельства о рождении. Минут 20 займет процедура.
странно, обычно документы находятся на руках у ребенка... по крайней мере у нас так было. а по сути топайте в загс и восстанавливайте, займет 2-3 часа со всеми очередями:)
не по сути, к сожалению :(
Документы были сначала в руках сопровождающей в московском аэропорту. Потом у кого они оказались - тайна покрытая мраком
от сука! автор, если хотите, я сейчас узнаю, можно ли что-то с ней сделать? или нельзя?
вот смотрите, что мне написал специалист:
Добрый вечер!
Лучше всего всегда делать нотариально заверенную копию св-ва и оставить 1 экземпляр дома и 1 ребенку дать с собой (нам желательно тоже сделать, у меня дома штуки 3 копии нотариальных всегда есть). Думаю, что ничего сделать нельзя, только обращаться в консульство они выдадут спец. справку и с ней можно покинуть тер-рию другого гос-ва. Стюардессе выговор, максимум увольнение.
Вот еще что можно сделать. Пойти в ЗАГС и взять новое св-во и отправить его почтой (номер будет совпадать в св-ве по логике). Займет 1 день ровно плюс пересылка срочная. Это проще консульства.
Спасибо большое!
Нотариально заверенную копию в след. раз сделаю обязательно.
Вот у нового свидетельства будет новый номер. :(
Это точно. Из-за этого мне потом придется ехать в рег.палату и вносить (за доп. плату) изменения в свидетельство о собственности на жилье. Потом ехать в страховую медицинскую и вносить изменения в их базу данных.
Я как представляю всю эту эпопею... Ууууу...
И еще, если бесплатная медицинская помощь понадобится, без свид-ва о рожд. ее окажут, интересно? Полис-то остался.
Но дочка не в другое государство уехала, слава богу. В другой город.
А мне с другим номером дали... Теперь у меня их два, ибо старое тоже в итоге нашлось :-)
по поводу медицины - скорую помощь оказывают без чего-либо вообще - обязаны по закону.
вся экстренная помощь - делается. все, что можно сделать потом - нужен полис. если острая боль в зубе - будут лечить, никуда не денутся. если просто дырочка - нет, не будут. если температура шкалит - будут лечить, если сильная боль, травма - тоже. то есть не стоит бояться, что если вдруг что срочно-важное - и тебя пошлют без документов. если что - то как раз НЕ пошлют. но правда экстренная помощь ограничивается первым приемом, повторный прием - уже по определению не экстренная помощь.
номер копии не совпадает. Двум детям делали копии-каждый раз это новый бланк с новым(!) номером.Никакого упоминания о старом номере на бланках нет.
Москва, Хамовники(если что :) )
Конец истории уже прочитала-рада за вас
Какой кошмар! А через сайт не пробовали жалобу накатать? Насколько я понимаю, услуга сопровождения платная. Получается, что за ваши же деньги вам оказали услугу в ненадлежащем объеме. Может в головной офис съездить и там поругаться?
И по телефону накатала, и через сайт. Услуга платная. 40 евро стоит.
Но они там какие-то деревянные. Бормочут несколько фраз по кругу. В офис поеду завтра. Но что-то мне кажется там то же самое будет. Но все равно поеду.
Так обидно. У меня вся жизнь из серии : все говно к нашему берегу.
Да фиг с ними со звонками, мне бы документ найти. Нужен он очень, ну просто очень.
Ну пусть профукали его. Мало того, что это времени очень много придется потратить теперь... ладно, хочешь-не хочешь придется делать новое свидетельство скорее всего. Так это мне еще и стоить будет не дешевле сопровождения. Поехать в другой город (дорога), оплатить бланк (было 300р., сейчас не знаю сколько), отправить в третий город (когда они его получат, боюсь представить). А если учитывать мою везучесть, то могут и потерять.
автор. ищите варианты в том городе, откуда ребенок, чтоб свидетельство кто-то для вас оформил. может, родственник (отец ребенка, бабушка, тетя, сват-брат в загсе у кого есть). и оттуда пересылают по месту нахождения ребенка экспресс-доставкой документов. бумажку-квитанцию экспресс-доставки не выкидывать и подавать претензию на Аэрофлот с возмещением. ну и если в суд, то и морально чтоб возместили + с возвратом 40Евро за невыполненное надлежащим образом сопровождение. обычно морально кратно 10ти потерям, т.е. реально 400Евро. ну и "издержки" тоже путь платят. грозитесь обратиться в сми с раздутым скандалом, что они чуть ребенка не потеряли и вообще хотели отдать не тому челу!
1.искать вариант сделать ТАМ св-во.
2.переслать его экспрессом и
3.трясти Аэрофлот по максимуму.
автор, удачи!
вот суки они, слов нет, хорошо, что ребзик нормуль долетел.
выше нос!
1. Не вариант :( Придется как-то самой делать.
Я еще подработку нашла хорошую на лето, пока дочка у папы на югах будет. Это настолько маловероятно будет вырваться с работы. У меня просто мозг раком встал из-за этого. :( А БМ по-моему еще не осознал всю глубину потери. Но вроде начинает прозревать :)
3. Трясти буду конечно.
Спасибо :)
мой муж телеграммой запрашивал дубликат св-ва о рождении из питера на украину (тоись мы в питере, св-во в украине). Телеграмма конечно обошлась в круглую сумму, но все пришло). В телеграмме надо указать на адрес какого ЗАГСА в вашем городе прислать дубликат.
Тоже что-то такое слышала. Что дубликат можно заказать по месту регистрации с получением в другом ЗАГСе.
я один раз наблюдала такую картину в аэропорту на стойке регистрации. девушке надо было сделать доплату за излишек багажа. пока она туда-сюда ходила, паспорт ее куда-то испарился. представляете истерику девицы? она настаивала, что он точно должен быть у девушки на стойке регистрации. что она его отдала вместе с билетами, и забирала от нее только квитанцию для оплаты - пофик, так и не нашелся ее паспорт. и еще пара случаев была неприятных, с тех пор любой трабл с документами - это мой страшный сон.
я недавно в Домодедово отдала билет на регистрацию, его взяла девушка, что то там смотрела в компе, вернула мне паспорт и сказала, а вам надо "вон туда" и показал мне другую стойку регистрации, я авотматом схватила паспорт и бегом (опаздывала). прибегаю, дело было в 30 секундах, паспорт даю-билета нет, я обратно, где билет? она мне-вам отдала! да нет его у меня....так и нашелся билет, благо в компе все ест
Спасибо всем за поддержку моральную.
Сегодня из аэропорта Геленджика позвонил дядька и сказал, что у него наше свидетельство. Он эту бумажку у себя в в закромах нашел.
Какое счастье, вы себе даже не представляете!