Какие риски у покупателя?
Многие просят отправить почтой, но мало кто соглашается на предоплату. В основном сразу пропадают, но в последний раз как-то завязалась у нас беседа по поводу рисков почтовых продаж и т.д. Дама говорит, что с предоплатами не связывается, так как много обманывают, но как не уточнила, ушла от ответа.
Так вот, я как продавец интересуюсь, какие риски есть у покупателя? Он оплачивает, а продавец посылку не отправит? Так и наложенным я могу всякой ерунды в посылку накидать и никто ничего не докажет.
Мошенников полно везде. Но в случае покупателей я почему-то считаю,что его риски - это отговорки,чтоб не покупать,есть такие - купить вроде бы хотят,но сначала мозг ввсосут. И не купят. Можно предложить наложенный платеж,но с 50% предоплатой,хоть какая-то гарантия,что покупатель заберет посылку. Если вещи на приличную сумму,я бы вообще не связывалась ни с какими пересылками,продавец в случае потери посылки все равно проигрывает.
ну как же не потеряет,если покупатель своих вещей не получит (при утере посылки),он потребует возврата денег,тогда продавец ему выплачивает страховку, полученную от почты, и далее оказывается без денег и без вещей. Или кто-то кого-то накалывает,если не возвращать деньги. Хотя,может вы и правы,не дотумкала сразу :).Деньги-то,перечисленные покупателем,у продавца останутся. Но зато за страховкой побегать ишшо придется,кмк.
странная у вас математика, если посылка теряется, продавец возвращает деньги покупателю, почта возвращает страховку продавцу и никто ничего не теряет :) на то она и страховка, чтобы не было потерь, иначе зачем страховать, деньги тратить
Насчет побегать за страховкой, можно ведь договориться что продавец перечислит деньги покупателю, когда вернет страховку, я не думаю что покупатель будет сильно против, ведь официально будет подтверждено, что посылка потеряна
покупатель рискует только попасть на мошенника, которому перечислит деньги и не получит посылку, раньше все покупатели соглашались на предоплату, в последнее время участились случаи обманов, когда по фоткам новые вещи или без дефектов, а на самом деле хлам дырявый, поэтому почти никто почтой уже не хочет отправлять, я раньше отправляла по 3-5 посылок в неделю, сейчас максимум 1 в полгода, покупатели выносят мозг вопросами и в итоге не покупают, потому что боятся обманов, а не предоплаты
Кстати меня покупатели с наложкой обманывали, поэтому я не соглашаюсь на наложку
Так посылку-то выдают после оплаты, разве не так? Или можно открыть, посмотреть и отказаться если там хлам?
нет, отказаться нельзя, посылку выдают только после оплаты (ее можно только вообще не забирать), конечно покупатель может ее вскрыть на почте в присутствии свидетелей и запротоколировать, что там не те вещи, но для этого нужно отправлять с описью, это очень сложный процесс, ведь не все работники почты согласятся подтверждать наполнение посылки, и других свидетелей на почте тоже сложно найти, человек пришел за конвертом или газетой и потеряет кучу времени на заполнение бумаг (вряд ли)
Получение посылки с описью вложения
http://www.ufps.vrn.ru/root/pravila/post_otprav/razdel_24
это все теория, на самом деле обычно адресат пишет претензий не имею, ему вручается посылка и адье
Если при обнаружении на почте поврежденной коробки или не соответствующего описи вложения, то конечно работники почты составят акт и все такое, но явно не по своей воле и потерять можно кучу времени на эту волокиту
вот я покупатель и меня обманули. Впервые такое(
тут написала - можете посмотреть http://eva.ru/topic/212/3167632.htm?messageId=82150744
Если покупатель ХОЧЕТ купить, то купит с предоплатой. Если НЕ ХОЧЕТ - то вынесет весь мозг. Проверено неоднократно.
Я всегда получаю предоплату (полную+сумма доставки), фотаю посылку, при отправке фотаю чек и высылаю покупателю, там номер отслеживания есть. Так что все предельно прозрачно.
Да в том-то и дело, что 99,99% сразу просто пропадают, а эта дама вроде и хочет купить, но как-то сомневается. Уже и скидку я сделала и потом еще скидку. А потом она все-таки объявила, что купит только наложенным платежом, потому как часто ее обманывали. Не уточнила только как, а мне интересно.
так она просто не хочет покупать вот и все!
Я недавно продавала очень дорогое украшение, девушка из московской области просила пересылкой, я сама ее отговаривала от пересылки, мало ли что может случиться, говорю лучше найдите время приехать, но она говорит рискну, конечно я заручилась в письменном виде, что она не будет иметь претензий если посылка пропадет, ну и я пообещала, что отправлю именно то, что она выбрала, без обмана, с подробными фотками
Слава богу, что посылка дошла и все довольны, это риск и для продавца и для покупателя, я больше всего боялась что ей не понравится украшение и она захочет вернуть и как тогда?
Я вам расскажу свою истрорию, как покупателя. Договорилась с одной дамой о покупке женских летних вещей. Оплатила ей на карту всю стоимость. Седня 1 сентября. Ни денег моих, ни вещей летних, в которых я планировала ехать в отпуск. Оплатила все еще в самом начале мая. Правда, договорились с ней, что за вещами заедет мой муж - встретится с ней или у ее работы, или у дома. Я ей писала, звонила - в ответ тишина. Самое обидное, что дама внушала полное доверие, покупала вещи у нее уже раза три-четыре... А теперь не понятно - куда слилась, что случилось и почему свой паспорт на еве удалила...
вот вам и риски))
Номер карты знаю, телефон тоже, правда он отключен. Муж, если память сильно напряжет, даже домашний адрес вспомнит... но не буду я писать. Я ей переводила 3100. Мне дороже обойдутся все эти заявления и т.д. Просто обидно, блин. У этой дамы я покупала уже не первый раз, от летних шорт и заканчивая норкой вязанной. Не думаю я, что из-за моих 3 тыр. она и телефон сменила и паспорт с евы удалила. Девушка то там не из бедных...Надеюсь, что ничего страшно там не произошло. Просто, надеюсь, что та дама из Подольска прочитает и у нее хватит совести хотя бы написать и объясниться. Ну и пусть ей мои деньги и вещи, за которые я заплатила, ей счастья принесут.
Может и так))
Очень прияно было в ее паспорт захаживать - всегда качественные и красивые одежи на продажу, красивые фотки и сама она, аки модель)) Два раза меняла ник.:)) Живет в Подольске. Ну да ладно:)) Осень наступила, а я так и не увидела свои шорты, майки и летние сапоги:)) Наверное, ей нужней:)
Вам повезло:). А я вот в очередной раз убедилась в том, как была права Н.Мордюкова в "Бриллиантовой руке", сказав, что человеку можно доверять только в самом крайнем случае. Вот с тех пор ни в жизнь не оплачу по предоплате. Или наложный или только при личной встрече.
Только не любой продавец согласится на наложку (я например не соглашаюсь, меня обманывали) просто другого покупателя подожду, свет клином не сошелся
А обманывают и при личной встрече, приносят утиль и смотрят в глаза "не будете брать? почему?" Особенно мило когда едешь через весь город 3 ч в пробках за "новой" вещью, а оказывается что она ведь новая, ее всего то пару раз пользвали ;)
и это верно)) Короче покупки надо делать в магазине, после примерки и детального осмотра даже новой вещи))
так и есть, у меня было несколько раз, что дома обнаруживала дефекты и тащила сдавать :)
Толко в магазине берут без вопросов, а с рук еще надо продавца упрашивать, вернее еще найти его надо ;)
Я считаю что с рук можно купить только то, и за ту сумму, которую не обидно потерять
Я продавала только по 100% предоплате (стоимости вещей и пересылки) на карту сбера, когда поступали деньги, снимала их сразу и в этот день отправляла посылку, сканировала квитанцию и отправляла на почту покупательнице, все было в порядке, никаких проблем. Другие условия и не обсуждались. Мне кажется, при таком варианте риски исключены. В остальных рискует продавец, связываться и не стоит.
как это риски исключены? самый большой риск потеря посылки, что тогда делать?
Девы, выручите еще, плиз!
Продаю новую детскую куртку за вполне сносную цену, торговаться не желаю, о чем пишу в объявлении.
Позвонила женщина из Саратова, грит я бабушка и все такое, хочу внучке вашу куртку. Договорились что я вышлю после предоплаты. Вечером она пишет мне смс "скиньте с куртки, а то потовые какие-то дорогие". Я щитаю, что продаю ниже низкого и скидывать даже 100 руб не собираюсь. Написала ей вежливо, что почтовые расходы она может самостоятельно просчитать на сайте почты России.
Только что приходит мне от нее сообщение непонятного формата (у меня старый телефон, я не могу прочитать). И следом обычное смс "Почта вам переведет деньги за куртку. Войдите в положение. Одна ращу внучку и т.д. и т.п....."
Это она меня так ненавязчиво склоняет наложенным отправить? Что она могла мне прислать? Скан чего-нибудь? Адрес свой? (9 наложенным никогда не отправляла, вообще не представляю технической стороны)
ЗЫ: ну почему такая ерунда происходит именно когда дешево пытаешься продать?
откажите в продаже и все
Мне тоже часто пишут "мы многодетные, поможите чем можите, скиньте полцены" и т.п. я с такими вообще в переписку не вступаю, нет, значит нет
С наложкой сразу отказываю, только предоплата. У меня была такая история, уговорила покупательница на наложку, причем уговорила предложив более высокую цену, типа вы ничего не теряете, ну думаю ладно... Посылку никто не выкупил, и вернулась эта посылка ко мне обратно через 4 месяца, когда я отчаялась ее вообще увидеть, уж сколько я подавала в розыск, куда только не звонила... с тех пор зареклась, если сразу покупатель не соглашается на предоплату, значит это не мой покупатель, надо другого ждать :)
+1 тоже сделала вывод, что чем дешевле продаешь хорошие вещи, тем более проблемные покупатели попадаются, я всегда таких игнорю или отказываю
поверьте, бабушка, которая одна растит внучку, не будет сидеть в нете и выискивать продавцов детских вещей в москве)) это развод
не, такие бабушки как раз бывают в регионах - сейчас прогресс ушел далеко)
но в данном случае все равно развод, если не хочет предоплату платить
По телефону она похожа на женщину в возрасте и как раз из тех мест.
Прислала сообщение что перечислит на карту деньги за почту, а за куртку мне "почта перечислит". Надеется на понимание.... Куртку все-таки хочет купить...
Прям не знаю...
Я бы отказала, у меня была геморройная покупательница с пересылкой, сначала вынесла мозг вопросами и просьбами о скидке, потом начала просить возврат
Если изначально сделка идет криво, проблемно, я предпочитаю отказать, мне проблемы из-за барахла не нужны, а покупатель другой найдется
Вы у бабули спросите прямо, наложку или что она имеет ввиду.. если наложку, я бы отказала. пока посылка дойдет к ним, она может другую куртку еще дешевле найти и просто не получит посылку..
Я автор. Отправила посылку первой покупательнице (не бабушке). Уже неделю как посылка застряла в Москве. Девушка переживает, так как вещи нужны ей срочно. Постоянно переписываемся. Я по нескольку раз в день проверяю статус.
С одной стороны, я взяла предоплату и чувствую себя защищенной в какой-то мере. С другой стороны, возможно скоро меня попросят принять вещи обратно.
Со стороны покупателя я бы не решилась предоплачивать вещь, не видя ее в реале. Иногда фото и реал как небо и земля. Со стороны продавца мне банально лень идти на почту/стоять в очереди, т.ч. пару раз отказывалась от денег, чтобы не заморачиваться. Хотя это касается вещей до тысячи, за пару штук и больше наверно отправила бы.
вот я покупатель и меня обманули. Впервые такое(
тут написала - можете посмотреть http://eva.ru/topic/212/3167632.htm?messageId=82150744
вот я покупатель и меня обманули. Впервые такое(
тут написала - можете посмотреть http://eva.ru/topic/212/3167632.htm?messageId=82150744