ЕМС, итить её за ногу!!!
Слов нет. Что за суки, А?! Должна была прийти посылка две недели назад! Почти неделю о посылке вообще не было никакой инфы, потом вылезло, что посылка попала на "пункт вручения". И, блеать, всё! Неделю посылка лежит, неделю пытаюсь узнать её дальнейшее продвижение - НОЛЬ!!! В справочной сидят тупые пизды, главная цель которых - как можно быстрее отделаться от клиента, они ничего не знают, никакой информацией не обладают, начальников у них нет, ничьих телефонов у них нет, всё, что они могут сказать - ждите!!!!! Как я зла на эту сучью контору и её тупоголовых сотрудников!
1. написать жалобу в роспотребнадзор, путь долгий, но емс даже извиняется по итогу :)
2. погуглить телефоны и емейлы руководства, я как-то искала и даже дозванивалась, на мыло кидала жалобы, через неделю посылка была у меня.
Гуглила, находила, http://emspost.net/viewtopic.php?f=2&t=50&start=10 но, такое ощущение, что они всё опытнее с каждым днём :). Практически все телефоны не отвечают, или переводят сразу на операторов, или стоит автоответчик, который предлагает оставить сообщение, после чего звонок сразу скидывается.
Автор, я в Тюмень отправляла лекарства для тяжело больного ребенка. Оплатила ВСЕ! даже смс-оповещение и самую срочную срочность. И что? Посылка ушла только через 6! дней после того, как я оставила ее на почте! и еще 5 дней посылка шла до адресата в Тюмени. Вы думаете, смс-оповщение было? Нет. Мои цензурные слова в отношение этой "экспресс" почты закончились оооочень давно!
:( Очень сочувствую Вам! Главное, что бесит - никто ничего не знает вообще! Вы потом не наказали этих козлов никак?
А точно ЕМС?
Дело в том, что мой любимый немецкий магазин раньше отправлял ЕМС (после пересечения границы).
А теперь Почтой России)) Выяснила я это только после внимательного прочтения отслеживания.
Нет, не один.
ЕМС - это типа ЭЛИТНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ Почты России;-) Гарантирует доставку на дом курьером. На деле получалось, что неделями посылку гуляла неизвестно где... приходилось соглашаться на "самовывоз"... отстояв два часа на Вернадского, человек получал вердикт "знаете, курьер еще не вернул на склад вашу посылку. Вы точно знаете, что вернул? Вам по телефону сказали? Ну... значит, ее еще не отсортировали". Иногда после скандальчика ... часа ЕЩЕ через два... удавалось получить вожделенный сверток:-0
Сейчас посыль тихо ждет тебя в отделении ПР согласно индексу. Одно НО... последняя посылка пришла ко мне в абсолютно мятой коробке. А поскольку там была сумка с фрагментами джута, то эти фрагменты пришлось вертикально отпаривать :fight3
я подробно написала, в чем разница))
имеющая отношение к непосредственному потребителю
Настя, а вот помницца мне, Вы пару лет назад собирали варианты мести каким-то кустарям, которые в ванной вам ?вкладыш делали. И чем дело кончилось у вас
НАстя, абсолютно точно! я даже делала принт-скрины, когда жалобу собиралась писать. Они же, суки, честные... Все пишут: и что 6 дней в Мск валялось, и что потом - на осле ехало...
а-а-а, бегемотские отродья, ненавижу :-|
полтора месяца гоняют мою посылку с вернадского на керамический и обратно. сегодня решила сдаться - купить карточку для самовывоза из терминала, пришла в офис - хрен там... нет тех карточек ващесовсем. и неизвестно, будут ли. зато на сайте во-о-от такущая анкета "как вам понравились наши терминалы?" и ни полслова, что они не работают :(((
Вот и я сижу с середины августа жду доставки с Вернадки к себе на Ленинский. Это просто невозможно!
Я и курьера уже подпрягала, но он не смог ее найти. Вот что делать?
А там были вещи для школы. Чертова ЕМС...ненавижу.
а что в рашке нет такого чтобы сам пришел и получил свою посылку а извещение на телефон приходит с кодом для открытия дверцы! в раше нужно 2 часа отстоять в очереди ужаснахх
можно
но по умолчанию - с курьером
постфактум уже можно заказать самовывоз
но путь от передачи курьером на склад и поступлением со склада на пункт самовывоза бывает... долгим и кривым(((
о боже как у вас все трудно и тягомотно
у нас приходит извещение на мобильный идешь и получаешь посылку сам без очереди занимает пару секунд.
а у меня почта России отличилась, посылку с Симферопольского шоссе в Выхино решили отправить через Абакан, интересно, я ее вообще получу когда-нибудь?
а у меня ваще чудо какое-то свершилось... посылка из ю.Кореи в москву долетела за 5 дней
Как-то в детском разделе давали мейлы, по которым можно решить вопрос в случае задержки/утери посылки, может поможет
olga.klishina@emspost.ru, oxana.kovyriaeva@emspost.ru, elena.talovova@emspost.ru
galina.markova@emspost.ru
а мне деньги за утраченную посылку не возвращают!!! уже 4 мес прошло, ни ответа ни привета. Может кто знает куда бежать? писать? звонить?
Как же мне, оказывается, повезло! У меня тоже школьная форма из Англии была, причем не только на моего, а еще на четверых детей. После, якобы, трех попыток доставки курьером, которых в реале не было, поехала на Вернадского и там, даже без скандала, забрала свою посылку в течение 15 минут! Коробка, правда, была вся драная, но внутри все в порядке. Если бы ждала курьера, думаю, так бы еще и не привезли. Самое неприятное вранье, сказали бы сразу, я бы раньше спокойно съездила, а не за 3 дня до 1 сентября.
