Возврат eBay
Подскажите, сведущие, если несколько товаров от одного продавца, было отправлено в комбинированной посылке, но 1 вещь оказалась бракованной, обязан ли, в этом случае продавец, возместить мне стоимость оплаченной мною первоначальной доставки или только он возместит стоимость этой бракованной вещи?
Если брак, то обязан возвратить и стоимость товара и доставки. Только обычно требуют, чтобы вы выслали обратно бракованный товар.
А почему вы здесь спрашиваете, а не у продавца? У него в условиях все прописано должно быть. Если он написал no returns то ничего и не вернет.
У продавца, вообще, написано что возвратов нет, я ему написала и он согласился вернуть стоимость покупки, но по сути, он заведомо знал, что товар испорченный! Вот и хочу узнать имею ли я право требовать в него возврата стоимости доставки?
Он вам уже сделал одолжение тем, что принимает товар обратно.
Кода написано что возврата не будет, значит возврата не будет, даже если товар испорчен. Это не магазин.
Требовать вы что-либо не в праве. Согласится вернуть - хорошо, нет - радуйтесь что вообще что-то вернет. И не забудьте оставить хороший фидбэк, это в общем ваша забота спросить все про товары, узнать нет ли дефектов, и согласиться с условием продавца, прежде чем купить. В вашем случае - что возврата нет.
Пусть он лучше волнуется, чтобы я негативный отзыв о нем, как о недобросовестном продавце не оставила;) Пишет что товар новый, а он приходит весь в царапинах, здесь речь идет о муранском стекле в юв. изделии, одна подвеска, действительно, новая, а вторая вся в трещинах и сколах. И фото в листинге совсем не этой испорченной подвески, еще бы он не вернул мне деньги по первому требованию!
У него написано - без возврата, это его условие. Когда вы бид ставили - вы подписались под этими условием.
Каждая покупка защищена самим Ибей, и если бы я открыла кейз, то его обязали бы вернуть мне деньги, а запись об открытом деле в учетной записи и мой негативный отзыв отрицательно сказались бы на его репутации! Но хуже всего то, что он зарабатывает таким образом на доставке, посылая эти бракованные шармы, чтобы такие покупатели радуясь, что он благоволил вернуть товар, который, по условиям, возврату не подлежит(он же сделал одолжение, пошел навстречу), кидались бы ему в ноги еще и писали хвалебные отзывы!)))
Есть такой пункт - товар не соответствует своему описанию, это для ebay уже повод открыть дело о несоответствии!
+1. Не соответствует описанию. Я б в поддержку нажаловалась, если продавец не идет на диалог.
Но к сожалению не факт что ебей поддержит покупателя, если речь только о шарме с царапинами вместо нового, а не зонтике вместо сапог, например :(
Когда он в описании вещи написал «новая», он тоже подписался под обязательством прислать новую вещь, а не поцарапанную.
Стоимость комбинированной посылки - это сумма пересылки всех вещей или она меньше?? Если меньше, то пересылку не вернет/ не вернет полностью. Мне однажды высчитал именно возврат одной конкретной вещи:)
По идее он вам еще и оплатить должен пересылку ему.
Негативный отзыв все равно бы оставила. Ну или нейтральный.