Срочно помогите советом!
Купили мужу кожаный пуховик. Ценник 26т.р. В Золотом вавилоне. Надел один раз. Потерла кожу влажным платком-сильно пачкается. Это нормально? или бежать пробовать сдать? Возможно кстати сдать или уже нет?
НАдел. Откуда мы знаем, можно ли сдать или уже нет, если не знаем, когда вы купили?
вы как вчера из лесу к нам вышли!!
Берете чек, куртец и едете в магазин.
Говорите, что сильно маломерит, мол, покупали без муя,
или что большемерит или что найдите там нитки торчащие, криво пришитые карманы, кнопки....
там вам дадут бумажку, вы ее заполните и вернете деньги.
С мужем покупали, час около него продавцы крутились.
А то что этикетки срезаны? Думаете возьмут?
Возьмут, еще как. А если еще покажите, что кожа красит и при людях, заберут и не вякнут.
Не путайте автора. Со срезанными бирками не возьмут, если автор будет пытаться вернуть, как не подошедший по размеру, цвету, фасону. Автору нужно непременно ссылаться на брак товара. Красится поверхность - это нестойкая краска, это и есть брак. Не надо изобретать ничего, идти и говорить все так, как есть.
За куртку не скажу, но дней десять назад сдавала ботинки - сильно красилась стелька. Призналась, как на духу, мол, хамно ваши ботинки - красятся. Да, это брак, - сказали мне, - вот вам ваши деньги.
Приходите в момент большого скопления народа и громко говорите о браке. При попытках сопротивления повышайте голос. Пачкаться ничего не должно.
Второй этап - претензия и независимая экспертиза.
Спасибо всем за ответы и советы!
Пуховик сдали 01 декабря.
На то, что ценник был отрезан даже не отреагировали.
Тут же подошла старший продавей, которая помогала в выборе, спросила-почему сдаем?
Сказала, что на этикетке гарантийный срок изделия всего 1 месяц, и что кожа жутко пачкает.
Товаровед забрала ярлычки, звонила производителю.
Деньги вернули на карту, зачисление прошло на 3-й день.
Ещё раз спасибо!