Опять ebay
Девочки, заказала на ebay одноразовые шапочки для душа. Пришли, но на голову не налазят, совсем детские. Пожаловалась продавцу, выслала фото. Он мне предлагает вернуть половину цены и тогда я могу не высылать шапки обратно. По-моему, он издевается. Я хочу полный возврат денег. Обязана я тогда отправлять ему эти шапочки?
Конечно обязаны вернуть, а вы как хотели и шапки зажать и деньги полностью получить :), только учтите что у нас доставка в разы дороже туда, чем оттуда, может и выйдет что больше полцены за посылку отдадите, то на то и выйдет
Сначала узнайте сколько будет стоить отправка, может выгоднее что вам половину стоимости возместят
верните ему шапки и он вернет вам деньги, в чем проблема, я считаю справедливым половина цены без возврата товара
они настолько дорогие? чтобы столько возни, может забить и использовать их по другому? например, как бахилы при походе в поликлинику??)))))
Не возмущайтесь так. Нормальные европейские продавцы никогда не просили ничего вернуть. Мне категорически не нравится, что мне заведомо прислали плохой товар и я в итоге еще и попадаю на деньги.
Если я откажусь отправлять и влеплю продавцу отрицательный отзыв, то этот отзыв как-то будет пересматриваться администрацией ebay? Я подозреваю, что это способ зарабатывания денег этим продавцом. По сути делает воздух из ничего. Думаю, что эти бракованные шапки в его Китае он берет где-то бесплатно, а пересылка их стоит ему копейки. Вот он и зарабатывает в итоге свои полцены, а кто-то и жаловаться не будет, схавает как есть.
Было написано, что шапки женские, не детские. И на фото шапка сидела объемно и хорошо. Учитывая, что продавец без звука вернул деньги, рыльце у него в пушку.
Просто связываться с выяснениями не стал. Он вам рефанд, вы ему положительный отзыв.
Нашла. Теперь понятно, почему нормальные продавцы не требуют возврат товара. Знайте свои права, девочки.
http://pages.ebay.com/help/buy/return-item.html
if you're returning an item because it isn't as described in the listing, the seller is responsible for return postage charges.
о! а зачем вам шапки для душа в промышленных масштабах? я ж теперь умру от любопытства:)
Даже страшно спрашивать сумму, которую вы заплатили за эти чудо-шапки :) неужели их нигде больше не купить?
А я не лью, душ льет. И дома, и в басейнах, везде души такие, что на голову не может не попасть. Если у вас корыто, и вы из ковшика поливаетесь, то понятно, что и с пакетом на голове можно, и даже без него.
вы больная чтоль на голову? хожу в фитнес, голову не мою там, и никогда не попадает вода, никогда шапками не пользовалась и не видела никого кто пользуется, все как-то обходятся, если вдруг вода попадет можно и посушить, везде есть фен
Естественно надо! Пакетики вообще не использовать, если возможно. Использовать многоразовые вещи, поменьше мусора и так далее.
Я сроду не пользовалась шапочками в отеле, всегда думала кто же ими пользуется, а оказывается их еще и с доставкой заказывают, так сколько же вы заплатили за них? Наверное 20 дол ;)
ааа... ну если в самой Европе! тогда конечно! только китай через ибэй :))) я ж в Европах не бывала, поэтому не знала что там шапочки - дефицит и магазинов нет. простите меня темную :)
АШАН французская сеть, Франция расположена в Европе... продолжить логический ряд про отсутствие в Европах АШАНов? :)))))
а я что написала? что Франция В Европе. Это не равно "Франция занимает всю площадь европейского материка".
Ашан есть во многих странах Европы.. франция, испания, португалия, италия, люксембург... на худой конец каррефур, он есть во всей европе..
но не важно.. если вы в европе живете, то наверняка на каждом углу китайские магазинчики тысячи мелочей :) стоят они там не дороже, чем на ебее
Именно одноразовые? Я заказываю продукты онлайн и нет там никаких шапочек. Мне проще купить их онлайн, чем ехать в чайна таун за шапками.
Стоило только напомнить продавцу, что он платит за возврат, как полный рефанд упал сегодня на пай пал. И товар продавцу обратно не нужен. Зато хватает наглости попросить положительный фидбэк.
у вас не забалуешь, я смотрю :)
с шапочками-то теперь что делать будете? кинули китайцев на бабки... отрастили себе голову, на которую ни одна нормальная китайская шапочка не налезает, и сидите тут возмущаетесь :) оставьте ему отзыв положительный, не жмотьтесь
да впарит шапки втридорога, у них в европах то дефицит ;) и будет искать следующего продавца кого натянуть можно
http://www.amazon.de/Badekappen-Baden-Kappe-Funny-Animals/dp/B0051NVTAG/ref=sr_1_7/276-9848758-3474006?ie=UTF8&qid=1390420059&sr=8-7&keywords=duschkappe
А такие у вас тоже есть?)))
Вам повезло, что продавец идиот попался, т.к. речь об оплате шипинга при возврате идет только, если продавец и покупатель находятся в США.
У меня только что был кейс с продавцом из Израиля, шипинг - за мой счет, несмотря на то, что описание не соответствовало присланному товару, только в вашем случае товар копеечный, а у меня вместо банки за 60 баксов, прислал за 20.
Anonymous написал(а): >> Вам повезло, что продавец идиот попался, т.к. речь об оплате шипинга при возврате идет только, если продавец и покупатель находятся в США.
Я ведь ссылку дала на правила ebay. Не пишите ерунду.
Если вы почитаете внимательно, то увидите, что везде идет речь о ЮСПС, а никаких других почтовых службах;-).
Я ерунду не пишу, я пишу о том, с чем столкнулась сама в последние дни: описание совершенно не соответствовало полученному, но ебей вынуждает отправлять продавцу за свой счет, только тогда будет получен рефанд, за цитирую из письма ебея
When you receive the wrong item, or it doesn't match the seller's description, you're required to pay for its return shipping. I hope you can understand that in order for us to hold the seller accountable and issue a refund, we need to make sure that the item is returned to the seller.
Once we have confirmation that the item has been delivered, we'll issue you a refund within 3 business days for the cost of the item plus original shipping (as long as the seller hasn't already issued you a refund).
original shipping, а не оплата доставки возврата. Вот я сейчас с ними и ругаюсь, что они в этой ситуации seller-friendly, а не customer-friendly. Т.к. в отличии от вас, у меня доказательства разницы в весе есть + фото упаковок, а не голословные заявления, что шапочка не подходит. Но мне не повезло, что все это время продавец ушел в глухую несознанку, поэтому он останется при товаре без затрат, а я без товара и минус почтовые расходы.
Anonymous написал(а): >> а не голословные заявления, что шапочка не подходит.
Ваще-то у меня есть фото и у продавца тоже. Я ведь ссылку дала на правила ebay. Вы ей не доверяете? Там черным по белому написано, что возвратный шипинг оплачивает продавец, без оговорок.
Еще раз, по вашей ссылке речь идет о США. Мне привести цитаты?
Выше я привела цитаты из письма, полученного от Ебея, т.к. продавец и покупатель расположены за пределами США.
Eligibility: (перевожу для тех, кто не понимает): Тот, кто имеет право:
A return is US-based. (Both the seller's return address and your address are in the US.)
Для иностранных возвратов правила немного другие. Это возврат через систему Ебея. + автору пришлось бы открыть кейс, чтобы получить назад деньги, а для этого пришлось бы отправлять товар обратно.
Покупатель.
Получается возврат состоит из: покупка + шипинг + оплата возврата.
Покупатель в результате бы получил: покупка + шипинг. Оплату возврата - не получает. Вот я и бодаюсь, чтобы мне вернули разницу между двумя товарами, т.к. на шипинге потеряю баксов 15. А оно мне надо? Т.к. товар не 200 баксов стоит.
Дайте мне ссылку, где написано, что возрат оплачивает покупатель за пределами США.
Я вам выше процитировала, что все правила, что вы привели действительны, если проавец и покупатель находятся в США. По умолчанию считается, что если они за пределами США, то эти правила не применяются. Это лазейки. Иначе они бы меня не вынуждали сейчас за свой счет отправлять товар обратно продавцу, и ни слова об уплате стоимости возврата.