если тяжелый день
когда клиент всегда прав,а по работе приходится много общаться с разным контингентом и они выносят тебе мозг,иногда выносят до слез,что еле сдерживаешься,а потом дом,семья,потом бессонница.Как переключаться,помогите,пожалуйста.Работу сменить не могу.

каждый день нельзя(я спать ложусь и перед глазами вижу эти противные лица,которые на меня жалуются.Скоро будет нервный срыв.

он таки будет этот нервный срыв. И тогда вы поймёте, что ни одна работа не стоит вашего здоровья. Ничего вы не сделаете. Только менять работу - вы не стрессоустойчивая для неё.
Не) "одевайте" кокон не в стрессовой ситуации, а каждый день перед работой) В стрессовой ситуации Вы конечно про него забудете.

можно подробнее,я уже боюсь сойти с ума.Я не устала,но в голове рабочие проблемы постоянно разруливаю,ищу выход.

Это дело тренировок) и у каждого свои нюансы.
Просто каждый день, утром, поверх своего делового костюма,мысленно натягивайте на себя прозрачный кокон, и думайте о том что через него никакой вообще негатив до вас не дойдет. Это бронежилет.
Вечером, уходя, мысленно его снимаете, т.к. на нем остались частицы всего тяжелого и плохого)) и этт не надо вам тащить в дом...
бред конечно, но привыкнешь и помогает

Привычку вырабатывайте о работе дома не думать, а на работе о доме. Вышли из офиса, двери закрылись и мысли закрылись на эту тему, включайте бытовые домашние, что на ужин, как там дети, что надо успеть сделать и т.д. Утром из дома вышли и включайтесь в мысли о работе, какие планы, что на надо разрулить, что подтянуть и т.д.

Да как удобнее) самое простое- 2-3 капли на салфетку капнуть и нюхать. Можно в аромалампу со свечкой. Можно в ванну, но только на соль капать, иначе будут пятна плавать по поверхности воды и повредите кожу маслом.
Я покупаю масла Вивасан только- мне их советовали. И только на салфетке нюхаю, иначе неудобно мне(

значит работа не для Вас, раз Вы так все близко к сердцу воспринимаете, надо уметь абстрагироваться и не принимать все на свой счет, да и говорить с разъяренными клиентами надо уметь, уметь решать проблему и гасить негатив.
Я бы все же сменила. Что значит "не могу"? Сколько времени ищете? Готова спорить, что нисколько. И даже не начинали.
Очнитесь, нaконец, и вспомните, что речь идет о вашем физическом и психическом здоровье. Если ваша специальность подразумевает работу с людьми - меняйте специальность. А в процессе будет легче переносить ежедневные неприятности: вы будете точно знать что это закончится, а не будет длиться до пенсии.
Одна добрая девушка посоветовала мне здесь, чтобы утром, за минуту до начала работы надевала на себя специальный "рабочий" браслет или просто резиночку на руку, а в конце дня снимала ее. о работе можно думать, выполнять ее, переживать только в рабочее время. Когда резинки на руке нет - я безработная и счастливая :). И как ни странно мне помогает

Это моя проблема. Я не умела переключаться на семью после работы. Много лет в будни находилась в каком-то нервном трансе (паника) до самого позднего вечера. До недавнего времени...
Нашла выход, слушаю по дороге домой лекции анонимных алкоголиков:)) "12 шагов" Григория Т. при чем по кругу уже долгое время. Включаю наобум любую лекцию в разных местах. Наушники в уши и вперед. На меня они действуют как-то магически:) Как рукой снимает, мигом переключаюсь на семью.
Рекомендую найти что-то свое
Поможет только физическая усталость/ либо какой-то новый личный интересный проект/ иногда чтение кровавых триллеров.
По идее, чем больше рабочий стаж, тем меньше о таком думаешь. У меня со всеми совет да любовь, только начальник совершенно неадекватный. На прошлой работе были две псих больных коллеги. У кого что, хихи.
психбольных я встречаю ежедневно,не шутка,с ними я терпелива.Я устаю физически,поздно возвращаюсь домой,уже пропал аппетит,похудела.

Ну это понятно, зачем , работать надо с уважительным отношением. У нас наш начальничек плешивый нас доводит, клиенты-то просто золото. Ну и окружающие сотрудники в соседних отделах просто отвратно работают и с полным пофигизмом, совершая чудовищное количество жутких ошибок ежедневно.
Просто я лично смогла добиться состояния "нирваны" - только за порог, все, забыла. Но наверное потому что работаю на полную ставку с 1996 года, уже 18 лет. Видимо, это опыт.
У меня такая же работа. Что ни день, одни психи. Да и еще и работаю с такими, которые на всю голову больные. Но о ни все нерусские, поейтому иногда думаю, что это у них национальное, это нация скрытых террористов на мой взгляд.

Я человек верующий ,поэтому молюсь. Есть чудесная молитва Оптинских старцев на начало дня, и в течении дня ,когда чувствую что сейчас взорвусь , читаю про себя коротенькую молитву раз 5 и все проходит. Но понимаю не всем подойдет мой метод.

Не обращайте внимание на анонимов.Я тоже человек верующий. Утром перед работой читаю молитву на начало нового дела. Знаю ее наизусть, на ней и держусь)
Попробуйте , я совсем по другому стала относиться ко всему что происходит на работе и главное верить что каждый истерящий клиент или коллега послан нам для смирения, реагируйте на все спокойно и их будет все меньше и меньше.

отличная молитва,я не воцерквленный совсем человек,но молитвы(всех религий и верований) -помогают, я по этому поводу давно читала, что человек себя перенастраивает. а молитва Оптинских старцев -универсальна,ее я люблю.
Господи Иисусе Христе, сыне Божий, помилуй мя грешного .
Во время приступа ярости , раз 5-7 читаешь и отпускает.

Начните их любить, этих психов вокруг. Думайте про себя, что дарите им подарки. Что они чьи то папы, мамы, сыновья и дочери. Что мир прекрасен, а они кричат, потому что волнуются. Но все будет хорошо.
Есть люди, работающие в отделах жалоб, у них просто талант успокаивать орущих. Ты приходишь и понимаешь, что ругаться бессмысленно.
Автор! Вот Вам моя рука, давайте держаться вместе. Я каждый день прихожу на работу, включая выходные - и не знаю, доработаю ли я до вечера.
Когда Вы работать успеваете, если я Вас целыми днями практически во всех темах на Еве наблюдаю? :-)
Без наезда.
А по теме- здесь на Еве очень много негатива, лучше сюда реже заходить.

А я такая, быстрая))))))Хотелось бы, конечно - во всех-то темах)))))))) но это иллюзия. Раненько с утра, а потом. - уже вечерком, поздним.
Мне льстит очень Ваше внимание, что Вы умудряетесь отслеживать мое пребывание здесь. Может перенести общение в более позитивное русло?
Присоединяюсь. Иногда прихожу в хорошем настроении, почитаю и оно портится. Что тянет не пойму...время, видимо, убиваю.
От троллятин, вестимо.:-) Те, что питаются чужими эмоциями. Таких хватает, как при живой:-) работе с людьми. Но согласна, что виртуал- лайт.:-)
а зачем вы ему портится позволяете? Я как почитаю,сразу понимаю как мне повезло с окружением и мужем, включая мою своеобразную свекровь... :-D И,о удача,осознаю, что вокруг меня собрались только адекватные люди....
И все же для меня загадка почему мне не надо спускать пар, а для кого-то это необходимость. Может, и правда все слишком хорошо.:-)
Ну столько болела...:-) меня этим постоянно попрекают, к слову, типа ною. А я поэтому Маршу очень хорошо понимаю.