лоханулась. нужны совета
Всем привет. Ну просто как глупая девочка я откровенно лоханулась. Купила на сайте Торговая площадка дресс код ( кто что про них знает?) серьги шарики диор и кольцо (естественно фейки). Привезли, с виду все норм, примерила, заплатила деньги, где-то расписалась. На следующий день стала надевать кольцо, одна жемчужина тут же выпала. т.е. откровенный брак. плохо посажено на клей было. Написала письмо-претензию в дрес код. Мне ответили, что если есть следы падения, то пошла я нах... Я им отправила фото кольца, естественно там ничего нет. Попросила как можно быстрее решить мой вопрос. ну в общем, если кратко, то меня кормят завтраками, общаются со мной по-хамски и в итоге сказали, что они как торговая площадка вообще ни за что не отвечают. и если я буду качать права, то отошлют к продавцу, а продавцы с их слов вообще непонятно кто, не берущие трубки и посылающие всех.
Я кинулась за бумажкой, которую мне дали при продаже. Без подписей без печатей, без кассового чека.
Как мне добиться чтобы мне хоть кольцо поменяли на новое. Я уж о полном возврате комплекта вообще молчу. За эту бижуретку платила 5 тыс.
В общем , первый раз со мной такое....
вот что мне написали после продолжительной перепалки с типа руководителем отдела.
"Передаем вашу просьбу магазину. Ожидайте, в течении 10 дней с вами свяжутся.
Всего доброго."
т.е. все? можно поставить крест.
Подождите 10 дней... Напишите им еще письмо на майл, что Вы блогер и хотелось бы оставить положительные отзывы об их работе во всемирной паутине и надеетесь, что Ваш вопрос решится в течении этих 10 дней.
Ну я понимаю, была бы ювелирка или что приличное. Раз эта жемчужина сидела на клее - взять да и приклеить ее обратно.
если бы это колечко стоило 500 руб. я бы так и сделала. А за 5 тыс всеже хочется получить качественный товар.
Сейчас суетиться или подождать 10 дней. Может всеже все благополучно разрешиться. или не надеяться?
Пишите письмо в роспотреб, но пока его прикладываете к претензии в этот магазин с припиской что если в течении такого то срока (посмотрите сколько сейчас дней на рассмотрение претензий получается) то письмо уйдет в инстанцию и все.
Никому проблемы не нужны.
Если есть переписка номер заказа все сохраните.
чеков у автора нет
ее и роспотреб пошлет
пытаться мирно урегулировать или забить, приклеив хрень самой
Эх а у меня от кулона сваровски ( в самолетике айрберлина прикупила) все стразья поотваливались через неделю.Мне то куда писать ...Я в нем душ приняла ( не в самолете, а в кулоне) Наверное нельзя было ...только сухая носка.
лучше б вы в самолете душ приняли :)....
и что не прикрепить никак? может в мастерскую?
Да они там мелкие и много . Я из душа вышла, а вместо кристаллов черные дырки со следами клея. Их конкретно смыло в канализацию!
Покупала недавно дочке сережки в сваровски, предупредили на кассе, чтоб не мылись в них!