Вписали лишнее в чек
Евы, вы все знаете!
Дома посмотрела чек после Зельгроса и обнаружила лишнюю позицию - колбасу на 670 р. Помимо совета на будущее "проверять чек не отходя от кассы" реально поругаться с магазином?
нет, не выйдет. Надо ковать железо, не отходя от кассы. После обнаружения дома в чеке второго дорогущего кофе проверяю чеки у кассы. Чего только там не находила))) И какие-то язычки надувные новогодние, и 4 баночки йогурта по цене упаковки, и яблоки пробитые как виноград.
Как докажете, что вы ее не слопали уже? Вернуть испорченный продукт-легко. А вот доказать,что вы его не брали...
В подобном случае я звонила в Ашан.Мне сказали - приезжайте,будем смотреть камеры,был или нет "лишний" продукт в чеке. Я не поехала (нашла его потом у себя в сумке).
только на кассе. мне в Ашане пробили петрушку по цене чего-то экзотического. позиций было мало и я заметила сразу.
менеджер сняла кассу и демонстративно-громко пообещала вычесть разницу из зарплаты кассира.
как доказать, что не было товара, если вы уже приехали домой - представляю слабо. я бы на гимор с камерами не решилась.
как вы можете доказать, что не брали колбасы? если только свидетельскими показаниями. но зыбко. документ против слов.
О, я свою историю уже рассказывала. Мне пакет гречки за 16 рублей в МЕТРО пробили как очки Полароид за 2 с лишним тыщи. Поскольку всего полная телега была, очки-призраки я заметила только в машине, когда суета закончилась. Настояла на возвращнии в магазин. Потом, уже сотрудникам магазина, - на немедленном выяснении ситуации, а не "потом, когда менеджер придёт, в понедельник-вторник на следующей неделе". Просмотрели видеозапись, "на чем-то в красной упаковке" пробились эти очки. Чем-то красным и оказалась гречка. Девочка-сотрудница метнулась в зал, принесла штрих-код "от гречки". Только пробилась она на этот раз почему-то свечой-лягушкой за 79 рублей. :-)
Ржали на кассе все. С третьей попытки мне пробили упаковку гречки (то ли 10 килограммовых пакетов, то ли 16). Уже всхлипывали, когда наконец принесли код, по которому пробилась искомая пачка нищасной крупы. :-)
Реально, они смотрят камеры. Мне так 2 раза посчитали фр. шампанское - я его оплатила, а на кассе пробили еще раз, сразу не заметила, увидела только дома. Всё вернули через несколько дней.
дык продукты вбитые в чек в конце рабочего дня складируют в кормажке и хомячат
по этой же причине куда-то ныкают чеки, забытые покупателями и на них прут хавку.
а я думаю в конце смены проходит "свой" покупатель с этим товаром и выносит его бесплатно
вбил лишнюю колбаску, потом сделал возврат ( типа клиенту, котоый заметил лишнее), а наличку за колбаску себе в карман :)
Схема простая и по ней очень лихо работают кассирши из бывших союзных республик в сетевых магазинах эконом класс. Они в чек вводят код товара (либо помнят, либо под носом держат) который им нужно упереть (прокладки, Зульфия малыша родила- значит прем памперсы, еду) дальше если вы не просмотрели чек и ушли, то она спокойно пойдет и из торгового зала заберет себе уже вами оплаченный товар себе. Если вы заметили и указали на ошибку, то вам покажут спектакль "Ой, я така зачурхана, така зачурхана" сделают возврат и вернут деньги.
Моя тетушка только узнала про эту схему от ее знакомой, которая сдает квартиру таким вот Зульфиям и они на кухне ржут и обсуждают чего, сколько и когда смогли утащить. Как мужикам в чек прокладки вбивают.
Так спустя пару дней ей в чек на 200 рублей тряпок пробили, которые они ни сном ни духом не покупала вообще)
ЗЫ на замечание про охрану магазина, вспомним, что сейчас и на охране стоят мужики их же.
Точно можно, у меня знакомая работает на кассе в ашане, встречала ее после работы в торговом зале отоваривалась, ну правда уже переоделась, не в красной униформе
В 7 континенте передо мной так "рыбу" покупали. Типа бесплатно для своих. А там х.з., может она уже у кого-то в чеке.
В Седьмом ничего для своих бесплатно нет,ещё и отметку какую-то своим в чеке ставят.
Не поняла схему... А как продавец вынесет товар из зала? Она же должна предъявить охраннику чек. И длинный чек, в котором кто-то из покупателей это когда-то оплатил, никак не сгодится.
Ну и тем более. Раз охранники-мужья чек не проверяют, то зачем заморочки с пробиванием товара в чужие чеки? Набрали что хотели - и спокойно вышли.
нет, колбасы этой нет. Судя по цене и весу должна быть палка варено-копченая, в чеке Морт.Богородская 1,041кг - 676,54р
Вот думаю, может в книге жалоб запись оставить? Сколько еще людей обманет этот кассир.
да я не про колбасу, а может вам где развесной товар взвесили как эту колбасу, проверьте, все ли купленные продукты есть в чеке
+1. Случайно стала свидетелем как продавец взвесила свей коллеге салат из груздей по цене винегрета. Когда меня заметили у обеих был испуганный взгляд. Я поняла что невнимательных покупателей хватает...
а вы им в грузди шоль заглядывали?
или она на весь магазин громким шепотом, давай-тко щас груздей тебе по цене винегрета забацаю?
Второе. Только наоборот покупавшая попросила накладывающую. Это было сказано довольно громко и в этот момент я подошла (часы утренние, покупателей мало).
спасибочки! Нашла вот что. Брала два лотка голень индейки. В чеке он один, а вот второй весом как эта колбаса 1,041 кг как раз! Разница штрих-кода в двух цифрах, в чеке 2871470010411, а на голени 2811470010417, типа единицу и семерку спутали.
С этим уже можно завтра к ним идти, да?
ну если в цене прям такая разница что хотите этим заморочится, то да, конечно
Выбить обратно деньги реально, но для этого нужно иметь настрой, поскандалить и вынести мозг паре-тройке сотрудников магазина -ну, в общем это нужно уметь. Вот я не умею, а муж - умеет.)))
Случай,правда,не в магазине,но достойный))В ресторане были вчетвером,нам в счёт вписали 16!!чайников чая трёхсотграммовых.При этом народа было совсем мало,и чая мы не заказывали вообще.
видимо заказали нечто, на фоне чего 16 чайников могли проскочить незаметно, как они решили :))
Я редко покупаю много-много. Обычно в магазине всегда в уме прикидываю сумму, на которую будет счет. Если сильно расходится, заставляю кассира проверять.
Это одновременно тренирует мозги и развивает внимательность. При этом никогда не рассчитываюсь наличкой, так что стараюсь до подписывания все посчитать.
Однажды к какому-то празднику покупала сувениры мелкие в сетевом магазине товаров для дома. Стоимость каждой мелочевки 120-200, прикинула, вроде должно быть около 2 тысяч. Подхожу к кассе, на одном товаре штрих-кода нет, я отошла к полке поменять, кассир в это время начинает пробивать. Итоговая сумма около 3 тысяч, чЕт я сразу не додумалась перепроверить, решила, что сама ошиблась. Ушла, пошла в другие магазины (в ТЦ), потом вспомнила, смотрю, а у меня в чеке первой позицией "Заяц садовый" на 800 р. Вернулась, девочки-кассиры засуетились, - "сейчас-сейчас, посмотрим, может, мы ошиблись". Естественно, на одном товаре наклеены два ценника, рядом, и кассир, конечно же случайно, выбрала тот, в котором цена в 7 раз выше. И именно этот товар она пробила, пока я шла от полки к кассе и не могла увидеть на экране, что пробилось. После этого случая всегда чеки проверяю и абсолютно уверена, что делаются такие вещи осознанно и целенаправленно. Либо потом делают возврат и деньги делят, либо недостачи перекрывают
ой, а мне котлеты за 80 баксов пробили, вместо 6-ти :)) Я тихо офигела на кассе от общей суммы, но не удобно было проверять чек, потом в машине проверила, пошла обратно, деньги вернули... Еще в Икее лишнюю тумбочку пробили, мы через несколько дней вернулись, они по камере посмотрели и вернули деньги...
Один раз 400 гр колбасы пробили как 27 кг 800 гр (коробка) её же! Да еще в начале чека. Вот кто столько упереть собрался? :-)
Хорошо я всегда плюс-минус рублей 150 знаю сумму своей покупки. (Ларчик просто открывался - маркираторы тупо взяли штрих-код с коробки оптовой, и отштамповали по такой цене продукт).
Необходимо написать претензию на имя руководителя магазина, в которой изложить все факты с требованием вернуть деньги за товар, который не был приобретен. В случае отказа — обратиться в суд. Доказывать сложно, но вполне реально. Если там есть камеры, то можно сразу указывать об этом факте. Чем быстрее Вы принесете претензию — тем лучше (больше шансов собрать доказательства).
а мне кассирша в ашане пробивала тортик и говорит "мой сынок очень любит такой тортик", ну думаю подозрительно что-то, проверяю чек после, а там два! тортика пробито вместо одного, вот так своему масику на ужин наскребет
задумалась небось, что вы сразу так? :) не миллион же ваш "тортик" стоит :)
И чо? Сыночков кассиров кормить теперь? А муженьку кассира бутылочку коньяка не приобрести? Тыщ за 10?
Мне в Пятерочке лишний пакет мальчик-кассир дал. Он так нервничал при работе. И не слишком был проворен. Видимо, первый день. Я его раньше не видела. Жалко его стало. Хоть пакет и копеечный, решила вернуть.
Ошибиться может каждый, система может заглючить, поэтому если сумма существенная, стоит разбираться и возвращать.
