Сбербанк мошенничество
Люди будьте внимательны!!!Вечером как обычно решила заплатить кредит через сбер онлайн, ввела номер пользователя, пароль, мне пришло смс с кодом входа в систему!!!, после чего появилось новое окно " с связи с участившимися случаями мошенничества ...." Вобщем просит ввести недостающие 3 цифры телефона, потом просит первые цифры карты и секретный код( трехзначный) я наивная ( ну думаю, раз мои данные известны и пришло смс от банка!!! В полной уверенности что это именно сбер запрашивает) ввела... Тут выскакивает окно что на сайте ведутся тех работы, какой то сбой... Тут я поняла что то не то! Звоню в сбер! Там говорят, что я была на мошенническом сайте!! карты заблокировала. Деньги вроде бы целы( сказали остаток). Не могу понять, откуда мошенникам известен номер телефона, номер карт моих, и почему мне пришло ответное смс с паролем от банка???
Мошенники перехватывают Вашу страничку в сберонлайн, а там указан и Ваш телефон и Ваши имя-отчество. Поэтому и выскакивает "технические работы". Мне вообще по осени дважды перезванивали с номера 900 (именно девять-ноль-ноль, никаких букв вместо нулей не было 100%), представлялись сотрудниками Сбера, просили еще раз быстро ввести код доступа... Первый раз я их послала, даже общаться не стала.
А через пару недель, когда они снова позвонили (и опять после того как я решила зайти в сберонлайн, опять выскочили "тех.работы"), решила сама поиздеваться над ними.
В общем, деньги снять они не могут, пока все эти пароли еще раз не введешь, а вот сберегательные счета (сберкнижки) могут закрыть, перегнав все деньги на карту. Мне это доставило некоторые неудобства, т.к. на закрытый ими счет мне перечисляли детскую пенсию. Потом пришлось побегать, чтоб все восстановить.
Но деньги не пропали.
Кстати, когда они мне звонили второй раз, я попросила их перезвонить мне с номера Сбера, который 88005555550, они перезвонили с ПОХОЖЕГО номера, отличие было в одну цифру всего.
потому что они работают в тесном контакте с нечистоплотными сотрудниками сотовой связи
Вообще о таком не слышала раньше, обычно с приложения для айпада платила, а тут с компа зашла. Зашла на фишинговую страницу, или как там называется, полная копия короче. Карта мужа, позвонили ему, с этого самого номера 8800 с разницей в 1 цифру, мы еще очччень с ним переглянулись, что странно звонят, и не лохи вроде, и не доверяем всем подряд, но они же не просили сказать пароли одноразовые. Вообще как-то мимо нас прошло, что бывают такие копии.
Ну и минус 22,5 тыс.
Славьте, депозитов и кредитных карт там не было, и зп не успели перечислить.
Пошел в ментовку, ну просто так, а там женщина почти с инфарктом, у нее 1 млн сняли, включая кредитку вычистили, она еще банку теперь и должна.(
Если с карты сняли деньги, значит либо вы с мужем повторно ввели пароли, либо сказали эти пароли. В противном случае, какой смысл звонить вам? ;)
Если бы не заблокировали,дальше могло быть так. У вас неожиданно перестал бы работать телефон, ближе к ночи. Утром , самое ранее, вы обратились бы к оператору и получили бы новую сим-карту. А позже узнали бы, что за ночь у вас сняли все деньги.
Эта известная ловушка, когда сбер-онлайн якобы просит сотовый телефон.
да, именно так сейчас в основном, сказали в местном ОВД.
Но у нас совсем по-старому было, нам позвонили и попросили ввести код, якобы технический сбой.
Тоже сбер удивил. Переводила на днях одной девочке деньги. Банкомат мне предложил выбрать из двух моих карточек. Удивилась, так как карточка у меня одна. Пошла выяснять. Оказывается вторая, это у которой закончился срок два года назад. Предложили ее заблокировать. Я-то была уверена, что просроченная карточка блокируется автоматически.
она не только не блокируется,но и в минус продолжает уходить "за обслуживание"
Этим многие банки страдают.
О, я 3 (три!!!) месяца билась со Сбером, чтобы окончательно заблокировать старую карту и закрыть привязанный к ней счёт. Сбер, как выяснилось, настолько криво работает, что я уже ничему не удивляюсь.(
А что значит "окончательно заблокировать"?:) То есть, то что я заблокировала, это еще не окончательно?
Я меняла фамилию 3 года назад. Поменяла и карту естессно. Новая карта привязана к старому счету, но номер у нее другой (в отличии от перевыпускаемых по сроку). Так она у меня до сих пор "висит". Я ее заблокировала в сбереонлайн, но я до сих пор ее вижу. Да она горит как заблокированная, но никуда исчезать не собирается))))
Про вас не знаю, а у меня просто жесть была.(( Карту заблокировали, а счёт -- нет (и получилось, что мне перевели на типо заблокированную карту 3000р., которые я не могла ни снять, ни вернуть). Вообще, бардак там нереальный, пересказывать всё нет времени, но если коротко -- в итоге выяснилось, что я и горячая линия видим одно, а сотрудники филиала -- другое. Три месяца я билась, чтобы 1.объяснить, в чём моя проблема и 2.найти того, кто её может решить.
Сейчас старый свой топ найду, ссылку дам.
надо учить мат.часть
карта, у которой закончился срок годности, перевыпускается автоматически, и не только в сбере
Так она и перевыпустилась автоматически, и я спокойно ходила с новой перевыпущенной. Только старая, оказывается, остается тоже на балансе и из одной карты в итоге получается две.
Золотое правило- привязанный к банку номер должен быть на самом простом телефоне- не на смартфонах и проч.
Вирусы, могут блокировать и поступление смс от банка. Вообще доя безопасности чем проще аппарат, тем лучше
+100, читала про это давно, не люблю смартфоны, поэтому мобильный банк и симка на обычной старой нокии. Со смартфона только проверяю почту и пару раз заходила в Контакт, и каждый раз после этого взламывали мою страницу в Контакте, . Почитала потом специально, оказывается программное обеспечение этих всех смартфонов взламывается легче, чем у обычных компов.
Ничего и не бред.
В интернете об этом писАли,по телеку говорили.
Предостерегали о том, чтоб приложения сберовские на айфоны/ андроиды не устанавливали.
Погуглите инет. По зиме трындели о том, что в приложения, установленные, как пример, на андроид, вирус цепляется.
Вот, из недавнего нашла
http://pda.ura.ru/news/1052205246
Мол, через сайты банковские и ЛК - все ок.
Именно через приложения вороют.
Это не сбер, а наша система банковская такая. Почитайте на банки.ру отзывы о любом банке, та же байда.
У моего мужа на днях Сбербанк с карточки деньги снял. Типа по решению какого-то пристава! Ответа от Сбербанка, по какому такому решению, добиться не удалось. Причем сумма смешная - рублей 40, за которую никто естественно не пойдет ни в суд, ни куда-то еще. Представляю, сколько еще таких пострадавших. Да, карточка не именная. Так что - будьте осторожнее со Сбербанком!
Именно так и снимают. С любой действующей карты человека, у которого долг. Моя подруга так попала - долго выясняла в чем дело. Оказалось, что при продаже квартиры до тех пор, пока новые владельцы не получат свидетельство, квартира числится на старом владельце. Они там жили месяц (сразу после заключения договора купли-продажи), а квартплату не платили (и это при том, что была переплата небольшая от прежнего владельца на всякий случай). В итоге долг оказался на старом владельце. Претензий от УК не было (ни звонков, ни писем), но через год они подали в суд и приставы сняли деньги (человек к тому моменту жил в другом регионе и т.д.). Такие у нас "чудесные" законы.
это год назад был бред, а сейчас кругом. В бюджете денег нет-вот и хапают как можно и нельзя
То что снимают, правильно делают
А вот что написал Аноним бред
"Оказалось, что при продаже квартиры до тех пор, пока новые владельцы не получат свидетельство, квартира числится на старом владельце. Они там жили месяц (сразу после заключения договора купли-продажи), а квартплату не платили (и это при том, что была переплата небольшая от прежнего владельца на всякий случай)"
Ничего бредового. Реальная ситуация. Абсолютная правда. желаю Вам так нарваться. Неверующего Фому только личные примеры учат.
Ничего бредового. Реальная ситуация, кот-й я была свидетелем. И она такая не одна, увы.
"Оказалось, что при продаже квартиры до тех пор, пока новые владельцы не получат свидетельство, квартира числится на старом владельце."
Это такая бредятина...
Вы порядок регистрации и проведение сделок знаете? Если нет, почитайте и поймете, что то что вы написали абсурдно.
А Вы до сих пор настолько наивны? И Вы в курсе про то что сделку можно признать недействительной до тех пор, пока документов нет на руках?
Даже не знаю как ответить... причем здесь сделка и
""Оказалось, что при продаже квартиры до тех пор, пока новые владельцы не получат свидетельство, квартира числится на старом владельце. Они там жили месяц (сразу после заключения договора купли-продажи), а квартплату не платили (и это при том, что была переплата небольшая от прежнего владельца на всякий случай).""
Т.е подруга такая дууууурА, фактически не продав квартиру и не получив денег за нее пустила жить туда чужих людей?))Еще и хотела, чтобы они квартплату платили))
Спасибо, посмотрели. Завтра позвонит узнает, по какому собственно поводу. Никаких задолженностей нигде нет.
у моего тоже снимали 900р по решению приставов. Муж потом три раза заявление писал, что б вернули , прикладывал решение от приставов, что это ошибка была. фигу. заявления просто пропадали в недрах сбера)))
а если б сумма была более значима?:)
К приставам даже ездили. Получили все справки, что все, что надо оплачено, штрафы сняты и т.д. И уже с этими справками от пристава писали заяву в Сбер, что б они деньги вернули. Т.к. на инфу от приставов напрямую Сбер тоже не реагировал.
В итоге на все 3 заявления мы не то, что денег, мы даже ответа не получили.
Сбер не может вернуть, они передали по назначению, всё. Вернуть может получатель-УФК, вроде в Москве через каку-то одну налоговую возвращают
Хм, значит нам неправильно все объяснили тогда. Т.к. все твердили именно такой алгоритм действий.
Если бы банк возвращал платежи по требованию отправителя, было бы очень удобно. Можно было бы покупать все, что угодно, а потом возвращать платежи:-D
у моей подруги тоже так карточку заблокировали, вроде как по решению приставов. Она помчалась к ним, посмотрели, ее в базе вообще нет, т.е. совсем, есть однофамилица, но совершенно с другой датой рождения и инициалами. Дали ее какую-то бумажку, она с ней в сбер приехала, ей там отвечают, что не разблокируют карту, пока приставы не отзовут свой запрос, и не уберут ее из базы. Но ее вопли, что вот бумажка, нет ее в должниках, и ни в каких базах ее тоже нет, полный игнор. В службе приставов сказали, что уже ничем просто помочь не могут, так как убрать того, кого у них нет, они не представляют себе возможным, и что это путаница какая-то у сбера, при том таких случаев вагон и маленькая тележка.
Да жуть какая у них организация. Пока проблем нет - все ок, но как-то что-то идет не по плану - все, туши свет. Они там все потерянные какие-то.)))) как шпионы- хрен расколешь)))
Самое крутое про Сбер. У мамы кредит, оплачивает через сберкнижку. Отказались принимать вклад, мотивируя тем, что она не имеет карты сбера. Карта нужна якобы для электронного подтверждения вклада на свою книжку. Мало им книжки и паспорта. И звонили на горячую линию, и ругались, а им покуй. Оформила мама карту, ибо график платежей.
У меня лет 5 их дебетовая карта+вклад+оплачиваю все через сберонлайн, пока (ттт) проблем вообще не было.
С двумя другими банками их было достаточно. Т.ч. как повезет наверно. Идеальных банков нет в принципе.
Вклад+карту+сберонлайн у них опасно держать. Утянут мошенники вклад. Сбер больше всего подвергается мошенничествам.
да у всех опасно. у меня сняли с карты другого банка 50 штук (когда карта лежала у меня в сумке), пришлось выплатить. с нашими банками вообще иметь дело-рулетка. но вот по поводу вклада не волнуюсь, он застрахован+везде соломки вроде подложила (смс-уведомления, снятия не более N-ой суммы и тт.д)
Вы не понимаете, что когда мошенник доберется до вашего онлайн-банка, то он и лимит на снятие снимет? И то, что вклад у вас застрахован, не поможет. Т.к. из банка вам сообщат, что это вы сами сняли вклад.
Конечно во всех опасно, но в других банках бывает поприличнее. Например сами блокируют счета и звонят, когда видят некие операции. Например переводы больших сумм или досрочное закрытие вкладов. Или многократные неуспешные попытки снятия.
Из сбера не то что не звонят, так и к ним не дозвонишься. Еще бывает подтверждение переводов не через смс, а с помощью специальных кодов доступа или электронной подписи, или и то и другое. Все это мне кажется более надежным, хоть от всего и не убережешься.
А вам советую на картах сзади заклеивать сразу же после получения код CVC/CVV. Хоть какая-то защита. Вообще это нонсенс, что этот код, с помощью которого можно все деньги с карты увести, печатают прямо на карте. Просто идиотизм какой-то.
вы из сбера? Когда мама оформляла кредит, то такого условия не было в кредитном договоре. Почему она должна тратить время и деньги на карту, которая ей не нужна? Это навязывание услуги. До этого 2 года принимали вклад на книжку по паспорту, а теперь без карты никак? В жопу этот банк. Больше мама никогда с ним не свяжется.
вот когда возникнет необходимость, тогда и выберем. Но сбер сразу нафиг с картами против воли клиента.
Навязывает свои карты любой банк. А что вы теряете-то если вам дадут этот кусок пластика? Моя карта например без платы за обслуживание, лежит себе и лежит.
Ну и правила банков не стоят на месте, привыкайте.
Вот именно, что с платой за обслуживание. Потом, почему она должна приходить, тратить время на оформление? На основании чего? Это не правила, а долбоебизм. Лично я теперь не стану клиентом сбера и мама в конце года все счета закроет.
ну так сразу поехал, снял и переложил все в нормальный банк на личную карту. Была и у меня там зарплатная карта. Как только уводилась в первый же день побежала закрывать это счастье.
Ну если у меня за 10 лет ни одного прокола с сбером не было, а за 3 года с другим банком огребла уже проблем, с какого фига мне уходить из сбера? потому что там кому-то не повезло? так это в любом банке так. почитайте банки.ру, на ЛЮБОй банк есть отрицательный отзывы. у вашего Альфабанк их тоже там более чем достаточно.
Я удивляюсь... На сайте того же сбера написано, что никаких сведений они не запрашивают... Что остерегайтесь мошенников...
Мы ж сами и секретные слова, и коды, и телефоны даем...
Чорд!!! У нас сегодня чуть миллион с лишним не уплыл((( лежал на депозите. Муж сдуру недавно карту завел, сбербанк онлайн подключил. Вот не хотела я все эти карты-шмарты. Позвонила с авито мадам (свекры кв-ру продают), попросила номер карты, типа залог внести. Ну муж и накатал ей, да еще пароль по смс написал. Вот надо же быть таким ИДИОТОМ!!!! После этого только позвонил мне, я бегом к компу метнулась все блокировать нафик(((. Личный кабинет заблокировала, но не знаю, уплыли какие-то деньги или нет. Деньги с депозита на карту перевели, но только с одного счета, про остальные два не знаю. Сам он в командировке, приедет только через неделю, чтоб все выяснить. Блин, меня весь день трясет, и еще всю неделю буду как на иголках((( Сами конечно, виноваты, но сбер мог бы таким чайникам, как мой муж получше все объяснять(((
Там даже не пароль был, а код подтверждения, который по смс приходит. Тормознул, чо. Его попросили, он на радостях и прислал :crazy Мы вообще редко всякими картами и онлайнами пользуемся, у него только зарплатная карта, у меня вообще отродясь ее не бывало. Но я и то до такого не додумалась бы((( Я, правда, сама пару минут тупила, когда в личный кабинет вошла, на нервяке сообразить не могла, что делать нужно.
Какая-то непонятная разводка. Номер карты для залога просят, а код зачем? Длякакой операции вашему мужу пришел код подтверждения?
Ну, вы знаете, УО вообще нельзя давать номера карт и всего такого. У них обычно есть люди, которые за них ответственны.
Если у вас муж УО, то оформите над ним опеку и не давайте вообще телефоном пользоваться. Сбер не может за всех инвалидов на голову отвечать и всем по тысяче раз рассказывать что кроме номера карты и фамилии/имени нельзя ничего говорить.
А вообще, хорошо что хоть сразу позвонил, а то бы действительно всё ушло. Пусть и остальные счета останутся в полном порядке!!!!!!!
Как можно быть таким? Там же в смс написано, что не сообщайте пароль никому, даже сотруднику банка. А тут совершенно чужим людям. Мдя...
Опыт возврата денег, украденных Сбербанком. С моей карты недавно в два приема сняли деньги. Сумма не огромная, но было обидно. Еду в банк, объясняю ситуацию. Заведующая отделением мне отвечает, что, мол, у меня не застрахованы средства и вирус в телефоне, поэтому виновата я и мошенники, а банк здесь не при чем. Дали стандартный бланк заявления о возврате денежных средств, предупредив, что "вам все равно откажут". Я его заполнила, но не удовлетворилась этой бумажонкой. Написала досудебную претензию и попыталась вручить работникам Сбера. Его естественно никто не принял (регламент не велит). Отправляю почтой России и текст дублирую письмом на сайте банка. Через пару дней звонок - мне отказано (банк рассмотрел стандартной заявление). Еще через несколько дней письмо на электронную почту - извинение за причиненные неудобства и сообщение, что деньги перечислили обратно на карту (рассмотрели мою претензию). Деньги сняла, карту заблокировала, для банковских операций приобрела кнопочную нокию за 500 р. (получать смс от мобильного банка).
Никаких приложений на телефон не устанавливала, банковские операции не совершала - исключительно через личный кабинет с домашнего компьютера. Деньги сняли аккурат после того, как я расплатилась картой сбера в магазине Окей. Тут же 2 раза запрос баланса, потом два перевода денег с моей карты - одна сумма на телефон, другая на карту (и то и другое в Москве). Делаю вывод, что Окей в доле ))))
В смартфоне у меня хранились все смс с номера Сбера 900, из которых была видна история моих операций: запросила пароль на вход в систему - получила смс с паролем - вошла в систему - получила смс о входе. Технически доказать, что две последние операции я не совершала - раз плюнуть. Достаточно отчета процессинг-центра банка по запросу суда. Через пару дней после отправки претензии все смс исчезли )) Тут мне стало ясно, что прогресс ушел далеко вперед. Теперь могут залезть к тебе в карман, в банк, в карту, в телефон...
Ну надо же. Таки я думала, антивирус тоже не дремал - ан спит, собака. (п.с. И даже это юридически не снимает вину со Сбербанка, поэтому, собственно, они и возвратили деньги).
Чем? Тем, что я умею составлять претензии и защищать мои права? Не, не "повезло", на юрфаке научили.
Что это было???
Сегодня (уже не в первый раз) зашла в сбербанк онлайн, имею одноразовые пароли!!! для операций распечатанные на терминале,
мобильный банк не подключен!!! И тут приходит СМС с номера 900 с кодом для совершения операций, я офигела, первый раз такое за всё время, пошла в сбер, узнать как так может быть, девушка операционистка ничего внятного не ответила, но краснела и бледнела, и не знала что ответить на мои вопросы, только ответила ну не вводите этот код, я спросила откуда у вас номер моего мобильного, я же вам не давала и не привязывала его к номеру счета, ответ её меня поверг в ещё больший ступор, она мне называет номер телефона который якобы оказывается у них в данных по моему счету, и это номер телефона моего мужа, который я иногда оплачиваю со своей карты, тут я вообще офигела и говорю, что номер не мой вообще, тут она ещё больше покраснела, и начала называть все номера телефонов подряд, которые (как я потом поняла) я иногда оплачиваю со своей карты,
теперь думаю что здесь что-то не так, что думаете где здесь подвох???
В РС самая жесть. Но я в Райфе не была)) хотя последний друзья оч. рекомендуют.
А вы уверены что это не в бухгалтерии деньги потеряли? Я с аналогичной проблемой и квитанциями за 5 минут в мфц выяснила, что никакого долга у меня нет
странно. у меня через онлайн по 2-3 оплаты в день идет, ни разу сбоя не было. в любом случае все там зафиксировано, совсем не проблема разобраться.
А вот так у кого-нибудь было?
Сделала заказ в евопейском инет-магазине.Оплатила с рублевой карты,получателю пришли деньги в евро.На мобильный сразу пришло сообщение о списании средств - сумма в евро и расшифровка в рублях по курсу продажи на этот момент.Магазин в течение получаса после оплаты подтвердил получение средств, и в этот же день мне отправили посылку.На карте оставался баланс 600 руб.
Через пару дней я зашла в сбербанконлайн и обнаружила,что на остатке уже не 600 руб,а минус 200.Т.е. за эти дни сняли еще 800 рублей.
Я позвонила на горячую линию,они подтвердили,что на следующий день после совершения основной операции сбербанк снял еще 800 руб как курсовую разницу.Объяснили это тем,что в день оплаты средства были только зарезервированы на моем счету,а фактически были переведены магазину только на следующий день.Курс евро на следующий день действительно вырос.Но я не понимаю,как так они сняли средства только на следующий день,а магазин получил их на сутки раньше.На это вопрос мне сказали - разбирайтесь с магазином.Но магазин сразу подтвердил поступление средств! И,главное, сразу же этим же днем отправили мне посылку,что подтверждает получение ими денег в полном объеме.
Может быть есть здесь банковские работники,объясните пожалуйста поподробнее,как такое могло произойти?