пожаловаться на врача
Где официально оставить жалобу на врача? Мама лежит в больнице, врач то забыл узи сделать, то сегодня назначил операцию, сказал не пить-не есть, она ждет - а он решил операцию перенести, но ей ничего не сказал. У мамы диабет вообще-то. В результате ей инсулин не кололи, она не ела, вся испереживалась, а он просто решил в другой день делать. И на любое недоумение, высказанное обо всем этом у него один ответ- не нравится- переводитесь в другую больницу. у нас демократия. Ну куда и кому можно на эту сволочь жаловаться?????????????
это вы перед операцией будете жаловаться? или после? Может и правда, спросить в Деп. здраве и перевестись с другое место?
Операция будет завтра, и оперировать будет другой врач. А жалобу напишу по ссылке, которую мне дали выше.
Врач, на мой взгляд, просто выжимает деньги.
Да вообще весь персонал шевелится только за деньги
Не ну конечно, только нужно успеть нажаловаться перед операцией. А потом пусть оперирует. Угу. Вы в своем уме?
Действительно, а вдруг напакостят. так и дрожат многие - кабы чё не случилось. Считаю, что "голос надо подавать" сразу, что бы сволочи всякие не расслаблялись. Они сволочи, но не идиоты, специально не напакостят, тем более зная, что есличе, то им просто так не сойдет с рук.
Почему вы пишете что напакостит? Откуда вы знаете почему перенесли операцию? Что вы вообще знаете о этой ситуации? Если доктора подергать за нервы перед операцией, то ничего хорошего не будет. И зачем вы вообще оперируетесь у сволочей? Справляйтесь сами.
Он-сволочь, а обобщать не стоит. Я ниже писала, мне одновременно и сволочь, и отличные врачи попались
"обобщать не стОит" - ЕСТЕСТВЕННО!!! и не собиралась даже, видимо мы не поняли друг друга.
"Они сволочи, но не идиоты"-здесь вроде речь не об одном конкретном враче?
ох тыж.... ну что вы прикопались то, мадам? ну не один же он (сволочь) не свете?
Так заранее не знаешь, к кому попадешь. Бывают и нормальные люди среди вашего брата. К сожалению, в последнее время все реже и реже.(
Ошиблись, я не медик. К сожалению, в последнее время вообще нормальных людей встречаешь все реже и реже, а не только среди врачей и учителей, которых сволочат чаще всего.
Вы просто выступили так, как будто ваша профессиональная гордость задета.)
Нормальных людей вообще очень мало, а получать медпомощь, учиться и т.д. и т.п. все равно где-то надо. Поэтому приходится использовать то, что имеем, приводя их в чувство доступными методами.
Нет, просто недавно мне реально очень помогли, обидно за этих людей стало
Ну вы ж за нерадивых докторов вписались. Наверное, узнаете свой стиль работы.
Кого волнует ваше здоровье если оно и вас-то не интересует. Медицинская деятельность не более чем один из видов деятельности. Вы же не будете без з.п. работать и лишние обязанности на себя вешать.
Без з\п я работать не буду - я просто уволюсь. Но врачи у нас работают не на общественных началах, а за ту самую зарплату. Вот пусть и исполняют добросовестно обязанности, за которые им деньги платят.
Они и выполняют добросовестно по их мнению. Зачем им больше на себя брать?
Департамент разберется, добросовестно или нет. Если добросовестно, ничего им не будет. А если нет, получат пинка для ускорения.
Да, департамент двумя руками все и задушит. Сначала ввело врача в такие рабочие рамки, а потом за их выполнение будет наказывать. В следующий раз оперироваться будете платно. И хоть изжалуйтесь.
А вот с этим и я соглашусь. У кого есть показания для плановых операций, лучше поторопиться: в ближайшем будущем почти все станет платным. Ругали бесплатную медицину...
Насмешил про демократию:) Он еще и дурак необразованный!
Скажите ему при случае, что в понятие демократии входят такие составляющие, как законность и права человека.
Вот ваше право жаловаться на его халатное отношение к работе. И это вполне законно. Вот и будет знать, что же такое демократия.
Почему бы вам здесь не написать номер больницы и фамилию, имя, отчество врача?
Прорекламируйте нам сервис.
Скорее всего все прозрачно. Денег с вас не поиметь, больной в возрасте, зачем напрягаться и строить из себя человека, который приносил клятву Гиппократа?
А вы тоже как маленькая. Сразу увидели, что врач такой. Включили телефон на запись при разговорах. Взяли ручку и бумажку - заставили написать все принимаемые решения и подписаться.
Ну то есть - я, врач такой-то, буду готовить пациента к операции, которая произойдет сегодня во столько-то, назначаю режим такой-то, подпись.
Я вам клянусь, что при первой вашей просьбе зафиксировать все письменно, он перестал бы вести себя по-хамски.
Такие люди понимают два языка - язык денег и язык страха.
Не поверите, но на такой понт я в начале девяностых взяла братков, которые держали комиссионный магазин. Товар мой продали, а денег давать отказались. А мне ребенка кормить нечем было. Я взяла лист и ручку и сказала - пиши отказ выдать деньги, ставь подпись и число, я пойду в суд.
Он сразу открыл сейф и выдал деньги. Сумма была пустяковая, но при отстутствии зарплаты для меня это были деньги.
Главное, взять ситуацию в свои руки, а не ходить беззащитными овцами и слушать хамство от врачей. Они такие же работники, как все остальные. Халатность и безответственность присуща и врачам, только их халатность может стоить жизни и здоровья. Поэтому, учитесь защащаться.
Ну и главному врачу надо нанести визит, прежде чем жаловаться в инстанции.
это странно, Я бы на месте братков сказала бы: а ну пошла отсюда на хрен...так же как и врач этот не обязан ничего такого писать.
Девы, да вы с ума посходили- шайка-лейка. Такое отношение к людям, которые жизнь вам спасают. Есть среди них дерьмо, так же как и во всем обществе, но есть и замечательные люди. Но так огульно всех обвинять нельзя
Я с конца декабря провела в больнице 18 дней ( от реанимации до пульмонологического отделения). Попалась такая гнида, что не передать, но рядом были и отличные, внимательные врачи. Есть и безразличные. Но так и вокруг нас такое же окружение, все общество сейчас такое
Ссылку Вам дали выше. Я писала туда, отреагировали мгновенно, но там речь шла о ветеране ВОВ))))
Там есть еще телефоны горячих линий по округам. Можно позвонить для скорости. Я этим сервисом пользуюсь часто, проблемы решаются очень быстро.
по округам - они же все друг друга знают, на дежурствах друг друга меняют... лучше сразу повыше.
я бы советовала: звонок на горячую линию - для скорости, и письменно - что бы ответ прислали, где распишут, как они разбирались с этой проблемой.
Так я, собственно, о том же толкую. Написать в департамент, и одновременно позвонить в него же (по телефону горячей линии - там они по округам, но звоните вы все равно в департамент). Обычно вопрос решается в течение суток максимум.
Отвечу сразу всем, написавшим выше.
Возмутило отношение. Я понимаю, что операцию можно перенести, но,у мамы диабет, она на инсулине. Ей надо есть мало, но часто.
Она сидит, естественно волнуется, ей сказали ничего не пить и не есть. Она ждет. Ждет. Никто ничего не говорит. И только когда пошли узнавать, когда же... а это было уже в 11, то сказали, что операцию перенесли.
Ну почему нельзя относится к людям как к людям? И почему потом, когда высказали недоумение всему этому, врач говорит- не нравится, идите в другую больницу!
Хамство это...
А врач причем? Он не сам же должен в палату прийти. Ясно дело, что м.с должны были оповестить об отмене операции. А может у врача тоже диабет. Вас же это не волнует.
Зачем на баррикады? Вопросы со здравоохранением спокойно решаются в рабочем порядке. Только надо знать, куда обращаться. Автор теперь знает.
Департамент должен разобраться, почему не лечат и сделать так, чтоб лечили.
Он уже сделал так, чтобы лечили именно так как лечат. Вы действительно этого не понимаете?
Не врач конкретно, а медицинский персонал больницы. Очень многое идет от гл.врача- дисциплина, моральный настрой и т.д. В рассказе автора вижу черствых людей, не заинтересованных в своей работе. Слава Богу такие далеко не все! Очень уважаю труд врача и медсестры.
П.С. В ветке -это мой первый пост.
Я не его лечащий врач, поэтому меня не волнует.
Врач должен был оповестить мед сестру, маме надо было колоть инсулин, надо было дать есть-пить. Это обязанности чьи? Почему все, и этот самый врач охотно берут деньги, а потом на любое недоумение вот таким вот отношением, этот врач говорит- не нравится- идите в другую больницу.
Вы откуда знаете что там за ситуация была? Почему ваша мама не могла сама подойти раньше? Почему не позвонила вам? Это же так просто.
Как человек, сто раз лежащий в больнице, могу сказать, что больные часто теряются...Больной человек часто беззащитен. Поэтому и страшно оказаться в больнице- повезет-не повезет. Если есть возможность, то стараемся по рекомендации. А, если нет...И еще раз, большой поклон Врачам и под опу метлой рвачам. Это относится к людям любой профессии.
как ваш пост относится к предмету разговора? Автор хочет пожаловаться на конкретного врача и ему советуют это сделать. Автор вообще не разобралась в ситуации, просто хочет крови. И не факт что маме не сказали об отмене операции, сд это вам не цветочки.
Не на врача, а на больницу. Возможно, накажут нерадивую медсестру. А я верю...что не сказали. При том, что даже в реале, заступаюсь за врачей.
маме ее не просто не сказали об отмене операции, ей даже не кололи инсулин. это тоже мама виновата? она должна бегать за врачом, за за медсестрой, чтобы ей лекарство кололи, да?
Вы любите утопии? В настоящее смутное переменное время таких мест очень мало, если еще вообще остались. Все встает на новые рельсы. Будет так как вы пишете, только будет все платно. А пока если хочешь сохранить здоровье максимально будь начеку. Это всех касается.
У таких, как вы, любое время сложное и смутное. Лишь бы оправдать свою недисциплинированность и халатность.
Это нормально, не работать хуже, а работать там где платят нормально. И не попадайте.
вот и ужасно, что для нас это уже обычно, все сам и самим. Потому что только и думают, как бы подмаслить и подлизать, чтоб отношение хорошее было. Самим-то не противно?
потому что врачи замотаны, потому что нагрузка велика на одного, потому что уровень зп низок, а как ни крути и не требуй, а качество работы соответствует плате за нее. за очень редким исключением увлеченных людей. потому что про отмену должен был сказать не врач, а сестра.
но вам, конечно, от этого не легче.
я о том, что врач может намекнуть, что чтобы получить талон надо приплатить.
врач может ничего не намекивать. Речь о другом, будет ли он бесплатно корячится?
они хотя б выполняли, что им положено, не вымогая с пациентов за работу, за которую и ЗП платят.
Это как? Он может этот персонал уже сто раз пропесочил. Какой ущерб получил автор, если действия врача характеризует как халатность?
А это как понимать? "У вас персонал кривой, а виноват во всем врач. Может ему вместо того, чтоб оперировать нужно пойти проверить, вынесли ли утки и помыли ли полы?"
Так и понимать- не одного врача тут вина. Но то, что персонал себе такое позволяет- непосредственно его.
вы вообще с нашей медициной что ли не сталкивались? остальным делают узи в те дни, когда есть еще запись. положено 5 талончиков в день - он не шевельнется ради еще одного пациента. да, приходится ждать другого дня. но будьте любезны, выполните те 5 узи, за которые вам заплатили. и выполните хорошо.
ждать квоту на следующий год. А что, с квоты лично врачу в карман падает?
Профессионал сделает на "5" в любом случае. За деньги можно получить доп услуги. Ну и отблагодарить можно, потом.) Ну вот мы с вами ведь профессионалы? Если вам не положить в карман, разве вы будете хуже работать?
Еще раз, если страховая не оплачивает некоторые манипуляции. А она не все оплачивает. Отсюда и выбивание квот единицами, остальным не будут делать, если квота не получена. Разве не так? И будь они трижды больны, страховой до этого дела нет. Вы думаете врач будет оперировать просто из любви к искусству?
Так речь в топе о другом...Медсестра(или врач) не предупредил пожилого серьезно больного человека об отмене операции. Или теперь по ОМС этого не делают?
Точно не предупредили? Я вот в карте отмечаю, да на листе пишу и на руки больному отдаю назначения. А в следующий раз мне говорят, что я не говорила и уж тем более не писала. И вроде с молодыми имею дело и без сд. Автор говорит только как видит ситуацию, а все могло быть совершенно не так.
Попытаюсь внести ясность. С мамой в день предполагаемой операции находился папа. Пришел, сидел рядом, поддерживал перед операцией. Когда стало понятно, что уже 11, а никаких манипуляций, он подошел к посту мед сестры, спросил про операцию. Она при нем позвонила врачу, который сказал, что сегодня операции не будет.
Т е можно предположить, что мед сестра "разыграла" папу и разговаривала с молчащей трубкой, но ...
когда моему старшему сыну было погода ему делали вторую операцию в университетской клинике в Германии. ОП назначили на 2-ю смену на 10, кормить запретили уже с 10 вечера, а взяли фактически в 13. потому что в 1 смене какая-то операция пошла не так как надо. и до последнего мы не знали будет сегодня операция или нет. да, с грудничком, который не ел и не пил больше 12 часов. представили? это жизнь. больница - не вокзал, не все удается делать по расписанию. вы то сами как к врачу после этого обратились? с наездом или по человечески?
Если эти манипуляции входят в программу ОМС, но врач откажется их выполнять, то его заставят.
С такой, что у него есть рабочее время, которое должно быть занято приемом больных, а не сидением на попе ровно.
Есть определенные нормы. С чего это выполнять больше? Почему вы не удивляетесь, что для чего-то нужны квоты, нет бы пошли и заставили врача поработать.
Мой вопрос был-куда пожаловаться. Мне ответили, за что большое спасибо.
Отвечать, почему сама больная мама не метнулась с вопросами по больнице я не буду.
Про платное лечение, тоже отвечать не буду.
Все эти темы для отдельного обсуждения.
А не о чем говорить. Собачку выбирают, мебель покупают и т.д. сначала все промониторят, а потом решение принимают. А в вопросах здоровья все кто-то должен о вас думать. Идут в первую попавшуюся больницу и потом удивляются что там не сказачно.
++++ тумбу прикроватную продаю ,весь мозг вынесли тут померь, там измерь.Сделайте дополнительные фото при дневном освещении.А здесь вопросы здоровья единственной матери и так халатно авторша к этому относится.
Опять и снова и тудой же... У вас, (теперь можете меня послать на все буквы алфавита!!!) полный бардак не только в очередях в поликлинике, но и в хирургических отделениях.
Врач назначает ОП на хх.хх.хх дату в хх.хх часов. Пероснал в виде медесестер готовит дольного, колет и кормит так, как указал врач или есть общие правила на это. Снята по какой-то причине ОП- уже без указания перестаривают схему ведения, ориентируюясь на новую дату.
У вас персонал кривой, а виноват во всем врач. Может ему вместо того, чтоб оперировать нужно пойти проверить, вынесли ли утки и помыли ли полы?
Мою маму оперировал хирург, арендующий оп-залы на 1 день в пару недель в университетской клинике, тоже самое он делает во многих других, хирург-блуждающая звезда такая. Мама пришла и ее положили за 24 часа до назначенио ОП, готовили и наблюдали, взяли последние анализы, а хирурга вообще не было в больнице, может и в городе еще не было, а может и в стране... Дело в организации процесса и вышколености сестер. Предаставляю, что бы с ними сделали, если бы к назаначеному времени минута-в-минуту больной не был подготовлен должным образом... ой, страшно!
Вы вообще не в теме - медсестры сами ничего не знали.
http://eva.ru/topic/77/3362477.htm?messageId=89908048
Что же вы все однобоко видите то все? Думаете врач где-тот прятался от м.с., думал отсидеться, да не получилось? Вероятно м.с. ждали до последнего сигнала от доктора, может что-то с оборудованием, с аппаратом для наркоза, может что необходимое отсутствовало и пытались это найти. Да куча причин почему операцию оттягивали и в конце-концов она не состоялась. Может доктору самому плохо стало перед операцией. Меня однажды амбулаторно оперировал хирург с орви, он еле на ногах держался. Вам такое надо?
Все может быть, я тоже сторонник выслушивания обеих сторон, но тут только автор рассказывает.
С чего вы взяли что в 11 утра уже "все сроки прошли"? Бред какой-то, честное слово.
http://eva.ru/topic/77/3362477.htm?messageId=89908048
Вот отсюда, а вы откуда взяли, что надо было еще часок-другой подождать не получая никакой информации, сколько еще ожидание продлиться?
В больнице, где я работаю - операция и в 12 может начаться, и даже в 2 дня. А что делать если 1 зал, 1 анестезиолог и назначено 5-6 операций? Никто пока не умирал без завтрака, и хотя диабетикам дается приоритет, бывает что оперируется сразу 3 диабетика. И это косяк врача, если он отменяет операцию и не информирует пациента.
Сами же пишете, что может еще и не прошли сроки и все равно косяк врача. Как это понимать?
Не на врача бы жаловалась, а на медицинский персонал. А там пусть разбирается руководство - кто не сказал, кому не передали.
Так и вы ничего не знаете...Я как раз пишу, что ситуация НЕНОРМАЛЬНАЯ и нужно разобраться. Чтобы в НАШЕЙ стране люди жили хорошо. А вы сразу на маму...вместе с врачом из этого топа. К слову, есть и другие врачи, которые знают ситуацию изнутри и не обеляют просто так всех. Я эту систему изнутри тоже видела...Кстати, как провизор, вижу все наши профессиональные недоработки. Нельзя стоять исключительно за чистоту мундира, ИМХО.
Так никто не сказал, что нужно разобраться в ситуации, все сразу написали адреса куда жаловаться.
Правильно, конечно, сначала поговорить с врачом или зав отделением, но тут опять-таки зависит от ЛПУ...Я бы попробовала решить проблему сначала на месте.
Кстати, мне как-то звонили по поводу нашей поликлиники, спрашивали о их работе. Я пожалела врача, которая меня ухойдохала...с другой стороны, она теперь на административной работе, может, оно и лучше...
Как для себя спросить подойти язык отсохнет. Зато потом жаловаться, то и время и силы есть.
Сейчас народ обурел, до кризиса платили теперь обнищалино пальцы гнуть не перестали.Хватит вам уже по ОМС три копейки в год где то 20 тысяч в лучшем случае.На эти гроши и зубы хорошо и из поликлиник не вылазитьт и в больницах по мировому уровню.
Знаете, я лечилась и за деньги, и по ОМС. Вердикт- как повезет, что за деньги, что по обязательной страховке...Рулетка, если идти просто так...
Вы хотя бы то, что по ОМС положено, делайте нормально. А то и от этого откосить норовите.
Автор, я не поняла. Вы на что собрались жаловаться? На то, что Ваша мама не ела до 11 утра? А если бы её забрали на операцию в 13 дня, она бы поела в 11? А если бы прооперировали сегодня, то она вообще бы поела только на следующие сутки.
Если, не смотря на плановость, Вашу маму не взяли на операцию, это означает, что операционная была занята, если она занята, значит случился форс-мажор, либо предыдущая операция длилась намного дольше, либо взяли внеплановый экстренный случай. Операционные не сообщают каждые 5 минут в отделения, о том, что там у них происходит, не до того, они там все таки делом заняты, и предвидеть время окончания операции не могут. Постовая медсестра тоже сидит и ждёт от них команды на подготовку пациента и тоже не может видеть, что происходит в операционной. И возьмут ли сегодня на операцию следующего не знает никто до окончания текущей операции. Тем более в 11 утра. При чем здесь лечащий врач вообще? Какие к нему претензии? У него у самого точной информации нет. Или Вам его ответ не понравился - не нравится, ищите другую больницу?
Вообще, такие вещи пациенту(клиенту)в приличных местах приличные люди не говорят. Это хамство...Так далеко не везде. А то после прочтения таких топов может сложиться впечатление, что врачи у нас....Еще раз- это не так.
Некоторые пациенты начинают с наезда, нечего удивляться, что врач ответил резко. Если нормы общения, но пациенты предпочитают сами задавать тон разговору. У меня тоже были пациенты с гонором, когда наша беседе зашла в тупик и я сказала что помочь не смогу, то пациентка пыталась еще мужа привлечь и на меня повлиять. На что муж сказал, что сама задала такой тон на пустом месте, сама и выкручивайся.
Я, как провизор, говорю- некоторые пациенты(клиенты) начинают с наезда, но я - на рабочем месте.
Ваш контакт никак не подразумевает длительное сотрудничество, и от вас требуется проконсультировать по препарату и его продать. Вы же потом не интересуетесь помогло лекарство или нет. И никто на вас не наезжает за это)) С врачом совсем другой тандем.
Как же...они на дню могут по 10 раз прийти.) И поругаться на вас, а потом вам на нас, общалась с врачами- знаю.) Я для своих пациентов искала по интернету ссылки на лечебные учреждения, где, например,можно иностранцу обследоваться на эхинококк или приносила распечатки, где можно купить медтехнику и т.д. А так...мне как- о тетя сказала_ слышь, ты...пшла вон! Я у нее рецепт правильно! оформленный попросила или координаты связаться с врачом. Сейчас я не в аптеке, а мои пациенты со мной здороваются.) И благодарности у меня личные были.)
Нет, психически неуравновешенных я не имею ввиду. Я о тех, кто вроде бы нормален и адекватен. Но не воспитан.
Ну ведь бывают такие непрофессионалы или хапуги...Вы ведь судите по себе, поэтому так остро и воспринимаете...вспоминаете беспочвенные наезды, а в случае автора..кто знает. Но думаю, что дело не во враче и даже не в медсестре, а в системе, когда нет каких-то четких правил что ли...Вот Хот Айрон, выше про Германию написала, у них такое не возможно, потому, что все четко скоординировано. Все же тут от руководства многое зависит, ИМХО.
Все что вы пишете замечательно, и мне попадались разные врачи, если кто не нравился, то больше к нему не ходила. В чем проблема? Как можно заставить недобросовестного работника работать, если все что он делает, делает плохо, но это его потолок? А к теме автора это вообще не имеет отношения.
Не всегда больной человек может быстро сориентироваться на месте, увы...Я так попала.:( Но я понимаю, что не повезло...В моей жизни было много ОЧЕНЬ хороших врачей. И профессионалов, и просто порядочных.
А надо ориентироваться, о собственном здоровье речь. Я тоже пару раз попадала, но хватала ума вовремя сменить доктора.
Не всегда получается, к сожалению...Особенно, в экстреных случаях. Когда идет речь о плановом лечении или операции несколько проще, можно промониторить. Не так давно разговаривала со своей знакомой, врачом. И...она жаловалась на нашу медицину. В т.ч падении профессионализма. Кстати, врач- хороший, я ей доверяю.
Она тоже предлагала завалить врачей жалобами и так заставить работать и тем самым поднять их профессионализм?
Она была в шоке...от непрофессионализма и рассказала это мне. Кст, она врач, котрого передают из "рук в руки". А я вот пошла против своей совести, на ту врачицу(сорри, за сленг) не нажаловалась, а надо бы...Я просто решила, что она не со зла, а просто очень плохой врач. она тетка не злая...
Я все таки хотела бы разобраться. Лечащий врач не принимает решения о переносе операции без веских причин, о которых бы не знал пациент. Если операция задерживается или переносится, а пациент об этом не знает, то это не по вине лечащего врача. Он и сам может быть не в курсе о том возьмут или нет его пациентку сегодня на операцию в 11 утра.
Я так поняла к нему именно с этой претензией и пришли. Претензия явно не по адресу. Мне интересно, каким тоном она была высказана.
Не нравится, переводитесь в другую больницу. Я одна вижу в этом жёстко высказанный совет выхода из ситуации недовольства автором лечащим врачом её мамы? В чем хамство?