Кидалово от МТС
Уже второй раз.
По весне повелась на то, что заплатите 800 что-ли рублей и будут бонусы. В рекламном предложении было написано, что можно пробно пользоваться интернетом мобильным бесплатно какой-то срок. Смотрю, а деньги испарились. Позвонила в МТС...короче что-то я не так поняла и деньги то списали за интернет...Я попросила оператора отключить меня от интернета. Потому что поболась, что опять могут таким образом списать и ничего не докажешь.
Второй раз опять. С дочкой полетели в Египет на 3 недели. Муж подключил "Ноль без границ". Оказался WiFi в отеле бесплатно и мы тариф отключили. Пользовалась бесплатным в отеле. Прилетаю домой, смотрю баланс и опа...списали в один день 500р. Смотрю детализацию и там в один из дней, уже когда от "Ноль без границ" отключились...будто я к мобильному интернету подключалась. Звоню в МТС и мне там говорят, что я от мобильного интернета то не отключена. Я говорю, что не подключалась к нему. И вот как доказать? 500 руб. списали просто так. И детализацию делала, а там меня к платной функции 50 СМС подключили за 135 р. Я тоже не подключалась. И видно по датам, что специально мошенничают, когда у человека сумма есть относительно большая на телефоне. Так не приятно. Как обезопаситься на будущее и вернуть деньги, незаконно списанные с телефона? Идти с претензией в офис или бесполезно и потеря нервов и времени?
У нас с Акадо также было. Предложили нам несколько каналов типа для пробы на новогодние праздники бесплатно. Ну мы и согласились, для пробы ведь. А потом в феврале смотрим, нам вообще все ТВ отключили, типа денег на счету нет. Звоним им, а они типа, ну вы же сами подключили дополнительные услуги, мы вам и списали за них деньги. Пришлось им строгим голосом объяснять, что мы соглашались только бесплатно на пробу на несколько дней :).
У меня с МТС другая история была. Дочь скачала какую то игру или еще что то не важно, и с моего телефона отправила им СМС , думая, что со счета спишут одноразово 120 руб. Так на этом сайте было написано. Мы так уже делали, качали с майловского сервиса игры. Тогда все было честно . А тут у меня стали списывать 300 руб в неделю. Я пошла в офис МТС, оказалось, что я подписалась на какой то сайт и эту подписку я просто так написав заявление отменить не могу. На самом сайте вообще про подписку ничего не сказано...
Мне предложили перейти на другой более дорогой и неудобный для меня тариф, тогда все подписки аннулируются. Тогда я сказала ,что отказываюсь от номера. И тут же нашлось решение проблемы. Девушка перевела меня на другой тариф и с него тут же перевела на старый тариф. И сказала по секрету. Что отправляя СМСку, мы запросто можем на, что то подписаться, сами не зная на что. Поэтому если вам нужен какой то сервис, никогда не отзывайтесь на смс предложение , не отсылайте смс, сами не будете знать на, что подписываетесь. Если вас предложение заинтересовало идите к ним в офис. Все у них узнайте и напишите заявление.
А вы никак не докажете. Вас подключили к интернету и теперь иначе чем написав заявление у них в офисе, вы от него не отключитесь. Попросить оператора это не выход им заявление ваше нужно письменное. Ищи теперь того оператора с которым вы разговаривали. В офисе они вам еще и заявить могут что надо тариф менять что бы отключится.. Но вы тогда скажите что от номера откажетесь. Тогда сразу станет можно не теряя привычного тарифа отключить моб.интернет.
Я чего-то не понимаю... А в интернет-помощнике почему не удалось отменить подписки?
Что за дикие танцы с бубном?
у меня мегафон тащил 200 руб в день за интернет, которорый якобы телефон сам подключил и обновлялся, заметила на 2-ой день, когда опять кончились деньги. Отключила интернет как класс.
Ноль без границ с мобильным интернетом вообще никак не связана. Вот описание http://www.pda.corp.mts.ru/mob_connect/roaming/discounts/i_roaming/wwb/
На что Вы по весне повелись не знаю, тоже что-то не так поняли. Отключили наверно опцию какую-то интернетную, а услугу передачи данных саму по себе не отключали. Вообще в личном кабинете видно же, что подключено, сколько стоит, описания есть.
Лучше для чего? Если вы не хотите в роуминге совсем пользоваться мобильным ин-том отключите услугу роуминг передачи данных, если и в России тоже, то просто передачу данных. И писать ничего не нужно эти услуги отключаются по звонку в колл центр или через личный кабинет. Но для России отключать ин-т совсем как-то грустно. Лучше опцию подключить например вот такую http://www.pda.mts.ru/mobil_inet_and_tv/tarifu/internet_dly_odnogo/bit/ цена вопроса 200 рублей в месяц. Хотя и для роуминга тоже есть интернет-опции с фиксированной ценой, но она выше.
Вы бы хоть чуть-чуть с тарифами ознакомились, на сайте же все есть.
Отключите вообще интернет в роуминге, и будет вам счастье. В личном кабинете МТС есть такая опция, и на телефонах обычно тоже можно принудительно отключить передачу сотовых данных в роуминге. А по поводу незаконности списания - вполне могла вай-фай сетка ненадолго подвиснуть, потеряться связь и тп., и в это время ваш телефон начал пользоваться мобильным интернетом. Такое и в домашних-то сетх бывает, что уж говорить об отельном вай-фае, тем более в Египте. Там вообще интернет не очень. В общем, надо читать и разбираться с собственной техникой, а не валить все на оператора. У меня ни разу за более чем 10 лет пользования мтс-ом ничего просто так не списалось, ни в роуминге, нигде. Ни разу! В отличие от, скажем, мегафона, регулярно подключающего меня на какие-то левые платные подписки.
Ну вообще-то есть такое правило: отключать передачу данных в роуминге. Это делается в настройках телефона вашего, никуда звонить не надо. Одно касание пальца;).
При этом вай-фай работать будет.
У моей дочери тариф в мтс 450 руб: она вообще без ограничений телефон использует, в лагерях детям на бизнес дне дает свой интернет гонять - еще ни разу к границам бесплатных пакетов не подобралась, они там огромные просто.
Все подписки, на которые вы по дурости согласились, есть в личном кабинете. В билайне точно есть галочка Отключить все подписки, я дочери отключала. в мтс 10 лет с мужем пользуемся - ни разу ничего неожиданного нам не вписали...
Вы, судя по всему, просто не сталкивались с ситуацией, когда при отключенной передаче данных в роуминге, телефон выходит в интернет каждые 10 минут круглые сутки. :) и неожиданными подписками при включенном режиме запрета подписок вас не накрывало.
Поэтому передачу данных отключать надо на уровне оператора, а не только аппарата. В личном кабинете МТС точно есть возможность вырубить интернет в роуминге.
Подписки у меня дочь 10 лет огребла - думаю, она сама на все согласилась, хоть и отрицает;). У нас с мужем все чисто.
Я в телефоне в 2 местах на всякий случай отключаю - и передачу данных в роуминге, и вообще передачу мобильных данных. Езжу за границу 6-12 раз в год, ни одной накладки. Если отключить только роуминг, то при регистрации в каждом под сегменте сети смартфон обменивается пакетом данных с вышкой. У друга как-то лет 7 назад за 2 недели на 5000 руб наобменивался - мы потом распечатку смотрели. Если обе настройки выключены и ребенок в руки телефон не брал - все будет ок.
Переходить к другим. Я полгода понять не могла, куда деваются деньги. Стоял автоплатеж. Звоню редко, телефон старый (т.е. инетом не ползовалась, только звонки). В личном кабинете фик че поймешь.
В баню, перешла к желто-черным, довольна до соплей
ваше всё:
http://mtsoft.ru/mobilebalance/
стоит прога на компе, но на сайте есть ссылки на мобильные варианты других авторов.
бесплатно - до 5 номеров. я купила вариант фэмили - на 12 номеров.
сразу видно утекание хоть 1-й копейки. так поймала мамин телефон, который не пользовался 90 дней - пошли списания за сохранения номера (такой тариф...)
ещё ловила при оплаченном пакете интернета (выезжали за город, дома интернет на телефоне не пользую) вдруг списали поминутное пользование 4G интернета. по звонку оператору выяснилось, что "техническая накладка". в качестве компенсации за списанные то ли 4, то ли 6 рублей вернули на счёт 50 р.
что-то странное в МТС:
https://www.facebook.com/petr.bunau/posts/10203393816805669
