Yoox возврат - уточните пару моментов, пожалуйста!
Добрый вечер всем!
Нужна помощь тех, кто возвращал что-то на yoox.
Я зарегистрировала на сайте анкету возврата. Там указан адрес для возврата:
YOOX Group
Interporto di Bologna - blocco 9.5
40010 Bentivoglio (BO)
Italy (Италия)
А на returns proforma invoice, т.е. документе, который они вкладывают в посылку для возврата, написан другой адрес для возврата:
Yoox Group
Via Nennetti 1, 40 069 Zola Predosa, Bologna, Italy.
И какой адрес указывать как адрес доставки? Ведь этот самый проформа инвойс будет вложен в мою возвратную посылку, не возникнет у доставщиков проблем и вопросов в связи с этим?
Вы по какому адресу отправляли?
И еще один вопрос. Я вызвала курьера ЕМС (онлайн), мне нужно самой подготовить внешнюю коробку (для обуви?) или у них "тара" будет с собой?
буквально на той неделе отправляла. адрес указывать первый (за этим я позвонила в Йокс).
за упаковку и внешний вид отвечает отправитель. я отправляла 2 обувные коробки, упаковала в 2 ЕМС-шных пакета, они были у курьера.
Спасибо! Возьму тоже два пакета тогда. Я еще наверное и застрахую посылку, Вы страховали?
ага, и 2 пакета используем так - первый оборачиваем вокруг коробок, заматываем изолентой, т.е. придаем жесткость и форму. второй пакет идет поверху, его не заматывают. нет, не страховала.. раз 5 возвращала и ни разу не подумала даже ))).
Можно в вашей теме спросить?) А размер европейский на yoox соответствует нашему? Как по опыту? Я просто первый раз заказала там обувь, перед этим почитала форумы, в основном пишут о том, что евро 38, наш 37. Вчера привезли две пары, везде маркировка 38 и соответствует 38 в итоге. Я наверно не поняла что-то((( Обувь то мне в итоге со стелькой в принципе норм, так как на одной ноге косточка больше, но на будущее? Спасибо заранее, я пока очень "темная" в заказах через инет без примерок(
объясняю: Йокс - это всего лишь мультибрендовый магазин типа стока, там есть и родная Прада прежних сезонов, и свежайший китайский ширпортреб. и внимание на размеры надо обращать, фокусируясь только на марках и производителях. читайте описания изделий и размеров у каждой марки, читайте отзывы в интернете (на Шопхелпе много пишут про покупки на Йоксе).
вот к примеру, вы говорите "вчера привезли 2 пары" - мне это ни о чем не говорит, напишите марки.
"темнота" преодолевается только усилиями и личным опытом :) у меня тоже были промахи, один до сих пор в паспорте висит )))
За ликбез спасибо, смысл понятен))), а заказывала я кеды демисезонные D’ACQUASPARTA , и сапоги JULIE DEE, у меня были пару лет назад ботфорты этой марки, одни из немногих подходили неплохо на мою худую ногу, тогда я еще носила 37 спокойно и они чуть большемерили. Эти же, 38, практически в самый раз, ну качество однозначно стало хуже(. Ну да ладно, буду набираться опыта :-)